将短信营销整合到社交媒体活动中的 7 种策略

大多数品牌都在各自为政的不同渠道上开展营销活动。 但如今，客户通过多种渠道与其品牌互动，并期望获得统一的客户体验。

如果内部营销团队孤立无援，无法沟通并将其所有营销内容与单一目标保持一致，则提供无缝的客户体验可能具有挑战性。

虽然社交媒体营销有其自身的受欢迎程度并为公司带来了成果，但短信营销同样有效，因为它的打开率是电子邮件的四倍。

想象一下，如果您将 SMS 营销与社交媒体活动结合起来会产生怎样的影响。 短信营销被认为是扩大影响范围和与受众取得联系的最简单、最快捷的方式之一，截至 2022 年 7 月，全球约有 45.9 亿社交媒体用户。

本文将讨论不同类型的短信营销，为什么应该整合短信和社交媒体活动，以及如何最好地实施这些策略。

快速跳跃

• 什么是短信营销以及存在哪些不同类型的短信营销？
• 为什么要将 SMS 营销与社交媒体活动相结合？
• 将 SMS 营销与社交活动相结合的 7 种最佳策略
  • 通过社交优惠增加 SMS 选择加入
  • 创建文本赢得比赛
  • 与您的潜在客户和客户保持联系
  • 创建自动回复文字广告系列
  • 使用社交媒体建立有针对性的短信活动
  • 发起抽奖活动
  • 利用影响者营销

什么是短信营销，存在哪些不同类型的短信营销？

在短信营销中，企业使用短信来产生潜在客户并就促销优惠、新推出的产品、活动和其他重要更新联系客户。 它也被认为是一种移动营销形式，可以帮助品牌向现有和潜在消费者发送短信。

根据消息的类型，SMS 营销活动有两种类型：促销和交易。

促销活动

创建促销活动的目的是引起对产品或服务的兴趣。 此类活动包括向现有和潜在客户发送短信，并且被认为可以非常有效地为您的网站带来更多流量。 促销活动通常包括文本消息中的号召性用语 (CTA)，可以是一次性消息或自动 SMS 序列。

此外，促销短信营销活动旨在向客户提供定制的产品推荐、通知他们新产品的发布、分享业务更新或提供特别优惠。

交易活动

交易型 SMS 营销消息是响应行动或事件而发送给客户的，在推动品牌与企业之间的沟通方面非常有效。 这些短信活动可以帮助您缩短销售周期并提高您的营销投资回报率。 使用它来培养潜在客户、安排一对一约会以及发送会议提醒等。

这是培养与决策者和消费者的关系的好方法。 他们可能不会打开电子邮件，但短信会直接发送给人们而不会打断他们。

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为什么要将 SMS 营销与社交媒体活动相结合？

SMS 营销是具有成本效益的营销渠道之一，因为您不需要任何特殊工具来执行其活动。 如果您对将 SMS 营销与社交活动相结合持怀疑态度，请考虑 SMS 的打开率接近 98%，而 97% 的消息在收到后 15 分钟内被阅读。 对于电子邮件，这个数字是 21.5%。

那么，为什么要将 SMS 营销与您的社交媒体活动结合起来呢？

• 使用社交媒体，您可以接触到广泛的客户并通过多种渠道与他们沟通。
• 社交媒体活动和短信营销既经济实惠，又能成功实现客户细分。
• 社交媒体为您的品牌信息创建了一个集中的中心，而 SMS 具有更加个性化的方法，使两个渠道互补。

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将短信营销与社交媒体活动相结合的 7 种最佳策略

幸运的是，使用 CRM 软件可以轻松地将所有营销活动集成到一个平台中。 使用 CRM，您可以轻松地自动化每次在您的社交媒体页面上触发操作时发送文本消息的工作流程，反之亦然。

出色的社交媒体平台将直接与您的 CRM 集成，因此您可以全面连接和跟踪客户消息。

这里有一些方法可以将您的短信营销与您的社交媒体活动相结合，并观察您的影响力增长。

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#1。 通过社交媒体优惠增加您的 SMS 选择加入

使用社交媒体渠道推广您的短信营销活动变得更加容易，因为您的关注者已经对您的品牌感兴趣。 因此，他们会热衷于注册您的 SMS 列表，并率先获得有关促销优惠和任何新推出的产品或公司更新的更新。

在宣传您的 SMS 选择加入优惠时包含一个链接作为 CTA，以便用户只需单击即可加入。 CRM平台会自动更新您的短信联系人列表，方便及时向您的列表发送短信。

通过将 SMS 营销与社交媒体活动相结合，您可以利用已经建立的客户群并提供有吸引力的优惠来代替 SMS 选择加入。

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#2。 创建文本赢比赛

Text-to-win 活动是公司使用的最流行的 SMS 营销策略之一。 它们可以集成到几乎所有社交媒体活动中，例如 Facebook、Instagram 和 Twitter，以产生更多流量和潜在客户。

要执行成功的文本赢广告活动，您需要首先确定您的目标受众，然后确定您希望通过它实现的目标。 这些目标可以包括潜在客户生成、提高转化率、提高品牌知名度、最大化参与度等。

使用您的社交媒体句柄，您可以要求人们在特定号码上发送关键字，并告知他们接下来的奖励。 一旦他们发送了所需的关键字，您就可以在 CRM 工具的帮助下创建文本消息正文并设置自动序列，以指导参与者接下来的步骤。

通常，文本赢得比赛包括免费产品、赠品、活动门票、折扣、提前获得即将推出的产品和度假套餐。 这些活动还有助于围绕品牌进行宣传，这在推出新产品或服务时很有用。

此外，任何人都可以在任何地方参加文本赢比赛，帮助品牌将影响力扩大到更广泛的受众。

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#3。 与您的观众保持联系

短信营销与社交活动的整合可帮助您始终与您的受众保持联系。 鉴于短信有 98% 的打开率，并且在收到后几分钟内打开，这证明短信营销和社交媒体是齐头并进的。

您可以使用短信通知您的客户有关您的社交媒体帐户上的任何更改、即将到来的活动或竞赛。 您甚至可以根据受众的需求整理这些消息，并向他们发送与您的社交媒体帖子相关的消息，这些帖子可能最适合他们的需求。

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#4。 创建自动回复文本营销活动

每当品牌开展文字致胜活动时，他们都会要求参与者通过发送特定关键字来参加比赛。 一旦参赛者发短信输入关键字，他们就会进入比赛并可以继续下一步。

但它不必就此结束。 品牌可以利用这个机会在向关键字发送消息后自动回复。

您可以感谢客户的参与并在 SMS 消息中添加链接，以将他们引导至您的社交媒体渠道以获取更多详细信息或告知他们更多有关您的品牌的信息。

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#5。 使用社交媒体分析创建有针对性的短信活动

如果您随机向您的客户发送短信，它不会产生很多回复。 您可以使用社交媒体分析工具构建具有高度针对性的 SMS 活动。 通过社交媒体活动，您可以根据年龄、性别、位置、购买历史等各种过滤器对受众进行细分。 这有助于您了解受众的需求并向他们发送定制的短信。

此外，社交媒体分析可以通过向您的受众发送及时通知、跟踪您的 SMS 营销活动的效果并鼓励他们订阅您的社交媒体句柄来帮助您节省时间。

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#6。 创建抽奖促销活动

抽奖促销活动是随机选择获胜者的活动，不需要参与标准。 据说这是一种低成本的营销策略，可以对扩大客户范围产生非常大的影响。

您可以使用抽奖促销竞赛，通过短信直接向用户发送代码，点击后将其引导至您的社交媒体资料。 在这里，用户可以输入代码参与抽奖、赠品竞赛等

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#7。 利用影响者营销

将文本营销与您的社交活动相结合的另一种方法是影响者营销。 影响者营销是影响者和品牌之间的付费合作伙伴关系，前者在其社交媒体上推广业务。

要在您的短信和社交媒体营销活动中使用影响者营销，品牌可以要求影响者在他们的帖子中提及关键字，以帮助客户注册短信营销。 由于影响者通常拥有庞大的追随者群，它只会帮助品牌扩大影响力并在其网站或商店上获得更多流量。

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包起来

尽管出现了数字通信，短信营销仍然是培养客户关系的最有效策略之一。 凭借几乎 100% 的打开率和较低的实施成本，短信是营销人员识别和产生潜在客户、增加转化率和增强品牌知名度的最佳方式之一。

当与社交媒体活动的力量相结合时，它有可能将您的品牌知名度提升到一个新的水平。 这是保持观众参与度的好方法。 即使他们错过了您的社交媒体帖子，您也可以与您的短信保持联系。

明智地使用这种组合，并观察您的业务增长。