Shopify Google Analytics – คำแนะนำที่ง่ายต่อการปฏิบัติตามสำหรับเจ้าของร้านค้าอีคอมเมิร์ซ

Shopify Google Analytics เป็นเครื่องมือที่ทรงพลังอย่างยิ่งในการแสดงภาพว่าผู้เยี่ยมชมโต้ตอบกับร้านค้าอีคอมเมิร์ซของคุณอย่างไร และด้วยข้อมูลนี้ คุณสามารถทำการ เปลี่ยนแปลงที่ดำเนินการได้ เพื่อปรับปรุงยอดขายและการเข้าชมของคุณ

แต่ปัญหาหลักของ Google Analytics คือมัน ซับซ้อนเกินไปสำหรับผู้ใช้ ทั่วไป จำนวนตัวเลือก สวิตช์ ฯลฯ ... ทำให้ยากต่อการค้นหาข้อมูลของคุณ

นอกจากนี้ หลายตัวเลือก ไม่ได้อธิบายไว้อย่างดี ตอนนี้ในฐานะวิศวกร ฉันรู้สึกขอบคุณที่มีส่วนควบคุมพิเศษทั้งหมดและชุดคุณสมบัติที่ขยายเพิ่มเติม

แต่หลังจากสอนหลักสูตรอีคอมเมิร์ซมานานกว่า 7 ปีแล้ว ฉันพบว่า เจ้าของร้านค้าอีคอมเมิร์ซโดยเฉลี่ยไม่ค่อยดู Analytics (นอกรายงานการเข้าชม) เนื่องจากเครื่องมือนี้ดูน่ากลัวเกินไป

เสียงนี้เหมือนคุณหรือไม่?

ด้วยเหตุนี้ ฉันจะแสดงวิธี ดึงข้อมูลที่เป็นประโยชน์ ออกจาก Analytics ซึ่งน่าจะดีพอสำหรับคนส่วนใหญ่ ในความเป็นจริง คุณไม่จำเป็นต้องเข้าใจทุกเสียงระฆังและนกหวีดเพื่อดำเนินการร้านอีคอมเมิร์ซที่ประสบความสำเร็จ

รับหลักสูตรมินิฟรีของฉันเกี่ยวกับวิธีเริ่มต้นร้านค้าอีคอมเมิร์ซที่ประสบความสำเร็จ

หากคุณสนใจที่จะเริ่มต้นธุรกิจอีคอมเมิร์ซ เราได้รวบรวม ชุดทรัพยากร ที่ ครอบคลุม ซึ่งจะช่วยให้คุณ เปิดตัวร้านค้าออนไลน์ของคุณเองได้ ตั้งแต่ต้นจนจบ อย่าลืมคว้ามันก่อนออกเดินทาง!

คลิกที่นี่เพื่อดาวน์โหลด

สิ่งที่ครอบคลุม

ก่อนอื่น โพสต์นี้ จะไม่กล่าว ถึงวิธีตั้งค่า Google Analytics ของคุณ

หากคุณอยู่ในตะกร้าสินค้าที่มีการโฮสต์อย่างสมบูรณ์ เช่น Shopify หรือ Big Commerce พวกเขาควรจัดเตรียมบทแนะนำโดยละเอียดเกี่ยวกับ วิธีตั้งค่า Google Analytics สำหรับไซต์ของคุณ

ท้ายที่สุดก็ไม่มีประโยชน์ที่จะสำรอกข้อมูลเฉพาะของตะกร้าสินค้าที่พร้อมใช้งานออนไลน์ แต่ฉันจะเน้นที่ วิธีใช้ข้อมูล Google Analytics เพื่อขับเคลื่อนการกระทำของคุณ

ที่ถูกกล่าวว่า คุณควรตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้ตั้งค่าต่อไปนี้อย่างถูกต้อง

ใช้สิ่งนี้เป็นรายการตรวจสอบ

• ใช้ Google Universal Analytics
• ตรวจสอบให้แน่ใจว่า ได้เปิดการติดตามอีคอมเมิร์ซแล้ว
• ตรวจสอบให้แน่ใจว่า ได้เปิดการติดตามอีคอมเมิร์ซที่ปรับปรุงแล้ว
• ตรวจสอบว่า คุณได้ตั้งค่าช่องทางการชำระเงินและเป้าหมายการซื้อแล้ว
• ตรวจสอบให้แน่ใจว่า คุณได้ตั้งค่าการติดตามการค้นหาบนเว็บไซต์ของคุณแล้ว

อีกครั้ง หากคุณไม่ทราบวิธีตั้งค่าด้านบน โปรด ติดต่อผู้ให้บริการตะกร้าสินค้าของคุณ และพวกเขาจะช่วยคุณดำเนินการต่อไป

หมายเหตุ: หากคุณต้องการให้ใครสักคนจับมือคุณตลอดขั้นตอนนี้ ลองพิจารณาดูหลักสูตรอีคอมเมิร์ซของฉันที่ http://profitableonlinestore.com

ใช้แดชบอร์ดอีคอมเมิร์ซ

ความปวดใจส่วนใหญ่ในการใช้ Google Analytics อยู่ที่ การนำทางชุดตัวเลือกขนาดใหญ่ที่เป็นไปไม่ได้ ในเมนูด้านซ้ายมือ ตัวอย่างเช่น นี่คือสิ่งที่ดูเหมือนเมื่อคุณเข้าสู่ระบบ

ในการค้นหาสิ่งที่คุณต้องการ คุณมักจะต้อง คลิกที่เมนูต่างๆ จนกว่าคุณจะพบหมวดหมู่ที่เหมาะสม จากนั้นคุณต้อง ตั้งค่าตัวกรอง เพื่อแยกสิ่งที่คุณต้องการ

ทั้งหมดนี้เป็นสิ่งที่ดีและดี

แต่ด้วยบุคลิกของฉัน ถ้าข้อมูลชิ้นหนึ่งใช้เวลานานเกินไปในการค้นหา ฉันจะขี้เกียจตรวจสอบเป็นประจำ ด้วยเหตุนี้ ฉันจึงอาศัย แดชบอร์ดอีคอมเมิร์ซ หลาย หน้า เพื่อบอกสถานะโดยรวมของร้านค้าของฉัน

แดชบอร์ดคืออะไร?

แดชบอร์ดเป็นวิธีหนึ่งในการ จัดระเบียบข้อมูล Google Analytics ของ คุณ เพื่อให้คุณสามารถดึงข้อมูลที่ดีออกได้อย่างง่ายดาย โดยไม่ต้องไปที่ตัวเลือกเมนูมากมาย

ตัวบ่งชี้ประสิทธิภาพหลัก ของคุณควรอยู่บนแดชบอร์ด ดังนั้นคุณจะต้องเจาะลึกลงไปอีกหากคุณพบความผิดปกติกับข้อมูลของคุณ

แดชบอร์ดที่ฉันจะแสดงให้คุณเห็นนั้นฟรีและสามารถรับได้ที่เว็บไซต์ชื่อ Dashboard Junkie แดชบอร์ดเหล่านี้ติดตั้งง่ายและควรตอบสนอง ความต้องการด้านการวิเคราะห์ของคุณ อย่างน้อย 80%

แดชบอร์ดประสิทธิภาพโดยรวม

แดชบอร์ดแรกนี้ให้ มุมมองโดยรวม ว่าร้านค้าออนไลน์ของฉันมีประสิทธิภาพเป็นอย่างไรจากระดับ 50,000 ฟุต โดยเฉพาะอย่างยิ่ง ฉันมองหาความผิดปกติ ในการเข้าชมไซต์ ยอดขายโดยรวม การอ้างอิงการเข้าชม และผลิตภัณฑ์ยอดนิยม

ตัวอย่างเช่น เมื่อสองสามปีก่อนที่ บัตรเครดิต ของฉัน หมดอายุสำหรับแคมเปญโฆษณา Bing ของฉัน

ด้วยเหตุนี้ โฆษณาเหล่านั้นจึงหยุดทำงาน และฉันคงไม่สังเกตเห็นหากไม่ใช่เพราะว่า Bing หยุดแสดงเป็นผู้อ้างอิงในรายงานนี้

เมื่อฉันเจาะลึกลงไปอีกเล็กน้อย ฉันสังเกตเห็นว่า รายได้ของ Bing เหลือศูนย์ และนั่นคือตอนที่ฉันรู้ตัวว่าผิดพลาด

ฉันยังตรวจสอบให้แน่ใจด้วยว่าร้านค้าของฉันกำลัง ติดตามการเติบโตทุกปี บางครั้งหากเป็นเดือนที่ช้า ฉันจะส่งอีเมลเพิ่มเติมหรือแคมเปญส่งเสริมการขายเพิ่มเติมเพื่อเพิ่มรายได้

แดชบอร์ดประสิทธิภาพมือถือกับเดสก์ท็อป

แดชบอร์ดนี้ให้มุมมองโดยรวมว่าร้านค้าของฉัน ทำงาน เป็นอย่างไร บนเดสก์ท็อปและมือถือ เราทุกคนทราบดีว่าอุปกรณ์เคลื่อนที่กำลังครองโลก และรายงานนี้ช่วยให้ฉันติดตามดูประสิทธิภาพของอุปกรณ์เคลื่อนที่ได้

ภาพด้านบนเป็นภาพจริงของร้านค้าของฉัน และตอนนี้ ปริมาณการใช้มือถือเพิ่มขึ้นเกือบสองเท่า ของการเข้าชมเดสก์ท็อป อย่างไรก็ตาม รายได้เดสก์ท็อป/แล็ปท็อปของฉันสูงกว่ามือถืออย่างมาก

แม้ว่าจะเป็นเรื่องยากที่จะสรุปจากจุดข้อมูลนี้ แต่ก็บ่งบอกว่าลูกค้าของฉันสะดวกกว่าใน การทำธุรกรรมบนคอมพิวเตอร์จริง มากกว่าการใช้สมาร์ทโฟน

ไม่ว่าในกรณีใด ฉันใช้รายงานนี้เพื่อ ตรวจสอบอัตรา Conversion บนมือถือและเดสก์ท็อปเป็นหลัก หากมีความผันผวนอย่างมีนัยสำคัญ ฉันก็มักจะเจาะลึกลงไปเพื่อหาสาเหตุ

แดชบอร์ดประสิทธิภาพของ AdWords

ฉันสร้างรายได้มากมายจากการใช้งาน Google Adwords แต่โดยทั่วไป แล้ว ฉันเกลียดการเข้าสู่ระบบ Adwords manager แต่ฉันเข้าถึงแดชบอร์ด Google Analytics ที่รวดเร็วและสกปรกนี้ เพื่อดูภาพรวมระดับสูงเกี่ยวกับประสิทธิภาพของแคมเปญของฉัน

สิ่งแรกที่ฉันดูคือ วิธีที่แคมเปญของฉันมี Conversion ฉันคาดว่าจะได้รับ ROAS อย่างน้อย 3 เท่า สำหรับแคมเปญของฉัน หากมีสิ่งใดลดลงต่ำกว่าจำนวนนั้น ฉันจะพิจารณาให้ละเอียดยิ่งขึ้นว่าทำไม

ตอนนี้ ดูเหมือนว่าแคมเปญ "ผ้าเช็ดหน้า" หลักของฉันจะทำงานได้ไม่ดีเท่าที่ฉันต้องการ ด้วยเหตุนี้ ฉันจะดูคำหลักเพื่อดู ว่าจำเป็นต้องมีการเพิ่มประสิทธิภาพเพิ่มเติม หรือไม่

นอกจากนี้ แดชบอร์ดนี้ช่วยให้ฉันระบุได้อย่างรวดเร็วว่าผลิตภัณฑ์และคำหลักใดมีประสิทธิภาพดีที่สุด ซึ่งอาจส่งผลต่อกลยุทธ์การเสนอราคาของฉัน

รายงานการค้นหาไซต์

มี ลูกค้า 3 ประเภท ที่ซื้อสินค้าในร้านค้าออนไลน์ของคุณ

• เบราว์เซอร์ – ลูกค้าเหล่านี้ใช้เมนูการนำทางในร้านค้าของคุณและเรียกดูผลิตภัณฑ์ของคุณจนกว่าจะพบสิ่งที่ชอบ
• ลูกค้าโดยตรง – ลูกค้าเหล่านี้จะเข้าสู่หน้าผลิตภัณฑ์หรือหมวดหมู่ของคุณโดยตรง และไม่เรียกดู พวกเขาอาจซื้อสิ่งที่พวกเขาเห็นหรือพวกเขาตีกลับ
• ผู้ค้นหา – ลูกค้าเหล่านี้จะไปที่แถบค้นหาในไซต์ของคุณทันทีและพิมพ์สิ่งที่พวกเขากำลังมองหา

แม้ว่าลูกค้าทั้ง 3 ประเภทมีความสำคัญ แต่ฉันพบว่า เจ้าของร้านค้าออนไลน์ส่วนใหญ่ละเลย "ผู้ค้นหา" ในเว็บไซต์ของตน ตัวอย่างเช่น กับร้านค้าอีคอมเมิร์ซของฉัน ผู้เข้าชมจำนวนมากใช้เครื่องมือค้นหาของเรา และการวิเคราะห์พฤติกรรมของพวกเขาเป็นสิ่งสำคัญ

อันที่จริง ลูกค้าของฉัน 95% ออกจากไซต์ของฉัน หากการค้นหาของพวกเขาให้ผลลัพธ์เป็นศูนย์!

เมื่อไปที่ Google Analytics และคลิกที่ Behavior->Site Search->Search Terms คุณจะได้รับรายงานฉบับสมบูรณ์เกี่ยวกับสิ่งที่ลูกค้ากำลังค้นหาในร้านค้าของคุณ

ข้อมูลนี้สามารถใช้ได้ด้วยวิธีต่อไปนี้

• ปรับปรุงการค้นหาของคุณ – โดยการค้นหาคำที่สะกดผิดและคำพ้องความหมายสำหรับผลิตภัณฑ์ของคุณ คุณสามารถเพิ่มคำหลักเหล่านี้ในเครื่องมือค้นหาบนเว็บไซต์ของคุณเพื่อให้ได้ผลลัพธ์ที่ดีขึ้น
• การค้นพบผลิตภัณฑ์ใหม่ – โดยการวิเคราะห์การค้นหาของลูกค้าที่ให้ผลลัพธ์เป็นศูนย์ คุณจะพบผลิตภัณฑ์ที่ซ่อนอยู่ซึ่งคุณควรพกติดตัวไปในร้านค้าของคุณ ตัวอย่างเช่น เมื่อหลายปีก่อน เราสังเกตว่าลูกค้าจำนวนมากค้นหา "ผ้าเช็ดหน้าวินเทจ" เป็นผลให้เราตัดสินใจที่จะขายพวกเขา

ตลอดหลายปีที่ผ่านมา รายงานการค้นหาของ Google อนุญาตให้ฉันแก้ไขปัญหาเกี่ยวกับเครื่องมือค้นหาบนไซต์ของฉัน และ ปรับปรุงอัตราการแปลง ของร้านค้าออนไลน์ของฉัน นอกจากนี้ การตัดสินใจเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ หลายอย่างของเรายังได้รับอิทธิพลจากความตั้งใจในการค้นหาของลูกค้าอีกด้วย

หมายเหตุ: สำหรับโพสต์เชิงลึกเกี่ยวกับการค้นหาไซต์ โปรดอ่านโพสต์ของฉันเกี่ยวกับการปรับปรุงการค้นหาในสถานที่: ข้อผิดพลาดที่สำคัญที่ผลักดันให้ลูกค้าออกจากร้านค้าออนไลน์ของคุณ

ติดตามแคมเปญการตลาด

ปัญหาที่ร้านค้าทั่วไปส่วนใหญ่เผชิญเมื่อเปิดตัวแคมเปญโฆษณาคือพวกเขาไม่สามารถติดตามได้อย่างง่ายดายว่าเงินและการเดินเท้าที่เกิดจากโฆษณาเป็นจำนวนเท่าใด

อย่างไรก็ตาม ด้วยร้านค้าออนไลน์ คุณสามารถ วัดประสิทธิภาพของแคมเปญการตลาดออนไลน์ของคุณ ได้อย่างง่ายดายผ่านการติดตามการคลิกใน Google Analytics

ตัวอย่างเช่น เมื่อใดก็ตามที่ฉันส่งอีเมลออกอากาศไปยังรายชื่ออีเมลร้านค้าของฉัน ฉันจะแทรกลิงก์ไปยังร้านค้าออนไลน์ของฉันภายในอีเมลที่ ติดแท็กโปรโมชันของเราโดยเฉพาะ

ด้วยเหตุนี้ เมื่อใดก็ตามที่มีคนคลิกลิงก์นั้น ฉันรู้แน่ชัดว่า แคมเปญการตลาดใดทำให้เกิดการขาย นอกจากนี้ Analytics ยังบอกคุณอย่างชัดเจน ว่าคุณทำเงินได้เท่าไร จากการโปรโมตของคุณ

ในการดึงข้อมูลนี้ออกจาก Analytics คุณต้องตรวจสอบให้แน่ใจว่าลิงก์ของคุณได้รับการติดแท็กอย่างถูกต้อง

หากต้องการติดแท็กลิงก์ของคุณ คุณสามารถคลิกที่นี่เพื่อใช้เครื่องมือสร้าง URL แคมเปญของ Google

นี่คือตัวอย่างวิธีที่ฉันใช้เครื่องมือสร้าง URL เพื่อเรียกใช้ แคมเปญอีเมลวันวาเลนไทน์

โดยการส่งลิงก์วงกลมด้านบนในอีเมลของฉัน ฉันกำลังให้ข้อมูลที่จำเป็นแก่ Google Analytics เพื่อติดตามประสิทธิภาพของแคมเปญของฉัน

จากนั้นในคอนโซล Analytics ของฉัน ฉันสามารถไปที่การ ได้มา->แคมเปญทั้งหมด เพื่อดูข้อมูล ในกรณีนี้ แคมเปญอีเมลวันวาเลนไทน์ของฉัน ทำเงินได้ $1458

รายงานการเข้าซื้อกิจการ

ฉันเฝ้าติดตามช่องทางการขายของฉันเป็นประจำเพื่อดูว่าพวกเขาทำงานอย่างไรกับรายงานการเข้าซื้อกิจการของ Google รายงานการได้มาให้ข้อมูลแก่คุณเกี่ยวกับ วิธีที่ผู้เยี่ยมชมพบคุณ และวิธีที่พวกเขามาที่ไซต์ของคุณ

โดยเฉพาะอย่างยิ่ง ฉันเน้นที่ช่องทางที่ดึงดูดผู้เข้าชมมากที่สุด และ ผู้เข้าชมรายใดทำให้เกิดยอดขายมากที่สุด

นี่คือปรัชญาทั่วไปของฉันเมื่อสร้างการจราจร

แทนที่จะกระจายตัวเองและพยายามใช้ช่องทางการได้มาให้ได้มากที่สุด ฉันมองหาช่องทางที่มีประสิทธิภาพดีที่สุดของฉันและเพิ่มช่องทางเหล่านั้นเป็นสองเท่า

ตัวอย่างเช่น หากโฆษณาบน Facebook ทำงานได้ดีมากสำหรับฉันจากมุมมองของ Conversion ฉันจะเพิ่มค่าโฆษณาเป็นสองเท่าหรือสามเท่า หากการทำการตลาดด้วยอินฟลูเอนเซอร์เป็นปัจจัยหลักในการขาย ฉันจะเน้นที่การตลาดด้วยอินฟลูเอนเซอร์มากขึ้น

การวิเคราะห์ของ Google ช่วยให้คุณ กรอง ได้ ว่าช่องทาง ใดที่ขับเคลื่อนการเข้าชมที่ดีที่สุดของคุณ เพื่อให้คุณได้ทุ่มเทความพยายามอย่างเต็มที่

หากต้องการค้นหาช่องทางการได้มาของคุณ เพียงไปที่การ ได้มา->ผู้เข้าชมทั้งหมด->แหล่งที่มา/สื่อ

รายงานพฤติกรรม

รายงานพฤติกรรมช่วยให้คุณสามารถระบุได้ ว่าหน้าใดในไซต์ของคุณมียอดขาย หรือโอกาสใน การขายมากที่สุด ในเว็บไซต์ของคุณ นอกจากนี้ Google ยังมีเมตริกอื่นๆ เช่น อัตราตีกลับ เวลาในการโหลด ฯลฯ เพื่อให้คุณสามารถ ปรับปรุงเนื้อหาของคุณ ได้

หากคุณมีการตั้งค่าการติดตามอีคอมเมิร์ซ คุณจะทราบได้อย่างง่ายดายว่า หน้า Landing Page ใดมีประสิทธิภาพสูงสุด ในการสร้างยอดขายหรือเปลี่ยนผู้สมัครรับอีเมล เพื่อให้คุณได้ทุ่มเทความพยายามในการเพิ่มประสิทธิภาพ

ไปที่ Behavior->Site Content->Landing Pages เพื่อดูเนื้อหาที่มีประสิทธิภาพสูงสุดของคุณ

ตามรายงานข้างต้น ผู้คนที่เข้าสู่ หน้าผ้าเช็ดหน้าสำหรับสุภาพสตรี ของฉันกำลังแปลงเป็นเกือบ 3% และสร้างยอดขายได้พอสมควร

ดังนั้นผมอาจจะดูสองสิ่ง

• วิธีปรับแต่งหน้านี้ เพื่อปรับปรุงอัตราการแปลงให้ดียิ่งขึ้น
• วิธีปรับปรุง SEO ของหน้านี้เพื่อให้มีการเข้าชมมากขึ้น

โดยรวมแล้ว รายงานพฤติกรรมช่วยให้คุณ มุ่งความสนใจไป ที่หน้าที่ต้องปรับปรุง ซึ่งจะนำไปสู่ยอดขายที่เพิ่มขึ้นในท้ายที่สุด

รายงานช่องทางการชำระเงิน

หากคุณตั้งเป้าหมายและช่องทางอย่างถูกต้อง คุณสามารถ ติดตามวิธีที่ลูกค้าสำรวจ ไซต์ของคุณทีละขั้นตอน ช่องทางหนึ่งที่มีประโยชน์อย่างยิ่งในการตรวจสอบคือ ช่องทางการชำระเงิน ของคุณ

เมื่อลูกค้าเริ่มชำระเงินบนไซต์ของคุณ คุณต้องตรวจสอบให้แน่ใจว่าพวกเขา ทำการขายให้เสร็จสิ้น

หากต้องการดูรายงานช่องทางของคุณ ให้ไปที่ Conversion->เป้าหมาย->ภาพแสดงช่องทาง

จากนั้น ดูแต่ละขั้นตอนเพื่อดู ว่าลูกค้าออกจากไซต์ของคุณที่ ใด เมื่อมีคนเริ่มกระบวนการเช็คเอาต์ พวกเขาน่าจะมีโอกาสสูงที่จะทำธุรกรรมให้เสร็จสิ้น แต่ถ้ามีขั้นตอนใดในช่องทางของคุณที่ลูกค้า ละทิ้งรถเข็น คุณต้องพิจารณาให้ละเอียดยิ่งขึ้น

ตัวอย่างเช่น หากลูกค้า ออกจากไซต์ของคุณในหน้า "การจัดส่ง" ใน เปอร์เซ็นต์ที่สูง ค่าใช้จ่ายในการจัดส่งของคุณอาจสูงเกินไป หากพวกเขาออกจาก หน้าการชำระเงิน บางทีพวกเขาอาจออกจากไซต์ของคุณเพื่อค้นหารหัสคูปอง

โดยรวมแล้ว ฉันชอบใช้รายงานช่องทางการชำระเงินพร้อมกับเครื่องมือติดตามผู้เยี่ยมชม เช่น HotJar เพื่อวินิจฉัยปัญหาการชำระเงินของฉัน

บทสรุป

ฉันได้อ่านข้อมูลมากมายในโพสต์นี้ ดังนั้นขอสรุป...

• ใช้แดชบอร์ดอีคอมเมิร์ซ – ตรวจสอบประสิทธิภาพร้านค้าของคุณในระดับสูงเป็นประจำ ไม่จำเป็นต้องแหย่เข้าไปในส่วนสำคัญเว้นแต่คุณจะสังเกตเห็นความผิดปกติใด ๆ
• ตรวจสอบการค้นหาบนเว็บไซต์ของคุณ – ดูว่าผู้คนกำลังค้นหาอะไรเพื่อแก้ไขเครื่องมือค้นหาบนเว็บไซต์ของคุณและค้นพบผลิตภัณฑ์ใหม่ที่จะขาย
• ติดแท็กแคมเปญการตลาดทั้งหมดของคุณ – ทุกครั้งที่คุณส่งอีเมลหรือโปรโมชัน ตรวจสอบให้แน่ใจว่ามีการติดแท็กอย่างถูกต้องเพื่อให้คุณสามารถติดตามประสิทธิภาพใน Analytics
• ตรวจสอบแหล่งที่มาของการเข้าซื้อกิจการของคุณ – ตรวจสอบเพื่อดูว่าช่องทางการรับส่งข้อมูลใดทำงานได้ดีที่สุดสำหรับร้านค้าของคุณและมุ่งเน้นความพยายามของคุณไปที่ช่องทางเหล่านี้ อย่าผอมบาง
• ตรวจสอบและปรับปรุงหน้า Landing Page ของคุณ – ตรวจสอบเพื่อดูว่าหน้าใดสร้างรายได้มากที่สุดในไซต์ของคุณ และเพิ่มประสิทธิภาพของหน้าเหล่านั้น
• ตรวจสอบให้แน่ใจว่ากระบวนการ เช็คเอาต์ของคุณ มั่นคง – ดูขั้นตอนการชำระเงินของคุณอย่างใกล้ชิดเพื่อดูว่ามีคนละทิ้งรถเข็นของพวกเขาในระหว่างขั้นตอนใดขั้นตอนหนึ่งหรือไม่

แม้ว่า Google Analytics อาจสร้างความสับสนได้ แต่ถ้าคุณสามารถเชี่ยวชาญทุกอย่างที่ฉันพูดถึงในโพสต์นี้ คุณก็จะ ดีกว่า 90% ของเจ้าของร้านค้าอีคอมเมิร์ซรายอื่น ๆ ที่ไม่เคยแม้แต่จะตรวจสอบสถิติของพวกเขาเลย!

กุญแจสำคัญคือการใช้ประโยชน์จาก Google Analytics เพื่อมุ่งเน้นการกระทำของคุณที่มีผลกระทบมากที่สุดต่อผลกำไรของคุณ