De la Mașină la Sănătate până la Acasă, aceste start-upuri repară industria asigurărilor

În primul rând, a fost fintech, iar acum este asigurare. Antreprenorii din întreaga lume încep să abordeze una dintre cele mai obtuze, mai puțin înțelese industrii de acolo. De la asigurarea auto la asigurarea cibernetică, protecția consumatorilor se numără printre cele mai vechi servicii analogice existente și pregătite pentru un upgrade. Din fericire, startup-urile încep să observe.

Dronele către mașinile fără șofer, hoverboard-urile către asistența medicală: lărgimea și profunzimea lucrurilor care au nevoie de asigurări rapide, eficiente și moderne crește pe zi ce trece. Din păcate, industria asigurărilor încă nu a atins nevoile consumatorului modern. Companiile de asigurări se bazează pe sisteme construite în jurul documentelor pe hârtie și apeluri la rece. Este o industrie foarte grea de personal: mai mult de două milioane de locuri de muncă rezultă doar din industria asigurărilor. După o estimare, există în medie trei procese duplicate în cadrul fiecărei vânzări a clienților. Toată această ineficiență duce la o experiență teribilă a clienților.

Experiența clienților este doar o fațetă a schimbării care are loc. Millennials sunt un alt factor important pentru antreprenorii care doresc să actualizeze experiența asigurării. Fiind cea mai mare populație demografică de pe piață , milenarii au așteptări diferite cu privire la modul în care ar trebui să funcționeze serviciul. Potrivit IBM, aproape trei din patru mileniali preferă să-și rezolve propriile probleme de servicii pentru clienți. Vor soluții digitale, preferând tehnologia interacțiunii umane . Mai presus de toate, nu vor ca o companie să-și piardă timpul .

Combinația acestor factori a condus la unele soluții inteligente și creative de la startup-uri din întreaga lume care caută să revoluționeze industria asigurărilor. Aceste companii pun un accent nou pe viteză, informații mai bune și soluții digitale. Iată trei companii remarcabile care revoluționează industria asigurărilor.

Jooycar îmbunătățește asigurarea auto

Jooycar este o nouă startup fierbinte din America Latină, care asigură asigurarea auto la nivelul următor. Deși nu este un furnizor de asigurări directe, Jooycar oferă consumatorilor pricepuți o nouă modalitate de a găsi soluția potrivită pentru stilul lor de conducere.

Platforma Jooycar vă transformă mașina într-un SmartCar, urmărind comportamentul de conducere în timp real pentru a vă oferi un instantaneu al istoricului dvs. de călătorie, al diagnosticării vehiculului și al performanței la volan. Cu aceste informații, șoferii pot economisi bani, timp și anxietate atunci când aleg asigurarea auto potrivită pentru obiceiurile lor personale. Dispozitivul lui Jooycar elimină experiența de a trata cu un agent de asigurări ineficient, chestionare online lungi și întrebări obtuze despre obiceiurile de conducere. În schimb, șoferii văd instantaneu un instantaneu digital al performanței lor și pot selecta o soluție de asigurare mai inteligentă.

Jooycar folosește o tehnologie foarte avansată pentru a oferi informații de primă mână unui consumator care dorește să economisească timp și bani pentru asigurarea auto. Fiecare consumator primește un dispozitiv hardware telematic și un cont pentru a-și accesa serviciile conectate la mașină, atât printr-un portal, cât și printr-o aplicație mobilă. Dispozitivul trimite feedback despre lucruri precum stilul de conducere, istoricul de călătorie, rapoartele de avarii, diagnosticarea performanței mașinii, alerte de geofencing și multe altele pentru a oferi o imagine de ansamblu cuprinzătoare asupra nevoilor șoferului. Cu aceste informații, utilizatorii economisesc în medie 40% din factura de asigurare prin selectarea unei polițe mai inteligente pentru obiceiurile lor unice.

Oscar oferă o asigurare medicală personalizată

Asistența medicală este un subiect fierbinte în SUA - și una dintre industriile mai complexe și care provoacă dureri de cap pentru a încerca să rezolve. Intră pe Oscar. Această companie este o „ companie de asigurări de sănătate mai bună ”, evaluată acum la 1,5 miliarde de dolari, la doar câțiva ani de la lansarea sa în 2013.

Oscar este o soluție de asistență medicală prietenoasă milenarului, care se concentrează pe design și tehnologie pentru a oferi îngrijire cuprinzătoare și personalizată. Compania folosește o funcție de căutare online pentru a permite pacienților să își caute simptomele și apoi să se potrivească cu un medic care se potrivește nevoilor lor. Cu aplicația Oscar, abonații își pot gestiona cartea de identitate digitală, rețetele, pot găsi medici și pot primi avantaje din urmărirea pasului și din alte activități. Oscar se concentrează pe servicii care fac viața mai ușoară pentru pacienți, inclusiv medicamente generice gratuite, apeluri gratuite către medici și o mână de programări gratuite pentru îngrijirea primară.

Desigur, impactul politicii a fost resimțit în întreaga industrie a asigurărilor de sănătate, iar juriul este pe viitorul promițător al Oscarului. Va fi interesant să vedem cum aplicația își poate oferi în continuare serviciul premium în cadrul mediului de reglementare în schimbare din industria medicală. Indiferent, luați notă de modul în care acest startup a abordat experiența generală de cumpărături și interacțiune cu asigurările de sănătate.

Limonada schimbă asigurarea locuinței și a chiriașilor

Vorbind despre o experiență digitală excelentă, Lemonade Inc. este prima companie de asigurări peer-to-peer care folosește un bot, numit „ Maya ”, pentru a personaliza asigurarea pentru locuințe și chiriași. Este soluția perfectă pentru economia de partajare și pentru milenii fobici care se angajează să caute să-și protejeze lucrurile.

Milenarii vor să conducă mașini și să locuiască în case frumoase fără responsabilitatea de a le deține. Un raport Goldman Sachs a constatat că 60% dintre mileniali ar prefera să închirieze lucruri precum case și mașini, mai degrabă decât să le dețină. De la Zipcar la Airbnb, orice lucru partajat trebuie protejat .

Limonada face procesul de asigurare simplu, direct și transparent: perfect pentru acei clienți care nu dețin proprietăți sau au timp să înțeleagă contracte și prime complicate. Cu asigurarea chiriașului începând de la 5 USD / lună, Lemonade scoate o taxă fixă din plățile lunare ale unui client, plătește reasigurarea (și unele cheltuieli inevitabile) și folosește restul pentru plata daunelor. Modelul tratează primele ca și cum ar fi totuși banii unui client și returnează resturi nerevendicate în funcția lor anuală „Returnare”: banii rămași sunt donați pentru cauzele cărora le pasă deținătorii de polițe.

Dacă vă îndoiți de atracția acestui model, nu. În 2015, au strâns finanțare de 13 milioane de dolari condusă de Aleph și Sequoia Capital. Compania raportează că 87% dintre clienții lor sunt deținătorii de asigurări pentru prima dată, indicând că milenialii se apropie de modelul lor în masă.

Consumatorul mediu are nevoie acum mai mult ca niciodată de asigurări eficiente și complete. Între Jooycar, Oscar și Lemonade, suntem încântați să vedem cum industria va face față provocării.