正确地为您的酒店业务进行营销

酒店业是一个竞争激烈的行业。 根据数据，美国约有 132,228 家酒店和汽车旅馆。 您需要从竞争对手中脱颖而出，并确保尽一切努力鼓励客户光顾。 营销对于任何酒店业务都是不可或缺的，特别是如果您想吸引新客户并让现有客户满意。 本指南将探讨酒店、汽车旅馆、床位、早餐和度假别墅等酒店业可以借助互联网在线推广其服务的一些方法：

了解您的目标客户

您可以做的最重要的事情之一就是了解您的目标客户。 它有助于制定有效的营销策略，同时还可以帮助您更好地了解他们对您的酒店业务感兴趣的原因。

了解他们希望如何被接近和对待也是了解目标客户的关键。 它将帮助您确保他们对您的业务的体验从头到尾都是积极的。 你需要知道他们看重什么，才能为他们提供服务，让他们感觉自己是一位特别的客人。

了解和定位正确的受众也是必要的。 您必须确保营销工作以正确的信息传达给正确的人。 如果您不确定您的目标客户是谁，请聘请营销机构等专业人士来帮助您实现目标。 专门的酒店营销机构可以帮助您的企业有效地接触到您的目标客户。

想想人们将如何找到你

为了让您的酒店业务营销正确，您必须考虑人们会如何找到您。 他们可以通过多种方式做到这一点：搜索引擎、社交媒体、在线评论等等。 因此，您必须了解您的客户如何搜索有关您为他们提供的产品以及他们希望如何交付的信息。

一旦你成功了，想想如何最好地通过他们喜欢的渠道接触到他们。 然后考虑哪种优惠最有吸引力和最有效，是折扣券还是生日免费餐。 最后，想想人们需要从这些优惠中采取的行动。

让客户轻松与您一起付款和预订

让客户可以轻松地向您付款和预订。 使用预订引擎，它还可以让您访问他们的客户数据库，以便客户可以轻松地在您的网站上或通过电子邮件进行预订。 您还应该提供一个安全的支付系统，允许客户通过互联网安全地支付，而无需与您分享财务细节。

如果有人直接通过您的网站预订，请确保他们在 24 小时内收到预订确认电子邮件。 这会让他们放心，他们已经预订了合适的公司，不会浪费时间寻找不可用的东西。

从社交媒体了解你想要什么，并坚持下去

社交媒体不是万能的解决方案，因此您需要在开始之前了解您想要从中获得什么。 如果您不确定自己的策略以及企业使用社交媒体的最佳方式，请向了解您所在行业以及人们如何使用社交媒体平台的专家寻求建议。

据估计，大约 71% 的小企业使用社交媒体作为他们最重要的营销工具。 如果您有一家小型企业，良好的社交媒体策略将有助于建立忠诚的客户群，提高您的业务知名度并促进销售。

正确的社交媒体策略将帮助您从社交媒体投资中获得最大收益。 一个好的策略是基于研究、分析和计划的。 开发和实施需要时间，但值得付出努力。

不要忘记本地搜索引擎优化

本地搜索引擎优化是帮助您的酒店业务在网上脱颖而出的好方法。 虽然它可能不像您可以使用的其他一些工具那样迷人或令人兴奋，但它是必要的。

关于本地搜索引擎优化，您需要了解的第一件事是，它不仅仅是为您的企业吸引更多客户。 它还可以帮助您从搜索引擎获得更多免费流量。 此外，当人们在手机或计算机上搜索特定内容时，本地搜索引擎优化通过向他们显示附近企业的结果来帮助他们在当地找到企业。

拥有一个移动就绪的网站

您的网站是潜在客户对您的业务的第一印象。 如果您的网站难以导航、混乱或简单，他们不会费心再试一次。 近 81% 的消费者在访问商店或购买之前会在线研究企业或查看网站。 因此，有必要建立一个网站，提供具有用户友好功能的业务详细信息。

通过使用针对移动使用优化的响应式设计和内容管理系统、电子邮件服务和分析工具，确保您的网站适合移动设备使用。

适合移动设备的网站更易于导航、加载速度更快，并且更有可能将访问者转化为客户。 您的客户不仅可以获得更好的体验，而且您还可以使用分析工具更轻松地跟踪他们的活动。

为忠实客户提供一致的优惠和特价

在酒店业中最重要的事情之一是为忠诚的客户提供一致的优惠和特价。 你不想忘记他们，但你也不想让他们觉得每次和你在一起都得到了一些特别的东西。 相反，根据每个客户的访问频率提供特价：

• 返回者折扣：如果有人经常回来，请给他们下次访问的折扣。 它鼓励重复业务并建立对您品牌的忠诚度。
• 推荐奖励：如果有人推荐朋友或家人在您的酒店或餐厅预订，则提供奖励。 这可能是鼓励现有客户之间进行社交分享并将您的影响力扩展到新市场的绝佳方式。

通过提供忠诚度计划，您可以与客户保持联系并让他们重返您的业务。 此外，它将帮助您建立忠实的追随者，以认可您的品牌并重视其服务。

鼓励客户评论和评级

鼓励客户留下评论和评分已成为酒店业的重要组成部分。 根据 Statista 的一项调查，近 62% 的受访者表示在线评论有助于决定他们的购物方式。 人们比广告更相信别人的意见，一个好的评论可以决定是否在您的住宿加早餐酒店预订房间。

在某些情况下，正面评价可能与负面评价一样重要，因为它将帮助潜在客户确定您是否适合他们。 良好的评价还可以鼓励其他人有信心再次使用您的服务或将您推荐给朋友和家人。

营销在酒店业中非常重要

正确的营销可以建立品牌知名度并为您的网站增加流量，这有助于增加销售额。 营销也是建立客户忠诚度的好方法。

营销可能是一个漫长而乏味的过程。 但是，如果您想吸引新客户并保持现有客户的回头客，这是值得的。 有了上述提示和技巧，您应该对迎接遇到的任何挑战充满信心。 酒店业一直在寻找让客人开心的方法。 有时，这些小细节可以决定成败。