5つの最大のエージェンシーの課題（およびReviewTrackersがどのように役立つか）
公開: 2021-10-07代理店の主な課題は、評判管理ソフトウェアの形で発生します。 ブランドは代理店に信頼を置き、オンラインでの存在感を高め、顧客の獲得と維持を促進します。 評判管理サービスを提供することにより、代理店はクライアントが目標を達成するのを支援すると同時に、代理店自体の収益を増やすことができます。
新規および既存の顧客に評判管理サービスを提供するプロセスを容易にするために、エージェンシーが直面する5つの最大の課題と、ReviewTrackersがそれらの解決にどのように役立つかを探ります。
エージェンシーの課題＃1：エージェンシーは評判管理サービスを効率的に拡張するのに苦労しています
レピュテーション管理ソフトウェアソリューションを提供することで、収益が大幅に増加する可能性があります。 しかし、多くの場合、代理店は評判管理を効率的に拡張するのに苦労しています。 目標は、評判管理による顧客獲得（および既存の顧客のアップセル）です。 しかし当然のことながら、エージェンシーはその成長を実現するために大量の内部時間とリソースを投資することを望んでいません。
ReviewTrackersを使用すると、代理店ははるかに効率的に拡張できます。
ReviewTrackersと提携すると、ツールとリソースを備えた評判管理ソフトウェアを使用して、チームが製品の詳細と効率的な販売方法を確実に把握できるようになります。 ReviewTrackersを使用すると、代理店は、より多くの見込み客を顧客に変えることができるブランドにパイロットプログラムを提供することもできます。
取引が署名された後、ReviewTrackersは、評判管理サービスのROIを明確に証明する広範なレポートを提供することにより、顧客維持を支援します。 さらに、ReviewTrackersは、コアレピュテーションスイートを超えて顧客に追加のサービスを提供する多くの機会を代理店に提供します。 たとえば、ブランドは、レビューの要求やレビューへの応答などのマネージドサービスに対して代理店に支払う場合があります。 ブランドは、ブランドが自社のWebサイトに直接レビューを表示できるようにする、Amplifyなどの追加のアドオンにも関心がある場合があります。これにより、ローカルSEOを改善し、コンバージョンを増やすことができます。
エージェンシーの課題＃2：チームが新しいソリューションを販売できるようにするためには時間とリソースが必要です
あなたの営業チームがそれをうまく売ることができないならば、評判管理サービスを提供することはあなたの収益を助けません。
エージェンシーは、評判管理を販売する方法についてチームをトレーニングする必要がありますが、特に提供が複雑な場合は、販売チームが新製品のスピードを上げるには時間とリソースがかかります。
ReviewTrackersは、販売が容易な評判管理サービスを探している代理店に最適です。 手始めに、製品とインターフェースは箱から出してすぐに使いやすいです。
さらに、ReviewTrackersは必要な機能を提供するため、チームは製品に精通しており、製品を販売する準備ができています。 社内で共有する堅牢なレポート、クイックビデオと検索可能なリンクでいっぱいのサポートセンター、および専任の担当者を備えたこのソリューションは、クライアントと共有することにワクワクするソリューションです。
エージェンシーの課題＃3：評判管理サービスに専念するのに十分な時間がない
エージェンシーは、多大な時間の投資が必要になることを懸念しているため、製品の購入をためらうことがよくあります。 それは確かに当てはまります。 製品のトレーニングや販売から、マネージドサービスのオンボーディングや提供に至るまで、その時間はすぐに増えていきます。
レピュテーション管理サービスの提供は、ReviewTrackersと提携している代理店にとって時間のかかるものではありません。 実際、私たちの目標は、マネージドサービスを提供する代理店であっても、レピュテーション管理サービスを可能な限り「ハンドオフ」にすることです。
ReviewTrackersを使用すると、代理店チームがソリューションをできるだけ早く理解できるようにするための有効化セッションが提供されます。 また、ブランドの現在の評判の「スナップショット」を代理店に提供し、評判管理サービスの主張をより迅速かつ容易にします。
代理店は、特に50か所または100か所の場合、新規顧客のオンボーディングにかかる時間についても心配する可能性があります。 幸いなことに、ReviewTrackersを使用したオンボーディングプロセスは迅速かつ簡単です。 実際、これらの50〜100の場所に乗船するには、コーヒーを飲むのと同じ時間がかかります。 代理店がReviewTrackersソリューションにホワイトラベルを付けている場合（これについては後で詳しく説明します）、約1週間かかります。
一部のエージェンシーは、時間がかかりすぎることを恐れて、クライアントにマネージドサービスを提供することを避けています。 ReviewTrackersは、マネージドサービスの簡単なワークフローでこの懸念を解消します。 当社のマネージドサービスツールは、代理店の観点から「レビューに返信」タブにあります。 これにより、代理店はログインして、すべてのクライアントと場所からの未回答のレビューをすべて表示できます。 つまり、代理店は1日に1回だけログインして、すべてのクライアントのすべての新しいレビューに1つのページから応答できます。
エージェンシーチャレンジ＃4：無料トライアルの提供
大多数の人は車を購入する前に試乗します。 同様に、ブランドは購入を確約する前にソフトウェア（評判管理ソリューションを含む）を試すことを期待することがよくあります。
無料トライアルを提供することも、より多くの取引を成立させるための効果的な方法です。 Recurly Researchによると、3つの無料B2Bトライアルのうち2つが最終的にコンバージョンに至ります。 無料トライアルは、オファリングがニーズに合っているかどうかをブランドが直接確認できるため、保持力も向上します。 もしそうなら、そのブランドを長期的に維持する方が簡単です。
しかし、残念なことに、多くの場合、代理店には無料トライアルを提供する機会がありません。
ReviewTrackersは、代理店とブランドの両方の無料トライアルの重要性を理解しています。そのため、パートナー代理店は、Essentialパッケージを2週間使用して、最大5か所の最大5つのクライアントに無料トライアルを提供できます。 そうすることで、代理店はブランドの期待に応えることができます。ブランドは、より多くの情報に基づいた購入決定を下すことができ、満足度の向上（および定着率の向上）につながります。
エージェンシーの課題＃5：エージェンシーはホワイトラベルソリューションの販売を好む—しかし、それが常に可能であるとは限りません
新しいレピュテーション管理製品を最初から作成するよりも、既存のレピュテーション管理製品を提供する方が簡単です。 しかし、代理店は顧客の信頼を得るために一生懸命働いており、他社のブランドでソリューションを販売するというアイデアは必ずしも魅力的ではありません。 ただし、ReviewTrackersと提携している代理店の場合はそうではありません。
ReviewTrackersは頻繁にホワイトラベルを付け、代理店がプラットフォーム上のすべてのものをURLに至るまでホワイトラベル付けできるようにします。 ヘルプセンター（FAQ、検索可能な用語、短いハウツービデオを含む）でさえ、白いラベルが付けられています。 この広範な機能により、代理店は、時間を節約し、ビジネスを成長させながら、評判管理ソリューションとリソースの完全な価値をクライアントに提供できます。
ReviewTrackersパートナーシップでエージェンシーの課題を超える
レピュテーション管理サービスを提供することは、代理店の収益を生み出しながら、クライアントのオンラインプレゼンスを向上させるための強力なツールです。
ReviewTrackersを使用すると、強力なオンラインプレゼンスを活用してクライアントがより多くの顧客を獲得および維持できるようにする、実績のある評判管理ソリューションを提供しながら、代理店の価値を高めることができます。 今すぐReviewTrackersと提携しましょう！