Shopify 谷歌分析 - 一个易于遵循的电子商务商店所有者指南

Shopify 谷歌分析是一个非常强大的工具，用于可视化访问者如何与您的电子商务商店互动。 借助这些数据，您可以进行可操作的更改以提高销售额和流量。

但是 Google Analytics 的主要问题是它对于普通用户来说太复杂了。 选项、开关等的绝对数量……让您很难弄清楚在哪里可以找到您的数据。

此外，许多选项没有得到很好的解释。 现在作为一名工程师，我很感激拥有所有额外的控制和扩展的功能集。

但是在教授我的电子商务课程超过 7 年之后，我发现一般的电子商务店主很少查看他们的分析（流量报告之外），因为该工具太吓人了。

这听起来像你吗？

因此，我将向您展示如何从 Analytics 中提取对大多数人来说应该足够好的有用信息。 实际上，您无需了解运营成功电子商务商店的所有花里胡哨。

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涵盖的内容

首先，这篇文章不会讨论如何设置您的 Google Analytics。

如果您使用的是完全托管的购物车，例如 Shopify 或 Big Commerce，他们应该为您提供有关如何为您的网站设置 Google Analytics 的详细教程。

毕竟，在网上容易获得的购物车特定信息是没有意义的。 相反，我将重点介绍如何使用 Google Analytics 数据来推动您的行动。

话虽如此，您应该确保以下设置正确。

将此用作清单

• 使用谷歌通用分析
• 确保电子商务跟踪已打开
• 确保启用增强型电子商务跟踪
• 确保您已设置结帐渠道和购买目标
• 确保您已设置现场搜索跟踪

再一次，如果您不知道如何设置上述任何内容，请联系您的购物车提供商，他们应该会帮助您开始。

注意：如果您希望有人在此过程中牵您的手，请考虑在 http://profitableonlinestore.com 上查看我的电子商务课程

使用电子商务仪表板

使用 Google Analytics 的大部分心痛在于在左侧菜单中浏览大量不可能的选项。 例如，这是您登录时的样子。

要找到您需要的东西，您通常必须点击一系列菜单，直到找到正确的类别。 然后你需要设置过滤器来提取你需要的东西。

这一切都很好。

但以我的性格，如果某条数据找的时间太长，我会懒得定期查看。 因此，我依靠几个电子商务仪表板来告诉我商店的整体健康状况。

什么是仪表盘？

仪表板是一种组织您的 Google Analytics 数据的方法，这样您就可以轻松地提取出好东西，而无需导航无数的菜单选项。

您的所有关键绩效指标都应该在仪表板上，因此只有在发现数据异常时才需要进行更深入的挖掘。

我将要向您展示的仪表板是免费的，可以在一个名为 Dashboard Junkie 的站点上获得。 这些仪表板易于安装，至少可以满足您 80% 的分析需求。

整体性能仪表板

第一个仪表板让我可以从 50,000 英尺的高度全面了解我的在线商店的表现。 具体来说，我会寻找网站流量、整体销售、流量推荐和顶级产品方面的异常情况。

例如，几年前有一个月，我的 Bing 广告活动的信用卡过期了。

结果，这些广告停止投放，如果不是因为 Bing 停止在本报告中显示为推荐人，我可能不会注意到。

深入挖掘后，我注意到Bing 的收入变为零，那时我才意识到自己的错误。

我还确保我的商店逐年增长。 有时，如果这是一个缓慢的月份，我会发送额外的电子邮件或更多的促销活动来增加我们的收入。

移动与桌面性能仪表盘

这个仪表板让我全面了解我的商店在桌面和移动设备上的表现。 我们都知道移动正在接管世界，这份报告帮助我密切关注我的移动性能。

上图实际上是我商店的真实快照，现在移动流量几乎是桌面流量的两倍。 但是，我的台式机/笔记本电脑的收入大大超过了移动设备的收入。

虽然很难从这个数据点得出任何结论，但它确实向我表明，与智能手机相比，我的客户更愿意在真实计算机上完成交易。

无论如何，我主要使用此报告来监控我在移动设备与桌面设备上的转化率。 如果有任何明显的波动，那么我通常会深入挖掘以找出原因。

Adwords 性能仪表板

我通过运行 Google Adwords 获得了大量收入，但总的来说我讨厌登录 Adwords 管理器。 相反，我访问了这个快速而肮脏的 Google Analytics 仪表板，以从高层次上了解我的广告系列的效果。

我关注的第一件事是我的营销活动是如何转换的。 我希望我的广告系列至少获得3 倍的广告支出回报率。 如果有任何东西低于这个数量，那么我会仔细看看原因。

现在，看起来我的主要“手帕”活动的效果不如我想要的。 因此，我将查看关键字，看看是否需要进一步优化。

此外，这个仪表板让我可以快速发现哪些产品和关键字效果最好，这可能会影响我的出价策略。

现场搜索报告

有3 种类型的客户在您的在线商店购物。

• 浏览器——这些客户使用您商店的导航菜单浏览您的产品，直到找到他们喜欢的东西。
• 直接客户- 这些客户直接登陆您的产品或类别页面，不会四处浏览。 他们要么购买他们看到的东西，要么反弹
• 搜索者- 这些客户会立即被吸引到您网站上的搜索栏并输入他们正在寻找的内容。

虽然所有 3 种客户类型都很重要，但我发现大多数在线商店所有者都忽略了他们网站上的“搜索者” 。 例如，在我的电子商务商店中，大量访问者使用我们的搜索引擎，因此分析他们的行为非常重要。

事实上，如果他们的搜索结果为零，我 95% 的客户就会离开我的网站！

通过转到 Google Analytics 并单击Behavior->Site Search->Search Terms ，您可以获得有关客户在您的商店中搜索的内容的完整报告。

该数据可以通过以下方式使用。

• 改进您的搜索——通过查找您产品的拼写错误和同义词，您可以将这些关键字添加到您的站点搜索引擎中以产生更好的结果。
• 发现新产品– 通过分析返回零结果的客户搜索，您可以找到应该在商店中携带的隐藏产品。 例如，几年前，我们注意到许多客户都在搜索“vintage hankies”。 因此，我们决定出售它们。

多年来，Google 搜索报告使我能够解决我的站点搜索引擎问题并提高我的在线商店的转化率。 此外，我们的一些产品决策受到客户搜索意图的影响。

注意：有关站点搜索的更深入的帖子，请阅读我的帖子改进现场搜索：使客户远离您的在线商店的严重错误

跟踪营销活动

大多数实体店在发起广告活动时面临的问题是，他们无法轻松跟踪广告带来的收入和人流量。

但是，使用在线商店，您可以通过 Google Analytics（分析）中的点击跟踪轻松衡量在线营销活动的有效性。

例如，每当我向我的商店电子邮件列表发送广播电子邮件时，我都会在电子邮件中插入一个指向我的在线商店的链接，该链接专门标记为我们的促销活动。

因此，每当有人点击该链接时，我就能确切地知道是哪个营销活动导致了销售。 此外，Analytics 会准确告诉您您从促销活动中赚了多少钱。

为了从 Analytics 中提取此信息，您必须确保您的链接被正确标记。

要标记您的链接，您可以点击此处使用 Google 的 Campaign URL Builder

下面是我如何使用 URL 构建器运行我的情人节电子邮件活动的示例。

通过在我的电子邮件中发送上面带圆圈的链接，我向 Google Analytics 提供了跟踪我的广告系列效果所需的信息。

然后在我的 Analytics 控制台中，我可以导航到Acquisition->All Campaigns来查看数据。 在这种情况下，我的情人节电子邮件活动让我赚了 1458 美元。

收购报告

我会定期监控我的销售渠道，以了解它们在使用 Google 的收购报告时的表现。 获取报告为您提供有关访问者如何找到您以及他们如何到达您的网站的信息。

具体来说，我关注哪些渠道吸引了最多的访问者，哪些访问者带来了最多的销售额。

这是我建立流量时的一般理念。

我没有分散自己的精力并尝试实施尽可能多的获取渠道，而是寻找我表现最好的渠道并加倍努力。

例如，如果从转化的角度来看 Facebook 广告对我来说表现非常好，我会将广告支出增加一倍或三倍。 如果网红营销推动了销售，我将把更多精力放在网红营销上。

谷歌分析让您可以轻松过滤出哪些渠道正在推动您的最佳流量，以便您可以集中精力。

要找到您的获取渠道，只需导航到“获取”->“所有访问者”->“来源/媒介”

行为报告

行为报告允许您确定网站上哪些页面在您的网站上产生最多的销售或潜在客户。 此外，Google 还为您提供其他指标，例如跳出率、加载时间等……以便您改进内容。

如果您有电子商务跟踪设置，您可以轻松找出哪些着陆页在产生销售或转换电子邮件订阅者方面最有效，以便您可以将精力集中在优化上。

简单导航到行为->站点内容->登陆页面，查看表现最佳的内容。

根据上面的报告，登陆我的女士手帕页面的人的转化率接近 3%，并产生了可观的销售额。

因此，我可能会看两件事

• 如何调整此页面以进一步提高转化率
• 如何改善此页面的 SEO以产生更多流量

总体而言，行为报告可帮助您将精力集中在需要改进的页面上，这最终会带来更多的销售额。

结帐漏斗报告

如果您正确设置了目标和渠道，您就可以跟踪客户如何逐步浏览您的网站。 一个对监控特别有用的漏斗是结帐漏斗。

一旦客户开始在您的网站上结账，您需要确保他们完成了销售。

要查看您的漏斗报告，请导航到Conversions->Goals->Funnel Visualization 。

然后，查看每个步骤以了解客户从何处离开您的站点。 一旦有人开始结帐流程，他们应该很有可能完成交易。 但是，如果您的漏斗中有一个特定步骤客户放弃了他们的购物车，那么您需要仔细查看。

例如，如果有很大比例的客户在“运输”页面上离开您的网站，那么您的运输成本可能太高了。 如果他们离开支付页面，那么他们可能正在离开您的网站寻找优惠券代码。

总的来说，我喜欢使用结帐漏斗报告以及像 HotJar 这样的访客跟踪工具来诊断我的结帐问题。

结论

我在这篇文章中查阅了很多信息，所以让我们总结一下……

• 使用电子商务仪表板– 定期监控您的商店绩效。 除非您发现任何异常，否则无需深入了解细节
• 监控您的现场搜索- 查看人们正在搜索的内容以修复您的现场搜索引擎并发现要销售的新产品
• 标记您的所有营销活动– 无论何时您发送电子邮件或促销活动，请确保它们被正确标记，以便您可以在 Analytics 中跟踪效果
• 监控您的获取来源– 检查哪些流量渠道最适合您的商店，并将您的精力集中在这些渠道上。 不要把自己摊薄
• 监控和改进您的着陆页——检查哪些页面在您的网站上产生的收益最多，并优化它们。
• 确保您的结帐流程可靠– 仔细查看您的结帐漏斗，看看人们是否在某个步骤中放弃了他们的购物车。

尽管 Google Analytics 可能令人困惑，但如果您能掌握我在这篇文章中提到的所有内容，您将比 90%的其他电子商务商店老板更好，他们甚至从不检查他们的统计数据！

关键是利用 Google Analytics 来关注对您的底线影响最大的行动。