Marketingul de conținut este vedeta planului tău de operațiuni de venituri pentru 2023?

Până în 2023, se estimează că 25% dintre organizații vor avea un Chief Revenue Officer. Deși este un semn de a face din creșterea veniturilor o prioritate, creșterea acestui rol este o dovadă a analizei și optimizării întregului ciclu de venituri al unei companii pentru a obține o creștere durabilă.

Funcția RevOps este de a sprijini ciclul de viață al clienților prin utilizarea tehnologiei și a platformelor pentru a eficientiza, a alinia procesele interne ale echipei și a oferi vizibilitate pe întregul proces de achiziție a veniturilor. Această concentrare pe eficiența operațională vă ajută să vă optimizați întregul drum al veniturilor, de la achiziție și vânzare până la închidere, service și raportare. Cheia acestor eficiențe este alinierea vânzărilor și marketingului.

Construirea unui motor care generează venituri prin intermediul unui plan RevOps necesită sincronicitate între diferite echipe implicate în călătoria clientului. Cu toate acestea, marketingul nu are întotdeauna aceeași putere musculară în planificarea RevOps ca și alte departamente. Potrivit cercetării Forrester, marketingul este funcția cel mai puțin gestionată de către CRO, care au șanse de aproape trei ori mai mari să gestioneze vânzările decât marketingul.

În lumina acestei diviziuni, funcțiile critice ale afacerii, cum ar fi marketingul de conținut, pot fi uneori lăsate în afara conversației RevOps. În realitate, marketingul de conținut ar trebui să fie în centrul planurilor tale strategice.

Marketingul de conținut este combustibil pentru umplerea pâlniei de clienți potențiali

Este o statistică pe care am evidențiat-o înainte, dar care merită menționată din nou în contextul RevOps: marketingul de conținut costă cu 62% mai puțin decât eforturile de marketing tradiționale și generează de trei ori mai mulți clienți potențiali.

Marketingul de conținut este un punct de intrare comun pentru potențialii în călătoria clientului și este iresponsabil să nu ținem cont de acel punct de contact inițial. Luați în considerare cazul în care un client potențial ajunge pentru prima dată pe site-ul dvs. printr-o interogare de căutare care îl duce la una dintre postările dvs. de blog. Ei apreciază suficient conținutul pentru a se abona la blog și, după câteva luni, se conectează cu echipa ta de vânzări pentru un demo de software.

Aceștia sunt clienții consecvenți pe care ar trebui să-i vizeze un plan RevOps; unul dintre numeroasele exemple în care eforturile de marketing de conținut ar trebui să fie catalizatorul pentru stimularea vânzărilor. Dar numai atunci când aliniați marketingul la imaginea mai mare a RevOps puteți ține cont de aceste câștiguri, optimizând în același timp eforturile viitoare de marketing. Cu informații despre subiecte specifice care atrag clienți potențiali de calitate, cum ar fi exemplul de postare pe blog de mai sus, specialiștii în marketing pot construi o strategie de conținut bazată mai mult pe date, care este optimizată pentru creșterea veniturilor și îi ajută să-și concentreze eforturile pe munca corectă.

Marketingul de conținut este combustibil pentru cultivarea canalului de lead-uri

Să ne întoarcem la cazul în care un client potențial a programat o demonstrație de software cu vânzări. Rapoartele echipei dvs. de vânzări indică faptul că, în timp ce acestea îndeplinesc obiectivele pentru numărul de solicitări lunare de demonstrații, raportul dintre ratele de conversie și clienții este relativ scăzut.

Când marketerii de conținut au vizibilitate asupra acestor date, le pot folosi ca punct de plecare pentru a colabora cu vânzările și a veni cu inițiative utile pentru a crește aceste rate.

Ce fel de comunicări, dacă există, au loc între momentul în care un client potențial programează o demonstrație și momentul în care are loc demonstrația? Prin crearea unei serii de e-mailuri de marketing de conținut, puteți ajuta echipa de vânzări să răspundă la unele dintre întrebările frecvente pe care le primesc despre software în timpul unei demonstrații înainte ca acesta să se întâmple. Perspectorii se vor simți mai pregătiți pentru demonstrația software, în timp ce echipa dvs. de vânzări câștigă capacitatea de a fi mai eficientă.

Același proces de gândire poate fi aplicat și altor opriri din călătoria clientului. De exemplu, atunci când un client potențial trece de la etapa demonstrativă la înscrierea pentru o perioadă de încercare gratuită, îi puteți furniza o serie de videoclipuri care prezintă cele mai populare funcții software utilizate. Acest lucru îi poate ajuta să profite la maximum de proba lor gratuită și să vadă valoarea de a fi un client pe termen lung.

O poveste de succes recentă din munca lui Kuno cu un client de tehnologie ilustrează valoarea eficienței obținută din RevOps. Compania, un jucător global în sectorul tehnologic, a realizat o reducere cu 99% a timpului petrecut în îndeplinirea sarcinilor acum automatizate.

O platformă de soluții de plată pentru comerțul electronic ia cerut lui Kuno să ofere vizibilitate în programele lor de marketing, vânzări, management de cont și parteneri pentru a-și accelera procesele de creștere a veniturilor pe o piață în plină expansiune. După o revizuire detaliată a obiectivelor, priorităților, obstacolelor și oportunităților, fiecare departament are acum instrumentele la dispoziție pentru a-și face treaba eficient și pentru a se concentra pe RevOps pentru a proteja și a crește marjele companiei.

Marketingul oferă acum informații exacte echipei de vânzări, vânzările acționează pe baza acelei informații într-un mod mai oportun, cu o perspectivă sporită și stimulente bine structurate, echipa de parteneri este mai bine echipată pentru a încheia parteneriate și pentru a ajuta echipa de vânzări să ofere servicii de co-vânzare. oportunități, iar echipa de gestionare a contului preia apoi aceste oferte încheiate și beneficiază de lățimea de bandă sporită pentru a integra și a gestiona eficient clienții, îmbunătățind atât relațiile, cât și veniturile.

Rezultatul este o echipă coerentă care lucrează împreună și un volant complet optimizat pe care echipa clienților îl gestionează acum cu încredere și îl poate scala cu ușurință pentru viitor.

Marketingul de conținut este combustibil pentru cultivarea relațiilor cu clienții

Deși aducerea de noi afaceri este esențială pentru creșterea veniturilor, o mare parte a acestei creșteri vine și din relațiile cu clienții existenți. Potrivit unui sondaj HubSpot efectuat pe mai mult de 500 de profesioniști în vânzări, 72% dintre agenții de vânzări care vând în plus au spus că aceasta generează până la 30% din veniturile lor. Cu informații despre datele și comportamentele clienților, echipele de vânzări pot face recomandări personalizate care rezonează cu clienții existenți.

Dar cum arată această strategie de sensibilizare? Specialiștii de marketing de conținut pot ajuta la conectarea punctelor cu limba potrivită pentru e-mailuri, foi de vânzări și alte garanții care sprijină clienții în procesul lor de evaluare. Măsurând implicarea cu aceste e-mailuri și continuând conversațiile cu vânzările, specialiștii în marketing pot oferi idei proactive despre cum să îmbunătățească valorile de vânzări suplimentare. De exemplu, dacă un sondaj de vânzări indică că clienții doresc să vadă exemple reale ale produsului utilizat înainte de a investi, echipa de marketing poate realiza interviuri și poate crea studii de caz pentru a sprijini această nevoie de vânzări.

Marketingul de conținut este o strategie dovedită care devine din ce în ce mai sofisticată în fiecare zi. Cu siguranță merită să fie vedeta următorului tău plan RevOps.

Aveți nevoie de ajutor pentru a începe maximizarea datelor, alinierea echipelor și îmbunătățirea vânzărilor? În calitate de partener de marketing digital cu servicii complete, Kuno Creative vă poate ajuta să vă sprijine nevoile RevOps, marketingul de conținut fiind doar unul dintre modalitățile prin care realizăm o creștere durabilă. Programează o consultație pentru a afla mai multe.