从汽车到健康再到家庭，这些初创公司正在修复保险业

首先是金融科技，现在是保险。 世界各地的企业家都开始着手解决最迟钝、最不为人所知的行业之一。 从汽车保险到网络保险，消费者保护是现存最老式的模拟服务之一，升级时机已经成熟。 幸运的是，初创公司开始注意到这一点。

从无人机到无人驾驶汽车，从悬浮滑板到医疗保健：需要快速、高效、现代保险的事物的广度和深度与日俱增。 不幸的是，保险业仍然没有赶上现代消费者的需求。 保险公司依赖于围绕纸质文件和冷呼叫建立的系统。 这是一个人员密集型行业：仅保险行业就创造了超过200 万个工作岗位。 据估计，每个客户销售中平均有三个重复的流程。 所有这些低效率都会导致糟糕的客户体验。

客户体验只是正在发生的变化的一方面。 千禧一代是寻求更新保险体验的企业家的另一个重要推动力。 作为市场上最大的人群，千禧一代对服务的运作方式有着不同的期望。 IBM 表示，近四分之三的千禧一代更愿意解决自己的客户服务问题。 他们想要数字解决方案，更喜欢技术而不是人际互动。 最重要的是，他们不希望公司浪费他们的时间。

这些因素的结合导致了世界各地寻求彻底改变保险业的初创公司的一些聪明的、创造性的解决方案。 这些公司正在重新重视速度、更好的信息和数字解决方案。 以下是为保险业带来革命性变化的三家杰出公司。

Jooycar 改善汽车保险

Jooycar 是拉丁美洲一家炙手可热的新创业公司，将汽车保险提升到一个新的水平。 虽然 Jooycar 不是直接的保险提供商，但它为精明的消费者提供了一种新方法，可以为他们的驾驶风格找到正确的解决方案。

Jooycar 的平台将您的汽车变成智能汽车，实时跟踪驾驶行为，为您提供旅行历史、车辆诊断和驾驶性能的快照。 有了这些信息，驾驶员可以在根据个人习惯选择合适的汽车保险时节省金钱、时间和焦虑。 Jooycar 的设备消除了处理效率低下的保险代理人、冗长的在线问卷以及有关驾驶习惯的迟钝问题的经验。 相反，司机会立即看到他们表现的数字快照，并可以选择更智能的保险解决方案。

Jooycar 正在使用一些非常先进的技术为希望节省汽车保险时间和金钱的消费者提供第一手信息。 每个消费者都会获得一个远程信息处理硬件设备和一个帐户，以通过门户和移动应用程序访问其汽车连接服务。 该设备会发送有关驾驶风格、旅行历史、损坏报告、汽车性能诊断、地理围栏警报等方面的反馈，以全面了解驾驶员的需求。 有了这些信息，用户可以根据自己的独特习惯选择更明智的政策，从而平均节省40% 的保险费用。

Oscar 提供定制的医疗保险

医疗保健在美国是一个热门话题，也是需要解决的更复杂、更令人头疼的行业之一。 进入奥斯卡。 这家公司是一家“更好的健康保险公司”，在 2013 年成立仅仅几年后，其估值就达到了 15 亿美元。

Oscar 是一种面向千禧一代的医疗保健解决方案，专注于设计和技术，以提供全面、定制的护理。 该公司使用在线搜索功能让患者搜索他们的症状，然后匹配适合他们需求的医生。 使用 Oscar 应用程序，订阅者可以管理他们的数字身份证、处方、寻找医生以及从计步和其他活动中获得额外津贴。 Oscar 专注于让患者生活更轻松的服务，包括免费仿制药、免费打电话给医生，以及一些免费的初级保健预约。

当然，整个医疗保险行业都感受到了政治的影响，奥斯卡的前途未卜。 看看该应用程序如何在医疗保健行业不断变化的监管环境中继续提供优质服务，将会很有趣。 无论如何，请注意这家初创公司处理购买医疗保险和与医疗保险互动的整体体验的方式。

柠檬水改变家庭和租房者保险

谈到出色的数字体验，Lemonade Inc. 是第一家使用名为“ Maya ”的机器人来定制家庭和租房者保险的点对点保险公司。 它是共享经济和寻求保护自己的东西的厌恶承诺的千禧一代的完美解决方案。

千禧一代想要开车，住在漂亮的房子里，而不是拥有它们的责任。 高盛的报告发现，千禧世代的60％宁愿租之类的住宅和汽车，而不是自己的他们。 从 Zipcar 到 Airbnb，任何共享的东西都需要受到保护。

Lemonade 使保险流程变得简单、直接和透明：非常适合那些没有财产或有时间了解复杂合同和保费的客户。 租房者的保险起价为每月 5 美元，Lemonade从客户的每月付款中收取固定费用，支付再保险（和一些不可避免的费用），并将剩余部分用于支付索赔。 该模型将保费视为客户的钱，并在其年度“回馈”功能中返还无人认领的剩余部分：将剩余的钱捐赠给投保人关心的问题。

如果你怀疑这个模型的吸引力，不要。 2015 年，他们筹集了 1300 万美元的资金，由 Aleph 和红杉资本领投。 该公司报告称，其 87% 的客户是首次投保，这表明千禧一代成群结队地涌向他们的模式。

普通消费者现在比以往任何时候都更需要有效、全面的保险。 在 Jooycar、Oscar 和 Lemonade 之间，我们很高兴看到该行业将如何迎接挑战。