10 个产品页面优化技巧可促进电子商务转化

您的产品页面的参与度对于提高您的电子商务转化率至关重要。 您可能会托管最好的产品并提供无缝的结帐流程，但如果来访客户的购物车仍然是空的，这并不意味着什么。

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激发网站访问者转化为回头客需要战略规划，其中优化您的产品页面起着重要作用。 转化率是一个最重要的指标，它显示了您如何有效地将在线受众转变为付费客户。

它不仅对于评估您的不同销售渠道至关重要，而且优化它还意味着直接提高您的投资回报率。 因此，在我们进入“黑客”之前，您应该在设计电子商务产品页面时实施，让我们首先检查真正的转换是什么以及它对您意味着什么。

转化对您的电子商务业务意味着什么？

对于电子商务企业，转化率只是访问您的网站并完成您希望他们完成的操作（在定义的时间）的访问者的比例。 假设您的商店在给定的时间范围内有 10,000 名访客，在此期间，有 200 人执行了特定的预期操作。 这意味着您拥有 2% 的稳定转化率。

通常，在线销售、将产品添加到购物车/愿望清单、注册电子邮件或任何其他有价值的 KPI 都可以算作一次转化。 然而，事实上，转换是一个广义的术语，它取决于您的业务目标，并直接受到用户体验的许多方面的影响。

因此，重要的是首先衡量您当前的潜在转换问题，然后再一头扎进修复您的产品页面。 也就是说，全球平均电子商务转化率徘徊在 2.5% 到 3.5% 之间。 因此，任何高于 3% 都意味着工作做得很好，低于平均水平意味着是时候戴上我们的思考帽了。

如何提高电子商务转化率？

您的知名品牌和大量流量并不能带来更多销售。 只要您的网站访问者对购买体验不满意，您是否是唯一一个销售期待已久的产品的人也无关紧要。 因此，您应该遵循以下一些建议，以保护您的品牌、获得超越竞争对手的优势、提高转化率并正确设置一切。

1.分析您的电子商务产品页面

必须首先提到这一点，因为除非您了解产品页面的问题并识别错误元素，否则您无法改善客户体验。 因此，修改产品页面的第一步是退后一步，分析是否有问题，不要碰任何正常工作的东西。

例如，花时间评估您的所有产品页面是否：

• 快速加载，
• 承诺一见钟情，
• 有足够的信息，
• 视觉上很吸引人，
• 介绍您的品牌，
• 拥有吸引客户的副本，
• 并提供良好的整体客户体验

在您意识到您的产品页面缺乏上述一种或多种范式之后，就会进行优化。

2.使用实时聊天软件

与客户期望保持同步需要时间和精力，而实时聊天支持有助于填补这些期望与传统客户服务之间的差距。

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使用实时聊天软件是您改善网站客户体验的最佳决策之一。 但当然有一个问题。 仅当您明确说明您的营业时间并且可以在此期间随时回复所有客户查询时，它才有效。 如果软件进入将您标记为不可用并且您的客户将不得不留言的模式 - 这就是灾难的根源。 根据 Forrester 的说法，如果没有立即解决他们的问题，50% 的成年人会放弃他们的购物车。

但是现代用户很聪明。 大多数客户在浏览网站和在线购买商品时不需要帮助。 仅当产品页面上未提及某些信息时，实时聊天才会派上用场。 通过实时聊天处理此类案例将确保在线购物者每次购买的支出增加 60%。

3.使用高质量的图像和视频

作为客户，当在线商店试图销售只有一张低质量照片的产品时，很难信任它。 照片和经过专业编辑的视频对于帮助网站访问者建立对您产品的初步意见至关重要。 您展示的媒体可以达成或破坏手头的交易。 因此，毫无疑问，光线充足、高分辨率的照片和视频会吸引买家，进而提高转化率。

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这是一个简单的概念，但在线商店的经营者经常忽略或不愿意投资。这可能是因为产品照片有时会很昂贵，而且会变得很耗时。 尽管如此，它可以帮助客户更好地可视化商品，这是不应该妥协的。

4.提高加载时间

如果一个网站的加载时间超过 3 秒，我们大多数人就会开始检查我们的互联网连接。 也就是说，缓慢的产品页面对 SEO 不利，也会阻止潜在买家。 根据一项研究，页面加载时间延迟一秒会导致转化率下降 7%。

作为一种解决方案，首先，使用在线工具测试您的加载速度，然后实施 CDN 来改进它。 对每一页都这样做。 CDN 或内容交付网络缩短了用户与服务器之间的物理距离，从而最大限度地缩短了站点的加载时间。 在此之后，您将拥有更多满意的客户，并且他们因页面加载缓慢而感到沮丧的可能性较低。

5.有常见问题解答以克服疑虑

在您的电子商务页面上在线购买产品时，客户自然需要帮助。 如前所述，实时聊天很棒，但是为页面本身提到的一些常见查询提供解决方案有助于建立信心并加快查询解决。

当您解决客户面临的问题时，您与客户建立联系，而不是在您进行销售时。 作为这个过程的一部分，你必须让他们相信你所销售的东西是他们正在寻找的东西。 在您的产品页面上包含以下常见问题解答将实现这一目标：

• 是什么让这款产品与众不同？
• 运费是否包含在价格中？
• 什么是退货/换货窗口？

允许用户根据之前的产品经验相互提问和回答问题也是一个好主意。

6.通过客户评论建立信任

客户撰写的产品评论是验证您的产品、建立信任和促进转化的社会证明。 没有任何广告能像口碑推荐和推荐那样强大，因为 95% 的在线购物者在购买前会阅读在线评论。

在您的产品页面上展示来自真实客户的评论提供了一种用户正在进行知情购买的情绪。 因此，即使您在优化自己对产品的陈述时偷工减料，也始终优先考虑利用忠实追随者和品牌拥护者的推荐。

7. 处理独特的元描述

元描述中的关键字可能会或可能不会影响排名，但无论如何都这样做是一种好习惯。 它不仅吸引了更多点击，而且还显示了意图并让访问者为他们可以在页面上找到的内容做好准备。

必须使元描述简短而独特。 这应该是您在快速乘坐电梯时所说的话，即使您销售的各种产品几乎相同，这也是独一无二的。 但当然，元描述背后的想法是包含您通过该页面销售的产品的 USP，因此请务必提及这一点。

8.使用关键字友好的产品网址

简短而干净的 URL 对搜索引擎排名有积极影响，当它们对关键字友好时更是如此。 因此，积极使用较新的范例，并通过 301 永久重定向将旧 URL 重定向到更新、较短的 URL。

以看起来一致的方式以小写形式编写 URL 也是一种最佳做法。 您必须从 URL 中清除所有不必要的元素，取消任何动态参数，并确保产品页面 URL 直接显示在搜索引擎结果的标题下方。

9. 清理杂物

随着各大品牌引领潮流，客户开始欣赏更干净、更易读的产品页面。 这个想法是使产品页面简约并删除所有不为客户提供价值的元素。

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具有大而清晰的图像和 CTA 按钮，利用空白空间并为访问者保持简单。

10. 追加销售和交叉销售相关商品

电子商务产品页面不应只专注于销售一件商品。 每一页都是您进行追加销售和交叉销售的机会。 它不仅可以提高任何页面的参与度，还可以鼓励他们在每次购买时花费更多。

全球最大的电子商务企业亚马逊掌握了这门艺术。 对于您浏览的每条蓝色牛仔裤，我们都会鼓励您探索来自不同品牌的其他蓝色牛仔裤以及与这些牛仔裤搭配的鞋子、衬衫和腰带。 同样，对于您购买的每部手机，我们都会向您推荐保护壳、屏幕保护膜、皮肤和其他更好的手机。

产品页面决定您的电子商务转化的命运

每个访问您的产品页面的访问者都证明了您的营销工作所涉及的所有繁重工作。 如果您的产品页面未能说服更多网站访问者进行购买，这一切都是徒劳的。 同时，关注并实施上述策略将改善访问者的浏览体验，并为他们提供成为回头客所需的条件。