内容营销是您 2023 年收入运营计划的明星吗？
已发表: 2022-12-16到 2023 年，估计 25% 的组织将拥有首席营收官。 虽然同意将收入增长作为优先事项，但这一角色的兴起证明了分析和优化公司的整个收入周期以实现可持续增长。
RevOps 的功能是通过使用技术和平台来简化、调整内部团队流程并提供整个收入获取流程的可见性，从而支持客户生命周期。 这种对运营效率的关注可帮助您优化整个收入旅程，从收购和销售到关闭、服务和报告。 这些效率的关键是销售和营销的协调。
通过 RevOps 计划构建收入驱动引擎需要参与客户旅程的各个团队之间的同步。 然而，营销部门在 RevOps 规划中并不总是拥有与其他部门相同的实力。 根据 Forrester 研究，营销是 CRO 管理最少的职能，CRO 管理销售的可能性几乎是营销的三倍。
鉴于这种分歧，内容营销等关键业务功能有时会被排除在 RevOps 对话之外。 实际上，内容营销应该是您战略计划的中心舞台。
内容营销是填充潜在客户漏斗的燃料
这是我们之前强调过但在 RevOps 的背景下值得再次提及的统计数据：内容营销的成本比传统营销工作低 62%，产生的潜在客户数量是传统营销工作的三倍。
内容营销是潜在客户进入客户旅程的常见切入点，不考虑该初始接触点是不负责任的。 考虑这样一种情况，潜在客户首先通过将他们带到您的一篇博客文章的搜索查询来到您的网站。 他们对内容的重视足以订阅博客，几个月后，他们与您的销售团队联系以进行软件演示。
这些是 RevOps 计划应该针对的一致客户； 内容营销努力应该成为推动销售的催化剂的众多例子之一。 但只有当您将营销与更大的 RevOps 相结合时，您才能解释这些胜利，同时优化您未来的营销工作。 通过深入了解吸引优质潜在客户的特定主题，例如上面的博文示例，营销人员可以构建更加数据驱动的内容策略，该策略针对收入增长进行了优化，并帮助他们将精力集中在正确的工作上。
内容营销是培育领先渠道的燃料
让我们回到这个案例，其中一位潜在客户安排了一个带有销售的软件演示。 您的销售团队的报告表明，虽然他们达到了每月演示请求数量的目标，但转化率与客户的比率相对较低。
当内容营销人员了解这些数据时，他们可以将其用作与销售人员合作的起点，并提出有用的举措来提高这些数据。
在潜在客户安排演示和演示发生之间发生了什么样的通信（如果有的话）？ 通过创建一系列内容营销电子邮件，您可以帮助销售团队在演示开始之前回答他们在演示期间收到的有关软件的一些常见问题。 潜在客户会感觉为软件演示做好了更充分的准备，同时您的销售团队将获得更有效率的能力。
同样的思维过程也可以应用于客户旅程中的其他站点。 例如，当潜在客户从演示阶段转为注册免费试用时，您可以向他们提供一系列视频，展示正在使用的最流行的软件功能。 这可以帮助他们充分利用免费试用并了解成为长期客户的价值。
Kuno 最近与一家技术客户合作的成功案例说明了从 RevOps 中获得的效率的价值。 该公司是科技行业的全球参与者，实现了执行自动化任务所花费的时间减少了 99%。
一家电子商务支付解决方案平台要求 Kuno 帮助提供其营销、销售、客户管理和合作伙伴计划的可见性，以加速他们在蓬勃发展的市场中的收入增长过程。 在对目标、优先事项、障碍和机会进行详细审查后，每个部门现在都可以使用工具来有效地完成工作并专注于 RevOps 以保护和增加公司的利润。
营销现在向销售团队提供准确的信息，销售人员通过增强的洞察力和结构合理的激励措施更及时地根据该信息采取行动，合作伙伴团队更有能力建立合作伙伴关系，并通过共同销售帮助销售团队服务机会，然后客户管理团队利用这些已完成的交易并从增加的带宽中获益，以有效地吸引和管理客户，从而增强关系和收入。
其结果是一个有凝聚力的团队一起工作，一个完全优化的飞轮，客户团队现在可以自信地管理它，并且可以很容易地为未来扩展。
内容营销是培养客户关系的燃料
虽然引入新业务对收入增长至关重要，但这种增长的很大一部分也来自与现有客户的关系。 根据 HubSpot 对 500 多名销售专业人士进行的一项调查，72% 的追加销售销售人员表示，追加销售带来了高达 30% 的收入。 通过对客户数据和行为的洞察，销售团队可以提出个性化的建议，以引起现有客户的共鸣。
但是，这种外展策略是什么样的呢？ 内容营销人员可以通过电子邮件、销售单和其他辅助材料的正确语言帮助将各个点连接起来，从而在客户的评估过程中为他们提供支持。 通过衡量这些电子邮件的参与度以及与销售人员的持续对话，营销人员可以就如何改进追加销售指标提出积极的想法。 例如，如果销售调查表明客户希望在投资前查看产品的实际使用示例，则营销团队可以进行访谈并创建案例研究来支持这种销售需求。
内容营销是一种行之有效的策略，而且每天都在变得更加复杂。 它绝对值得成为您下一个 RevOps 计划的明星。
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