從汽車到健康再到家庭，這些初創公司正在修復保險業

首先是金融科技，現在是保險。 世界各地的企業家都開始著手解決最遲鈍、最不為人所知的行業之一。 從汽車保險到網絡保險，消費者保護是現存最老式的模擬服務之一，升級時機已經成熟。 幸運的是，初創公司開始注意到這一點。

從無人機到無人駕駛汽車，從懸浮滑板到醫療保健：需要快速、高效、現代保險的事物的廣度和深度與日俱增。 不幸的是，保險業仍然沒有趕上現代消費者的需求。 保險公司依賴於圍繞紙質文件和冷呼叫建立的系統。 這是一個人員密集型行業：僅保險行業就創造了超過200 萬個工作崗位。 據估計，每個客戶銷售中平均有三個重複的流程。 所有這些低效率都會導致糟糕的客戶體驗。

客戶體驗只是正在發生的變化的一方面。 千禧一代是尋求更新保險體驗的企業家的另一個重要推動力。 作為市場上最大的人群，千禧一代對服務的運作方式有著不同的期望。 IBM 表示，近四分之三的千禧一代更願意解決自己的客戶服務問題。 他們想要數字解決方案，更喜歡技術而不是人際互動。 最重要的是，他們不希望公司浪費他們的時間。

這些因素的結合導致了世界各地尋求徹底改變保險業的初創公司的一些聰明的、創造性的解決方案。 這些公司正在重新重視速度、更好的信息和數字解決方案。 以下是為保險業帶來革命性變化的三家傑出公司。

Jooycar 改善汽車保險

Jooycar 是拉丁美洲一家炙手可熱的新創業公司，將汽車保險提升到一個新的水平。 雖然 Jooycar 不是直接的保險提供商，但它為精明的消費者提供了一種新方法，可以為他們的駕駛風格找到正確的解決方案。

Jooycar 的平台將您的汽車變成智能汽車，實時跟踪駕駛行為，為您提供旅行歷史、車輛診斷和駕駛性能的快照。 有了這些信息，駕駛員可以在根據個人習慣選擇合適的汽車保險時節省金錢、時間和焦慮。 Jooycar 的設備消除了處理效率低下的保險代理人、冗長的在線問卷以及有關駕駛習慣的遲鈍問題的經驗。 相反，司機會立即看到他們表現的數字快照，並可以選擇更智能的保險解決方案。

Jooycar 正在使用一些非常先進的技術為希望節省汽車保險時間和金錢的消費者提供第一手信息。 每個消費者都會獲得一個遠程信息處理硬件設備和一個帳戶，以通過門戶和移動應用程序訪問其汽車連接服務。 該設備會發送有關駕駛風格、旅行歷史、損壞報告、汽車性能診斷、地理圍欄警報等方面的反饋，以全面了解駕駛員的需求。 有了這些信息，用戶可以根據自己的獨特習慣選擇更明智的政策，從而平均節省40% 的保險費用。

Oscar 提供定制的醫療保險

醫療保健在美國是一個熱門話題，也是需要解決的更複雜、更令人頭疼的行業之一。 進入奧斯卡。 這家公司是一家“更好的健康保險公司”，在 2013 年成立僅僅幾年後，其估值就達到了 15 億美元。

Oscar 是一種面向千禧一代的醫療保健解決方案，專注於設計和技術，以提供全面、定制的護理。 該公司使用在線搜索功能讓患者搜索他們的症狀，然後匹配適合他們需求的醫生。 使用 Oscar 應用程序，訂閱者可以管理他們的數字身份證、處方、尋找醫生以及從計步和其他活動中獲得額外津貼。 Oscar 專注於讓患者生活更輕鬆的服務，包括免費仿製藥、免費打電話給醫生，以及一些免費的初級保健預約。

當然，整個醫療保險行業都感受到了政治的影響，奧斯卡的前途未卜。 看看該應用程序如何在醫療保健行業不斷變化的監管環境中繼續提供優質服務，將會很有趣。 無論如何，請注意這家初創公司處理購買醫療保險和與醫療保險互動的整體體驗的方式。

檸檬水改變家庭和租房者保險

談到出色的數字體驗，Lemonade Inc. 是第一家使用名為“ Maya ”的機器人來定製家庭和租房者保險的點對點保險公司。 它是共享經濟和尋求保護自己的東西的厭惡承諾的千禧一代的完美解決方案。

千禧一代想要開車，住在漂亮的房子裡，而不是擁有它們的責任。 高盛的報告發現，千禧世代的60％寧願租之類的住宅和汽車，而不是自己的他們。 從 Zipcar 到 Airbnb，任何共享的東西都需要受到保護。

Lemonade 使保險流程變得簡單、直接和透明：非常適合那些沒有財產或有時間了解複雜合同和保費的客戶。 租房者的保險起價為 5 美元/月，Lemonade從客戶的每月付款中收取固定費用，支付再保險（和一些不可避免的費用），並將其餘部分用於支付索賠。 該模型將保費視為客戶的錢，並在其年度“回饋”功能中返還無人認領的剩餘部分：將剩餘的錢捐贈給投保人關心的問題。

如果你懷疑這個模型的吸引力，不要。 2015 年，他們籌集了 1300 萬美元的資金，由 Aleph 和紅杉資本領投。 該公司報告稱，他們 87% 的客戶是首次投保，這表明千禧一代成群結隊地湧向他們的模式。

普通消費者現在比以往任何時候都更需要有效、全面的保險。 在 Jooycar、Oscar 和 Lemonade 之間，我們很高興看到該行業將如何迎接挑戰。