7 Strategien zur Integration von SMS-Marketing in Social-Media-Kampagnen

Die meisten Marken führen ihre Marketingkampagnen isoliert auf verschiedenen Kanälen durch. Aber heute interagieren Kunden über mehrere Kanäle mit ihren Marken und erwarten ein einheitliches Kundenerlebnis.

Die Bereitstellung eines nahtlosen Kundenerlebnisses kann eine Herausforderung darstellen, wenn interne Marketingteams isoliert sind und es versäumen, alle ihre Marketinginhalte auf ein einziges Ziel auszurichten und zu kommunizieren.

Während Social-Media-Marketing seine eigene Popularität genießt und zu Ergebnissen für Unternehmen geführt hat, ist SMS-Marketing ebenso effektiv, da es eine viermal höhere Öffnungsrate als E-Mails aufweist.

Stellen Sie sich vor, welche Auswirkungen es haben kann, wenn Sie SMS-Marketing mit Social-Media-Kampagnen kombinieren. SMS-Marketing gilt als eine der einfachsten und schnellsten Möglichkeiten, Ihre Reichweite zu erweitern und mit Ihrem Publikum in Kontakt zu treten, und im Juli 2022 gab es weltweit etwa 4,59 Milliarden Social-Media-Nutzer.

In diesem Artikel werden verschiedene Arten von SMS-Marketing erläutert, warum Sie SMS- und Social-Media-Kampagnen integrieren sollten und wie Sie diese Strategien am besten umsetzen.

Schneller Sprung

• Was ist SMS-Marketing und welche Arten von SMS-Marketing gibt es?
• Warum sollten Sie SMS-Marketing mit Social-Media-Kampagnen integrieren?
• Die 7 besten Strategien zur Integration Ihres SMS-Marketings mit sozialen Kampagnen
  • Erhöhen Sie die SMS-Opt-ins mit sozialen Angeboten
  • Erstellen Sie Text-to-Win-Wettbewerbe
  • Bleiben Sie mit Ihren Interessenten und Kunden in Kontakt
  • Erstellen Sie eine automatisierte Antwort-SMS-Kampagne
  • Erstellen Sie gezielte SMS-Kampagnen über soziale Medien
  • Starten Sie eine Gewinnspiel-Werbekampagne
  • Nutzen Sie Influencer-Marketing

Was ist SMS-Marketing und welche Arten von SMS-Marketing gibt es?

Beim SMS-Marketing verwenden Unternehmen Textnachrichten, um Leads zu generieren und Kunden über Werbeangebote, neu eingeführte Produkte, Kampagnen und andere wichtige Updates zu kontaktieren. Es wird auch als eine Form des mobilen Marketings angesehen, das Marken hilft, bestehende und potenzielle Verbraucher zu texten.

Abhängig von der Art der Nachrichten gibt es zwei Arten von SMS-Marketingkampagnen: Werbe- und Transaktionskampagnen.

Werbekampagnen

Werbekampagnen werden mit der Absicht erstellt, Interesse an einem Produkt oder einer Dienstleistung zu wecken. Solche Kampagnen umfassen das Versenden von Textnachrichten an bestehende und potenzielle Kunden und gelten als äußerst effektiv, um mehr Besucher auf Ihre Website zu lenken. Werbekampagnen beinhalten typischerweise einen Call-to-Action (CTA) in den Textnachrichten und können entweder eine einmalige Nachricht oder eine automatisierte SMS-Sequenz sein.

Darüber hinaus sind Werbe-SMS-Marketingkampagnen darauf ausgelegt, Kunden maßgeschneiderte Produktempfehlungen zu geben, sie über die Einführung eines neuen Produkts zu informieren, Geschäftsaktualisierungen zu teilen oder Sonderangebote bereitzustellen.

Transaktionskampagnen

Transaktions-SMS-Marketingnachrichten werden als Reaktion auf eine Aktion oder ein Ereignis an Kunden gesendet und sind sehr effektiv, um die Kommunikation zwischen der Marke und dem Unternehmen voranzutreiben. Diese SMS-Kampagnen können dazu beitragen, Ihren Verkaufszyklus zu verkürzen und Ihren Marketing-ROI zu verbessern. Verwenden Sie es unter anderem, um Leads zu pflegen, Einzeltermine zu planen und Besprechungserinnerungen zu versenden.

Es ist eine großartige Möglichkeit, Beziehungen zu Entscheidungsträgern und Verbrauchern gleichermaßen zu pflegen. Sie öffnen E-Mails möglicherweise nicht, aber Textnachrichten erreichen die Menschen direkt, ohne sie zu unterbrechen.

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Warum sollten Sie SMS-Marketing mit Social-Media-Kampagnen integrieren?

SMS-Marketing ist einer der kostengünstigsten Marketingkanäle, da Sie keine speziellen Tools benötigen, um seine Kampagnen durchzuführen. Wenn Sie der Integration von SMS-Marketing in soziale Kampagnen skeptisch gegenüberstehen, bedenken Sie, dass die Öffnungsrate für SMS fast 98 % beträgt, während 97 % der Nachrichten innerhalb von 15 Minuten nach Erhalt gelesen werden. Bei E-Mails beträgt diese Zahl 21,5 %.

Warum sollten Sie also SMS-Marketing in Ihre Social-Media-Kampagnen integrieren?

• Mit Social Media können Sie eine Vielzahl von Kunden erreichen und mit ihnen über mehrere Kanäle kommunizieren.
• Social-Media-Kampagnen und SMS-Marketing sind kostenschonend und erreichen eine erfolgreiche Kundensegmentierung.
• Social Media schafft einen zentralen Knotenpunkt für Informationen über Ihre Marke, während SMS einen personalisierteren Ansatz verfolgt, wodurch sich die beiden Kanäle ergänzen.

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Die 7 besten Strategien zur Integration von SMS-Marketing mit Social-Media-Kampagnen

Glücklicherweise hat der Einsatz von CRM-Software es einfach gemacht, alle Ihre Marketingkampagnen in eine einzige Plattform zu integrieren. Mit CRM können Sie den Workflow zum Versenden von Textnachrichten jedes Mal, wenn eine Aktion auf Ihrer Social-Media-Seite ausgelöst wird, ganz einfach automatisieren und umgekehrt.

Großartige Social-Media-Plattformen lassen sich direkt in Ihr CRM integrieren, sodass Sie Kundennachrichten auf ganzer Linie verbinden und verfolgen können.

Hier sind einige Möglichkeiten, wie Sie Ihr SMS-Marketing in Ihre Social-Media-Kampagnen integrieren und Ihre Reichweite wachsen sehen können.

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#1. Erhöhen Sie Ihre SMS-Opt-Ins mit Social-Media-Angeboten

Die Bewerbung Ihrer SMS-Marketingkampagne wird über Social-Media-Kanäle einfacher, da Ihre Follower bereits an Ihrer Marke interessiert sind. Daher möchten sie sich gerne in Ihre SMS-Liste eintragen und als Erste über Werbeangebote und neu eingeführte Produkte oder Unternehmensaktualisierungen informiert werden.

Fügen Sie einen Link als CTA ein, während Sie für Ihre SMS-Opt-in-Angebote werben, damit Benutzer mit einem einzigen Klick teilnehmen können. Und die CRM-Plattform aktualisiert automatisch Ihre SMS-Kontaktliste, sodass Sie ganz einfach rechtzeitig Textnachrichten an Ihre Liste senden können.

Durch die Integration von SMS-Marketing mit Social-Media-Kampagnen können Sie Ihren bereits etablierten Kundenstamm erschließen und attraktive Angebote anstelle von SMS-Opt-Ins anbieten.

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#2. Erstellen Sie Text-to-Win-Wettbewerbe

Text-to-Win-Kampagnen sind eine der beliebtesten SMS-Marketing-Taktiken, die Unternehmen anwenden. Sie können in fast jede Social-Media-Kampagne wie Facebook, Instagram und Twitter integriert werden, um mehr Traffic und Leads zu generieren.

Um eine erfolgreiche Text-to-Win-Kampagne durchzuführen, müssen Sie zunächst Ihre Zielgruppe bestimmen und anschließend die Ziele identifizieren, die Sie damit erreichen möchten. Diese Ziele können die Generierung von Leads, die Steigerung der Conversions, die Verbesserung der Markenbekanntheit, die Maximierung der Teilnahme usw. umfassen.

Mit Ihren Social-Media-Handles können Sie Leute bitten, ein Schlüsselwort zu einer bestimmten Nummer zu senden und sie über die Belohnungen zu informieren, die folgen würden. Sobald sie das erforderliche Schlüsselwort gesendet haben, können Sie den Textnachrichtentext erstellen und mithilfe Ihres CRM-Tools automatisierte Sequenzen einrichten, um die Teilnehmer durch die nächsten Schritte zu führen.

Typischerweise beinhalten Text-to-Win-Wettbewerbe kostenlose Produkte, Werbegeschenke, Veranstaltungstickets, Rabatte, frühzeitigen Zugang zu bald auf den Markt kommenden Produkten und Urlaubspakete. Diese Kampagnen tragen auch dazu bei, einen Hype um die Marke zu erzeugen, was nützlich ist, wenn ein neues Produkt oder eine neue Dienstleistung eingeführt wird.

Darüber hinaus kann jeder von überall aus an Text-to-Win-Wettbewerben teilnehmen und Marken dabei helfen, ihre Reichweite auf ein breiteres Publikum auszudehnen.

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#3. Bleiben Sie mit Ihrem Publikum in Kontakt

Die Integration von SMS-Marketing mit sozialen Kampagnen hilft Ihnen, jederzeit mit Ihrem Publikum in Kontakt zu bleiben. Angesichts der Tatsache, dass Textnachrichten eine Öffnungsrate von 98 % aufweisen und innerhalb von Minuten nach Erhalt geöffnet werden, beweist dies, dass SMS-Marketing und soziale Medien Hand in Hand gehen.

Sie können Textnachrichten verwenden, um Ihre Kunden über Änderungen, bevorstehende Kampagnen oder Wettbewerbe auf Ihrem Social-Media-Konto zu informieren. Sie können diese Nachrichten sogar nach den Bedürfnissen Ihres Publikums kuratieren und ihnen Nachrichten zu Ihren Social-Media-Beiträgen senden, die möglicherweise am besten zu ihren Bedürfnissen passen.

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#4. Erstellen Sie eine automatisierte Antworttextkampagne

Wann immer Marken eine Text-to-Win-Kampagne durchführen, bitten sie die Teilnehmer, am Wettbewerb teilzunehmen, indem sie ein bestimmtes Schlüsselwort senden. Sobald die Teilnehmer das Schlüsselwort per SMS eingegeben haben, nehmen sie am Wettbewerb teil und können mit den nächsten Schritten fortfahren.

Aber es muss nicht dort enden. Marken können diese Gelegenheit nutzen, um eine automatische Antwort einzufügen, sobald sie das Keyword gesendet haben.

Sie können dem Kunden für seine Teilnahme danken und einen Link in die SMS-Nachricht einfügen, um ihn für weitere Details zu Ihren Social-Media-Kanälen weiterzuleiten oder ihn mehr über Ihre Marke zu informieren.

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#5. Erstellen Sie gezielte SMS-Kampagnen mit Social Media Analytics

Wenn Sie willkürlich Textnachrichten an Ihre Kunden senden, wird dies nicht viele Antworten geben. Mit einem Social-Media-Analysetool können Sie eine sehr zielgerichtete SMS-Kampagne erstellen. Mit einer Social-Media-Kampagne können Sie Ihr Publikum basierend auf verschiedenen Filtern wie Alter, Geschlecht, Standort, Kaufhistorie usw. segmentieren. Dies hilft Ihnen, die Bedürfnisse Ihres Publikums zu verstehen und ihm angepasste Textnachrichten zu senden.

Darüber hinaus können Sie mit Social Media Analytics Zeit sparen, indem Sie zeitnahe Benachrichtigungen an Ihre Zielgruppe senden, die Leistung Ihrer SMS-Marketingkampagne verfolgen und sie dazu ermutigen, Ihre Social Media-Adressen zu abonnieren.

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#6. Erstellen Sie eine Gewinnspiel-Werbekampagne

Bei einer Gewinnspiel-Werbekampagne werden die Gewinner nach dem Zufallsprinzip ausgewählt und es sind keine Teilnahmekriterien erforderlich. Es soll eine kostengünstige Marketingtaktik sein und einen sehr großen Einfluss auf die Erweiterung der Kundenreichweite haben.

Sie können Gewinnspiele für Werbewettbewerbe verwenden, um Benutzern direkt über eine Textnachricht einen Code zu senden, der sie beim Klicken auf Ihre Social-Media-Profile weiterleitet. Hier können Benutzer den Code eingeben, um an Gewinnspielen, Gewinnspielen und mehr teilzunehmen

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#7. Nutzen Sie Influencer-Marketing

Eine weitere Methode zur Integration von Textmarketing in Ihre soziale Kampagne ist das Influencer-Marketing. Influencer-Marketing ist eine bezahlte Partnerschaft zwischen einem Influencer und einer Marke, bei der ersterer ein Unternehmen auf seinen Social-Media-Handles bewirbt.

Um Influencer-Marketing in Ihren SMS- und Social-Media-Marketingkampagnen zu verwenden, können Marken Influencer bitten, Schlüsselwörter in ihren Posts zu erwähnen, die Kunden helfen würden, sich für SMS-Marketing anzumelden. Da Influencer normalerweise eine große Follower-Basis haben, würde dies Marken nur helfen, ihre Reichweite zu vergrößern und mehr Traffic auf ihrer Website oder ihrem Geschäft zu erzielen.

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Einpacken

Trotz des Aufkommens digitaler Kommunikation ist SMS-Marketing nach wie vor eine der effektivsten Strategien zur Pflege von Kundenbeziehungen. Mit einer Öffnungsrate von fast 100 % und niedrigen Implementierungskosten ist Textnachrichten eine der besten Möglichkeiten für Vermarkter, Leads zu identifizieren und zu generieren, Konversionen zu steigern und die Markenbekanntheit zu steigern.

Und in Kombination mit der Kraft von Social-Media-Kampagnen hat es das Potenzial, die Popularität Ihrer Marke auf die nächste Stufe zu heben. Es ist eine großartige Möglichkeit, Ihr Publikum bei der Stange zu halten. Selbst wenn sie Ihre Social-Media-Beiträge verpassen, können Sie mit Ihren Textnachrichten in Kontakt bleiben.

Verwenden Sie diese Kombination mit Bedacht und beobachten Sie, wie Ihr Unternehmen wächst.