Cele mai mari 5 provocări ale agenției (și cum pot ajuta ReviewTrackers)

O provocare majoră a agenției vine sub forma unui software de management al reputației. Mărcile își pun încrederea în agenții pentru a le ajuta să-și dezvolte prezența online – și să crească achiziționarea și reținerea clienților. Oferind servicii de management al reputației, agențiile își pot ajuta clienții să-și atingă obiectivele, crescând în același timp veniturile agenției în sine.

Pentru a face procesul de a oferi servicii de gestionare a reputației mai ușor clienților noi și existenți, explorăm cinci dintre cele mai mari provocări cu care se confruntă agențiile – și modul în care ReviewTrackers ajută la rezolvarea acestora.

Provocarea agenției nr. 1: agențiile se luptă să extindă eficient serviciile de management al reputației

Oferirea de soluții software de management al reputației are potențialul de a crește semnificativ veniturile. Dar, de multe ori, agențiile se luptă să extindă eficient managementul reputației. Scopul este achiziționarea de clienți (și creșterea vânzării clienților existenți) cu managementul reputației. Dar, de înțeles, agențiile nu doresc să investească o mulțime de timp și resurse interne pentru a face această creștere.

Cu ReviewTrackers, agențiile pot scala mult mai eficient.

Atunci când faceți partener cu ReviewTrackers, veți avea un software de gestionare a reputației cu instrumente și resurse pentru a vă asigura că echipele dumneavoastră cunosc dezavantajele produsului și cum să-l vândă eficient. ReviewTrackers permite, de asemenea, agențiilor să ofere programe-pilot mărcilor care pot converti mai mulți clienți potențiali în clienți.

După semnarea unei înțelegeri, ReviewTrackers ajută la păstrarea clienților prin furnizarea de rapoarte extinse care demonstrează în mod clar rentabilitatea investiției serviciilor de management al reputației. În plus, ReviewTrackers oferă agențiilor o mulțime de oportunități de a oferi clienților servicii suplimentare dincolo de suita de bază de reputație. De exemplu, o marcă ar putea plăti agenției pentru servicii gestionate, cum ar fi solicitarea de recenzii și răspunsul la recenzii. Mărcile pot fi, de asemenea, interesate de suplimente suplimentare, cum ar fi Amplify, care le permite mărcilor să afișeze recenzii direct pe propriul site web, ceea ce poate ajuta la îmbunătățirea SEO local și la creșterea conversiei.

Provocarea agenției nr. 2: A permite echipelor să vândă o soluție nouă necesită timp și resurse

Oferirea de servicii de gestionare a reputației nu vă ajută la rezultatul final dacă echipa dvs. de vânzări nu este capabilă să o vândă bine.

Agențiile trebuie să își instruiască echipele cu privire la modul de a vinde gestionarea reputației, dar este nevoie de timp și resurse pentru a pune echipele de vânzări la curent cu noile produse, mai ales dacă ofertele sunt complexe.

ReviewTrackers este alegerea perfectă pentru agențiile care caută o ofertă de gestionare a reputației ușor de vândut. Pentru început, produsul și interfața sunt ușor de utilizat imediat din cutie.

În plus, ReviewTrackers oferă activarea de care aveți nevoie, astfel încât echipele dvs. să cunoască bine produsul și să fie gata să-l vândă. Cu rapoarte solide de partajat intern, centrul nostru de asistență plin de videoclipuri rapide și link-uri care pot fi căutate și un reprezentant dedicat, această soluție este una pe care o puteți împărtăși cu plăcere clienților dvs.

Provocarea agenției nr. 3: Nu este suficient timp pentru a-l dedica unei oferte de management al reputației

Agențiile ezită adesea să achiziționeze un produs, deoarece sunt îngrijorați că va necesita o investiție mare de timp. Acesta poate fi cu siguranță cazul; de la instruirea și vânzarea produselor până la integrare și furnizarea de servicii gestionate, timpul se adaugă rapid.

Oferirea de servicii de gestionare a reputației nu necesită timp pentru agențiile care colaborează cu ReviewTrackers. De fapt, obiectivul nostru este de a face serviciile de management al reputației cât mai puțin posibil, chiar și pentru agențiile care oferă servicii gestionate.

Cu ReviewTrackers, oferim o sesiune de activare pentru a pune echipele agențiilor să fie la curent cu soluția cât mai repede posibil. De asemenea, dotăm agențiile cu un „instantaneu” al reputației actuale a unei mărci, făcând mai rapidă și mai ușoară argumentarea pentru serviciile de management al reputației.

Agențiile s-ar putea, de asemenea, să-și facă griji cu privire la timpul implicat cu integrarea noilor clienți – mai ales dacă este vorba de 50 sau chiar 100 de locații. Vestea bună este că procesul de integrare cu ReviewTrackers este rapid și ușor. De fapt, este nevoie de aceeași perioadă de timp pentru a vă îmbarca în acele 50 până la 100 de locații ca și pentru a bea o ceașcă de cafea. Dacă o agenție etichetă albă soluția ReviewTrackers (mai multe despre asta mai târziu), durează aproximativ o săptămână.

Unele agenții evită să ofere clienților servicii gestionate de teama că va dura prea mult timp. ReviewTrackers elimină această problemă cu un flux de lucru ușor pentru serviciile gestionate. Instrumentul nostru de servicii gestionate poate fi găsit în fila „Răspunde la recenzii” din punctul de vedere al agenției. Acest lucru permite agențiilor să se conecteze și să vadă toate recenziile fără răspuns de la toți clienții și locațiile. Cu alte cuvinte, o agenție se poate conecta doar o dată pe zi pentru a răspunde la fiecare recenzie nouă pentru fiecare client - totul dintr-o singură pagină.

Provocarea agenției nr. 4: Oferirea de probe gratuite

Majoritatea oamenilor fac un test de conducere înainte de a cumpăra o mașină. În același mod, mărcile se așteaptă adesea să încerce software (inclusiv soluții de gestionare a reputației) înainte de a se angaja la o achiziție.

Oferirea unei perioade de încercare gratuită poate fi, de asemenea, o modalitate eficientă de a încheia mai multe oferte. Potrivit Recurly Research, două din trei teste B2B gratuite ajung să facă conversie. Testele gratuite cresc, de asemenea, reținerea, deoarece permit unei mărci să vadă direct dacă o ofertă se potrivește nevoilor sale. Dacă se întâmplă, este mai ușor să păstrați acea marcă pe termen lung.

Dar realitatea nefericită este că, de multe ori, agențiile nu au posibilitatea de a oferi teste gratuite.

ReviewTrackers înțelege importanța încercărilor gratuite atât pentru agenții, cât și pentru mărci – motiv pentru care le permitem agențiilor partenere să ofere teste gratuite pentru până la cinci clienți cu până la cinci locații folosind pachetul nostru Essential timp de două săptămâni. În acest fel, agențiile pot îndeplini așteptările mărcii - iar mărcile pot lua decizii de cumpărare mai informate, ceea ce va duce la o satisfacție mai mare (și o mai mare reținere).

Provocarea agenției nr. 5: agențiile preferă să vândă soluții cu etichetă albă – dar asta nu este întotdeauna posibil

Este mai ușor să oferi un produs existent de management al reputației decât să construiești unul nou de la zero. Dar agențiile muncesc din greu pentru a câștiga încrederea clienților lor, iar ideea de a vinde o soluție cu brandingul unei alte companii nu este întotdeauna atrăgătoare. Cu toate acestea, acesta nu este cazul agențiilor care colaborează cu ReviewTrackers.

ReviewTrackers etichetă des și permite agențiilor să eticheteze totul pe platformă – până la adresa URL. Chiar și centrul nostru de ajutor (care include întrebări frecvente, termeni care pot fi căutați și videoclipuri scurte cu instrucțiuni) este etichetat alb. Această caracteristică extinsă permite agențiilor să ofere clienților întreaga valoare a soluțiilor și resurselor de gestionare a reputației, economisind în același timp timp și dezvoltându-și afacerea.

Depășiți provocările agenției cu un parteneriat ReviewTrackers

Oferirea de servicii de gestionare a reputației este un instrument puternic de îmbunătățire a prezenței online a clienților dvs., generând în același timp venituri ale agenției.

Cu ReviewTrackers, valoarea agenției dumneavoastră poate crește, oferind în același timp o soluție dovedită de gestionare a reputației, care îi ajută pe clienți să obțină și să păstreze mai mulți clienți prin valorificarea prezenței lor puternice online. Colaborați cu ReviewTrackers astăzi!