最佳 SaaS 客户获取策略

SaaS 客户获取与传统商业模式（例如电子商务）完全不同。

在 SaaS 行业中，通过短期营销促销获得新的潜在客户是不够的——这是电子商务商业模式的制胜战略。 那么，就SaaS 获取策略而言，什么是客户获取（什么不是）？

本文将教您为您的 SaaS 制定以目的为导向的收购策略的 5 个关键，以及如何避免在此过程中常见的陷阱。

让我们开始吧！

什么是SaaS客户获取？

在企业中获取新客户的过程称为客户获取。 它不仅是早期公司收入增长的主要驱动力之一，也是所有市场阶段 SaaS 业务的主要目标。 那么，什么是获客？

简而言之，更多的客户等于更多的收入。

基于订阅的 SaaS 业务的客户获取指标表明您通过销售、营销或以产品为主导的方法（例如免费试用）获取新用户的效率。 这些不同策略的结合形成了有效的销售获取策略，为整个获取过程提供了动力。

客户获取策略是为您的公司获取新客户的行动计划。 在您将伟大的计划付诸实施之前，您必须首先回答一些操作问题。

在制定客户或销售获取策略时，需要考虑以下几个关键问题：

运营

• 角色和职责如何分配？
• 公司总预算中有多少百分比将用于获取客户？
• 整体成功意味着什么？

策略

• 您将采用什么策略来吸引新用户？
• 潜在客户将如何在买方的旅程中取得进展？
• 营销将如何参与收购过程？
• 您何时将销售纳入买家的旅程？
• 您的营销策略如何？

指标

• 您期望的销售机会成功率是多少？
• 您预计获取客户的时间范围是多少？
• 您估计的客户获取成本 (CAC) 是多少？

为什么印度 SaaS 公司遵循正确的客户获取策略？

从获得早期关注和兴趣到弥合潜在客户和付费客户之间的差距，SaaS 客户获取遵循大多数公司多年来遵循的相同步骤。

在企业中获取新客户的过程称为客户获取。 它不仅是早期公司收入增长的主要驱动力之一，也是所有市场阶段 SaaS 业务的主要目标。 简而言之，更多的客户等于更多的收入。

1.顶级销售获取策略

在开始制定SaaS 客户获取策略之前，最好了解其他 SaaS 营销人员对销售获取策略的看法：

Krisp 营销专家 Tatev Hackobian 认为，客户获取策略是一种可行的方法，可以了解新客户的偏好和行为，并利用所有营销渠道提高品牌知名度并吸引他们，从而与他们建立有影响力的联系。

既然您了解了其他 SaaS 营销人员所说的销售获取策略的含义，那么让我们来看看如何构建出色的 SaaS 客户获取策略。

用正确的数据进行冷推广

当您进行冷门外展时，您会联系您的产品或服务并将您的产品或服务推销给与您之前没有关系的潜在客户。

在进行冷外展时，请保持您的沟通简短且切中要害。 快速展示您的报价，提供开始对话的动力，或询问潜在客户的痛点。 Cold outreach 为早期 SaaS 公司提供了一个机会，可以在不破坏银行的情况下快速获得第一批用户。

特别是冷电子邮件非常有效且可扩展，并且可以以低成本获得众多自动化工具。 还可以衡量它们的有效性，使您能够改善未来的外展。

虽然它可以帮助您快速获胜，但通过电子邮件鲁莽地联系潜在客户可能会对您的电子邮件发件人声誉评分产生负面影响。 如果您的分数过低，您的域或 IP 地址可能会被列入黑名单，这意味着您的电子邮件将来将不再到达潜在客户的收件箱。

2. 获取电子邮件联系数据

电子邮件是营销的核心——不管你信不信。 而且，当营销人员计划获得电子邮件数据库时，他们应该考虑为他们带来电子邮件的铅磁铁。 但是，您是否知道还有另一种方法可以选择电子邮件——从第三方购买？ 印度这样的 B2B 数据提供商之一是 Ampliz。 他们拥有广泛的销售情报。 他们的综合列表包含联系电话、电子邮件、公司信息以及有关个人技术、公司和人口统计详细信息的更多信息。

使用正确数据的冷电子邮件

糟糕的电子邮件数据可能会导致不良的潜在客户，并且会在SaaS 行业面临的挑战下显着影响您的新客户获取工作。 糟糕的电子邮件数据通常来自糟糕的勘探数据。 例如，如果您收集了联系信息，但不小心将其输入系统，您最终可能会向错误的人发送电子邮件。 错误的电子邮件数据也可能来自格式不正确的数据。 如果您的数据格式不正确，您最终也可能会向错误的人发送电子邮件。 在 SaaS 行业面临的挑战中，糟糕的潜在客户往往源于糟糕的电子邮件数据。 但是，如果您使用现代营销工具（如实时潜在客户评分和自动过滤不良潜在客户的营销自动化软件），那么有一种简单的方法可以避免不良潜在客户，从而难以获得 SaaS 公司的客户。 利用 Ampliz 全面的 B2B 数据获得良好的电子邮件线索。

3. SaaS获客策略：

以下是与印度 SaaS 公司打交道时需要注意的更多策略：

内容营销

内容营销需要通过各种渠道（如博客、视频、网络研讨会、案例研究、原创研究、虚拟活动等）创建、发布和分发内容。 此内容用于在整个买家旅程中吸引潜在客户并产生对您的 SaaS 的需求。

如何将内容营销纳入您的SaaS 客户获取策略？

内容营销不仅限于偶尔的公司Linkedin帖子或一次性电子书。 使用内容营销的 SaaS 公司的增长率提高了 30%，保留率提高了 5-10%。

搜索引擎优化

搜索引擎优化 (SEO) 用于有机地提高您网站的知名度，并帮助合格的潜在客户发现您的 SaaS。 为了帮助搜索引擎蜘蛛更有效地抓取和索引您的网站，标准的 SEO 策略结合了关键字研究、内容策略、链接构建和网站优化。

值得注意的是，SaaS SEO 是一项需要大量时间投资的长期战略。 根据 SEO 专家的说法，SEO 平均需要六个月的时间才能显示出流量的增加，而良好的 SEO 策略的全部结果在 12-24 个月后可见。 无论如何，SEO 的复合效应可以一次将合格的潜在客户吸引到您的网站数月（或数年），而无需额外费用。

社交媒体市场营销

社交媒体营销可以让您接触到大约 36 亿人。

B2B SaaS 公司可以使用社交媒体来提高品牌知名度并在较小的范围内与行业中的潜在客户进行互动——而且您的社交媒体形象不必局限于 Linkedin、Facebook 和 Twitter。

您还可以使用社区组、播客和行业论坛与传统销售和营销渠道之外的潜在客户建立联系。 这种类型的参与通常被称为“黑暗社交”或来自流行的现代分销渠道的网络流量，其中准确的归因很难追踪。

虽然归因软件不能总是跟踪黑暗的社交互动，但买家通常会在其中对 SaaS 解决方案进行研究并做出大部分购买决策。

随着您的客户群不断扩大，请投入更多时间来创建和发展您的在线形象。

免费增值模式策略

通过让新用户轻松访问您的产品/服务，免费增值业务模式可以推动客户获取。 通过利用您的产品来推动客户获取，您可以缩短实现价值的时间，提高产品/品牌知名度，并将您的销售和营销工作重新导向用户保留和与现有客户的交易扩展。

Atlassian 是 SaaS 公司的一个很好的例子，它依靠免费试用来推动客户获取。 从 2002 年白手起家到 2016 年估值 50 亿美元，Atlassian 一直没有销售人员。

社会证明

去以前没有人去过的地方可能会令人生畏，尤其是如果旅行不是免费的。 考虑您的报价的潜在客户可能会对前人（选择您的解决方案并从中受益的其他品牌和买家）的良好展示做出积极反应。 高达 31% 的客户受到正面评价的影响。 正面评价鼓励犹豫不决的客户尝试新产品和服务，这样他们就不会错过好东西。