От автомобиля до здоровья и дома - эти стартапы исправляют страховую отрасль.

Сначала это был финтех, а теперь страхование. Предприниматели во всем мире начинают заниматься одной из самых непонятных и малоизученных отраслей. Защита потребителей - от автострахования до киберстрахования - относится к числу самых устаревших аналоговых услуг, которые существуют и нуждаются в обновлении. К счастью, стартапы начинают обращать на это внимание.

От дронов до беспилотных автомобилей, от гироскутеров до здравоохранения: количество вещей, требующих быстрого, эффективного и современного страхования, растет с каждым днем. К сожалению, страховая отрасль все еще не успела удовлетворить потребности современного потребителя. Страховые компании полагаются на системы, основанные на бумажных документах и ​​холодных звонках. Это отрасль, в которой очень много персонала: только в страховой отрасли создается более двух миллионов рабочих мест . По некоторым оценкам, в каждой продаже покупателю происходит в среднем три повторяющихся процесса . Вся эта неэффективность приводит к ужасному качеству обслуживания клиентов.

Клиентский опыт - лишь один из аспектов происходящих изменений. Миллениалы - еще один важный фактор для предпринимателей, стремящихся обновить страховой опыт. Как самая большая демографическая группа на рынке , миллениалы по-разному думают о том, как должны работать услуги. По данным IBM, почти трое из четырех миллениалов предпочитают решать свои собственные проблемы с обслуживанием клиентов. Они хотят цифровых решений, предпочитая технологии человеческому взаимодействию . Больше всего они не хотят, чтобы компания зря тратила их время .

Сочетание этих факторов привело к появлению некоторых умных, творческих решений от стартапов по всему миру, стремящихся произвести революцию в страховой отрасли. Эти компании делают новый упор на скорость, лучшую информацию и цифровые решения. Вот три выдающиеся компании, совершившие революцию в страховой отрасли.

Jooycar улучшает страхование автомобилей

Jooycar - это новый популярный стартап из Латинской Америки, выводящий страхование автомобилей на новый уровень. Jooycar не является прямым страховщиком, но дает опытным потребителям новый способ найти правильное решение для своего стиля вождения.

Платформа Jooycar превращает ваш автомобиль в SmartCar, отслеживая поведение при вождении в режиме реального времени, чтобы предоставить вам моментальный снимок вашей истории поездок, диагностики автомобиля и характеристик вождения. Обладая этой информацией, водители могут сэкономить деньги, время и нервы при выборе правильной автомобильной страховки с учетом своих личных привычек. Устройство Jooycar избавляет от необходимости иметь дело с неэффективным страховым агентом, длинными онлайн-анкетами и тупыми вопросами о привычках вождения. Вместо этого водители мгновенно видят цифровой снимок своей работы и могут выбрать более разумное страховое решение.

Jooycar использует некоторые серьезные передовые технологии, чтобы предоставить информацию из первых рук потребителю, который хочет сэкономить время и деньги на страховании своего автомобиля. Каждый потребитель получает телематическое аппаратное устройство и учетную запись для доступа к своим автомобильным сервисам как через портал, так и через мобильное приложение. Устройство отправляет отзывы о таких вещах, как стиль вождения, история поездок, отчеты о повреждениях, диагностика характеристик автомобиля, оповещения о геозоне и многое другое, чтобы предоставить всесторонний обзор потребностей водителя. Обладая этой информацией, пользователи экономят в среднем 40% на счетах за страховку , выбирая более разумный полис с учетом своих уникальных привычек.

Оскар предлагает индивидуальное страхование здоровья

Здравоохранение - горячая тема в США, и это одна из наиболее сложных и вызывающих головную боль отраслей, в которых нужно разобраться. Входит Оскар. Эта компания представляет собой « лучшую медицинскую страховую компанию », которая сейчас оценивается в 1,5 миллиарда долларов всего через несколько лет после ее запуска в 2013 году.

Oscar - это ориентированное на миллениум решение в области здравоохранения, в котором основное внимание уделяется дизайну и технологиям, чтобы обеспечить комплексный индивидуальный уход. Компания использует функцию онлайн-поиска, чтобы пациенты могли искать свои симптомы, а затем находить подходящего врача. С помощью приложения Oscar подписчики могут управлять своей цифровой идентификационной картой, рецептами, находить врачей и получать льготы от отслеживания шагов и других действий. Оскар фокусируется на услугах, которые облегчают жизнь пациентам, включая бесплатные непатентованные лекарства , бесплатные звонки к врачам и несколько бесплатных посещений первичной медико-санитарной помощи.

Конечно, влияние политики ощущается повсюду в отрасли медицинского страхования, и многообещающее будущее Оскара еще не решено. Будет интересно посмотреть, как приложение сможет и дальше предлагать свои услуги премиум-класса в меняющейся нормативно-правовой среде в отрасли здравоохранения. Как бы то ни было, обратите внимание на то, как этот стартап решает проблемы, связанные с покупкой и взаимодействием со страховкой здоровья в целом.

Лимонад меняет страхование жилья и арендаторов

Говоря о большом цифровом опыте, Lemonade Inc. - первая страховая компания, которая использует бота Maya для настройки страхования жилья и арендаторов. Это идеальное решение для экономики совместного использования и для миллениалов, страдающих фобией обязательств, которые стремятся защитить свои вещи.

Миллениалы хотят водить машины и жить в красивых домах, не неся ответственности за их владение. Отчет Goldman Sachs показал, что 60% миллениалов предпочли бы арендовать такие вещи, как дома и автомобили, а не владеть ими. От Zipcar до Airbnb - все, что передается, нужно защищать .

Lemonade делает процесс страхования простым, понятным и прозрачным: идеально подходит для тех клиентов, которые не владеют собственностью или у которых есть время разбираться в сложных контрактах и ​​страховых взносах. При страховании арендатора от 5 долларов в месяц Lemonade берет фиксированную плату из ежемесячных платежей клиента, оплачивает перестрахование (и некоторые неизбежные расходы), а оставшуюся часть использует для выплаты требований. Модель рассматривает страховые взносы, как если бы они все еще были деньгами клиента, и возвращает невостребованные остатки в рамках своей ежегодной функции «Возврат»: оставшиеся деньги передаются на нужды страхователей.

Если вы сомневаетесь в привлекательности этой модели, не надо. В 2015 году они привлекли финансирование в размере 13 миллионов долларов во главе с Aleph и Sequoia Capital. Компания сообщает, что 87% их клиентов являются страховыми компаниями впервые, что указывает на то, что миллениалы в массовом порядке стекаются к их модели.

Среднестатистический потребитель сейчас нуждается в эффективном комплексном страховании больше, чем когда-либо. Мы рады видеть, как отрасль справится с этой задачей благодаря Jooycar, Oscar и Lemonade.