为什么人们应该访问您的在线商店而不是其他人的?

已发表: 2018-07-12

随着时间的推移,你会发现越来越多的有冒险精神的人创建的网上商店。 拥有自己的电子商务业务仍然是一个好主意,但是,您需要提供独特的服务。 不要只是百万分之一。

您必须确保以高质量、独特的产品和良好的 CS(客户服务)提供出色的服务。 如果您想拥有一个很棒的在线 Shopify 商店,人们愿意购买他们需要的东西,那么您必须采取许多步骤,因为在那里购买似乎真的很值得。 让其他人满意,让他们再次回来并成为粉丝,确保每个人都会第一眼看到您的商店,例如通过促销或某人的建议。

让我们看看运营一流的在线业务需要关注哪些因素。

内容:
  • 如果您的访客没有安全感,他们就不会购买!
  • 你怎么能拥有一个人们觉得有吸引力的在线商店?
  • 为什么人们应该访问您的商店而不是其他人的商店?

online store

如果您的访客没有安全感,他们就不会购买!

该声明几乎说明了有关该主题的所有内容。 首先,您需要以某种方式让人们访问您的商店。 你怎么能这样做? 如今,吸引访问者的最常见方式是社交媒体网站和谷歌。 至于后者,您将需要良好的 SEO 和这样的声誉才能在前几个搜索结果中显示。 不要在社交媒体平台上感到迷失,内容和主题标签很棒,关注者和访问者都会喜欢你的页面。

你需要做正确的营销。 创建引人入胜的图像并使用迷人的线条,以便您的努力可以转化。 简而言之,您可以通过 Facebook、Instagram、Twitter 和 Pinterest 的帖子、这些平台上的促销内容带来流量,您必须进行搜索引擎优化 (SEO),并通过付费搜索广告吸引访问者。 想想 Google AdWords 或 Facebook 广告。 你也可以与有影响力的人合作,但要注意你选择的人,确保值得合作。

通过营销吸引人

但是,在您设置在线 Shopify 商店后,您还没有准备好。 你不能坐等你应得的收入。 最艰难的日子即将到来,因为您必须以某种方式获得销售,您必须让人们了解您的商店和产品。 做营销。 但是,您必须小心,因为糟糕的营销很容易毁掉您的业务。

每个人都知道积极的第一印象是多么重要,尤其是在网络世界中。 人们倾向于在几秒钟内判断一个网站——对公司也是如此,这就是为什么你必须确保你使用一个简洁的设计,提供好的产品和折扣,此外,保持高要求的广告。

让我们考虑一下人们为什么要在线购买产品。 主要原因有三个:大部分商品比实体店便宜,坐下来点击购买更舒适,人们可以从多种产品中进行选择。 此外,这些潜在客户为什么要向您购买? 我们将在下文中对此进行详细说明。

store

你怎么能拥有一个人们觉得有吸引力的在线商店?

您的品牌或在线商店必须向目标受众传达您的独特性。 在开始销售之前,您必须考虑您要销售的产品最适合谁。 如果你有一个更专注的目标,而不是在不知道你在做什么和你应该期待什么的情况下跳入大海,这会更好。 在确定您可能最畅销的产品和目标受众之后,您需要找出您的信息是什么,并考虑为什么您的服务与其他人的不同和更好。 您听说过 USP(独特的销售主张)吗? 简而言之,这意味着您需要具有使您出类拔萃的品质,人们会记住您,对您的业务感到信任。 你需要有一个你想要达到的目标和一个可以帮助你销售的信息。 将自己与竞争对手进行比较,提供不同且更好的产品、服务。 您可以通过营销工作(广告、免费促销方式、设计、产品)来传达您的独特性。

这是一个品牌承诺的例子。 星巴克:激发和培养人类精神——一次一个人,一个杯子,一个街区。

并且也用几句话来传达某些产品的好处。

请注意,您的域名也必须具有吸引力,指的是您的服务。

避免不安全感

如何避免让人们感到不安全有很多因素。 我们可以谈论设计、客户支持、保修、产品、运输、关键信息等话题。 让我们详细看看。

有一个整洁的设计

该设计对我们最重要的感觉器官之一——视力有影响。 这不仅与您在网站上使用的颜色和结构有关,而且名称、产品本身、包装、营销材料、社交媒体活动也很重要。 你必须找到自己的风格,人们以后会记住你。

您网站的设计就是您的书的封面

在线商家必须通过设计寻找一种快乐的媒介。 不要设置过于简单的外观,但也不要被许多鲜艳的色彩和蹩脚的图像所困扰。 您的网站也必须反映您的专业性和可靠性。 这是一个帮助你转化的元素,它对实际购买有影响。

如今,缺乏对移动设备友好的解决方案确实很不利,因为人们在智能手机上花费了大量时间,并将其用于其他时间使用笔记本电脑执行的操作。 拥有响应式设计也可以在移动设备和计算机上创造更好的用户体验。

您的网站最好不要在一个地方过度拥挤,内容太多,结构难以遵循。 不要使用太小或太大的字体大小,在这种情况下也要便于阅读。 访问者不喜欢网站上有很多弹出窗口和广告,因此如果您希望他们从您的在线商店购买而不是点击 X立即右上角。 如果外观变得自私自利,而美丽却以功能良好为代价,那么它无助于阻碍您的业务目标。

仔细检查页面加载时间是否尽可能快,这还取决于设计、图像分辨率和您使用的图像大小。

创建很酷的产品页面

在这些页面上包含所有必要的产品信息,确保人们了解有关某些项目的所有信息。

如果产品页面只有商品的名称和价格而没有其他内容,则不会鼓励客户。 尽可能多地显示详细信息:确切的名称、尺寸、颜色、实用性、功能、交货时间、保修。 如果您可以上传从以前的买家那里获得的产品照片,这也将是有益的。 如果可能的话,还要对制造商进行简短的描述。 整个产品页面必须易于阅读,您必须在产品描述中使用标题,以便使其易于阅读,不要忘记良好的语法,这一点非常重要。 您还可以创建子菜单。 如果您可以选择让买家撰写意见,这也是有益的。 顺便说一句,诸如描述、详细信息、评论之类的子菜单以及诸如此类的任何必要内容。 在产品页面上包含带有小徽标的社交媒体链接,以便人们可以与他们的朋友分享他们在您的商店中发现的令人印象深刻的东西。 我还建议您在产品页面上设置评级量表,它可以让客户对购买充满信心,这对他们有帮助。 制作整洁的产品页面。

fashion

寻找利基市场

你可以在网上卖任何东西。 这是一个永无止境的清单。 有一些基本的产品创意,比如服装、电子产品、包包、珠宝,你也可以考虑更具体的市场。 最重要的是找到一个利基市场。 因此,即使您在其中一个常见领域销售产品,您也可以找到一个独特的利基市场,因为一切都取决于位置、客户、质量、排他性等。但是,不要销售过时、不再流行的商品. 并且与众不同。

销售人们需要的产品。 最好不要从 eBay 或亚马逊等市场购买它们,因为每个人都从那里销售商品。 人们可以在任何地方找到这些产品,它根本不是独一无二的。 你不会很特别,你不能得到很多收入。 此外,人们会认识到这些来自市场,所以他们会去那里,只是简单地以较低的价格购买他们想要的东西。 他们是对的。

检查别人的技术

不要害怕它。 这是每个商家都会做的自然过程。 你需要做的很简单。 只需访问您潜在竞争对手的网站,查看他们拥有的产品、他们的网站、社交媒体页面的外观、运费是多少、他们是否提供任何额外服务或拥有良好的客户服务等。 如果你真的喜欢这个,你可以从他们中的任何一个那里订购一个小产品,然后有机会看到他们与哪个供应商合作——但你不能百分百确定你会了解它。 如果这样做,您还可以检查他们的产品质量、包装、实际运输时间等。

每一次购买都是关于情感

尝试对情绪产生影响。 在现实和虚拟生活中,购买也是如此。 当你走在街上,停在一个漂亮的商店橱窗前时,你这样做是因为你看到了一些令人惊叹的东西。 当你花时间在商店里时,有很多事情会对你产生影响,而你甚至都不知道。 想想好看的海报、桌子、有价值的折扣、音乐等。如果人们可以将情感和体验附加到您的服务中,那就太好了。 对于在线商店,您可以使用吸引人的、激励性的文字、审美意象、不可抗拒的折扣,这些折扣不会持续太久。 必须有紧迫感。 让人们感到鼓舞,吸引他们的注意力,说服他们做某事。 如果访客开始觉得他们需要你的东西,那是最好的。 附上故事。

设定好的定价

惊人的低价和夸张的折扣可能会对您的品牌和在线商店造成重大损害。 您必须设定可以转化的价格,您将获得可观的收入,但这是人们仍然希望获得产品的成本。 检查你的竞争对手。 有很多方法可以帮助您与价格玩漂亮的游戏。

鼓励客户留下反馈

让客户说出他们对您的服务的看法。 他们可以在您的网上商店、产品页面的评论部分执行此操作,也可以在您的社交媒体资料中执行此操作。 这对您和未来的访客都有好处。 一方面,通过这种方式,您可以了解人们对您的业务的看法,并且您可以根据需要对任何事情进行更改。 另一方面,那些有兴趣从您那里购买产品的人可以阅读这些评论,并可以确保您确实保证了高质量的商品、快速的交货、良好的客户服务,并且您是可靠的。 让人们说出他们的意见,不要表现得像一家害怕听别人怎么想的公司。

退房时的适当时间

当您的客户将他们需要的每件产品都放入购物车时,他们就该进入结帐页面了。 这个过程最好不要太长,你只要求提供必要的信息。 不要设置太多步骤和页面,因为在人们不进行交易并单击最终购买按钮之前,他们可能会改变主意。

拥有最好的客户服务

这是良好业务的实质——而不仅仅是在线商店。 一个好的 CS 是品牌的一部分。 人们可以在在线平台上自由地分享他们对您的看法,这就是为什么以他们认为自己很重要的方式与客户沟通是必不可少的,您随时准备帮助他们,并且您不会背叛他们。 如果您以错误的方式与他们合作而不回答他们的问题,您可能会失去很多潜在买家。

team

为什么人们应该访问您的商店而不是其他人的商店?

在这里,我们给出了潜在客户应该访问您的商店并从您而不是竞争对手那里购买的 8 个理由。 无论您是否像许多其他人一样销售女装,您都可以与众不同,值得向您购买。 它不仅取决于产品,还取决于位置、客户、质量、排他性以及您的整体服务。

您需要记住的一件事是您必须鼓励回访。 当您访问在线商店时,请考虑一下您自己的行为,也许您与当今许多其他人有相同的习惯。 这是一个事实,当有人去电子商店时,他们可能不会在第一次访问时购买。 他们只是从一个站点浏览到另一个站点,即使他们找到了他们决定购买的那个,他们最初也会离开这个地方,只是打算在其他时间购买。 您必须提供积极的用户体验才能让他们回来。 为了达到这个目标,您必须考虑我们上面和下面提到的建议。

1.客户第一

the customer is the first

当您管理在线商店时,商店的主要目的是销售更多,您必须非常关心那些从您那里购买产品的客户。 有很多方法可以让他们真正认为您的服务是可靠的,并且他们可以在那里讨价还价。 考虑我们的提示并用聪明的方法吸引粉丝。

确保人们可以就他们的任何问题和投诉与您联系。 提供电子邮件地址、社交媒体链接,甚至电话号码。 每天多次查看您的消息,让您的手机始终在身边。 善待人。 有时很难不失去耐心,但与客户做生意总是这样。 您必须面对很多问题,但只是为客户而活并从中度过美好时光。 尊重。 如果您想让您的工作更轻松,请创建一个常见问题 (FAQ) 菜单,访问者可以在其中找到人们一直感兴趣的每个重要主题的信息,并提前回答他们的问题。 您可以做的另一件好事是在您的网站上提供实时聊天功能,任何人都可以立即与您取得联系,而无需任何忙碌。 最后一件事:创建一个博客,在其中写下产品的使用情况以及与您的服务相关的每个主题。

拥有出色的客户服务可能是拥有良好业务的关键。

2.可靠的电子商务平台

reliable e-commerce platform

使用可靠的电子商务平台非常重要,这样您和您的客户才能确保他们可以信任您,并且订单一切顺利。 我们建议您尝试 Shopify 这是最大的电子商务平台之一。 顺便说一句,Shopify 与红牛或特斯拉等大公司合作,但在大公司旁边还有很多小公司——想想那些在卧室里经营网上商店的人。

使用 Shopify 意味着结帐不会有任何问题,您可以使用许多可以使您销售更多的应用程序,并且可以帮助您完成所有事情,以便一切顺利,您的网站也会很好。 他们也提供安全和快速的服务,这对您和客户都有好处。

3. 独特而优质的产品

unique and quality products

找到一个利基市场。 这意味着您的目标受众,位置缺少某种产品,并且您愿意满足人们的需求。 如何获得新的产品创意? 哪里可以找到优质供应商? 好吧,您可以坐下来思考自己的需求或询问您的熟人,查看当前流行的产品并做出明智的决定,从而寻找有关销售什么的想法。 你必须睁大眼睛。 在离你很近的领域工作。 至于供应商,你可以在网上找到托运人、批发商目录,你可以使用 Syncee Marketplace,你可以去论坛或 Facebook 群组寻求公司推荐,你可以参加贸易展览,你可以检查你的竞争对手。

你知道代发货吗? 很多人使用这种电子商务模式,但现在很多人认为它已经死了。 它不是。 成功仅取决于您如何开展业务。 异地仓储呢? 这是一种新的一件代发方式,它是标准批发商业模式和标准一件代发的混合体。 但是,让我们继续使用直接运输。 如果你想获得成功和高收入,最重要的是,从长远来看,你必须避免从 eBay 或亚马逊等市场购买产品。 您应该与可靠的当地供应商合作。 通过这种方式,产品的质量要好得多,而且您不会像其他人那样销售商品,您的商店可以通过有趣的内容变得独一无二。 与当地供应商合作还意味着交货时间更短,价格更低,您可以获得并且可以提供良好的保修。 从市场上,人们得到不值钱的廉价优质产品是非常典型的。 但是对于真正的本地批发商或制造商来说,这些物品的质量更高,而且它们肯定是独一无二的。

您只需要向供应商索取数据馈送文件,以便您可以将产品导入您的 Shopify 商店,并且您可以使用您获得的这个不断更新的文件 URL 使您的在线商店的虚拟库存保持最新。

4. 最新产品

up-to-date products

没有比客户订购产品更糟糕的发生率了,您必须向他们发送一条消息,表明当时所选商品缺货,或者他们只是看到缺货符号。 尤其是当价格不合适时,你不得不面对许多投诉信。 如果这种情况一直发生在你身上怎么办? 这可能是因为您不使用产品采购应用程序,您正在尝试手动执行这些流程,并且您也可能没有与最好的供应商合作。 如果客户多次遇到这个问题,你可以确定他们会远离你,你会失去他们和他们可能是潜在客户的朋友。

让您的虚拟库存保持最新状态就是一切。 使用一个好的产品管理应用程序可以节省您的时间和金钱,您可以拥有更多的客户,因此也可以获得更多的购买。 如果您进行自动化产品管理,您可以拥有更多产品,因为您不必整天从供应商处获得的源文件手动更新所有产品。 如果你有广泛的项目选择,你就有更多的潜在客户。

使用 Syncee,您不必担心您的产品管理不善。 您可以安排更新。 您不会失去客户、粉丝和购买。 在应用程序中,还提供了 upsert 功能,这意味着将导入新产品,并更新您商店中已有的产品。

5. 可靠的服务

可靠的服务

当客户访问您的在线商店时,他们必须立即看到您提供了可靠的服务。 它是由很多东西组成的。

  • 有一个永远有用的客户服务
  • 提供良好的保修
  • 当人们将任何东西放入购物车时推荐其他产品
  • 读懂客户的心思
  • 确保购买和结帐过程一切顺利,与可靠的公司合作
  • 有优质的产品
  • 与优质供应商合作,让订单一切顺利
  • 确保访问者可以轻松获取所有重要信息
  • 始终及时将产品发送给买家
  • 提供联系地址
  • 告诉人们,如果他们订购的产品有问题,他们可以将其退回给您
  • 不要给人们发送太多的时事通讯,不要不必要地打扰他们(如果你想看起来不错,就产品订单发送“我正在路上”的电子邮件)
6. 好价格

good prices

好吧,当我们讲述人们为什么应该访问您的网站而不是其他人的网站时,这可能是最明显的一个因素。 然而,价格并不是一切。 过低的价格也会使人们感到怀疑,他们可能会转身离开。 这与太多和太高的折扣率相同。 你的价格应该适合你的产品质量。 不要设得太高,也不要设得太低。 在您的目标位置的市场中独树一帜,这样您就不会有很多竞争对手。 但是,如果有的话,您必须确保人们不会在其他地方找到更好的价格和产品。 客户一直在寻找最优惠的价格。 不要贪婪,不要为自己的利益设置太高的利润,因为如果你这样做,没有人会向你购买。

7. 易于使用的网站

easy-to-use website

使您的网站易于使用。 你可以这样转换。 这就像去一个整洁的房子,这让你感觉比去一个臭气熏天的地方更舒服。 如果您的网站看起来很漂亮,人们会希望花更多时间浏览它。

如果您网站上的导航过于复杂,访问者会感到迷茫。 创建一个网站,客户可以尽可能轻松地向您购买。 不要隐藏重要信息,不要创建很多第一次尝试就找不到的子菜单。 另外,不要在一页上放很多内容,因为这会使大脑感到困惑。

有一个响应式设计。 这会让人们认为你是这个世界之外的东西。 如果您使用响应式网页设计,您将很酷且用户友好。 这意味着当您将其设置为更小或更大时,您的网站结构将符合您的设备和屏幕上窗口的大小。 关心在每台设备上都清晰易读,并且优化得很好。 你可以让人们的生活更轻松,即使它看起来是一件小事。

您的网站还应该快速加载,使用高质量但不太高分辨率和大尺寸的图像。

您网站上的内容必须易于消化。

8.快速交货

fast delivery

如果客户有选择,他们会选择可以快速交货的在线商店。 如果有人必须等待数周甚至一个月才能收到订购的包裹,这不是最好的条件。 如果您与当地供应商合作,您可以避免这种情况。 交货时间的时限约为 3-5 天。 但越少越好。

如果您对其他企业家有任何进一步的建议,请随时在下面的评论部分中分享。

立即获取 Syncee