Webサイトの訪問者を引き付け、バウンス率を下げるための8つのヒント

公開: 2022-04-07

eコマースの平均バウンス率
潜在的な顧客の40％以上が、1つのページを表示した後に離れることをご存知ですか？

2020年と2021年のeコマースの平均バウンス率は42.5％から44.1％の範囲でした。つまり、Web訪問者の約半数は、あなたがあなたから何かを購入するように説得する機会が得られる前に去っていきます。

まれに、高いバウンス率が心配する必要はありません。これには、ユーザーがクリックして製品ページにアクセスすることではなく、表示されたコンテンツを表示することを目的とした単一ページのサイトやブログが含まれます。

たとえば、潜在的な顧客があなたの住所を検索するとします。その場合、その人が1つのページを表示した後にサイトを離れたとしても、連絡先ページにアクセスしてアドレスを見つけ、ブラウザのタブを閉じるとコンバージョンとしてカウントされると言っても過言ではありません。

しかし、eコマースWebサイトの場合、高いバウンス率が究極のコンバージョンキラーです。それらは、新しいリードを獲得することを妨げ、UXデザインが不十分であることを示し、コンテンツがターゲットオーディエンスにアピールするように最適化されていない可能性があることを示します。

新しいeコマースWebサイトは、新しいオーディエンスを構築していて、ランディングページを最適化する時間がまだないため、さらに重大な課題に直面しています。 eコマースビジネスを開始する方法についてのガイドで強調したように：

きれいなウェブサイトを持っているだけでは十分ではありません。 eコマースWebサイトに必要なすべてのことを実行させ、それをうまく実行させるには、設計の背後にいくつかの深刻なコーディングの根性が必要です。

ほとんどのeコマースサイトの最適なバウンス率は25％から40％の範囲です。ウェブサイトのバウンス率が高い場合は、コンバージョン率の最適化を通じてビジネスをより早く成長させる絶好の機会があります。

それで、それ以上の苦労なしに、あなたのウェブサイト訪問者を引き付けて、すべての潜在的な顧客があなたのビジネスの価値を見るのを確実にするためにバウンス率を減らすための8つの秘訣を探検しましょう。

強力なバリュープロポジションでリードする

ウェブサイトのバウンス率を下げる最も簡単な方法の1つは、バリュープロポジションをよく見ることです。自問してみてください：

それはあなたが潜在的な顧客に提供するユニークな価値をどれだけうまく伝えますか？
それは顧客の期待と購入者の意図に一致していますか？
それはあなたを競合他社と差別化しますか？

ウェブサイトのオーディエンスを引き付けるための鍵は、彼らの問題点を巧みに拡大し、即座に解決策を提供することにあります。

人々はあなたのブランドが彼らのために何ができるかを見るためにテキストのページを読むことを望んでいません。過去20年間の調査によると、人々はインターネットで読みたくないと考えています。彼らは、必要な情報や必要な情報にたどり着くまでページをざっと読みます。

したがって、バウンス率を最小限に抑えるには、訪問者が適切な場所に来たことをWebページに表示できる可能性があることを確認する必要があります。つまり、バリュープロポジションを最適化する方法を探す必要があります。

これを行う簡単な方法がいくつかあります。

Webサイトの訪問者に肯定的な印象を残すには、約50ミリ秒しかないことを忘れないでください。そのためには、ヒーローセクションをすっきりさせ、独自の販売提案を中心に据えます。
視聴者の問題点に対処して、視聴者の注意を引き付け、興味をそそります。
簡潔で意味のあるテキストを使用してメッセージを伝えます。
すぐにあなたの製品を売ろうとしないでください。人々は自分が最初に何を得るのかを見たいと思っています。 その後、彼らはあなたから購入するかどうかを決定する準備が整います。

強力な価値提案でウェブ訪問者を引き付けることに成功したブランドの優れた例は、UltimateMealPlansにあります。この会社の販売提案には、「食事の計画が簡単になりました」と書かれています。 4語の文章は、会社の視聴者の問題点に完全に対応し、ブランドの提案を説明しています。

次に、以下のテキストで販売提案について詳しく説明し、潜在的な購入者が何を期待できるかを説明し、サービスに加入することで人々が受け取る価値の種類を伝えます。
Ultimatemealplansのバリュープロポジション

印象的なビジュアルを早期に紹介する

購入を決定する際に、購入者はどのような要素を考慮しますか？

一部のリソースでは、購入意向に影響を与える要素の最大95％が潜在意識であると述べています。つまり、購入を検討している製品に対する人々の感情的な反応から来ています。

しかし、最近の調査では、消費者の購入意欲に影響を与える他の何か、つまり美的魅力が示されています。

良いウェブサイトのデザインは良いビジネスです。あなたの会社の視覚的アイデンティティは、人々があなたのウェブサイトを訪問するときに一般的に見られる信頼を築き、摩擦を克服するために不可欠です。

したがって、デザインがターゲットオーディエンスに購入決定を促す（または落胆させる）ことができることを知っているので、バウンス率を減らし、人々がサイトと対話し続けるためにそれを使用してみませんか？

これを行う簡単な方法は、（できれば次のレベルの）製品写真を使用して、オファーを消費者にアピールするための早期の機会を得ることです。

たとえば、MannequinMallのWebサイトでは、ヒーローヘッダーでブランドの最も人気のある製品を紹介しています。ビジュアルソリューションが機能するのは、初めての訪問者が製品ページを閲覧するときに期待できることを味わうことができるからです。

さらに、MannequinMallは、最も要求の厳しいクライアントの基準さえも満たすことが保証された高品質のアイテムを製造していることを証明しています。

マネキンモールのバリュープロポジション

気を散らす広告を制限する

数年前、ニールセンノーマングループは最も嫌われているオンライン広告技術を研究することを決定しました。興味深いことに、彼らはWebユーザーの大多数が嫌悪している3つの要素を発見しました。

モーダル広告（ポップアップ）
コンテンツを再編成する広告
動画の自動再生

したがって、Web訪問者を引き付け、サイトからの離脱を防ぐことが目標である場合は、これらの要素が優れたユーザーエクスペリエンスを損なうのを防ぐ方法を探してみてください。

もちろん、これはあなたがあなたのサイトのすべての広告に別れを告げるべきだという意味ではありません。たとえば、ポップアップの平均コンバージョン率は11.09％です。特に、リードを獲得したり、消費者を販売目標到達プロセスに誘導したりすることが目標である場合は、その数はそれほど重要ではありません。

ただし、ホームページにポップアップ（またはその他の邪魔な要素）が多すぎると、コンバージョンは増加しませんが、バウンス率が高くなると言っても過言ではありません。

Web訪問者を引き付け、バウンス率を最小限に抑えたい場合に避けるべきことの例については、SHEINのホームページを確認してください。着陸すると、訪問者にはすぐにポップアップが表示されますが、これは悪い戦略ではありません。ただし、最初の広告を閉じるとすぐに、別の広告が表示されます。

サイトのUXを向上させるために、ブランドは2つのポップアップ間の時間を増やし、ホームページ上のCTAの数を減らす必要があります。そうすれば、Web訪問者はストアが提供するものを確認する機会がありますが、Webサイトにアクセスした瞬間から、販売提案に悩まされることはありません。

あなたの聴衆を理解する

ビジネスウェブサイトでの高いバウンス率の主な原因の1つは、ターゲティングが不十分なことです。

サイトのコンバージョン率を向上させるためにどれだけ努力しても、オーディエンスを明確に理解していなければ、結果は得られません。

そして、あなたがマーケティングに数千ドルを投資し、あなたのサイトへの非常に大量のトラフィックを獲得したとしても、間違った人々をターゲットにすることは、それらすべてのお金が事実上、無駄になることを確実にします。

したがって、バウンス率を減らし、Web訪問者を顧客に変える可能性を最大限に高めるには、オーディエンスをターゲットにする方法を改善する方法を探します。

購入者のペルソナを作成することから始めます。 理想的な顧客、その問題点、年齢、場所、収入、興味を特定します。誰にリーチしようとしているのかを知ることは、バイヤーになる可能性のある人々を引き付ける上で非常に重要であり、彼らの注意を引く方法についてのアイデアを提供します。
Webサイトのトラフィックを構築するための最適なマーケティングチャネルを決定します。 オーディエンスを明確に理解することで、間違ったマーケティングチャネルで時間（またはお金）を無駄にしないようにできます。たとえば、プロ級のハイテク製品を販売している場合、学校のクラス間でゲームビデオを閲覧している10代のTikTokユーザーに貴重なマーケティング予算を浪費したくないでしょう。
あなたの聴衆に話すためにあなたのメッセージを最適化してください。 最後に、ターゲットオーディエンスがWebサイトと対話できるようにするには、Webサイトの訪問者の共感を呼ぶメッセージを作成することを忘れないでください。彼らがブロードウェイのチケットを探してあなたのサイトに来た場合、あなたのコピーはそれらのブロードウェイのチケットに言及したほうがよいでしょう。（もちろん、競合他社から購入してもらいたい場合を除きます。）

視聴者を引き付けるために必要なことを理解しているブランドの例については、BulletJournalのWebサイトを確認してください。

弾丸ジャーナルのバリュープロポジション
ブランドは、ヒーローセクションの2つの主なセールスポイントである生産性とマインドフルネスに言及しています。さらに、ホームページのコピーを使用して、生産性、システム、実践、意図的な生活、成長などのキーワードを繰り返して、ターゲットオーディエンスにアピールし続けます。

これは、ブランドの背後にいるマーケターがオーディエンスの問題点と野心を理解し、それらの人々にBulletJournalメソッドの試用を検討させるために何を提供する必要があるかを知っていることを示しています。

コピーの読みやすさのスコアが高いことを確認します

複雑な言語を使用することは、オーディエンスを遠ざけて、オーディエンスがWebサイトにとどまらないようにするための非常に簡単な方法の1つです。

はい、あなたはその権利を読みます。ウェブサイトの訪問者を引き付け、バウンス率を減らし、コンバージョンを増やすことを検討している場合、あなたができる最悪のことは、人口の大多数があなたのコピーにアクセスできないようにすることです。そして統計データは、平均的なアメリカ人が7年生から8年生のレベルで読むことを示しています。

それで、これはあなたのバウンス率を改善するために何を意味しますか？あなたは読みやすさのためにあなたのウェブサイトのコピーを最適化することにあなたのエネルギーを集中するべきです。

経験豊富なコピーライターは、これを行う方法をすでに知っています。

ただし、日曜大工（DIY）のルートを使用している場合は、すべてのWeb訪問者があなたのコピーを確実に理解できるようにする方法がいくつかあります。

文章は短く、要点を絞ってください。
一般の視聴者をターゲットにする場合は、業界固有の専門用語を使用しないでください。
フォーマット技術と箇条書きを利用して、テキストを一口サイズのビットに分割します。
より大きなフォントを選択し、テキストと背景のコントラストを確認してください。
折りたたみ可能なUI要素間の長い説明を非表示にして、初めてのWeb訪問者を圧倒しないようにします。
ネガティブスペースを使用して、テキストWebサイトに余裕を持たせ、ページ上の最も価値の高い要素にユーザーの注意を引き付けます。
優れたリード変換フォームを設計します。
Hemingway、Grammarly、Linguixなどのツールを使用してコピーを確認してください。

複雑な製品を大勢の（専門家ではない）聴衆に説明するのがいかに簡単かを知るには、SomniFixのホームページをチェックしてください。ウェブサイトは上記のヒントを実装し、テキストとビジュアルの組み合わせを利用して、製品がどのように機能するか、そしてなぜ口のテーピングがいびきや睡眠の質の悪さなどの問題を解決するのかを説明します。

somnifixの説明

解説動画を活用する

動画は他のどのコンテンツ形式よりもエンゲージメント率が高いことをご存知ですか？

ビデオマーケティングは、マーケティングの武器として強力なツールになる可能性があります。統計データによると、人々はビデオを見るのが大好きです。実際、2021年には、平均的な成人が1日あたり103分のデジタルビデオを視聴していました。

そして、それだけではありません。ブランドがビデオを使用するときも、消費者はそれを気に入っています。 Wyzowlの2022年のビデオマーケティングレポートの状態は次のことを示しています。

消費者の73％は、短いビデオを見て新製品について学ぶことを好みます。
88％は、ビデオを見た後に製品を購入することを確信しています。
視聴者は、他のどの形式よりも2倍の確率で友達と動画を共有します。

それで、ビデオが顧客を引き付けるのに特にうまくいくことを知っているので、バウンス率を減らして、より多くの人々を変換させるためにフォーマットを使ってみませんか？

一般的な顧客の信頼の問題に対処する

Webサイトで高いバウンス率が発生した場合は、顧客の信頼を獲得するのに十分なことをしているかどうかを自問してください。

結局のところ、彼らがあなたのビジネスがその約束を果たすために頼ることができるかどうかわからない場合、人々はおそらくあなたのオファーを閲覧する時間を無駄にしたくないでしょう。

幸いなことに、顧客の信頼の問題に対処し、人々にあなたのビジネスを信頼するように促すことは、いくつかのホームページ要素でできることです。これはあなたのブランド戦略の重要な部分でなければなりません。

一つには、社会的証明を表示することは、既存のクライアントがあなたのブランドから得た価値を示すための優れた戦略です。証言、評価、メディアの言及を披露することができます。 Voicesのように、有名な顧客をホームページのヒーローヘッダーのすぐ下に表示することもできます。

声の英雄

次に、信頼バッジなどの要素を使用して、信頼をさらに構築し、Web訪問者がWebサイトと対話するように促すことができます。これらを使用して、トランザクションのセキュリティを保証していること、送料無料を提供していること、製品に品質保証が付いていること、またはユーザーデータを安全に保つシステムがあることを伝えます。

たとえば、Telegramは、ゴム製のアヒルの形で信頼バッジにかわいらしさの要素を追加しながら、これらすべてを実行します。それがWeb訪問者に固執するように説得しない場合、他の多くはそうしません。

電報アヒル
最後に、オーディエンスがあなたのブランドが信頼されるべきであることを確実に理解するために、彼らがあなたのカスタマーサービスチームと連絡を取るのを非常に簡単にすることを忘れないでください。

レインゴルフまたはシャインゴルフのホームページをご覧ください。このブランドでは、潜在的な購入者がライブチャットや電話、メールで連絡を取ることができます。彼らが連絡を取り、質問をするのに便利になりました（そして、うまくいけば、彼らを顧客に変えることができます）。

雨または輝きのホームページ

終了意図のポップアップを使用して、訪問者を再エンゲージします

最後に、Webサイトの訪問者を引き付け、バウンス率を下げるのに役立つ戦略を探すときは、場合によっては、オーディエンスがサイトに固執するほど強いと感じないことを理解してください。

ただし、ブラウジングを維持するために試すことができる最後の戦術が1つあります。それは、exit-intentポップアップを使用することです。

サイトでコンバージョンに至っていないWeb訪問者に最大の価値を提供するように完全に最適化されているため、exit-intentポップアップは、確実に裏側に表示されるWeb訪問者に価値の高いオファーを表示するための非常に効果的な方法です。

Popupsmartはこれらの広告を完璧に使用しており、ブログリーダーを招待して、製品のデモミーティングをスケジュールしたり、無料トライアルにサインアップして、ブランドの製品を使用するメリットを直接体験したりできます。

popupsmartmodal
もちろん、exit-intentポップアップを使用するのは簡単な戦略です。それでも、迅速な修正を探しているユーザーをターゲットにする場合は、注意を引き付け、コンバージョンの可能性を最大化するための最良のアプローチである可能性があります。

最終的な考え

業界のリーダーを含む多くの企業は、高いバウンス率に苦しんでいます。したがって、このKPIが定期的に50％を超えていることを確認している場合でも、がっかりしないでください。

真実は、バウンス率を下げるには時間がかかるということです。幸いなことに、価値提案を試し、高品質のWebサイトのデザインに投資し、ターゲットオーディエンスを理解する準備ができている限り、それを行うのはそれほど難しくありません。

だから、先に進んで、これらのヒントを試してみてください。最適な20〜40％のバウンス率を得るには、1つまたは2つを実装するだけで十分であることがわかる場合があります。または、オファーにもう少し作業が必要であることに気付くかもしれません。

しかし、結果がどうであれ、あなたはあなたのビジネスの未来を確実にするために多くのことをしたでしょう、安心してください。また、Web訪問者を引き付けるためにさらに高度なソリューションが必要な場合でも、この記事の戦略を適用することで、基盤をカバーし、成功を構築するための強力な基盤を構築できます。