將短信營銷整合到社交媒體活動中的 7 種策略

大多數品牌都在各自為政的不同渠道上開展營銷活動。 但如今，客戶通過多種渠道與其品牌互動，並期望獲得統一的客戶體驗。

如果內部營銷團隊孤立無援，無法溝通並將其所有營銷內容與單一目標保持一致，則提供無縫的客戶體驗可能具有挑戰性。

雖然社交媒體營銷有其自身的受歡迎程度並為公司帶來了成果，但短信營銷同樣有效，因為它的打開率是電子郵件的四倍。

想像一下，如果您將 SMS 營銷與社交媒體活動結合起來會產生怎樣的影響。 短信營銷被認為是擴大影響範圍和與受眾取得聯繫的最簡單、最快捷的方式之一，截至 2022 年 7 月，全球約有 45.9 億社交媒體用戶。

本文將討論不同類型的短信營銷，為什麼應該整合短信和社交媒體活動，以及如何最好地實施這些策略。

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• 什麼是短信營銷以及存在哪些不同類型的短信營銷？
• 為什麼要將 SMS 營銷與社交媒體活動相結合？
• 將 SMS 營銷與社交活動相結合的 7 種最佳策略
  • 通過社交優惠增加 SMS 選擇加入
  • 創建文本贏得比賽
  • 與您的潛在客戶和客戶保持聯繫
  • 創建自動回复文字廣告系列
  • 使用社交媒體建立有針對性的短信活動
  • 發起抽獎活動
  • 利用影響者營銷

什麼是短信營銷，存在哪些不同類型的短信營銷？

在短信營銷中，企業使用短信來產生潛在客戶並就促銷優惠、新推出的產品、活動和其他重要更新聯繫客戶。 它也被認為是一種移動營銷形式，可以幫助品牌向現有和潛在消費者發送短信。

根據消息的類型，SMS 營銷活動有兩種類型：促銷和交易。

促銷活動

創建促銷活動的目的是引起對產品或服務的興趣。 此類活動包括向現有和潛在客戶發送短信，並且被認為可以非常有效地為您的網站帶來更多流量。 促銷活動通常包括文本消息中的號召性用語 (CTA)，可以是一次性消息或自動 SMS 序列。

此外，促銷短信營銷活動旨在向客戶提供定制的產品推薦、通知他們新產品的發布、分享業務更新或提供特別優惠。

交易活動

交易型 SMS 營銷消息是響應行動或事件而發送給客戶的，在推動品牌與企業之間的溝通方面非常有效。 這些短信活動可以幫助您縮短銷售週期並提高您的營銷投資回報率。 使用它來培養潛在客戶、安排一對一約會以及發送會議提醒等。

這是培養與決策者和消費者的關係的好方法。 他們可能不會打開電子郵件，但短信會直接發送給人們而不會打斷他們。

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為什麼要將 SMS 營銷與社交媒體活動相結合？

SMS 營銷是具有成本效益的營銷渠道之一，因為您不需要任何特殊工具來執行其活動。 如果您對將 SMS 營銷與社交活動相結合持懷疑態度，請考慮 SMS 的打開率接近 98%，而 97% 的消息在收到後 15 分鐘內被閱讀。 對於電子郵件，這個數字是 21.5%。

那麼，為什麼要將 SMS 營銷與您的社交媒體活動結合起來呢？

• 使用社交媒體，您可以接觸到廣泛的客戶並通過多種渠道與他們溝通。
• 社交媒體活動和短信營銷既經濟實惠，又能成功實現客戶細分。
• 社交媒體為您的品牌信息創建了一個集中的中心，而 SMS 具有更加個性化的方法，使兩個渠道互補。

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將短信營銷與社交媒體活動相結合的 7 種最佳策略

幸運的是，使用 CRM 軟件可以輕鬆地將所有營銷活動集成到一個平台中。 使用 CRM，您可以輕鬆地自動化每次在您的社交媒體頁面上觸發操作時發送文本消息的工作流程，反之亦然。

出色的社交媒體平台將直接與您的 CRM 集成，因此您可以全面連接和跟踪客戶消息。

這裡有一些方法可以將您的短信營銷與您的社交媒體活動相結合，並觀察您的影響力增長。

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#1。 通過社交媒體優惠增加您的 SMS 選擇加入

使用社交媒體渠道推廣您的短信營銷活動變得更加容易，因為您的關注者已經對您的品牌感興趣。 因此，他們會熱衷於註冊您的 SMS 列表，並率先獲得有關促銷優惠和任何新推出的產品或公司更新的更新。

在宣傳您的 SMS 選擇加入優惠時包含一個鏈接作為 CTA，以便用戶只需單擊即可加入。 CRM平台會自動更新您的短信聯繫人列表，方便及時向您的列表發送短信。

通過將 SMS 營銷與社交媒體活動相結合，您可以利用已經建立的客戶群並提供有吸引力的優惠來代替 SMS 選擇加入。

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#2。 創建文本贏比賽

Text-to-win 活動是公司使用的最流行的 SMS 營銷策略之一。 它們可以集成到幾乎所有社交媒體活動中，例如 Facebook、Instagram 和 Twitter，以產生更多流量和潛在客戶。

要執行成功的文本贏廣告活動，您需要首先確定您的目標受眾，然後確定您希望通過它實現的目標。 這些目標可以包括潛在客戶生成、提高轉化率、提高品牌知名度、最大化參與度等。

使用您的社交媒體句柄，您可以要求人們在特定號碼上發送關鍵字，並告知他們接下來的獎勵。 一旦他們發送了所需的關鍵字，您就可以在 CRM 工具的幫助下創建文本消息正文並設置自動序列，以指導參與者接下來的步驟。

通常，文本贏得比賽包括免費產品、贈品、活動門票、折扣、提前獲得即將推出的產品和度假套餐。 這些活動還有助於圍繞品牌進行宣傳，這在推出新產品或服務時很有用。

此外，任何人都可以在任何地方參加文本贏比賽，幫助品牌將影響力擴大到更廣泛的受眾。

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#3。 與您的觀眾保持聯繫

短信營銷與社交活動的整合可幫助您始終與您的受眾保持聯繫。 鑑於短信有 98% 的打開率，並且在收到後幾分鐘內打開，這證明短信營銷和社交媒體是齊頭並進的。

您可以使用短信通知您的客戶有關您的社交媒體帳戶上的任何更改、即將到來的活動或競賽。 您甚至可以根據受眾的需求整理這些消息，並向他們發送與您的社交媒體帖子相關的消息，這些帖子可能最適合他們的需求。

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#4。 創建自動回复文本營銷活動

每當品牌開展文字致勝活動時，他們都會要求參與者通過發送特定關鍵字來參加比賽。 一旦參賽者發短信輸入關鍵字，他們就會進入比賽並可以繼續下一步。

但它不必就此結束。 品牌可以利用這個機會在向關鍵字發送消息後自動回复。

您可以感謝客戶的參與並在 SMS 消息中添加鏈接，以將他們引導至您的社交媒體渠道以獲取更多詳細信息或告知他們更多有關您的品牌的信息。

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#5。 使用社交媒體分析創建有針對性的短信活動

如果您隨機向您的客戶發送短信，它不會產生很多回复。 您可以使用社交媒體分析工具構建具有高度針對性的 SMS 活動。 通過社交媒體活動，您可以根據年齡、性別、位置、購買歷史等各種過濾器對受眾進行細分。 這有助於您了解受眾的需求並向他們發送定制的短信。

此外，社交媒體分析可以通過向您的受眾發送及時通知、跟踪您的 SMS 營銷活動的效果並鼓勵他們訂閱您的社交媒體句柄來幫助您節省時間。

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#6。 創建抽獎促銷活動

抽獎促銷活動是隨機選擇獲勝者的活動，不需要參與標準。 據說這是一種低成本的營銷策略，可以對擴大客戶範圍產生非常大的影響。

您可以使用抽獎促銷競賽，通過短信直接向用戶發送代碼，點擊後將其引導至您的社交媒體資料。 在這裡，用戶可以輸入代碼參與抽獎、贈品競賽等

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#7。 利用影響者營銷

將文本營銷與您的社交活動相結合的另一種方法是影響者營銷。 影響者營銷是影響者和品牌之間的付費合作夥伴關係，前者在其社交媒體上推廣業務。

要在您的短信和社交媒體營銷活動中使用影響者營銷，品牌可以要求影響者在他們的帖子中提及關鍵字，以幫助客戶註冊短信營銷。 由於影響者通常擁有龐大的追隨者群，它只會幫助品牌擴大影響力並在其網站或商店上獲得更多流量。

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包起來

儘管出現了數字通信，短信營銷仍然是培養客戶關係的最有效策略之一。 憑藉幾乎 100% 的打開率和較低的實施成本，短信是營銷人員識別和產生潛在客戶、增加轉化率和增強品牌知名度的最佳方式之一。

當與社交媒體活動的力量相結合時，它有可能將您的品牌知名度提升到一個新的水平。 這是保持觀眾參與度的好方法。 即使他們錯過了您的社交媒體帖子，您也可以與您的短信保持聯繫。

明智地使用這種組合，並觀察您的業務增長。