Klaviyo vs Omnisend

在电子商务电子邮件营销方面，有两个行业领导者经常相互竞争：Klaviyo vs Omnisend。

如果没有太多关于任一电子邮件服务提供商 (ESP) 的背景知识，您怎么知道何时选择一个而不是另一个？ 毕竟，这是一个非常重要的决定：不仅获取成本（主要是 Facebook 广告）在上升，而且电子邮件也显示出在所有数字营销渠道中具有最高的投资回报率，每花费 1 美元就能带来 36 美元。

要从您自己的电子邮件营销计划中获得这种投资回报率，您可能会想要获得最好的 ESP——一个专门用于电子商务、带来销售和创造真正热爱您品牌的忠实客户的 ESP。

在今天的文章中，我们将看看这些 ESP 中的哪些将在功能、定价、支持等方面为您带来总体上最好的结果。

弹出窗口和注册表单

虽然这不是您在考虑电子邮件营销时首先要考虑的事情，但弹出窗口、注册表单、登录页面等列表构建工具对于成功的电子邮件营销计划非常重要。

那是因为您需要一个电子邮件列表来进行电子邮件营销。 幸运的是，Klaviyo 和 Omnisend 都提供了一套不错的列表构建功能，可让您轻松收集订阅者。

Klaviyo 和 Omnisend 都有多个弹出窗口，例如即时、退出意图（当访问者离开时显示）、公告（不询问电子邮件地址）、粘性注册栏和嵌入式表单。 此外，Omnisend 还提供登陆页面，您可以将其用于特别优惠、产品发布、弹出式商店、临时活动等。 它还具有游戏化形式，例如命运之轮。

电子邮件编辑器

获得电子邮件或 SMS 列表后，就可以开始制作广告系列了。 这就是电子邮件构建器发挥作用的地方，因为它是您的电子邮件营销计划的核心功能。

在这里，Omnisend 和 Klaviyo 几乎不相上下。 它们都提供拖放式电子邮件构建器，可帮助您轻松快速地创建精美的电子邮件。 编辑器带有标准选项，例如图像、文本块、列、按钮等。

这两个构建器还提供了一项重要功能，可让您快速将产品直接添加到电子邮件中，而无需离开编辑器即可。

但是，Omnisend 的电子邮件生成器在某些方面做得不同。 首先，还有更多自定义选项，例如独特的折扣代码，以及礼品盒和刮刮卡等互动功能。

频道

Omnisend 和 Klaviyo 虽然是 ESP，但不仅仅是电子邮件作为营销渠道。

Klaviyo 提供多种渠道来帮助商家实现其电子商务营销目标。 其中包括电子邮件、SMS 和 Facebook 重定向。 通过 Facebook 重定向，您可以使用现有客户的细分在 Facebook 内创建相似的受众。

这样，例如，您可以创建绝对最佳客户的细分，然后将其与 Facebook 同步，以寻找具有相似特征的新受众。

Omnisend 拥有与 Klaviyo 相同的三个渠道，但增加了两个渠道：网络推送通知和 Google Retargeting Sync。 Google Retargeting 的功能与 Facebook Retargeting 相同，允许将细分同步到广告平台以找到相似的受众。

通过更多渠道，您可以更好地接触到您的受众。

自动化工作流程

自动化可帮助您全天候销售更多产品，无论您是睡着还是醒着。 它通过在联系人执行操作或满足特定条件时发送电子邮件（或 SMS、推送通知等）来工作。

它们功能强大，而且工作正常，有助于带来大量销售，同时只占发送消息的一小部分。

幸运的是，Omnisend 和 Klaviyo 都提供了一个易于使用但功能强大的自动化工作流程构建器。 这允许您为各种触发器创建简单或复杂的工作流程。

您还可以使用拆分为您的自动化工作流程添加各种路径，以及添加不同的通道。 这个 Omnisend 比 Klaviyo 做得更好，因为您不仅可以将 SMS 添加到您的工作流程中，还可以推送通知。

然而，这两个 ESP 之间的一个重要区别在于它们触发废弃推车的方式。 使用 Klaviyo，当用户结账时，可以识别废弃的购物车。 另一方面，Omnisend 使用基于 cookie 的跟踪来识别被遗弃的购物车，让您在他们放弃添加到购物车的物品时更早地识别它们。

集成

Omnisend 和 Klaviyo 都与顶级电子商务平台一键集成，例如 Shopify、BigCommerce、WooCommerce 甚至 Wix。

除此之外，它们还与顶级电子商务工具直接集成，让您可以在工具之间快速同步数据，并更轻松地开展业务。

这些集成包括 AfterShip、Typeform、Zapier、Yotpo、Gorgias、Loox 等。

Omnisend 总共有 80 多个直接应用程序集成。 另一方面，Klaviyo 拥有 200 多个集成，允许商家连接更多的电子商务应用程序。 虽然它们都涵盖了重要的集成，但 Klaviyo 在这方面具有明显的优势。

分割

通过细分，电子商务商家可以通过从他们的一般联系人列表中创建子组或细分来发送更有针对性的消息。 这使他们能够提供特别优惠或传达更适合较小受众的特定信息。

幸运的是，Klaviyo 和 Omnisend 都具有非常强大的细分功能，可以轻松地根据各个方面（包括活动活动、购物行为或个人资料数据）对您的一般联系人列表进行切片和切块。

您可以创建 VIP 客户细分并将其与 Facebook 广告（在 Omnisend 和 Klaviyo 上）或 Google Ads（仅在 Omnisend 上）同步，并根据这些细分创建相似的受众。

价钱

这就是两个平台之间的一些主要区别所在。 Klaviyo 最近通知其客户它正在提高价格（有时提高了 50%）。 虽然以前 Omnisend 通常比 Klaviyo 便宜，但现在价格差异更加明显。

Omnisend 和 Klaviyo 现在有更多相似的定价结构，每个都有三个计划：

1. 免费计划
2. 标准计划（Omnisend 标准，Klaviyo 电子邮件）
3. 高级计划（Omnisend 的 Pro，Klaviyo 的电子邮件和 SMS）

由于它们的定价结构相似，现在可以更轻松地根据电子邮件和 SMS 联系人列表大小比较价格。

但是，有两件重要的事情要记住：

• 虽然 Klaviyo 和 Omnisend 都提供 SMS，但 Klaviyo 将其 SMS 限制在英国、美国、澳大利亚和加拿大。 Omnisend 没有这样的限制，允许商家向所有国家发送短信
• Omnisend 为每月支付至少 400 美元的账户提供 CSM（客户成功经理），而 Klaviyo 将门槛提高到每月 2,000 美元

以下是基于各种联系人列表大小的 Klaviyo 和 Omnisend 定价的快速摘要：

支持

最后，我们将看看客户支持。 这是一个至关重要的方面，因为您能否顺畅地使用您选择的 ESP 可能意味着成功、有利可图的活动或不成功的活动之间的区别。

在这方面，我们看到了 Klaviyo 和 Omnisend 之间的另一个巨大差异。 Klaviyo 的支持不足，因为他们限制了客户的工作时间和可用性。

Klaviyo 的支持时间为工作日上午 6 点至晚上 10 点，周末上午 10 点至下午 4 点。 过去，他们因升级而关闭实时聊天，一些客户提到 Klaviyo 的支持经常将他们发送到教程或其他支持文章。

总结 Klaviyo 与 Omnisend 分析

至此，您可能已经明白这里的结果是什么：选择 Omnisend 或 Klaviyo 都不会输。

这两个 ESP 都具有出色的电子邮件构建器、强大的自动化和细分、大量渠道和以电子商务为中心的功能、出色的集成等等。 虽然它们在所有功能上的优势并不完全相同，但它们在帮助您与客户建立良好关系并产生更多销售额方面的能力相对相同。

要确定哪种 ESP 最适合您的电子商务业务，您应该注册他们的免费计划并使用较小的联系人列表进行测试。 这样，您就可以看到他们如何最好地帮助您的业务。