订阅营销被破坏了，这是解决方法

当一种新的商业模式出现时，每个人都想分一杯羹。

最近，很多注意力都集中在订阅模式的优点上。 客户只需注册一次，即可每月或每季度收到产品（或为持续访问服务付费）。

订阅业务的繁荣导致市场过度饱和：企业采用相同的方法并以相同的承诺吸引客户。

这意味着，如果您计划营销自己的订阅服务，您将需要采取不同的方法。

我是一名营销人员——我也是一个几乎购买我看到的所有订阅的人。 多年来，我看到了行之有效的策略，以及其他让我想在一个月内退订的策略。

想知道如何建立一个成功的订阅模式，让您的客户年复一年地回头客吗？ 我有你需要的技巧和窍门。

什么是订阅营销？

订阅营销只是针对基于订阅的企业的营销。 订阅营销和常规营销之间的最大区别在于，您试图吸引忠诚的长期客户群，而不是只向您购买一次的人。

这就是大多数订阅公司出错的地方，但我们很快就会解决这个问题。

如果你做得对，你的订阅应该是你的客户不能没有的一件事。 那么，其他订阅业务做错了什么？

为什么订阅模式营销被打破

如果您最近浏览过 Instagram、Pinterest、YouTube 或任何其他有大量广告的平台，您就会知道几乎每条广告都在重复使用相同的营销策略。

这是因为大多数企业都在使用相同的营销手册。 该剧本全是关于客户获取的。

让我快速演示一下这种思维方式与实际有效的思维方式：

✘ “订阅是必经之路。 你可以用一个好主意吸引客户，让他们给你信用卡，然后永远每月向他们收费。 如果你幸运的话，他们会忘记你正在向他们收费，这意味着他们永远不会退订。”

“订阅是为客户提供他们真正想要或长期需要的东西的一种方式。 他们是他们所获得产品的积极合作伙伴，这让他们的生活更轻松、更美好。”

看到不同？ 让用户满意和参与的订阅专注于它所服务的需求。 更重要的是，一个好的订阅应该让客户坐在驾驶座上。

让我们看一下您可以采取的几个简单步骤来将这个想法付诸实践。

如何建立更好的订阅营销策略

现在您知道目标是让您的客户成为订阅中的积极合作伙伴。 你怎么能做到这一点？

根据反馈制定策略

如果你甚至不知道那是什么，你就不能给你的客户他们想要的东西。 与其假设你知道要为你的听众提供什么，不如问问他们。

这是 United Medical Credit 营销团队信誓旦旦的策略。 营销总监 Scott Spivack 建议在您决定营销策略之前获取反馈（他使用反馈调查）。

通过社交媒体或营销渠道与现有客户联系，征求他们的意见。 Facebook 和 Instagram 都有投票选项，您可以通过 SMS 轻松发送 Text to Vote 调查。

这将使您了解客户的兴趣以及他们的好恶。 这些信息将帮助您做出明智的决定并为您的受众制定定制计划。

为订户提供帐户管理选项

当客户对订阅失去兴趣并继续在信用卡对帐单上看到费用时，他们会感到恼火。

不要让您的服务成为另一个烦人的信用卡费用。 相反，请让您的订阅者在管理帐户方面具有一定的灵活性。

这意味着允许他们跳过一个月，选择在他们的帐户而不是您的产品上获得信用，或者重新安排他们的付款日期。

JustFab 的灵活会员资格让订阅者可以选择是否要每月购物、跳过或获得下一次购买的积分。

人们喜欢与他们购买的公司亲近，他们喜欢掌控一切。 如果您的客户能够积极参与他们的订阅，他们更有可能长期保持订阅。

教育和培育客户

订阅营销人员经常忘记的一件事是，他们不只是销售产品或服务，而是销售客户生活方式的一部分。

提高您的客户保留率包括为您的用户提供他们需要的信息，以充分利用您的产品并使用它们来发展他们的业务或改善他们的生活。

有很多选项可以发布附加内容。 如果您销售每月剃须刀，请撰写有关最佳剃须膏使用的博客文章或获得贴面剃须的内幕贴士。

时事通讯是将有用的内容直接发送到订阅者收件箱的绝佳选择。 假设您在一个月内向您的客户发送了一个炖锅——跟进简单的一锅晚餐食谱。

确保您不仅向观众展示如何使用您的产品，还向观众展示如何将该产品转变为更成功的个人或职业生活的工具。 这是另一种帮助您的订阅者感到有动力并与他们从您那里购买的东西联系起来的方法。

按季节销售

目标是让您的客户全年保持兴趣和活跃。 根据季节进行营销是保持新鲜感的有机方式。

这意味着定期更换您的产品和服务。 随着秋季的临近，服装订阅服务可能会开始宣传舒适的围巾和靴子袜。

一年多次切换您的优惠将训练您的订阅者对下一季感到兴奋，他们会经常回来查看新版本。

让奖金惊喜不断

与其大喊你所有的额外礼物和折扣来吸引人们订阅，不如让其中一些福利在每次交付中都令人惊喜。

包含比客户预期更多的价值符合“承诺不足，超额交付”的建议，可以创造令人难忘的客户体验。

前期折扣吸引了一次性客户。 教你的客户期待意外的奖金，让他们回来等待下一个惊喜。

如果您访问 FabFitFun 的网站，您会注意到很多关于盒子里所有物品的展示和讲述。

订阅并实际打开盒子后，您会发现所有其他好东西下面都有一大堆优惠券。

让您的客户将他们的订阅视为一种关系的很大一部分是加倍努力让他们觉得您在乎。 在这种情况下，您愿意包含比您“必须”更多的价值。

关于更好的订阅营销的最终决定

所有这些策略都有一个共同点：您的工作是与您的客户建立伙伴关系。

在其他订阅公司正在寻找一种稳定、省力的赚钱方式的地方，您正在通过您的服务改善生活和业务。

如果你对这个目标明确而开放，你就会在市场上脱颖而出，并吸引你可以在未来几年保持的客户。