콘텐츠 마케팅이 2023년 수익 운영 계획의 핵심입니까?

2023년까지 조직의 25%에 최고 수익 책임자가 있을 것으로 예상됩니다. 수익 성장을 최우선 과제로 삼는다는 점에서 이 역할의 부상은 지속 가능한 성장을 달성하기 위해 회사의 전체 수익 주기를 분석 하고 최적화 한다는 증거입니다.

RevOps의 기능은 기술과 플랫폼을 사용하여 내부 팀 프로세스를 간소화하고 조정하며 전체 수익 획득 프로세스에 대한 가시성을 제공함으로써 고객 라이프사이클을 지원하는 것입니다. 운영 효율성에 초점을 맞추면 획득 및 판매에서 종료, 서비스 및 보고에 이르는 전체 수익 여정을 최적화할 수 있습니다. 이러한 효율성의 핵심은 영업과 마케팅의 조화입니다.

RevOps 계획을 통해 수익 창출 엔진을 구축하려면 고객 여정에 관련된 다양한 팀 간의 동시성이 필요합니다. 그러나 마케팅은 다른 부서와 마찬가지로 RevOps 계획에서 항상 같은 역량을 가지고 있지는 않습니다. Forrester 연구에 따르면 마케팅은 마케팅보다 판매를 관리할 가능성이 거의 3배 더 높은 CRO가 가장 관리하지 않는 기능입니다.

이러한 격차에 비추어 볼 때 콘텐츠 마케팅과 같은 중요한 비즈니스 기능은 때때로 RevOps 대화에서 제외될 수 있습니다. 실제로 콘텐츠 마케팅은 전략 계획의 중심 단계에 있어야 합니다.

콘텐츠 마케팅은 리드 퍼널을 채우기 위한 연료입니다.

이전에 강조한 통계이지만 RevOps의 맥락에서 다시 언급할 가치가 있습니다. 콘텐츠 마케팅은 기존 마케팅 노력보다 비용이 62% 저렴하고 3배 더 많은 리드를 생성합니다.

콘텐츠 마케팅은 잠재 고객이 고객 여정에 진입하는 일반적인 진입점이며 해당 초기 접점을 설명하지 않는 것은 무책임합니다. 리드를 블로그 게시물 중 하나로 안내하는 검색 쿼리를 통해 리드가 먼저 웹 사이트에 오는 경우를 고려하십시오. 그들은 블로그를 구독할 만큼 콘텐츠를 소중히 여기며 몇 달 후 소프트웨어 데모를 위해 영업 팀과 연결합니다.

이들은 RevOps 계획이 대상으로 삼아야 하는 일관된 고객입니다. 콘텐츠 마케팅 활동이 판매 촉진의 촉매제가 되어야 하는 많은 사례 중 하나입니다. 그러나 마케팅을 더 큰 RevOps 그림에 맞추는 경우에만 이러한 성공을 설명하는 동시에 향후 마케팅 노력을 최적화할 수 있습니다. 위의 블로그 게시물 예시와 같이 양질의 리드를 유도하는 특정 주제에 대한 인사이트를 통해 마케터는 수익 성장에 최적화된 보다 데이터 중심적인 콘텐츠 전략을 구축하고 올바른 작업에 노력을 집중할 수 있습니다.

콘텐츠 마케팅은 리드 퍼널 육성을 위한 연료입니다.

리드가 판매와 함께 소프트웨어 데모 일정을 잡은 경우로 돌아가 보겠습니다. 영업 팀의 보고서에 따르면 월별 데모 요청 수 목표를 달성하고 있지만 고객에 대한 전환율은 상대적으로 낮습니다.

콘텐츠 마케터가 이 데이터에 대한 가시성을 확보하면 이를 출발점으로 사용하여 판매와 협력하고 이러한 비율을 높일 수 있는 유용한 이니셔티브를 제시할 수 있습니다.

리드가 데모를 예약하는 시점과 데모가 발생하는 시점 사이에 어떤 종류의 커뮤니케이션이 발생합니까? 일련의 콘텐츠 마케팅 이메일을 작성하면 영업 팀이 데모가 진행되기 전에 소프트웨어에 대해 받는 몇 가지 일반적인 질문에 답변하도록 도울 수 있습니다. 잠재 고객은 소프트웨어 데모에 대한 준비가 더 잘 되어 있다고 느끼고 영업 팀은 더 효율적일 수 있습니다.

동일한 사고 과정을 고객 여정의 다른 정류장에도 적용할 수 있습니다. 예를 들어 리드가 데모 단계에서 무료 평가판에 가입할 때 사용 중인 가장 인기 있는 소프트웨어 기능을 보여주는 일련의 비디오를 제공할 수 있습니다. 이를 통해 무료 평가판을 최대한 활용하고 장기 고객의 가치를 확인할 수 있습니다.

기술 고객과 함께한 Kuno의 최근 성공 사례는 RevOps에서 얻은 효율성의 가치를 보여줍니다. 기술 부문의 글로벌 기업인 이 회사는 이제 자동화된 작업을 수행하는 데 소요되는 시간을 99% 단축했습니다.

전자상거래 결제 솔루션 플랫폼은 Kuno에게 호황을 누리고 있는 시장에서 수익 성장 프로세스를 가속화하기 위해 마케팅, 영업, 계정 관리 및 파트너 프로그램 전반에 대한 가시성을 제공하도록 요청했습니다. 목표, 우선순위, 장애물 및 기회를 자세히 검토한 후 각 부서는 이제 업무를 효과적으로 수행하고 RevOps에 집중하여 회사의 마진을 보호하고 성장시킬 수 있는 도구를 갖게 되었습니다.

이제 마케팅 팀은 정확한 정보를 영업 팀에 전달하고, 영업 팀은 향상된 통찰력과 잘 구성된 인센티브를 통해 해당 정보에 대해 보다 시기적절하게 조치를 취하고, 파트너 팀은 파트너십을 체결하고 공동 판매를 통해 영업 팀에 서비스를 제공할 수 있도록 더 잘 준비됩니다. 그런 다음 계정 관리 팀은 완료된 거래와 증가된 대역폭의 이점을 활용하여 클라이언트를 효과적으로 온보딩하고 관리하여 관계와 수익을 모두 향상시킵니다.

그 결과 함께 일하는 응집력 있는 팀과 고객 팀이 이제 자신 있게 관리하고 미래를 위해 쉽게 확장할 수 있는 완벽하게 최적화된 플라이휠이 탄생했습니다.

콘텐츠 마케팅은 고객 관계 육성을 위한 원동력입니다.

새로운 비즈니스를 유치하는 것이 수익 성장에 매우 중요하지만 이러한 성장의 상당 부분은 기존 고객과의 관계에서도 발생합니다. 500명 이상의 영업 전문가를 대상으로 한 HubSpot 설문 조사에 따르면 상향 판매를 하는 영업 사원의 72%가 수익의 최대 30%를 창출한다고 말했습니다. 고객 데이터 및 행동에 대한 인사이트를 통해 영업팀은 기존 고객의 공감을 불러일으키는 개인화된 권장 사항을 제시할 수 있습니다.

하지만 이 아웃리치 전략은 어떤 ​​모습일까요? 콘텐츠 마케터는 평가 프로세스에서 고객을 지원하는 이메일, 판매 시트 및 기타 자료에 대한 올바른 언어로 점을 연결하는 데 도움을 줄 수 있습니다. 이러한 이메일에 대한 참여를 측정하고 영업과의 지속적인 대화를 통해 마케터는 상향 판매 메트릭을 개선하는 방법에 대한 사전 예방적 아이디어를 제공할 수 있습니다. 예를 들어 판매 설문조사에서 고객이 투자하기 전에 사용 중인 제품의 실제 예를 보고 싶어 한다고 표시되면 마케팅 팀은 인터뷰를 수행하고 이러한 판매 요구를 지원하기 위한 사례 연구를 만들 수 있습니다.

콘텐츠 마케팅은 나날이 정교해지고 있는 입증된 전략입니다. 다음 RevOps 계획의 스타가 될 자격이 가장 확실합니다.

데이터를 극대화하고 팀을 조정하며 판매를 개선하는 데 도움이 필요하십니까? 풀 서비스 디지털 마케팅 파트너인 Kuno Creative는 지속 가능한 성장을 달성하는 방법 중 하나에 불과한 콘텐츠 마케팅을 통해 RevOps 요구 사항을 지원할 수 있습니다. 자세한 내용은 상담을 예약하십시오.