吸引网站访问者并降低跳出率的 8 个技巧

您是否知道超过 40% 的潜在客户会在浏览一个页面后离开？

2020 年和 2021 年电子商务的平均跳出率在 42.5% 到 44.1% 之间。 这意味着大约一半的网络访问者在您有机会说服他们向您购买东西之前就离开了。

在极少数情况下，高跳出率不必担心。 这包括单页网站和博客，其目的不是让人们点击进入产品页面，而是查看他们看到的内容。

例如，假设潜在客户搜索您的实际地址。 在这种情况下，可以肯定地说他们登陆您的联系页面，找到您的地址，然后关闭他们的浏览器标签，即使该人在查看单个页面后离开您的网站也算作一次转化。

但对于电子商务网站来说，高跳出率是最终的转化杀手。 它们会阻止您捕获新的潜在客户，表明用户体验设计不佳，并表明您的内容可能未经过优化以吸引目标受众。

新的电子商务网站面临着更加严峻的挑战，因为他们正在建立新的受众群体并且还没有时间优化他们的目标网页。 正如我们在如何开展电子商务业务的指南中强调的那样：

拥有一个漂亮的网站是不够的。 设计背后需要一些认真的编码才能使电子商务网站做它需要做的一切——并且做得很好。

大多数电子商务网站的最佳跳出率从 25% 到 40% 不等。 如果您网站的跳出率较高，那么您就有绝佳的机会通过转化率优化来更快地发展您的业务。

因此，事不宜迟，让我们探索八个技巧，以吸引您的网站访问者并降低跳出率，以确保所有潜在客户都能看到您的业务价值。

以强大的价值主张引领潮流

降低网站跳出率的最简单方法之一是仔细研究您的价值主张。 问你自己：

• 它如何很好地传达您为潜在客户提供的独特价值？
• 它是否符合客户期望和买家意图？
• 它使您与竞争对手区分开来吗？

吸引网站受众的关键在于熟练地放大他们的痛点并立即提供解决方案。

人们不想通过阅读文本页面来了解您的品牌可以为他们做些什么。 过去二十年的研究证明，人们不想在互联网上阅读。 他们浏览页面，直到找到他们需要和想要的信息。

因此，为了最大限度地降低跳出率，您必须确保您的网页有可能显示访问者来到了正确的地方。 这意味着您必须寻找优化价值主张的方法。

有几种简单的方法可以做到这一点：

• 请记住，您只有大约 50 毫秒的时间给网站访问者留下积极的印象。 为此，请保持您的英雄部分整洁，以您独特的销售主张为中心。
• 解决听众的痛点，以抓住他们的注意力并激起他们的兴趣。
• 使用简洁而有意义的文字来传达您的信息。
• 不要试图马上卖掉你的产品。 人们想先看看他们会得到什么。 然后，他们将准备好决定是否向您购买。

Ultimate Meal Plans 是一个以强大的价值主张设法吸引网络访问者的品牌的杰出例子。 这家公司的销售主张说：“膳食计划变得简单。” 四个字的句子完美地解决了公司受众的痛点并描述了品牌的报价。

然后，下面的文字详细说明了销售主张，解释了潜在买家可以期待什么，并传达人们通过订阅服务获得的价值类型。

尽早展示引人注目的视觉效果

买家在做出购买决定时会考虑哪些因素？

一些资源表明，高达 95% 的影响购买意图的元素是潜意识的。 也就是说，它们来自人们对他们正在考虑购买的产品的情感反应。

但是，最近的研究表明，还有一些影响消费者购买意愿的因素：审美吸引力。

好的网站设计是好的生意。 贵公司的视觉形象对于建立信任和克服人们访问您的网站时常见的摩擦至关重要。

因此，知道设计可以鼓励（或阻止）您的目标受众做出购买决定，为什么不使用它来降低跳出率并让人们与您的网站互动呢？

一个简单的方法是使用您的（希望是下一个级别的）产品摄影来尽早获得机会，使您的报价吸引消费者。

例如，MannequinMall 网站在英雄标题中展示了该品牌最受欢迎的产品。 视觉解决方案之所以有效，是因为它让首次访问者在浏览产品页面时可以体验到他们可以期待的内容。

此外，这证明 MannequinMall 制造的高品质商品保证满足最苛刻的客户标准。

限制分散注意力的广告

几年前，尼尔森诺曼集团决定研究最讨厌的在线广告技术。 有趣的是，他们发现了大多数网络用户讨厌的三个元素：

• 模态广告（弹出窗口）
• 重新组织内容的广告
• 自动播放视频

因此，如果您的目标是吸引网络访问者并阻止他们离开您的网站，请尝试寻找阻止这些元素破坏良好用户体验的方法。

当然，这并不意味着您应该告别网站上的所有广告。 例如，弹出窗口的平均转化率为 11.09%。 这个数字远非微不足道，特别是如果您的目标是捕获潜在客户或通过销售渠道吸引消费者。

但是，可以肯定地说，在您的主页上包含太多弹出窗口（或其他侵入性元素）不会提高您的转化率，但会导致高跳出率。

如果您想吸引网络访问者并最大限度地降低跳出率，请查看 SHEIN 主页，以了解您应该避免做什么。 登陆后，访问者会立即看到一个弹出窗口，这是一个不错的策略。 然而，一旦他们关闭了第一个广告，他们就会看到另一个。

为了改善网站的用户体验，品牌应该增加两个弹出窗口之间的时间，并减少主页上的 CTA 数量。 这样，网络访问者将有机会看到商店提供的产品，但从他们登陆网站的那一刻起，他们就不会受到销售建议的轰炸。

了解你的听众

商业网站跳出率高的主要原因之一是定位不佳。

无论您如何努力提高网站的转化率，如果您没有清楚地了解您的受众，您将无法获得结果。

即使您在营销上投入了数千美元，并为您的网站带来了异常高的流量，但针对错误的人群将确保所有这些钱实际上都是白费。

因此，为了降低跳出率并确保您有最大的机会将网络访问者转化为客户，请寻找改进目标受众方式的方法。

• 首先创建一个买家角色。 确定您的理想客户、他们的痛点以及他们的年龄、位置、收入和兴趣。 了解您想要接触的对象对于吸引可能成为买家的人至关重要，并会为您提供有关如何吸引他们注意力的想法。
• 确定建立网站流量的最佳营销渠道。 清楚了解您的受众可确保您不会在错误的营销渠道上浪费时间（或金钱）。 例如，如果您销售专业级科技产品，您可能不想将宝贵的营销预算浪费在 TikTok 青少年用户在学校课间浏览游戏视频上。
• 优化您的信息以与您的听众交流。 最后，为了让您的目标受众与您的网站互动，不要忘记撰写与您的网站访问者产生共鸣的消息。 如果他们来您的网站寻找百老汇门票，那么您的副本最好提及那些百老汇门票。 （当然，除非您希望他们从您的竞争对手那里购买。）

有关了解如何吸引受众参与的品牌示例，请查看 Bullet Journal 网站。

该品牌在英雄部分提到了两个主要卖点：生产力和正念。 此外，它还使用首页副本通过重复生产力、系统、实践、意向生活、成长等关键字来继续吸引目标受众。

这表明品牌背后的营销人员了解他们的受众的痛点和野心，并且知道他们需要提供什么来让这些人考虑尝试使用子弹日记方法。

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确保您的副本具有较高的可读性分数

使用复杂的语言是疏远观众并确保他们不会停留在您的网站上的一种超级简单的方法。

是的，你没有看错。 在寻求吸引网站访问者、降低跳出率和提高转化率时，您能做的最糟糕的事情就是让大多数人无法访问您的副本。 而统计数据显示，美国人的平均阅读水平在七至八年级。

那么，这对提高跳出率意味着什么？ 您应该集中精力优化网站副本以提高可读性。

经验丰富的文案已经知道如何做到这一点。

但是，如果您采用自己动手 (DIY) 的方式，有一些方法可以确保您的所有网络访问者都理解您的副本：

• 保持句子简短和重点。
• 在针对一般受众时，避免使用特定行业的行话。
• 利用格式化技术和项目符号点将文本分成一口大小的位。
• 选择更大的字体并检查文本和背景之间的对比度。
• 在可折叠的 UI 元素之间隐藏冗长的解释，以避免让初次访问的 Web 访问者不堪重负。
• 使用负空间为您的文本网站添加一些喘息空间，并将用户注意力吸引到页面上价值最高的元素。
• 设计出色的潜在客户转换表格。
• 使用 Hemingway、Grammarly 或 Linguix 等工具检查您的文案。

要了解向大量（非专家）观众解释复杂产品是多么容易，请查看 SomniFix 主页。 该网站实施了上述提示，并结合文字和视觉效果来解释产品的工作原理以及为什么用嘴贴可以解决打鼾和睡眠质量差等问题。

利用解说视频

您知道视频的参与率高于任何其他内容格式吗？

视频营销可以成为您营销库中的强大工具。 根据统计数据，人们喜欢看视频。 事实上，在 2021 年，成年人平均每天观看 103 分钟的数字视频。

这还不是全部。 当品牌也使用视频时，消费者会喜欢它。 Wyzowl 的 2022 年视频营销状况报告显示：

• 73% 的消费者喜欢通过观看短视频了解新产品。
• 88% 的人在观看视频后被说服购买产品。
• 观众与朋友分享视频的可能性是任何其他格式的 2 倍。

因此，知道视频在吸引客户方面特别有效，为什么不使用该格式来降低跳出率并吸引更多人进行转换呢？

解决常见的客户信任问题

如果您在网站上遇到高跳出率，请问问自己您是否做得足以赢得客户的信任。

毕竟，如果他们不确定您的业务是否可以兑现承诺，人们很可能不想浪费时间浏览您的报价。

幸运的是，只需几个主页元素，您就可以解决客户信任问题并激发人们对您的业务的信心。 这应该是您品牌战略的重要组成部分。

一方面，展示社交证明是展示现有客户从您的品牌中获得的价值的绝佳策略。 您可以炫耀推荐、评级和媒体提及。 您甚至可以像 Voices 一样，在其主页的英雄标题下方展示您的知名客户。

其次，您可以使用信任徽章等元素进一步建立信任并鼓励网络访问者与您的网站进行交互。 使用这些来传达您保证交易安全、您提供免费送货、您的产品具有质量保证或您拥有确保用户数据安全的系统。

例如，Telegram 做到了这一切，同时以橡皮鸭的形式为其信任徽章添加了可爱因素。 如果这不能说服网络访问者留下来，那么其他也不会。

最后，为确保您的受众了解您的品牌值得信赖，请不要忘记让他们非常容易与您的客户服务团队取得联系。

看看 Rain or Shine Golf 主页。 您会看到该品牌允许潜在买家通过实时聊天、电话和电子邮件取得联系。 这让他们可以方便地联系并提出问题（并希望将他们转化为客户）。

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使用退出意图弹出窗口重新吸引访问者

最后，当您寻找可以帮助您吸引网站访问者并降低跳出率的策略时，请了解在某些情况下，您的受众不会感到有足够的吸引力留在您的网站上。

但是，您可以尝试让他们继续浏览的最后一种策略：使用退出意图弹出窗口。

完全优化以向尚未在您的网站上转换的网络访问者提供最大价值，退出意图弹出窗口是一种向您肯定会看到背面的网络访问者显示高价值优惠的超级有效方法。

Popupsmart 完美地利用了这些广告，邀请博客读者安排产品演示会议或注册免费试用并亲身体验使用该品牌产品的好处。

当然，使用退出意图弹出窗口是一种简单的策略。 尽管如此，当针对寻求快速修复的用户时，这可能是吸引他们注意力并最大限度地提高转化机会的最佳方法。

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最后的想法

许多企业，包括行业领导者，都在与高跳出率作斗争。 因此，如果您是经常看到此 KPI 超过 50% 大关的人之一，请不要灰心。

事实是，降低跳出率需要时间。 幸运的是，只要您准备好尝试您的价值主张、投资于高质量的网站设计并了解您的目标受众，这并不难做到。

所以，继续尝试这些技巧。 您可能会发现仅实施一两个就足以使您达到 20-40% 的最佳跳出率。 或者，您可能会发现您的报价需要更多工作。

但请放心，无论结果如何，您都会为确保业务的未来做出巨大贡献。 即使让网络访问者留下来需要更高级的解决方案，通过应用本文中的策略，您也将覆盖您的基础，并为您的成功奠定坚实的基础。