5 大代理挑战(以及 ReviewTrackers 如何提供帮助)

已发表: 2021-10-07

一个主要的代理挑战来自声誉管理软件。 品牌信任代理商,以帮助他们建立在线形象,并增加客户获取和保留。 通过提供声誉管理服务,代理机构可以帮助他们的客户实现他们的目标,同时也增加代理机构本身的收入。

为了让新老客户更轻松地提供声誉管理服务,我们探讨了代理商面临的五个最大挑战,以及 ReviewTrackers 如何帮助解决这些挑战。

机构挑战 #1:机构努力有效扩展声誉管理服务

提供声誉管理软件解决方案有可能显着增加收入。 但很多时候,代理机构很难有效地扩展声誉管理。 目标是通过声誉管理来获取客户(并追加销售现有客户)。 但可以理解的是,代理商不想投入大量内部时间和资源来实现这种增长。

借助 ReviewTrackers,代理机构能够更有效地扩展。

当您与 ReviewTrackers 合作时,您将拥有带有工具和资源的声誉管理软件,以确保您的团队了解产品的来龙去脉,以及如何有效地销售产品。 ReviewTrackers 还允许代理商向可以将更多潜在客户转化为客户的品牌提供试点计划。

签署交易后,ReviewTrackers 会提供大量报告,清楚地​​证明声誉管理服务的投资回报率,从而帮助留住客户。 更重要的是,ReviewTrackers 为代理商提供了大量机会,可以为核心声誉套件之外的客户提供额外服务。 例如,品牌可能会向代理机构支付托管服务费用,例如询问评论和回复评论。 品牌也可能对其他附加组件感兴趣,例如 Amplify,它允许品牌直接在自己的网站上显示评论,这有助于改善本地 SEO 并提高转化率。

一群通过扩展团队和提供声誉管理软件来应对机构挑战的人

代理挑战#2:使团队能够销售新的解决方案需要时间和资源

如果您的销售团队不能很好地销售它,那么提供声誉管理服务并不能帮助您提高利润。

代理商必须培训他们的团队如何销售声誉管理,但要让销售团队跟上新产品的速度需要时间和资源——尤其是在产品复杂的情况下。

ReviewTrackers 是寻找易于销售的声誉管理产品的机构的完美选择。 对于初学者来说,产品和界面开箱即用,易于使用。

更重要的是,ReviewTrackers 提供了您需要的支持,以便您的团队精通产品 - 并准备出售它。 凭借可在内部共享的强大报告、我们的支持中心(充满快速视频和可搜索链接)以及专门的代表,此解决方案是您可以兴奋地与您的客户分享的解决方案。

代理机构挑战 #3:没有足够的时间投入到声誉管理产品中

代理商经常犹豫是否购买产品,因为他们担心这将需要大量时间投资。 当然可以。 从产品培训和销售到入职和提供托管服务,时间很快就会增加。

对于与 ReviewTrackers 合作的机构来说,提供声誉管理服务并不费时。 事实上,我们的目标是让声誉管理服务尽可能“放手”——即使对于提供托管服务的机构也是如此。

借助 ReviewTrackers,我们提供了一个启用会话,以使代理团队尽快加快解决方案的速度。 我们还为代理机构提供品牌当前声誉的“快照”,从而更快、更轻松地提出声誉管理服务的理由。

代理机构也可能会担心新客户入职所需的时间——尤其是在有 50 个甚至 100 个地点的情况下。 好消息是,ReviewTrackers 的入职流程既快速又简单。 事实上,登上这 50 到 100 个地点所花费的时间与喝一杯咖啡所花费的时间相同。 如果一个机构对 ReviewTrackers 解决方案进行白标(稍后会详细介绍),则需要大约一周的时间。

一些机构避免向其客户提供托管服务,因为担心这会花费太多时间。 ReviewTrackers 通过简单的托管服务工作流程消除了这种担忧。 我们的托管服务工具可以在机构视点的“回复评论”选项卡下找到。 这使代理机构可以登录并查看所有客户和地点的所有未答复评论。 换句话说,代理商每天只需登录一次,即可回复每位客户的每条新评论——所有这些都来自一个页面。

代理挑战#4:提供免费试用

大多数人在购买汽车之前都会进行试驾。 同样,品牌通常希望在购买前试用软件(包括声誉管理解决方案)。

提供免费试用也是达成更多交易的有效方式。 根据 Recurly Research 的数据,三分之二的免费 B2B 试用最终实现了转化。 免费试用还可以提高保留率,因为它们可以让品牌直接了解产品是否符合他们的需求。 如果确实如此,则更容易长期保留该品牌。

但不幸的现实是,代理机构通常没有机会提供免费试用。

ReviewTrackers 了解免费试用对代理商和品牌的重要性——这就是为什么我们允许合作伙伴代理商使用我们的 Essential 套餐为最多五个地点的最多五个客户提供为期两周的免费试用。 这样,代理机构可以满足品牌期望——品牌可以做出更明智的购买决定,从而提高满意度(和更大的保留率)。

代理挑战#5:代理更喜欢销售白标解决方案——但这并不总是可能的

提供现有的声誉管理产品比从头开始构建新的产品更容易。 但是代理商努力赢得客户的信任,而销售带有另一家公司品牌的解决方案的想法并不总是有吸引力。 但是,与 ReviewTrackers 合作的机构并非如此。

ReviewTrackers 经常给平台上的所有东西贴上白标签,并允许代理商给平台上的所有东西贴上白标签——一直到 URL。 甚至我们的帮助中心(包括常见问题解答、可搜索的术语和简短的操作视频)也带有白标签。 这一广泛的功能使代理机构能够为客户提供声誉管理解决方案和资源的全部价值,同时节省时间并发展他们的业务。

与 ReviewTrackers 合作超越代理挑战

提供声誉管理服务是一种强大的工具,可以在提高客户在线形象的同时产生代理收入。

借助 ReviewTrackers,您的代理机构的价值可以增加,同时提供经过验证的声誉管理解决方案,帮助客户利用其强大的在线形象获得并留住更多客户。 立即与 ReviewTrackers 合作!