Sosyal Medya Kampanyalarına SMS Pazarlamasını Entegre Etmek İçin 7 Strateji

Çoğu marka, pazarlama kampanyalarını silolarda farklı kanallarda yürütür. Ancak günümüzde müşteriler markalarıyla birden çok kanal üzerinden etkileşime giriyor ve birleşik bir müşteri deneyimi bekliyor.

Dahili pazarlama ekipleri sessiz kalırsa ve tüm pazarlama içeriklerini tek bir hedefle iletişim kuramaz ve hizalayamazsa, kusursuz bir müşteri deneyimi sunmak zor olabilir.

Sosyal medya pazarlamasının kendi popülaritesi olmasına ve şirketler için sonuçlar vermesine rağmen, SMS pazarlaması, e-postalardan dört kat daha yüksek bir açık oranına sahip olduğu için eşit derecede etkilidir.

SMS pazarlamasını sosyal medya kampanyalarıyla birleştirirseniz yaratabileceği etkiyi hayal edin. SMS pazarlama, erişiminizi genişletmenin ve kitlelerle iletişim kurmanın en kolay ve en hızlı yollarından biri olarak kabul edilir ve Temmuz 2022'de dünya çapında yaklaşık 4,59 milyar sosyal medya kullanıcısı vardır.

Bu makale, farklı SMS pazarlaması türlerini, neden SMS ve sosyal medya kampanyalarını entegre etmeniz gerektiğini ve bu stratejileri en iyi şekilde nasıl uygulayacağınızı tartışacaktır.

Hızlı Atlama

• SMS Pazarlama nedir ve ne tür SMS pazarlaması vardır?
• Neden SMS pazarlamasını sosyal medya kampanyalarıyla entegre etmelisiniz?
• SMS pazarlamanızı sosyal kampanyalarla entegre etmek için en iyi 7 strateji
  • Sosyal tekliflerle SMS tercihlerini artırın
  • Metinden kazanma yarışmaları oluşturun
  • Potansiyel müşterileriniz ve müşterilerinizle iletişimde kalın
  • Otomatik yanıt metin kampanyası oluşturun
  • Sosyal medyayı kullanarak hedefli SMS kampanyaları oluşturun
  • Bir çekiliş promosyon kampanyası başlatın
  • Etkileyici pazarlamadan yararlanın

SMS pazarlaması nedir ve ne tür SMS pazarlaması vardır?

SMS pazarlamasında işletmeler, potansiyel müşteriler oluşturmak ve promosyon teklifleri, yeni başlatılan ürünler, kampanyalar ve diğer önemli güncellemeler hakkında müşterilerle iletişim kurmak için metin mesajları kullanır. Ayrıca, markaların mevcut ve potansiyel tüketicilere metin göndermesine yardımcı olan bir mobil pazarlama biçimi olarak kabul edilir.

Mesajların türüne bağlı olarak, SMS pazarlama kampanyalarının iki türü vardır: promosyon ve işlem.

Promosyon Kampanyaları

Promosyon kampanyaları, bir ürün veya hizmet etrafında ilgi uyandırmak amacıyla oluşturulur. Bu tür kampanyalar, mevcut ve potansiyel müşterilere kısa mesaj göndermeyi içerir ve web sitenize daha fazla trafik çekmek için oldukça etkili olarak kabul edilir. Promosyon kampanyaları genellikle metin mesajlarında bir harekete geçirici mesaj (CTA) içerir ve tek seferlik bir mesaj veya otomatik bir SMS dizisi olabilir.

Ayrıca, promosyon SMS pazarlama kampanyaları, müşterilere özelleştirilmiş ürün tavsiyeleri sunmak, onları yeni bir ürünün lansmanı hakkında bilgilendirmek, iş güncellemelerini paylaşmak veya özel teklifler sunmak için tasarlanmıştır.

İşlemsel Kampanyalar

İşlemsel SMS pazarlama mesajları, bir eylem veya olaya yanıt olarak müşterilere gönderilir ve marka ile işletme arasındaki iletişimi yönlendirmede oldukça etkilidir. Bu SMS kampanyaları, satış döngünüzü azaltmanıza ve pazarlama yatırım getirinizi artırmanıza yardımcı olabilir. Diğer şeylerin yanı sıra potansiyel müşterileri beslemek, bire bir randevular planlamak ve toplantı hatırlatıcıları göndermek için kullanın.

Hem karar vericilerle hem de tüketicilerle ilişkileri beslemek için harika bir yol. E-postaları açmayabilirler, ancak metin mesajları insanlara doğrudan onları kesmeden ulaşır.

↑ Yukarıya

Neden SMS Pazarlamayı Sosyal Medya Kampanyalarıyla Entegre Etmelisiniz?

SMS pazarlama, kampanyalarını yürütmek için herhangi bir özel araca ihtiyaç duymadığınız için uygun maliyetli pazarlama kanallarından biridir. SMS pazarlamasını sosyal kampanyalarla entegre etme konusunda şüpheniz varsa, SMS'in açılma oranının yaklaşık %98 olduğunu ve mesajların %97'sinin alındıktan sonraki 15 dakika içinde okunduğunu düşünün. E-postalar için bu sayı %21,5'tir.

Peki, neden SMS pazarlamasını sosyal medya kampanyalarınıza entegre etmelisiniz?

• Sosyal medyayı kullanarak geniş bir müşteri kitlesine ulaşabilir ve onlarla birden çok kanaldan iletişim kurabilirsiniz.
• Sosyal medya kampanyaları ve SMS pazarlaması hem uygun maliyetlidir hem de başarılı müşteri segmentasyonu sağlar.
• Sosyal medya, markanız hakkında bilgi için merkezi bir merkez oluştururken, SMS'in daha kişiselleştirilmiş bir yaklaşımı vardır ve bu iki kanalı tamamlayıcı hale getirir.

↑ Yukarıya

SMS pazarlamasını sosyal medya kampanyalarıyla entegre etmek için en iyi 7 strateji

Neyse ki, CRM yazılımının kullanımı, tüm pazarlama kampanyalarınızı tek bir platforma entegre etmeyi kolaylaştırdı. CRM'yi kullanarak, sosyal medya sayfanızda bir eylem her tetiklendiğinde kısa mesaj gönderme iş akışını kolayca otomatikleştirebilirsiniz ve bunun tersi de geçerlidir.

Harika sosyal medya platformları, doğrudan CRM'inizle bütünleşecek, böylece tüm müşteri mesajlarını bağlayabilir ve takip edebilirsiniz.

İşte SMS pazarlamanızı sosyal medya kampanyalarınızla entegre etmenin ve erişiminizin büyümesini izlemenin birkaç yolu.

↑ Yukarıya

#1. Sosyal Medya Teklifleri ile SMS Tercihlerinizi Artırın

Takipçileriniz markanızla zaten ilgilendiğinden, sosyal medya kanallarını kullanarak SMS pazarlama kampanyanızı tanıtmak daha kolay hale gelir. Bu nedenle, SMS listenize kaydolmak ve promosyon teklifleri ve yeni piyasaya sürülen ürünler veya şirket güncellemeleri hakkında ilk güncellemeleri almak için istekli olacaklardır.

Kullanıcıların tek bir tıklamayla katılabilmeleri için SMS katılım tekliflerinizi tanıtırken CTA olarak bir bağlantı ekleyin. Ve CRM platformu, SMS kişi listenizi otomatik olarak güncelleyerek, listenize zamanında metin mesajları göndermeyi kolaylaştırır.

SMS pazarlamasının sosyal medya kampanyaları ile entegrasyonu sayesinde, halihazırda kurulmuş olan müşteri tabanınızdan faydalanabilir ve SMS tercihleri ​​yerine cazip teklifler sunabilirsiniz.

↑ Yukarıya

#2. Metin-Kazanma Yarışmaları Yaratın

Metin kazan kampanyaları, şirketlerin kullandığı en popüler SMS pazarlama taktiklerinden biridir. Daha fazla trafik ve potansiyel müşteri oluşturmak için Facebook, Instagram ve Twitter gibi hemen hemen her sosyal medya kampanyasına entegre edilebilirler.

Başarılı bir metin kazan kampanyası yürütmek için önce hedef kitlenizi belirlemeniz, ardından bu kampanya aracılığıyla ulaşmak istediğiniz hedefleri belirlemeniz gerekir. Bu hedefler, olası satış yaratma, dönüşümleri artırma, marka bilinirliğini artırma, katılımı en üst düzeye çıkarma vb.

Sosyal medya tanıtıcılarınızı kullanarak, insanlardan belirli bir numaraya bir anahtar kelime göndermelerini isteyebilir ve onları takip edecek ödüller hakkında bilgilendirebilirsiniz. Gerekli anahtar kelimeyi gönderdikten sonra, metin mesajı gövdesini oluşturabilir ve katılımcıları sonraki adımlar konusunda yönlendirmek için CRM aracınızın yardımıyla otomatik diziler oluşturabilirsiniz.

Tipik olarak, metinden kazanılan yarışmalar ücretsiz ürünler, eşantiyonlar, etkinlik biletleri, indirimler, yakında piyasaya sürülecek ürünlere erken erişim ve tatil paketlerini içerir. Bu kampanyalar ayrıca, yeni bir ürün veya hizmet tanıtıldığında faydalı olan marka etrafında bir yutturmaca yaratılmasına da yardımcı olur.

Ayrıca, herkes metinden kazanma yarışmalarına her yerden katılabilir ve markaların erişimlerini daha geniş bir kitleye genişletmesine yardımcı olabilir.

↑ Yukarıya

#3. Kitlenizle İletişimde Kalın

SMS pazarlamasının sosyal kampanyalarla entegrasyonu, hedef kitlenizle her zaman iletişim halinde kalmanıza yardımcı olur. Metin mesajlarının %98 açılma oranına sahip olduğu ve alındıktan sonra dakikalar içinde açıldığı göz önüne alındığında, SMS pazarlaması ve sosyal medyanın el ele gittiğini kanıtlıyor.

Müşterilerinizi herhangi bir değişiklik, yaklaşan kampanyalar veya yarışmalar hakkında sosyal medya hesabınızda bilgilendirmek için kısa mesajları kullanabilirsiniz. Hatta bu mesajları hedef kitlenizin ihtiyaçlarına göre düzenleyebilir ve onlara sosyal medya gönderilerinizle ilgili ihtiyaçlarına en uygun olabilecek mesajları gönderebilirsiniz.

↑ Yukarıya

#4. Otomatik Yanıt Metni Kampanyası Oluşturun

Markalar bir metin kazan kampanyası yürüttüğünde, katılımcılardan belirli bir anahtar kelime göndererek yarışmaya katılmalarını ister. Yarışmacılar anahtar kelimeyi yazdıktan sonra yarışmaya dahil olurlar ve sonraki adımlara geçebilirler.

Ama orada bitmesi gerekmiyor. Markalar, anahtar kelimeye mesaj gönderdikten sonra otomatik bir yanıt eklemek için bu fırsattan yararlanabilir.

Katılım için müşteriye teşekkür edebilir, SMS mesajına link ekleyerek onları sosyal medya kanallarınıza yönlendirebilir veya markanız hakkında daha fazla bilgi alabilirsiniz.

↑ Yukarıya

#5. Sosyal Medya Analitiğini Kullanarak Hedefli SMS Kampanyaları Oluşturun

Müşterilerinize rastgele metin mesajları gönderiyorsanız, çok fazla yanıt vermeyecektir. Bir sosyal medya analiz aracı kullanarak yüksek oranda hedeflenmiş bir SMS kampanyası oluşturabilirsiniz. Bir sosyal medya kampanyasıyla hedef kitlenizi yaş, cinsiyet, konum, satın alma geçmişi vb. gibi çeşitli filtrelere göre bölümlere ayırabilirsiniz. Bu, hedef kitlenizin ihtiyaçlarını anlamanıza ve onlara özelleştirilmiş metin mesajları göndermenize yardımcı olur.

Ayrıca sosyal medya analizleri, hedef kitlenize zamanında bildirimler göndererek, SMS pazarlama kampanyanızın performansını takip ederek ve onları sosyal medya hesaplarınıza abone olmaya teşvik ederek zamandan tasarruf etmenize yardımcı olabilir.

↑ Yukarıya

#6. Çekiliş Promosyon Kampanyası Oluşturun

Bir çekiliş promosyon kampanyası, kazananların rastgele seçildiği ve hiçbir katılım kriterinin gerekmediği kampanyadır. Düşük maliyetli bir pazarlama taktiği olduğu ve müşteri erişiminin genişletilmesi üzerinde çok yüksek bir etkiye sahip olabileceği söyleniyor.

Kullanıcılara bir metin mesajı yoluyla doğrudan bir kod göndermek için çekiliş promosyon yarışmalarını kullanabilirsiniz; bu kod, tıkladıktan sonra onları sosyal medya profillerinize yönlendirecektir. Burada, kullanıcılar çekilişlere, çekiliş yarışmalarına ve daha fazlasına katılmak için kodu girebilir

↑ Yukarıya

#7. Etkileyici Pazarlamadan Yararlanın

Metin pazarlamayı sosyal kampanyanızla entegre etmenin bir başka yöntemi de etkileyici pazarlamadır. Etkileyici pazarlama, bir etkileyici ile bir marka arasındaki ücretli bir ortaklıktır; burada, birincisi sosyal medya kollarında bir işletmeyi tanıtmaktadır.

Etkileyen pazarlamayı SMS ve sosyal medya pazarlama kampanyalarınızda kullanmak için markalar, etkileyicilerden müşterilerin SMS pazarlamasına kaydolmasına yardımcı olacak anahtar kelimelerden bahsetmelerini isteyebilir. Influencer’ların genellikle geniş bir takipçi tabanı olduğundan, bu yalnızca markaların erişimlerini genişletmelerine ve web sitelerinde veya mağazalarında daha fazla trafik elde etmelerine yardımcı olur.

↑ Yukarıya

Sarmak

Dijital iletişimin ortaya çıkmasına rağmen, SMS pazarlaması, müşteri ilişkilerini beslemek için en etkili stratejilerden biri olmaya devam ediyor. Neredeyse %100 açık oranı ve düşük uygulama maliyetleriyle kısa mesaj, pazarlamacıların olası satışları belirlemesi ve oluşturması, dönüşümleri artırması ve marka bilinirliğini artırması için en iyi yollardan biridir.

Ve sosyal medya kampanyalarının gücü ile birleştiğinde, markanızın popülerliğini bir sonraki seviyeye taşıma potansiyeline sahiptir. Kitlelerinizi meşgul etmenin harika bir yolu. Sosyal medya gönderilerinizi kaçırsalar bile, kısa mesajlarınızla iletişim halinde kalabilirsiniz.

Bu kombinasyonu akıllıca kullanın ve işinizin büyümesini izleyin.