吸引網站訪問者並降低跳出率的 8 個技巧

您是否知道超過 40% 的潛在客戶會在瀏覽一個頁面後離開？

2020 年和 2021 年電子商務的平均跳出率在 42.5% 到 44.1% 之間。 這意味著大約一半的網絡訪問者在您有機會說服他們向您購買東西之前就離開了。

在極少數情況下，高跳出率不必擔心。 這包括單頁網站和博客，其目的不是讓人們點擊進入產品頁面，而是查看他們看到的內容。

例如，假設潛在客戶搜索您的實際地址。 在這種情況下，可以肯定地說他們登陸您的聯繫頁面，找到您的地址，然後關閉他們的瀏覽器標籤，即使該人在查看單個頁面後離開您的網站也算作一次轉化。

但對於電子商務網站來說，高跳出率是最終的轉化殺手。 它們會阻止您捕獲新的潛在客戶，表明用戶體驗設計不佳，並表明您的內容可能未經過優化以吸引目標受眾。

新的電子商務網站面臨著更加嚴峻的挑戰，因為他們正在建立新的受眾群體並且還沒有時間優化他們的目標網頁。 正如我們在如何開展電子商務業務的指南中強調的那樣：

擁有一個漂亮的網站是不夠的。 設計背後需要一些認真的編碼才能使電子商務網站做它需要做的一切——並且做得很好。

大多數電子商務網站的最佳跳出率從 25% 到 40% 不等。 如果您網站的跳出率較高，那麼您就有絕佳的機會通過轉化率優化來更快地發展您的業務。

因此，事不宜遲，讓我們探索八個技巧，以吸引您的網站訪問者並降低跳出率，以確保所有潛在客戶都能看到您的業務價值。

以強大的價值主張引領潮流

降低網站跳出率的最簡單方法之一是仔細研究您的價值主張。 問你自己：

• 它如何很好地傳達您為潛在客戶提供的獨特價值？
• 它是否符合客戶期望和買家意圖？
• 它使您與競爭對手區分開來嗎？

吸引網站受眾的關鍵在於熟練地放大他們的痛點並立即提供解決方案。

人們不想通過閱讀文本頁面來了解您的品牌可以為他們做些什麼。 過去二十年的研究證明，人們不想在互聯網上閱讀。 他們瀏覽頁面，直到找到他們需要和想要的信息。

因此，為了最大限度地降低跳出率，您必須確保您的網頁有可能顯示訪問者來到了正確的地方。 這意味著您必須尋找優化價值主張的方法。

有幾種簡單的方法可以做到這一點：

• 請記住，您只有大約 50 毫秒的時間給網站訪問者留下積極的印象。 為此，請保持您的英雄部分整潔，以您獨特的銷售主張為中心。
• 解決聽眾的痛點，以抓住他們的注意力並激起他們的興趣。
• 使用簡潔而有意義的文字來傳達您的信息。
• 不要試圖馬上賣掉你的產品。 人們想先看看他們會得到什麼。 然後，他們將準備好決定是否向您購買。

Ultimate Meal Plans 是一個以強大的價值主張設法吸引網絡訪問者的品牌的傑出例子。 這家公司的銷售主張說：“膳食計劃變得簡單。” 四個字的句子完美地解決了公司受眾的痛點並描述了品牌的報價。

然後，下面的文字詳細說明了銷售主張，解釋了潛在買家可以期待什麼，並傳達人們通過訂閱服務獲得的價值類型。

儘早展示引人注目的視覺效果

買家在做出購買決定時會考慮哪些因素？

一些資源表明，高達 95% 的影響購買意圖的元素是潛意識的。 也就是說，它們來自人們對他們正在考慮購買的產品的情感反應。

但是，最近的研究表明，還有一些影響消費者購買意願的因素：審美吸引力。

好的網站設計是好的生意。 貴公司的視覺形像對於建立信任和克服人們訪問您的網站時常見的摩擦至關重要。

因此，知道設計可以鼓勵（或阻止）您的目標受眾做出購買決定，為什麼不使用它來降低跳出率並讓人們與您的網站互動呢？

一個簡單的方法是使用您的（希望是下一個級別的）產品攝影來儘早獲得機會，使您的報價吸引消費者。

例如，MannequinMall 網站在英雄標題中展示了該品牌最受歡迎的產品。 視覺解決方案之所以有效，是因為它讓首次訪問者在瀏覽產品頁面時可以體驗到他們可以期待的內容。

此外，這證明 MannequinMall 製造的高品質商品保證滿足最苛刻的客戶標準。

限制分散注意力的廣告

幾年前，尼爾森諾曼集團決定研究最討厭的在線廣告技術。 有趣的是，他們發現了大多數網絡用戶討厭的三個元素：

• 模態廣告（彈出窗口）
• 重新組織內容的廣告
• 自動播放視頻

因此，如果您的目標是吸引網絡訪問者並阻止他們離開您的網站，請嘗試尋找阻止這些元素破壞良好用戶體驗的方法。

當然，這並不意味著您應該告別網站上的所有廣告。 例如，彈出窗口的平均轉化率為 11.09%。 這個數字遠非微不足道，特別是如果您的目標是捕獲潛在客戶或通過銷售渠道吸引消費者。

但是，可以肯定地說，在您的主頁上包含太多彈出窗口（或其他侵入性元素）不會提高您的轉化率，但會導致高跳出率。

如果您想吸引網絡訪問者並最大限度地降低跳出率，請查看 SHEIN 主頁，以了解您應該避免做什麼。 登陸後，訪問者會立即看到一個彈出窗口，這是一個不錯的策略。 然而，一旦他們關閉了第一個廣告，他們就會看到另一個。

為了改善網站的用戶體驗，品牌應該增加兩個彈出窗口之間的時間，並減少主頁上的 CTA 數量。 這樣，網絡訪問者將有機會看到商店提供的產品，但從他們登陸網站的那一刻起，他們就不會受到銷售建議的轟炸。

了解你的聽眾

商業網站跳出率高的主要原因之一是定位不佳。

無論您如何努力提高網站的轉化率，如果您沒有清楚地了解您的受眾，您將無法獲得結果。

即使您在營銷上投入了數千美元，並為您的網站帶來了異常高的流量，但針對錯誤的人群將確保所有這些錢實際上都是白費。

因此，為了降低跳出率並確保您有最大的機會將網絡訪問者轉化為客戶，請尋找改進目標受眾方式的方法。

• 首先創建一個買家角色。 確定您的理想客戶、他們的痛點以及他們的年齡、位置、收入和興趣。 了解您想要接觸的對像對於吸引可能成為買家的人至關重要，並會為您提供有關如何吸引他們注意力的想法。
• 確定建立網站流量的最佳營銷渠道。 清楚了解您的受眾可確保您不會在錯誤的營銷渠道上浪費時間（或金錢）。 例如，如果您銷售專業級科技產品，您可能不想將寶貴的營銷預算浪費在 TikTok 青少年用戶在學校課間瀏覽遊戲視頻上。
• 優化您的信息以與您的聽眾交流。 最後，為了讓您的目標受眾與您的網站互動，不要忘記撰寫與您的網站訪問者產生共鳴的消息。 如果他們來您的網站尋找百老匯門票，那麼您的副本最好提及那些百老匯門票。 （當然，除非您希望他們從您的競爭對手那裡購買。）

有關了解如何吸引受眾參與的品牌示例，請查看 Bullet Journal 網站。

該品牌在英雄部分提到了兩個主要賣點：生產力和正念。 此外，它還使用首頁副本通過重複生產力、系統、實踐、意向生活、成長等關鍵字來繼續吸引目標受眾。

這表明品牌背後的營銷人員了解他們的受眾的痛點和野心，並且知道他們需要提供什麼來讓這些人考慮嘗試使用子彈日記方法。

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確保您的副本具有較高的可讀性分數

使用複雜的語言是疏遠觀眾並確保他們不會停留在您的網站上的一種超級簡單的方法。

是的，你沒有看錯。 在尋求吸引網站訪問者、降低跳出率和提高轉化率時，您能做的最糟糕的事情就是讓大多數人無法訪問您的副本。 而統計數據顯示，美國人的平均閱讀水平在七至八年級。

那麼，這對提高跳出率意味著什麼？ 您應該集中精力優化網站副本以提高可讀性。

經驗豐富的文案已經知道如何做到這一點。

但是，如果您採用自己動手 (DIY) 的方式，有一些方法可以確保您的所有網絡訪問者都理解您的副本：

• 保持句子簡短和重點。
• 在針對一般受眾時，避免使用特定行業的行話。
• 利用格式化技術和項目符號點將文本分成一口大小的位。
• 選擇更大的字體並檢查文本和背景之間的對比度。
• 在可折疊的 UI 元素之間隱藏冗長的解釋，以避免讓初次訪問的 Web 訪問者不堪重負。
• 使用負空間為您的文本網站添加一些喘息空間，並將用戶注意力吸引到頁面上價值最高的元素。
• 設計出色的潛在客戶轉換錶格。
• 使用 Hemingway、Grammarly 或 Linguix 等工具檢查您的文案。

要了解向大量（非專家）觀眾解釋複雜產品是多麼容易，請查看 SomniFix 主頁。 該網站實施了上述提示，並結合文字和視覺效果來解釋產品的工作原理以及為什麼用嘴貼可以解決打鼾和睡眠質量差等問題。

利用解說視頻

您知道視頻的參與率高於任何其他內容格式嗎？

視頻營銷可以成為您營銷庫中的強大工具。 根據統計數據，人們喜歡看視頻。 事實上，在 2021 年，成年人平均每天觀看 103 分鐘的數字視頻。

這還不是全部。 當品牌也使用視頻時，消費者會喜歡它。 Wyzowl 的 2022 年視頻營銷狀況報告顯示：

• 73% 的消費者喜歡通過觀看短視頻了解新產品。
• 88% 的人在觀看視頻後被說服購買產品。
• 觀眾與朋友分享視頻的可能性是任何其他格式的 2 倍。

因此，知道視頻在吸引客戶方面特別有效，為什麼不使用該格式來降低跳出率並吸引更多人進行轉換呢？

解決常見的客戶信任問題

如果您在網站上遇到高跳出率，請問問自己您是否做得足以贏得客戶的信任。

畢竟，如果他們不確定您的業務是否可以兌現承諾，人們很可能不想浪費時間瀏覽您的報價。

幸運的是，只需幾個主頁元素，您就可以解決客戶信任問題並激發人們對您的業務的信心。 這應該是您品牌戰略的重要組成部分。

一方面，展示社交證明是展示現有客戶從您的品牌中獲得的價值的絕佳策略。 您可以炫耀推薦、評級和媒體提及。 您甚至可以像 Voices 一樣，在其主頁的英雄標題下方展示您的知名客戶。

其次，您可以使用信任徽章等元素進一步建立信任並鼓勵網絡訪問者與您的網站進行交互。 使用這些來傳達您保證交易安全、您提供免費送貨、您的產品具有質量保證或您擁有確保用戶數據安全的系統。

例如，Telegram 做到了這一切，同時以橡皮鴨的形式為其信任徽章添加了可愛因素。 如果這不能說服網絡訪問者留下來，那麼其他也不會。

最後，為確保您的受眾了解您的品牌值得信賴，請不要忘記讓他們非常容易與您的客戶服務團隊取得聯繫。

看看 Rain or Shine Golf 主頁。 您會看到該品牌允許潛在買家通過實時聊天、電話和電子郵件取得聯繫。 這讓他們可以方便地聯繫並提出問題（並希望將他們轉化為客戶）。

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使用退出意圖彈出窗口重新吸引訪問者

最後，當您尋找可以幫助您吸引網站訪問者並降低跳出率的策略時，請了解在某些情況下，您的受眾不會感到有足夠的吸引力留在您的網站上。

但是，您可以嘗試讓他們繼續瀏覽的最後一種策略：使用退出意圖彈出窗口。

完全優化以向尚未在您的網站上轉換的網絡訪問者提供最大價值，退出意圖彈出窗口是一種向您肯定會看到背面的網絡訪問者顯示高價值優惠的超級有效方法。

Popupsmart 完美地利用了這些廣告，邀請博客讀者安排產品演示會議或註冊免費試用並親身體驗使用該品牌產品的好處。

當然，使用退出意圖彈出窗口是一種簡單的策略。 儘管如此，當針對尋求快速修復的用戶時，這可能是吸引他們注意力並最大限度地提高轉化機會的最佳方法。

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最後的想法

許多企業，包括行業領導者，都在與高跳出率作鬥爭。 因此，如果您是經常看到此 KPI 超過 50% 大關的人之一，請不要灰心。

事實是，降低跳出率需要時間。 幸運的是，只要您準備好嘗試您的價值主張、投資於高質量的網站設計並了解您的目標受眾，這並不難做到。

所以，繼續嘗試這些技巧。 您可能會發現僅實施一兩個就足以使您達到 20-40% 的最佳跳出率。 或者，您可能會發現您的報價需要更多工作。

但請放心，無論結果如何，您都會為確保業務的未來做出巨大貢獻。 即使讓網絡訪問者留下來需要更高級的解決方案，通過應用本文中的策略，您也將覆蓋您的基礎並為您的成功奠定堅實的基礎。