2018 年最后一分钟黑色星期五和网络星期一营销策略

已发表: 2021-08-15

黑色星期五和网络星期一再次来临,然而,在管理您的在线业务的战壕中意味着你们中的许多人可能忘记为这两个非常重要的日期计划任何事情。 在这个短暂的通知中,我们将最后一刻的黑色星期五营销策略和网络星期一营销计划拼凑在一起,以便您可以在大周末到来之前让您的商店从头开始。

显然,您剩下的时间有限,因此该计划只需要一点点准备即可让您启动并运行,这样您就可以充分利用消费者日历上最大的周末之一。

使用这个最后一分钟的营销计划作为框架,在所有新客人开始到来之前快速整理您的商店。 采取对您的业务有用的技巧并实施它们,不要理会那些不适合的技巧。 如果此时您没有时间,请不要因为做太多事情而感到压力过大,只需尽您所能为您的商店做好准备。

准备好度过一个顺利而成功的黑色星期五/网络星期一 (BFCM) 周末了吗? 让我们深入了解您现在需要做的一切,以准备、规划和推广您的在线商店。

目录

  • 准备
    • 准备您的商店
    • 保护您的商店免受紧急情况的影响
    • 通知您的观众
    • 关注竞争
    • 跟踪访客和销售
  • 计划
    • 计划您的促销活动
    • 增加平均订单价值
    • 创建漏斗
  • 推动
    • 宣传您的优惠
    • 运行病毒赠品
  • BFCM结束后

准备

列表中的第一项是让您的实际商店为您可能即将收到的流量增加做好准备。 本节涵盖了从升级您的网站到测试流程,再到与您的受众进行联系以及让您的跟踪系统井然有序的所有内容。

准备您的商店

首先,确保您的商店处于绝对完美的工作状态。 您不想吸引比平时更多的访问者访问您的网站,只是让他们在到达那里后对用户体验感到沮丧。

在移动设备和桌面设备上浏览您的网站,并尝试通过客户的眼睛设想您的页面。 确保导航快速、简单且有意义,并且在您的菜单中很容易找到产品页面、关于页面、运输和退货页面、常见问题页面和联系页面等重要页面。 您希望访问者能够轻松浏览您的网站,以便他们能够快速找到所需的内容。

在移动设备和桌面设备上浏览完您的网站后,请让您认识但不了解您的网站的人也像您一样浏览您的网站。 他们很可能能够发现您可能没有注意到的用户体验中的错误和缺陷。

再次在桌面和移动设备上演练您的结账流程,看看是否有任何可能导致客户放弃购物车的地方。 这是销售的重要周末,您不希望优化不佳的结帐流程成为导致客户点击您网站的一件事。

下一步是对您商店的设计进行任何小的升级,以解决用户体验问题或只是让您的商店更具功能性。

StoreTasker 黑色星期五营销策略

查看 Carson 和 StoreTasker 以快速编辑您商店的设计。 他们将帮助您处理商店设置、添加一个特殊的黑色星期五倒数计时器、调整您的主题、安装应用程序、优化横幅或产品图片、创建可点击的号召性用语按钮或任何其他可以完成的小任务,使您的为黑色星期五和网络星期一存储更好、更漂亮、更实用的商店。

或者,您可以使用工具 Shogun 为您的商店创建一个专用的黑色星期五/网络星期一登录页面。 Shogun 是适用于 Shopify 和 BigCommerce 商店的拖放式登陆页面构建器,因此为黑色星期五等每年一次的活动设置登陆页面非常容易。

最后,如果您正在 DIY 商店的黑色星期五和网络星期一图形设计公告,请使用 Creative Market 上的专用 BFCM 捆绑包,这样您就可以轻松创建具有专业外观的设计。

无论您是在寻找社交媒体图片、电子邮件通讯模板还是网站横幅,创意市场上都有许多不同的 BFCM 主题数字资产可供选择(只需在搜索栏中搜索“黑色星期五”),但这些是一些我们的最爱:

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保护您的商店免受紧急情况的影响

现在就花点时间为整个黑色星期五和网络星期一周末可能出现的潜在紧急情况做好准备。 当您为产品页面带来更多流量并且越来越多的客户在结账过程中迂回前进时,这对您的商店来说可能是一个压力时期,所以现在制定应急计划,这样您就不必在在所有的混乱之中。

需要考虑的一些事项:

现货库存

如果缺货怎么办? 尤其是因为您将为您的网站带来更多流量并以折扣价销售您的产品,所以您可能会以比预期更快的速度销售库存。 您现在可以从供应商那里获得更多库存吗? 如果您需要,他们是否可以随时待命以快速准备更多库存? 如果你在黑色星期五卖光了所有库存,你会在网络星期一做什么? 现在想想您的库存和库存水平,以及您是否有足够的产品来根据您自己企业的销售预测度过繁忙的购物周末。

客户支持

随着更多访问者登陆您的网站和更多客户购买您的产品,您很可能在 BFCM 周末之前、期间和之后需要处理更多的客户支持。

确保您的所有支持渠道都已启动并运行,并且您或您的团队将在整个周末都积极参与其中。 您最不想做的事情是让潜在客户在购买前有重要问题需要您解决时让他们悬而未决。

如果您还没有使用电子邮件服务台支持服务,您可能还需要考虑切换到电子邮件服务台支持服务,这样您的个人收件箱就不会变得太多,并且您可能需要考虑在周末使用实时聊天小部件,或者即使在 BFCM 期间的月份,您也可以为您的访客提供更快的支持。 HelpScout 是一项有用的服务,它提供了这两种功能,这是使用一个工具解决这两种解决方案的快速方法

您还可以考虑通过 OpenPhone 获取一个单独的业务电话号码,以便访问者和客户可以致电您提出问题。 OpenPhone 是一款创新的应用程序,专为需要商务电话号码而无需设置完全不同的电话线的电子商务商家而设计。 您可以在个人设备上运行商务电话,还可以设置 1-800 号码和办公时间,这样您的电话就不会一直在提醒您注意。

但请记住,如果您要在您的网站上专门为 BFCM 添加这些支持工具中的任何一个,请记住在周末开始之​​前先对它们进行彻底测试,以确保它们可以顺利运行! 除了周末需要关注的所有其他事情之外,您不希望非工作支持系统带来的额外压力。 确保任何添加的支持工具让您在 BFCM 期间的生活更轻松,而不是更难。

备份您的商店

由于 BFCM 周末及其前几周,您可能会忙于对商店进行编辑、调整和更新,请认真考虑使用 Rewind 等工具备份您的商店,让您高枕无忧如果出现任何问题,您只需点击几下即可恢复您的商店。

BFCM 是流量和销售的关键时期,如果您没有制定应急计划,一个小错误可能会在整个周末严重混乱。 Rewind 应用程序确保您可以快速轻松地将您的商店恢复到一小时、一天、一周或一个月前的状态,因此万一出现任何问题,您不会让您的访客或交易失望因网站损坏而头痛。 查看我们的 Rewind App Review 以了解有关其服务功能的更多信息。

店铺政策

接下来,您需要查看当前的商店政策。 考虑到许多人会从您的网站购买产品作为节日礼物送给朋友和家人。 正因为如此,您可能希望提供一个泄漏到 1 月份的扩展退货政策。

考虑您在 BFCM 期间的现有政策:

  • 发货日期:随着时间的推移,您还能按时发货吗? 如果您与 Dropshipper 合作,您可能想给他们打个电话,询问是否有任何预期的服务放缓。 如果您使用履行仓库,这同样适用,尽管会准备一个良好的履行仓库。 无论如何,值得一个快速的电话,以确保您的运输和履行公司准备好迎接 BFCM 季节。
  • 退货政策:如上所述,许多人将在黑色星期五和网络星期一购买商品作为礼物,并期望延长退货政策。 考虑将退货政策延长至 1 月。 使用 Shopify 的免费退货政策生成器为您的在线商店创建专业的退货政策。
  • 运输政策:您在整个 BFCM 周末的运输政策是什么? 它会是一样的,你会提供免费送货还是统一运费? 想想您的运输政策如何为您的 BFCM 客户提供更好的购物体验。 使用此运输政策模板创建涵盖运输过程所有重要部分的无所不包的运输政策。

确定所有政策后,您需要在网站上突出显示这些政策。 将它们应用到您的标准政策页面,并考虑在您的主页上突出显示它们。

测试一切

一旦您的网站上的所有内容都已启动并运行,请测试所有内容。 尤其是测试您最近在商店中更新的任何新内容,但通常要测试所有内容。 请特别注意您网站的购物体验、结帐流程和客户联系系统。

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通知您的观众

您不仅应该为 BFCM 季节准备自己的商店,还应该考虑为您的客户做好准备。 他们可能已经预料到您的商店会有某种 BFCM 促销活动,但让他们提前了解会发生什么可以帮助他们做好准备并准备好购物。

如果您销售客户通常不会冲动购买但喜欢在购买前花时间考虑的大件商品,那么这是一个特别好的策略。

为了让您的观众做好准备,您不必在上线前提供所有销售信息,但您可以与您的客户分享哪些商品将包含在 BFCM 销售中,您的销售何时开始以及何时结束,他们可以在您的商店看到的折扣范围(20% 的折扣、50% 的折扣、70% 的折扣等)以及他们可以在您的网站上找到销售的位置。 考虑利用这段时间营造一种紧迫感和稀缺感,这样您的受众就会对在您的网站上购物感到兴奋,并知道他们需要准备好在销售上线时购物。

关注竞争

VisualPing 黑色星期五营销策略

黑色星期五和网络星期一周末每年都会到来,因此您的竞争对手很可能之前已经多次经历过这个过程,并且知道什么适合他们,什么不适合。 准备好关注你的竞争对手在做这个 BFCM,这样你就可以从他们那里学到一些关于他们做什么和什么时候做的技巧。

注意他们提供的销售类型、销售哪些产品、他们如何提醒观众、他们如何为他们的商店吸引流量、他们是否使用广告、他们的电子邮件和社交活动是什么样的等等。 您可以使用诸如 VisualPing 之类的工具来完成此操作,您可以在其中单独选择网站的任何部分,它们会在发生变化时提醒您。 使用它来跟踪竞争对手的交易何时生效、他们是否更改了交易、他们的主页在整个 BFCM 周末如何更新等等。 VisualPing 将密切关注您竞争对手的网站,因此您不必经常检查。

密切关注竞争对手黑色星期五营销策略的脉搏,这样您就可以找到他们的长处和短处,并利用它们来发挥自己的优势,如果不是这个黑色星期五,那就是下一个。

跟踪访客和销售

由于在 BFCM 期间之前、期间和之后,您商店的客流量可能会上升,因此现在是确保所有跟踪系统启动并运行的好时机,以便您可以在 BFCM 结束后查看指标。

跟踪您的指标可以了解您的商店在 BFCM 期间的表现、客户如何与您的商店互动、您的活动、营销和广告是否成功以及您做得好以及明年可以改进的地方.

以下是您可能想要实施的一些系统(如果您还没有实施),因此您可以在 BFCM 之后查看指标:

Facebook Pixel 的黑色星期五营销策略

  • Facebook Pixel: Facebook Pixel 对于定位和重新定位客户至关重要,并将帮助您跟踪广告活动的成功情况
  • 谷歌分析:一般来说,你的商店必不可少的跟踪系统,如果你还没有使用谷歌分析,那么你现在绝对应该开始。 如果您需要介绍如何在 Shopify 商店中使用 Google Analytics,请查看我们的 Shopify Google Analytics:增强电子商务的第一步文章。
  • Shopify 报告:如果您的商店是在 Shopify 上设置的,请在 BFCM 期间注意您的 Shopify 报告,并且不要忘记在结束后反思指标。
  • 电子邮件活动报告:在 BFCM 期间,您可能会向您的电子邮件列表发送大量电子邮件,因此请注意您的电子邮件服务提供商收集的指标,以便您可以评估每个活动的成功。

计划

接下来,是时候计划您的实际黑色星期五营销策略和网络星期一营销计划了。 这是您在 BFCM 周末实际要做和推广的大部分内容,所以请花点时间将这些计划落实到位。

计划您的促销活动

您需要做的第一件事是确定您的确切促销活动。 许多零售商在黑色星期五/网络星期一提供大量折扣以增加流量,但您需要查看您的利润并决定您能承受和不能承受的。 不要因为提供 50% 折扣之类的疯狂销售而感到有压力。 如果您的产品通常不销售,则 10 – 20% 的折扣可以鼓励足够多的人购买并促进健康的销售。

如果您是代发货并且利润非常低,请考虑一下,如果您通常不提供优惠和折扣,即使提供 5-10% 的小百分比折扣也有助于增加销售额。 这也可能是您一年中使用“亏损领先”策略的一次,这基本上意味着您提供低于成本的产品以推动销售并为您的品牌介绍新人。

否则,请考虑提供产品折扣的不同方式:

  • 买一送一/买三送二等。
  • 消费$75减$10,消费$100减$15,消费$200减$25,以此类推。
  • 消费满 100 美元即可享受免费送货服务
  • 购买即可获赠
  • 全店折扣 20%
  • 2 为 1 的价格

黑色星期五营销策略游戏化

BFCM 促销优惠的其他提示:

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  • 如果可能,请在结账时直接应用折扣,以便客户获得更顺畅的购物体验
  • 使用 Sumo's Cart Casino 等游戏化工具,让游客可以“玩游戏赢”他们的 BFCM 交易! 对于访问者来说,这是一种更具互动性和趣味性的体验,可以产生嗡嗡声和对您网站的推荐
  • 在提供百分比折扣时,通常低于 20% 的任何东西都不能真正符合向消费者销售 BFCM 的条件,但如果您的利润率不允许,或者您的产品通常不销售,您通常可以提供较小的折扣
  • 在宣传您的折扣时,请考虑广播客户将节省的美元价值,而不是百分比,因为人们更容易理解相对而言。 例如,不要说“此产品立减 20%”,而是说“此产品立减 50 美元”,
  • 让您的 BFCM 产品易于您的客户理解。 从几种不同的产品中提供不同的价值可能会让人感到困惑,如果您使用太多不同类型的产品,您的客户可能会不知所措。 如果它适合您的业务,请尽量保持简单

增加平均订单价值

任何电子商务企业的黑色星期五营销策略中最重要的部分之一就是增加登陆您网站的每位客户的整体平均订单价值。

由于您将以折扣价销售您的产品,因此提高每位客户访问您网站的平均订单价值以补偿折扣价非常重要。 在 BFCM 期间,大量销售很重要,因此您的商店可以弥补保证金质量的不足。

为此,您的策略应该是激励客户购买更多产品,因为他们会以更优惠的价格购买您的产品。 这里有一些方法可以做到这一点:

  • 创建捆绑包:以比单独购买产品更便宜的方式将您的产品捆绑在一起。 客户可能只打算购买一种产品来到您的网站,但是当他们看到该产品与另一种产品捆绑在一起时,他们感兴趣的价格比单独购买这些产品更便宜,他们可能更倾向于选择捆绑销售,而不仅仅是购买他们最初来购买的一种产品
  • 追加销售:创造机会将您的产品追加销售为更好/更有利可图的产品版本。 向您的客户追加销售更大尺寸的产品,将更多单位的产品添加到他们的购物车中,或者选择稍微贵一点的选项,因为他们可以获得折扣
  • 交叉销售:通过向客户展示与他们添加到购物车中的产品相匹配的产品,鼓励客户将更多产品添加到他们的购物车中。 推荐他们可能喜欢的其他产品或专门与他们要购买的产品搭配的其他产品

Bold Commerce 是寻找可以帮助您更轻松地执行所有三种策略的应用程序的理想场所。 他们专门构建了应用程序来帮助商家提高平均订单价值,因此如果这在您的 BFCM 优先级列表中居高不下,请查看 Bold。

创建漏斗

在经营成功的在线业务时,漏斗是您的朋友,可以让访问者和客户再次访问您的网站,因此不要忽视它们,尤其是在 BFCM 季节期间。

对于新客户,渠道是您的客户从获取到购买的过程,而对于现有客户,它们是首次客户成为回头客的过程。 通过创建渠道,您可以开发一条路径,您的访客和客户可以使用该路径轻松返回您的商店,从而为您赢得更多销售额和利润。

说服现有客户返回您的商店更容易也更便宜,因此创建漏斗的目的是让访客保持在成为客户的轨道上,并将一次性客户保持在成为回头客的轨道上。

以下是您可以为 BFCM 季节创建的漏斗的一些想法:

  • 新访客漏斗:由于您将为您的商店带来更高的流量,因此很可能会有新访客第一次来到您的商店。 想办法让这些客户回到您的商店,无论是说服他们注册您的电子邮件列表,还是让他们在社交媒体上关注您的品牌。 或者,您的 Facebook 像素将跟踪他们的信息,并且您可以在下次运行 Facebook 广告活动时通过 Facebook 广告重新定位新访问者,从而将新访问者引入您的渠道。
  • 回头客漏斗:让以前从您的商店购买过的人再次从您的商店购买。 如果他们是客户,您可能会将他们列在电子邮件列表中,因此创建一个电子邮件营销销售漏斗,将他们再次带回您的商店。
  • BF 到 CM 漏斗:有些访问者可能还没有准备好在黑色星期五购买,因此创建一个迷你销售漏斗,让这些访问者在黑色星期五和网络星期一之间返回您的网站,以便他们在网络星期一结束前进行购买。 这将更像是一个急性漏斗,您可以在短时间内投入大量精力和精力,但这可能是一个高度针对性的受众,值得投资回报。
  • 废弃的购物车恢复漏斗:这对于全年都非常重要,但在 BFCM 季节期间实施非常重要,因为您有如此令人信服的号召性用语让客户恢复他们的购物车结帐。 考虑在 BFCM 期间创建一个废弃的购物车回收漏斗,专门向客户强调这是他们在明年之前能够获得这些交易的唯一时间。 Shopify 有一个内置的废弃购物车恢复系统,所以如果您在 Shopify 上进行设置并想要一些基本的东西,请坚持下去。

如何创建销售漏斗

如果您之前从未创建过漏斗,您可能不知道如何开始将这些漏斗实施到您的系统和流程中。 这些是每个商家需要具备的基础知识,才能启动和运行他们的销售渠道:

  • 跟踪:跟踪您的访客和客户,以便您知道谁属于哪个类别。 您需要跟踪您网站的访问者数量、新访问者与回访者之间的细分以及放弃购物车的比率,仅举几例。 这些指标可以在您的 Google Analytics 或您商店的报告中找到。
  • 联系:为了让您的访问者或客户进入您的渠道,您需要一种与他们再次建立联系的方法。 对于首次访问者,您可能不会收到他们的电子邮件,因此最好的办法是使用 Facebook Pixel 之类的东西,以便能够在某个时候再次将您的广告活动展示在他们面前。 查看我们关于 Facebook 重定向广告的文章,了解有关如何执行此操作的更多信息。 如果您的目标客户是过去从您那里购买过的客户,则您可能可以访问他们的电子邮件地址。 这是您可以拥有的最佳联系方式之一,也是您将客户留在渠道中的方式之一。
  • 号召性用语:每个销售渠道都需要一个号召性用语,否则理解为您希望访问者或客户采取的行动,以使他们进入下一步。 对于新访问者,您可能希望他们在销售渠道中接下来采取的行动号召是访问他们之前浏览过的产品页面。 对于放弃购物车的客户,您接下来可能希望他们采取的行动号召是完成购买。 对于回头客,您可能希望他们采取的行动号召是再次购买。 让号召性用语成为每个销售渠道的驱动力,无论其目标是谁。

推动

当黑色星期五/网络星期一周末临近时,是时候向您的观众宣传您的优惠了! 现在是时候使用您可能全年都不会使用的广告渠道以及快速且易于设置的新广告渠道。 我们在这里列出了两种类型:

宣传您的优惠

一旦您决定了 BFCM 促销活动,就该向您的观众宣传它们了! 宣传您的优惠将是您的受众知道您有一些可用于 BFCM 的东西的主要方式,这将促使他们到您的网站查看。

为您的 BFCM 促销做广告也是吸引新访客并让他们发现您的品牌的好方法。 由于您的产品将以折扣价出售,因此他们更有可能查看您销售的商品并为自己挑选商品。

这些是您应该考虑在黑色星期五营销策略和网络星期一营销计划中实施的一些广告渠道:

发布博客文章

谷歌可能已经太晚了,但你应该写一篇关于你的黑色星期五促销的博客文章。 你可以告诉你的读者期待什么或取笑它。 出于搜索引擎优化的目的,请确保将您的帖子标题为“黑色星期五(您的利基)优惠”。

创建新的标题/主页图像

确保将新的标题图片或某种类型的图片添加到链接到您的博客文章的主页。 您需要开始宣传并宣传您的黑色星期五/网络星期一促销活动。

此外,在您的主页上添加某种类型的节日图形元素就相当于在万圣节放了一个南瓜:它向附近的孩子们表明您的房子正在参加这个节日。

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社交分享图片

除了主页图片,您肯定还想在活跃的社交网络上分享您的促销活动,以帮助宣传。 这包括 Facebook、Twitter、Instagram 和您积极参与的任何其他社交渠道等服务的图像。

查看 Creative Market 的社交媒体包、这些适用于电子商务企业的 10 大 Facebook 帖子模板,或适用于电子商务企业、品牌和博主的这 25 个 Instagram 模板,为您的 BFCM 促销创建美观且实用的社交分享图像。

开展电子邮件营销活动

在 BFCM 期间,电子邮件营销(取决于您的列表规模)可能是您最佳的流量来源和最佳的投资回报率。 通过利用您现有的客户数据库,您增加流量和获得销售额的机会将远高于其他营销渠道,如按点击付费,这在 BFCM 时间可能会很昂贵。 此外,如果您的数据库按客户偏好或以前购买的商品进行细分,您将能够通过发送有针对性的营销活动来增加您购买的销售百分比。

您需要提前计划几封电子邮件,以便在促销过程中发送出去。 如果您通常不经常发送电子邮件时事通讯,请不要太担心轰炸您的电子邮件列表:无论如何,大多数人都希望在黑色星期五/网络星期一时间收到更多电子邮件。

如果您计划在黑色星期五和网络星期一进行促销,则可以使用以下电子邮件营销活动的示例时间表:

  • 电子邮件 #1 — 黑色星期五预期电子邮件:这封电子邮件的目的是让您的听众知道您将进行黑色星期五/网络星期一特卖。 您可能希望暗示您将提供什么,或者您可能想确切地告诉他们您将打折什么。 您的号召性用语应该将他们带到您的网站以开始查看您的产品。 您希望他们在黑色星期五开始之前列出他们想要的物品清单。
  • 电子邮件 #2 — 黑色星期五公告电子邮件:您会希望尽早收到这封电子邮件,以便在订阅者醒来时它会在订阅者的收件箱中等待。 这封电子邮件应该作为您的 BFCM 销售的提醒,以及您通过直接链接到您的主页或包含一系列商品的内部页面的直接链接所提供的产品。
  • 电子邮件 #3 — 网络星期一预期电子邮件:就像您对黑色星期五预期电子邮件所做的一样,您会希望向订阅者提供一些信息,告诉他们您对网络星期一的优惠。 但是,不要在黑色星期五之前发送它,因为您希望客户在黑色星期五购买!
  • 电子邮件 #4 — 网络星期一公告电子邮件:就像您在黑色星期五早上发送的电子邮件一样,您需要在网络星期一早上再发送一封电子邮件,以宣布促销开始。 如果您计划为网络星期一提供不同的促销活动,请务必告诉您的观众。 如果您的黑色星期五促销没有达到预期效果,您可能需要考虑不同的促销活动。
  • 电子邮件 #5 — 促销延长:许多零售商会将促销延长至一周。 如果您决定将销售再延长几天,您将需要发送另一封电子邮件来通知您的订阅者。

开始按点击付费 (PPC) 广告活动

如果您熟悉 Google Adwords 并且已经投放了广告系列,则需要 30 分钟到一个小时才能为您的黑色星期五/网络星期一促销活动设置另一个广告系列。 您应该在几天前设置它并在 BFCM 周末运行它。

请记住,由于假期很受欢迎,您可能希望为所选关键字提高出价。 确保在您的广告中使用强烈的号召性用语,例如“免费送货”、“[百分比] 关闭”、“黑色星期五”、“网络星期一”、“现在”和“免费送货”,以吸引买家。

注意:如果您之前没有使用过 Google Adwords 或者是 Adwords 的新手,那么现在不是学习的最佳时机。 跳到下一部分并专注于其他营销方法。

运行 Facebook、Instagram 和/或 Pinterest 广告

社交媒体广告是让您的 BFCM 宣传在您的目标人群面前展示并为您的网站吸引新访问者的好方法。 即使您以前从未使用过这些类型的广告,它们通常也很容易开始制作。 您可能需要的只是每个社交平台上的企业帐户和要分享的广告活动图片。 查看我们关于 Facebook 重定向广告的文章,让您的 Facebook Pixel 发挥作用,吸引任何热情的潜在客户,并在 Shopify 的 Instagram 广告指南中了解有关如何成功投放 Instagram 广告的更多信息。

获得社交

在黑色星期五和周末之前的一周内充分利用您的社交渠道。 使用 Buffer 自动安排您的 Facebook 帖子、Instagram 图片和推文发布并用您的优惠和详细信息填充您的信息流。 您可能需要考虑仅在社交渠道上分享的一些时间敏感或数量有限的交易。

确保还监视您的社交渠道,以了解客户在周末期间可能遇到的问题或问题。 许多人会使用您的社交渠道在那里寻找答案,希望能得到您的快速回复。 将其视为您的客户支持渠道之一!

尝试新的广告工具

黑色星期五营销的感叹

如果您以前从未使用过某些广告渠道,那么在 BFCM 周末期间开始使用它们并不是很好,而其他广告渠道则更容易开始使用,因此在 BFCM 期间实施它们可能是获得新客户的一种有利可图的方式。

这些是一些广告工具,可以产生一些您可能还没有尝试过的强大结果:

  • QuuuPromote: Get your social posts in front of influencers in your niche with QuuuPromote
  • Exclamation by Scribble: Promote your blog posts on relevant Reddit subreddits with Exclamation by Scribble
  • Beamer: Check out our Beamer Review to learn more about how you can notify your visitors of your BFCM deals, even when they don't land on your homepage.
  • Sumo: Check out our Sumo Review to see all the different ways you can promote your BFCM deals using Sumo's banners, popups, scrolling sidebars and more

Run Viral Giveaways

Black Friday Marketing Strategy Viral Giveaways

Start generating buzz to your store now, before BFCM actually starts, so you can introduce visitors to your brand and get them acquainted with the products you sell. By starting to generate buzz now, you'll keep your brand top of mind when it comes to BFCM weekend.

Check out tools like ViralSweep and Vyper.io to get started creating viral giveaways. They're powerful tools to use to get a lot of attention to your brand while gaining new customers via referrals. Check out our ViralSweep Review to learn more about how the tool works and how brands use viral giveaways to grow their customer base.

After BFCM is Over

Just because the BFCM weekend ends doesn't mean your work does. With new customers and (hopefully) lots of orders to package and send out, you'll be busy as ever making sure everything is running smoothly.

Here are some tips to help you keep on top of the post-BFCM busyness:

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  • Maintain Your Support Channels: Customers are likely going to be contacting you throughout the rest of the purchasing process as they wait for orders and receive their orders. Be prepared to stay active on your customer support channels so customers are satisfied with the service they receive from you.
  • Keep Up With Shipping & Returns: Now that orders have been placed, it's time to send them out and, quite possibly, time to receive some returned items. Keep on top of the process so customers don't experience long wait times or products they're dissatisfied with.
  • Keep the Customers You've Acquired: It's likely that you've acquired some new customers throughout the BFCM process, so hold on to them! Entice them to sign up to your email list, get them to follow you on your social channels and keep in touch with them in as many ways as you can so that you can convert them into a customer again in the future.
  • Review Your Tracking Metrics: You put effort into preparing your tracking metrics before the BFCM period started, so don't forget to reflect on the data you collected so you can analyze your strengths and weaknesses. This step can help you create a better Black Friday marketing strategy for next year, so don't forget about it.
  • Review Your Competitors' Strategies: Now that you've had an eye on your competitors throughout this year's Black Friday marketing strategies, what can you learn from them? Think about what they did and didn't do well and how you can integrate what you've learned from them into your Black Friday marketing strategy next year.

结论

We hope this Black Friday marketing strategy has helped you prepare for the BFCM season ahead. Put the work in now so you can reap a valuable return on investment when the time comes!