5 ความท้าทายที่ใหญ่ที่สุดของเอเจนซี่ (และวิธีที่ผู้ตรวจสอบสามารถช่วยได้)

ความท้าทายของหน่วยงานที่สำคัญมาในรูปแบบของซอฟต์แวร์การจัดการชื่อเสียง แบรนด์ต่างๆ ไว้วางใจในเอเจนซี่เพื่อช่วยสร้างตัวตนในโลกออนไลน์ และเพิ่มการได้มาซึ่งลูกค้าและการรักษาลูกค้าไว้ ด้วยการนำเสนอบริการจัดการชื่อเสียง เอเจนซี่สามารถช่วยให้ลูกค้าบรรลุเป้าหมาย ขณะเดียวกันก็เพิ่มรายได้ให้กับเอเจนซีด้วย

เพื่อให้กระบวนการนำเสนอบริการการจัดการชื่อเสียงง่ายขึ้นแก่ลูกค้าใหม่และลูกค้าเดิม เราได้สำรวจความท้าทายที่ใหญ่ที่สุดห้าประการที่เอเจนซีต้องเผชิญ — และวิธีที่ ReviewTrackers ช่วยแก้ปัญหาเหล่านี้

ความท้าทายของหน่วยงาน #1: เอเจนซีต่อสู้เพื่อปรับขนาดบริการการจัดการชื่อเสียงอย่างมีประสิทธิภาพ

การนำเสนอโซลูชันซอฟต์แวร์การจัดการชื่อเสียงมีศักยภาพในการเพิ่มรายได้อย่างมาก แต่บ่อยครั้ง หน่วยงานต่างดิ้นรนเพื่อขยายการจัดการชื่อเสียงอย่างมีประสิทธิภาพ เป้าหมายคือการได้มาซึ่งลูกค้า (และเพิ่มยอดขายลูกค้าที่มีอยู่) ด้วยการจัดการชื่อเสียง แต่สิ่งที่เข้าใจได้คือ เอเจนซี่ไม่ต้องการลงทุนเวลาและทรัพยากรภายในมากมายเพื่อทำให้การเติบโตนั้นเกิดขึ้น

ด้วย ReviewTrackers เอเจนซีสามารถปรับขนาดได้อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้น

เมื่อคุณเป็นพันธมิตรกับ ReviewTrackers คุณจะมีซอฟต์แวร์การจัดการชื่อเสียงพร้อมเครื่องมือและทรัพยากรเพื่อให้แน่ใจว่าทีมของคุณทราบรายละเอียดเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ และวิธีขายผลิตภัณฑ์อย่างมีประสิทธิภาพ ReviewTrackers ยังช่วยให้เอเจนซี่สามารถเสนอโปรแกรมนำร่องให้กับแบรนด์ต่างๆ ซึ่งสามารถแปลงผู้มีแนวโน้มเป็นลูกค้าได้มากขึ้น

หลังจากลงนามในข้อตกลงแล้ว ReviewTrackers จะช่วยรักษาลูกค้าด้วยการจัดทำรายงานที่ครอบคลุมซึ่งพิสูจน์ ROI ของบริการการจัดการชื่อเสียงได้อย่างชัดเจน ยิ่งไปกว่านั้น ReviewTrackers ยังเปิดโอกาสให้เอเจนซีเสนอบริการเพิ่มเติมแก่ลูกค้านอกเหนือจากชุดชื่อเสียงหลักอีกด้วย ตัวอย่างเช่น แบรนด์อาจจ่ายเงินให้เอเจนซีสำหรับบริการที่มีการจัดการ เช่น การขอรีวิวและการตอบกลับรีวิว แบรนด์อาจสนใจส่วนเสริมเพิ่มเติม เช่น Amplify ซึ่งช่วยให้แบรนด์สามารถแสดงบทวิจารณ์ได้โดยตรงบนเว็บไซต์ของตนเอง ซึ่งจะช่วยปรับปรุง SEO ในพื้นที่และเพิ่ม Conversion

ความท้าทายของหน่วยงาน #2: การทำให้ทีมขายโซลูชันใหม่ต้องใช้เวลาและทรัพยากร

การเสนอบริการจัดการชื่อเสียงไม่ได้ช่วยเรื่องกำไรของคุณหากทีมขายของคุณขายได้ไม่ดี

เอเจนซีต้องฝึกอบรมทีมของตนเกี่ยวกับวิธีขายการจัดการชื่อเสียง แต่ต้องใช้เวลาและทรัพยากรในการทำให้ทีมขายเร่งความเร็วในการผลิตผลิตภัณฑ์ใหม่ โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากข้อเสนอมีความซับซ้อน

ReviewTrackers เป็นตัวเลือกที่สมบูรณ์แบบสำหรับเอเจนซี่ที่กำลังมองหาข้อเสนอการจัดการชื่อเสียงที่ง่ายต่อการขาย สำหรับผู้เริ่มต้น ผลิตภัณฑ์และอินเทอร์เฟซใช้งานง่ายตั้งแต่แกะกล่อง

ยิ่งไปกว่านั้น ReviewTrackers ยังมอบการเปิดใช้งานที่คุณต้องการ เพื่อให้ทีมของคุณมีความรอบรู้เกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ และพร้อมที่จะขาย ด้วยการรายงานที่มีประสิทธิภาพเพื่อแชร์ภายใน ศูนย์สนับสนุนของเราเต็มไปด้วยวิดีโออย่างรวดเร็วและลิงก์ที่ค้นหาได้ และตัวแทนที่ทุ่มเท โซลูชันนี้เป็นโซลูชันที่คุณรู้สึกตื่นเต้นที่จะแบ่งปันกับลูกค้าของคุณ

ความท้าทายของหน่วยงาน #3: ไม่มีเวลาเพียงพอที่จะอุทิศให้กับข้อเสนอการจัดการชื่อเสียง

หน่วยงานมักลังเลที่จะซื้อผลิตภัณฑ์เนื่องจากกังวลว่าจะต้องใช้เวลาลงทุนเป็นจำนวนมาก นั่นสามารถเป็นได้อย่างแน่นอน ตั้งแต่การฝึกอบรมผลิตภัณฑ์และการขายไปจนถึงการเริ่มต้นใช้งานและการส่งมอบบริการที่มีการจัดการ เวลานั้นเพิ่มขึ้นอย่างรวดเร็ว

การเสนอบริการจัดการชื่อเสียงนั้นใช้เวลาไม่นานสำหรับเอเจนซีที่เป็นพันธมิตรกับ ReviewTrackers อันที่จริง เป้าหมายของเราคือทำให้บริการการจัดการชื่อเสียงเป็น "การส่งต่อ" ให้มากที่สุด แม้กระทั่งสำหรับหน่วยงานที่ให้บริการที่มีการจัดการ

ด้วย ReviewTrackers เราจัดให้มีเซสชั่นการเปิดใช้งานเพื่อให้ทีมเอเจนซีสามารถแก้ไขปัญหาได้อย่างรวดเร็วที่สุด นอกจากนี้เรายังจัดเตรียม "ภาพรวม" ของชื่อเสียงในปัจจุบันของแบรนด์ให้กับเอเจนซี ซึ่งช่วยให้สร้างกรณีสำหรับบริการการจัดการชื่อเสียงได้เร็วและง่ายขึ้น

เอเจนซีอาจกังวลเกี่ยวกับเวลาที่เกี่ยวข้องกับการเตรียมความพร้อมลูกค้าใหม่ โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากเป็น 50 หรือ 100 แห่ง ข่าวดีก็คือ กระบวนการเริ่มต้นใช้งานกับ ReviewTrackers นั้นรวดเร็วและง่ายดาย ในความเป็นจริง ต้องใช้เวลาเท่ากันในการขึ้นเครื่องบิน 50 ถึง 100 แห่ง เช่นเดียวกับการดื่มกาแฟสักถ้วย หากเอเจนซีใช้โซลูชัน ReviewTrackers แบบไวท์เลเบล (เพิ่มเติมในภายหลัง) จะใช้เวลาประมาณหนึ่งสัปดาห์

บางหน่วยงานหลีกเลี่ยงการเสนอบริการที่มีการจัดการแก่ลูกค้าของตน เนื่องจากเกรงว่าจะใช้เวลามากเกินไป ReviewTrackers ขจัดข้อกังวลนี้ด้วยเวิร์กโฟลว์ที่ง่ายดายสำหรับบริการที่มีการจัดการ เครื่องมือบริการที่มีการจัดการของเราอยู่ในแท็บ "ตอบกลับรีวิว" ในมุมมองของเอเจนซี ซึ่งช่วยให้เอเจนซีสามารถเข้าสู่ระบบและดูรีวิวที่ไม่ได้รับคำตอบจากลูกค้าและสถานที่ทั้งหมดได้ กล่าวอีกนัยหนึ่ง เอเจนซีสามารถเข้าสู่ระบบได้เพียงวันละครั้งเพื่อตอบกลับทุกรีวิวใหม่สำหรับลูกค้าทุกราย — ทั้งหมดนี้ทำได้จากหน้าเดียว

ความท้าทายของหน่วยงาน #4: ให้การทดลองใช้ฟรี

คนส่วนใหญ่ทดลองขับก่อนซื้อรถ ในทำนองเดียวกัน แบรนด์ต่างๆ มักคาดหวังว่าจะลองใช้ซอฟต์แวร์ (รวมถึงโซลูชันการจัดการชื่อเสียง) ก่อนตัดสินใจซื้อ

การเสนอช่วงทดลองใช้ฟรีอาจเป็นวิธีที่มีประสิทธิภาพในการปิดดีลเพิ่มเติม ตาม Recurly Research การทดลอง B2B ฟรีสองในสามจบลงด้วยการแปลง การทดลองใช้ฟรียังช่วยเพิ่มการรักษาลูกค้าได้ เนื่องจากช่วยให้แบรนด์สามารถเห็นได้โดยตรงว่าข้อเสนอนั้นตรงกับความต้องการของพวกเขาหรือไม่ หากเป็นเช่นนั้น การรักษาแบรนด์นั้นไว้ในระยะยาวจะง่ายกว่า

แต่ความจริงที่โชคร้ายก็คือบ่อยครั้งที่เอเจนซี่ไม่มีโอกาสเสนอให้ทดลองใช้งานฟรี

ReviewTrackers เข้าใจถึงความสำคัญของการทดลองใช้ฟรีสำหรับทั้งเอเจนซี่และแบรนด์ — นั่นคือเหตุผลที่เราอนุญาตให้เอเจนซีพันธมิตรให้บริการทดลองใช้งานฟรีสำหรับลูกค้าสูงสุดห้ารายโดยมีสถานที่ตั้งสูงสุดห้าแห่งโดยใช้แพ็คเกจ Essential ของเราเป็นเวลาสองสัปดาห์ ด้วยวิธีนี้ เอเจนซีสามารถตอบสนองความคาดหวังของแบรนด์ได้ และแบรนด์ต่างๆ สามารถตัดสินใจซื้อได้อย่างมีข้อมูลมากขึ้น ซึ่งจะนำไปสู่ความพึงพอใจที่สูงขึ้น (และการรักษาที่มากขึ้น)

ความท้าทายสำหรับหน่วยงาน #5: เอเจนซีต้องการขายโซลูชัน White Label — แต่นั่นไม่ใช่สิ่งที่เป็นไปได้เสมอไป

การนำเสนอผลิตภัณฑ์การจัดการชื่อเสียงที่มีอยู่ง่ายกว่าการสร้างผลิตภัณฑ์ใหม่ตั้งแต่ต้น แต่เอเจนซีทำงานอย่างหนักเพื่อให้ได้รับความไว้วางใจจากลูกค้า และแนวคิดในการขายโซลูชันด้วยการสร้างแบรนด์ของบริษัทอื่นนั้นไม่น่าสนใจเสมอไป อย่างไรก็ตาม นั่นไม่ใช่กรณีสำหรับเอเจนซีที่เป็นพันธมิตรกับ ReviewTrackers

ReviewTrackers ไวท์เลเบลบ่อยครั้ง และอนุญาตให้เอเจนซี่ติดป้ายกำกับทุกอย่างบนแพลตฟอร์ม — ลงไปที่ URL แม้แต่ศูนย์ช่วยเหลือของเรา (ซึ่งรวมถึงคำถามที่พบบ่อย คำที่ค้นหาได้ และวิดีโอแสดงวิธีการสั้นๆ) ก็มีป้ายกำกับสีขาว ฟีเจอร์ที่ครอบคลุมนี้ช่วยให้เอเจนซีสามารถมอบโซลูชันและทรัพยากรการจัดการชื่อเสียงอย่างเต็มมูลค่าให้กับลูกค้า พร้อมประหยัดเวลาและทำให้ธุรกิจเติบโต

ก้าวข้ามความท้าทายของเอเจนซี่ด้วยความร่วมมือของ ReviewTrackers

การเสนอบริการจัดการชื่อเสียงเป็นเครื่องมือที่มีประสิทธิภาพในการปรับปรุงสถานะออนไลน์ของลูกค้าของคุณในขณะที่สร้างรายได้จากตัวแทน

ด้วย ReviewTrackers มูลค่าของเอเจนซีของคุณจะเพิ่มขึ้นในขณะที่นำเสนอโซลูชันการจัดการชื่อเสียงที่ได้รับการพิสูจน์แล้ว ซึ่งช่วยให้ลูกค้าได้รับและรักษาลูกค้าไว้ได้มากขึ้นโดยใช้ประโยชน์จากสถานะออนไลน์ที่แข็งแกร่งของพวกเขา ร่วมเป็นพันธมิตรกับ ReviewTrackers วันนี้!