Dall'auto alla salute alla casa, queste startup stanno sistemando il settore assicurativo

Prima era fintech, ora è un'assicurazione. Gli imprenditori di tutto il mondo stanno iniziando ad affrontare uno dei settori più ottusi e meno compresi. Dall'assicurazione auto all'assicurazione informatica, la protezione dei consumatori è tra i servizi analogici più antiquati esistenti e pronti per un aggiornamento. Fortunatamente, le startup stanno iniziando a prenderne atto.

Droni alle auto senza conducente, hoverboard all'assistenza sanitaria: l'ampiezza e la profondità delle cose che richiedono un'assicurazione veloce, efficiente e moderna cresce di giorno in giorno. Sfortunatamente, il settore assicurativo non ha ancora soddisfatto le esigenze del consumatore moderno. Le compagnie assicurative si affidano a sistemi basati su documenti cartacei e chiamate a freddo. È un settore molto pesante per il personale: più di due milioni di posti di lavoro derivano dal solo settore assicurativo. Secondo una stima, ci sono in media tre processi duplicati all'interno di ogni vendita del cliente. Tutta questa inefficienza porta a una terribile esperienza del cliente.

L'esperienza del cliente è solo un aspetto del cambiamento in atto. I millennial sono un altro grande fattore trainante per gli imprenditori che desiderano aggiornare l'esperienza assicurativa. Essendo il più grande gruppo demografico sul mercato , i millennial hanno aspettative diverse su come dovrebbe funzionare il servizio. Secondo IBM, quasi tre millennial su quattro preferiscono risolvere i propri problemi con il servizio clienti. Vogliono soluzioni digitali, preferendo la tecnologia all'interazione umana . Soprattutto, non vogliono che un'azienda perda tempo .

La combinazione di questi fattori ha portato ad alcune soluzioni intelligenti e creative da parte di startup di tutto il mondo che cercano di rivoluzionare il settore assicurativo. Queste aziende stanno ponendo nuova enfasi su velocità, migliori informazioni e soluzioni digitali. Ecco tre aziende straordinarie che stanno rivoluzionando il settore assicurativo.

Joycar migliora l'assicurazione auto

Jooycar è una nuova start-up dell'America Latina che porta l'assicurazione auto al livello successivo. Pur non essendo un fornitore di assicurazioni diretto, Jooycar offre ai consumatori esperti un nuovo modo per trovare la soluzione giusta per il loro stile di guida.

La piattaforma di Jooycar trasforma la tua auto in una SmartCar, monitorando il comportamento di guida in tempo reale per darti un'istantanea della cronologia dei tuoi viaggi, della diagnostica del veicolo e delle prestazioni di guida. Con queste informazioni, i conducenti possono risparmiare denaro, tempo e ansia quando selezionano l'assicurazione auto giusta per le loro abitudini personali. Il dispositivo di Jooycar rimuove l'esperienza di trattare con un agente assicurativo inefficiente, lunghi questionari online e domande ottuse sulle abitudini di guida. Invece, i conducenti vedono immediatamente un'istantanea digitale delle loro prestazioni e possono selezionare una soluzione assicurativa più intelligente.

Jooycar utilizza una tecnologia molto avanzata per fornire informazioni di prima mano a un consumatore che cerca di risparmiare tempo e denaro sulla propria assicurazione auto. Ogni consumatore ottiene un dispositivo hardware telematico e un account per accedere ai propri servizi connessi all'auto sia tramite un portale che tramite app mobile. Il dispositivo invia feedback su elementi come lo stile di guida, la cronologia dei viaggi, i rapporti sui danni, la diagnostica delle prestazioni dell'auto, gli avvisi di geofencing e altro per fornire una panoramica completa delle esigenze del conducente. Con queste informazioni, gli utenti risparmiano in media il 40% sulla bolletta assicurativa selezionando una polizza più intelligente per le loro abitudini uniche.

Oscar offre un'assicurazione sanitaria personalizzata

L'assistenza sanitaria è un argomento scottante negli Stati Uniti e una delle industrie più complesse e che provocano mal di testa da cercare di risolvere. Entra Oscar. Questa società è un " tipo migliore di compagnia di assicurazione sanitaria " ora valutata a $ 1,5 miliardi solo pochi anni dopo il suo lancio nel 2013.

Oscar è una soluzione sanitaria a misura di millennio che si concentra su design e tecnologia per fornire un'assistenza completa e personalizzata. L'azienda utilizza una funzione di ricerca online per consentire ai pazienti di cercare i loro sintomi e quindi trovare un medico adatto alle loro esigenze. Con l'app Oscar, gli abbonati possono gestire la propria carta d'identità digitale, le prescrizioni, trovare medici e ricevere vantaggi dal monitoraggio dei passi e da altre attività. Oscar si concentra sui servizi che semplificano la vita ai pazienti, inclusi farmaci generici gratuiti , chiamate gratuite ai medici e una manciata di appuntamenti gratuiti per le cure primarie.

Naturalmente, l'impatto della politica è stato sentito in tutto il settore dell'assicurazione sanitaria, e la giuria è fuori sul promettente futuro di Oscar. Sarà interessante vedere come l'app possa continuare a offrire il suo servizio premium all'interno del mutevole contesto normativo del settore sanitario. Indipendentemente da ciò, prendi nota del modo in cui questa startup ha affrontato l'esperienza complessiva di acquisto e interazione con l'assicurazione sanitaria.

Lemonade cambia casa e assicurazione affittuari

Parlando di una grande esperienza digitale, Lemonade Inc. è la prima compagnia di assicurazioni peer-to-peer che utilizza un bot, chiamato " Maya ", per personalizzare l'assicurazione della casa e degli affittuari. È la soluzione perfetta per l'economia della condivisione e per i millennial con fobia dell'impegno che cercano di proteggere le loro cose.

I millennial vogliono guidare auto e vivere in belle case senza la responsabilità di possederle. Un rapporto di Goldman Sachs ha rilevato che il 60% dei millennial preferirebbe affittare cose come case e automobili piuttosto che possederle. Da Zipcar a Airbnb, tutto ciò che è condiviso deve essere protetto .

Lemonade sta rendendo il processo assicurativo semplice, diretto e trasparente: perfetto per quei clienti che non possiedono proprietà o hanno il tempo di capire contratti e premi complicati. Con l'assicurazione dell'affittuario a partire da $ 5 al mese, Lemonade preleva una quota fissa dai pagamenti mensili del cliente, paga la riassicurazione (e alcune spese inevitabili) e utilizza il resto per pagare i sinistri. Il modello tratta i premi come se fossero ancora i soldi di un cliente e restituisce i resti non riscossi nella loro funzione annuale di 'Giveback': il denaro rimanente viene donato a cause a cui gli assicurati sono interessati.

Se dubiti del fascino di questo modello, non farlo. Nel 2015, hanno raccolto 13 milioni di dollari in finanziamenti guidati da Aleph e Sequoia Capital. La società riferisce che l' 87% dei suoi clienti è titolare di un'assicurazione per la prima volta, il che indica che i millennial si stanno affollando a frotte sul loro modello.

Il consumatore medio ha bisogno di un'assicurazione efficace e completa, ora più che mai. Tra Jooycar, Oscar e Lemonade, siamo entusiasti di vedere come l'industria sarà all'altezza della sfida.