Berpikir untuk Mempercayakan Strategi Media Sosial Anda kepada Staf Anda yang Ada?

Oleh Tony Restell

Mari saya mulai dengan berbicara kepada gajah di dalam ruangan!

Kami adalah agen media sosial, jadi jelas kepentingan kami paling baik dilayani dengan menunjukkan kepada Anda mengapa Anda tidak harus mempercayakan strategi media sosial Anda kepada staf Anda yang ada, bukan?!

Untuk banyak agensi media sosial, saya kira ada konflik kepentingan itu. Namun, kami telah mendekati hal-hal yang berbeda. Di atas segalanya, kami ingin membantu usaha kecil mencari cara untuk mendapatkan hasil bisnis yang luar biasa dari media sosial. Beberapa akan memutuskan bahwa mereka membutuhkan bantuan eksternal untuk melakukan ini dan mudah-mudahan akan meminta bantuan kami. Orang lain akan memiliki alasan mereka ingin menjaga media sosial dikelola oleh staf mereka yang ada. Jika itu masalahnya, kami juga ingin membantu Anda - setiap orang yang kami bantu akan terus memberi tahu orang lain tentang Social-Hire, jadi kami saling membantu, di kamp mana pun Anda berada.

Kami bahkan telah menyelenggarakan kursus pelatihan media sosial sehingga Anda dapat melatih staf Anda yang ada tentang cara membuat media sosial sukses.

Jadi pokoknya, semoga itu gajah di ruangan yang dituju!

Kesalahan yang Harus Dihindari

Jadi, jika Anda berpikir untuk mempercayakan strategi media sosial Anda kepada staf Anda yang ada, berikut adalah beberapa hal yang harus Anda tangani untuk memberi mereka kesempatan berjuang untuk sukses:

1) Mulailah dengan tujuan yang jelas dalam pikiran. Sekarang saya akan membiarkan Anda menjadi rahasia di sini. Hasil bisnis dari media sosial tidak hanya datang dari kehadiran yang besar. Bahkan jika bisnis Anda tiba-tiba bisa tampil di depan ribuan pelanggan ideal Anda, Anda tidak akan menemukan bahwa telepon tiba-tiba berdering tanpa henti atau keranjang belanja online hampir jatuh di bawah tekanan semua yang baru. bisnis situs web yang dihasilkan!

Justru sebaliknya.

Bisnis dengan kehadiran besar di media sosial hanyalah itu - bisnis yang diketahui lebih banyak orang.

Tetapi agar kehadiran besar itu diterjemahkan ke dalam hasil bisnis yang sebenarnya, Anda perlu menetapkan tujuan yang jelas sejak awal, sehingga semua orang yang terlibat dalam strategi media sosial bekerja menuju tujuan yang sama dan mendorong audiens baru Anda untuk mengambil langkah berikutnya yang diinginkan.

Tujuan itu mungkin Anda ingin:

• Hasilkan prospek penjualan di media sosial
• Dorong lalu lintas situs web dari media sosial
• Menarik pelamar kerja dari media sosial
• Dorong pemesanan acara dari media sosial
• Permintaan demo yang cepat melalui media sosial
• Daftarkan orang untuk panggilan konsultasi melalui media sosial
• ....

Dengan memperjelas tujuan tersebut sejak awal, tim Anda akan dapat fokus untuk mendapatkan pengikut yang tepat untuk bisnis dan berinteraksi dengan prospek yang paling relevan di media sosial. Lebih penting lagi, mereka akan dapat mulai bereksperimen dengan pendekatan untuk mengubah audiens media sosial itu menjadi orang-orang yang benar-benar telah mengambil langkah berikutnya yang Anda inginkan.


2) Berikan waktu yang cukup bagi tim Anda untuk mendapatkan hasil. Maksud saya ini dalam dua cara yang berbeda. Pertama, media sosial memakan waktu untuk melakukannya dengan baik. Banyak yang dapat diotomatisasi sehingga Anda memposting secara teratur dan menyukai posting orang lain. Tapi itulah cara paling jitu untuk mendapatkan hasil mengecewakan dari media sosial! Otomatisasi dapat dengan mudah membunuh peluang Anda untuk mendapatkan hasil bisnis dari media sosial. Jadi, alih-alih, ukir waktu setiap minggu yang dibutuhkan tim Anda untuk menghasilkan hasil yang baik dari media sosial - dan batasi waktu itu sehingga tidak dalam bahaya disita ketika hal-hal lain perlu dilakukan dalam bisnis.

Itu hanya satu bagian dari memberi tim Anda waktu untuk mendapatkan hasil. Elemen kedua adalah memberi tim Anda waktu yang cukup lama untuk mendapatkan hasil.

Apa yang saya maksud dengan itu?

Banyak hal di media sosial membutuhkan waktu. Butuh waktu untuk mencari tahu jenis posting apa yang paling sesuai dengan audiens Anda. Dibutuhkan waktu yang cukup lama untuk terlibat dengan postingan orang sehingga mereka berbalik dan mulai terlibat dengan postingan Anda.

Yang terpenting, dibutuhkan waktu untuk bereksperimen dan mencari cara paling efektif untuk mengubah koneksi dan pengikut media sosial Anda - sehingga Anda memiliki orang-orang yang melakukan hal-hal yang membuat mereka benar-benar berharga bagi bisnis Anda daripada hanya tetap sebagai pengikut .

Katakanlah, demi argumen, bahwa Anda menjalankan semacam bisnis konsultasi dan Anda ingin menghasilkan prospek klien dari media sosial. Sebagai sebuah tim, Anda mungkin dapat melakukan brainstorming 10 cara agar orang dapat tertarik untuk menjadi prospek bisnis Anda. Mungkin Anda menawarkan panggilan konsultasi gratis. Mungkin Anda menjalankan acara sarapan bisnis. Mungkin Anda menyelenggarakan webinar informatif. Daftarnya bisa terus bertambah.

Tetapi hal-hal yang lebih rumit dari itu. Apakah Anda akan mencoba mengonversi audiens media sosial Anda dengan menerbitkan posting di akun Anda? Apakah Anda akan menjangkau orang-orang satu per satu melalui pesan langsung? Apakah Anda akan menjalankan kampanye iklan berbayar agar promosi dilihat oleh audiens target Anda.

Ada begitu banyak varian untuk diuji - tetapi Anda harus mengujinya!

Mari kita bayangkan bahwa satu kombinasi di atas - katakanlah iklan untuk membuat orang memesan untuk panggilan konsultasi - hanya mengubah 0,5% audiens Anda menjadi prospek untuk bisnis Anda. Sedangkan kombinasi lain - katakanlah mengundang orang secara individual ke sarapan bisnis - mengubah 10% audiens Anda menjadi prospek bisnis Anda. Dengan angka-angka itu, satu rute untuk mengubah audiens media sosial Anda menjadi hasil yang lebih nyata bisa 20x lebih efektif daripada yang lain.

Itu sangat besar!

Sekarang bayangkan Anda sedang melakukan tinjauan apakah media sosial berfungsi untuk bisnis Anda dan apakah Anda harus terus berinvestasi di dalamnya. Anda jelas tidak dapat membuat keputusan yang tepat sampai Anda menguji secara memadai berbagai opsi konversi untuk bisnis Anda. Tapi itu membutuhkan waktu! Jadi poin kedua saya tentang waktu adalah memastikan Anda memberi staf Anda cukup waktu untuk bereksperimen dengan segala sesuatu untuk dapat menentukan apa keuntungan jangka panjang dari media sosial untuk bisnis Anda.


3) Mengalokasikan sebagian anggaran untuk media sosial. Salah satu tantangan terbesar yang dihadapi usaha kecil adalah mengatasi persepsi yang mendarah daging bahwa media sosial itu gratis. Kecuali bahwa waktu adalah uang, bukan? Jadi, meskipun membuka akun media sosial dan mempostingnya gratis, waktu yang dibutuhkan untuk membangun kehadiran Anda di media sosial membutuhkan biaya.

Untungnya, ada banyak alat di luar sana yang secara signifikan dapat mengurangi waktu yang dibutuhkan untuk melakukan beberapa tugas yang lebih berulang dan memakan waktu di media sosial. Ada juga opsi periklanan yang dapat dimanfaatkan oleh tim Anda, untuk mempercepat rentang waktu di mana hasil dapat dicapai pada akun Anda. Tetapi keduanya akan membutuhkan anggaran - dan akan menjadi kesalahan jika staf Anda mengerjakan strategi media sosial Anda tanpa menyisihkan anggaran apa pun untuk memanfaatkan alat dan opsi periklanan.

Penutup

Jadi, jika Anda berpikir untuk mempercayakan strategi media sosial Anda kepada staf yang ada, semoga ini membantu memperjelas apa yang diperlukan untuk meningkatkan peluang keberhasilan Anda. Miliki tujuan yang jelas sejak awal, berikan tim Anda waktu yang diperlukan untuk mendapatkan hasil dan dukung mereka dengan sejumlah anggaran. Plus, tentu saja, pastikan mereka telah melakukan pelatihan media sosial yang tepat untuk menghindari semua jebakan umum. Semoga bermanfaat - dan semoga berhasil memulai petualangan media sosial Anda!


Jika ini membuat Anda khawatir bahwa mungkin media sosial bukanlah sesuatu yang harus Anda coba lakukan sendiri, lihat layanan "selesai untuk Anda" kami dan jangan ragu untuk memesan panggilan telepon untuk membicarakan berbagai hal dengan kami. tim.