从数字上看：多元化和包容性是好生意

公司各个层面的多元化是成功的标志。 多样性和包容性文化是其原因。 多元化和包容性的好处体现在股票和收入表现、招聘和保留以及客户获取和忠诚度方面。 多元化的营销组织有助于进入多元化的市场。

这已在许多、许多、许多研究中得到证明。 尽管如此，仍然有大量的组织和个人不理解这一点。

明确我们的意思：多样性是组织中的各种人的存在，反映了它存在和运作的社会。 包容性是一种工作环境，每个人都受到公平和尊重的对待，并平等地获得机会和资源。

经营业绩

• 财富 500 强前 100 家公司的董事会比名单上的其他 400 家公司更多样化。 （福布斯）
• 种族多元化的公司产生更高收入的可能性增加 35%，而性别多元化的公司产生更高收入的可能性增加 15%。 （麦肯锡）
• 在美国，提高高级董事会种族和民族多样性的公司的息税前利润增长了 0.8%，而英国的同行则增长了 3.5%。 （麦肯锡）
• 与负增长品牌相比，高增长品牌（年收入增长至少 10%）实现多元化和包容性相关人才目标的可能性是负增长品牌的 1.9 倍（德勤）
• 与女性人数最少的公司相比，女性高管人数最多的公司的股本回报率高出 35%，股东总回报率高出 34%。 （催化剂）
• 多元化的公司吸引新市场受众的可能性要高出 70%。 （哈佛商业评论）
• 在截至 2019 年的七个季度中，69% 的广告中最具多样性和包容性的品牌的平均股票涨幅为 44%。（热测试报告）

案例研究：任天堂的《动物之森：新视野》游戏，就像之前的《动物之森：新叶》游戏一样，是由一个性别平衡、包容的团队设计的，这在 61% 的游戏开发者认为是男性的行业中是罕见的. （一个很大的进步。2014 年是 76%。）这款游戏吸引了更多的玩家，尤其是女性——任天堂报告了罕见的男女玩家平分。 它还推动了 Nintendo Switch 历史上第二高的发布销量。 （福雷斯特）

招聘和保留

• 57% 的员工和 67% 的求职者认为多样性是他们工作场所的重要因素，这会影响招聘和保留。 （玻璃门）
• 当员工认为他们的组织致力于多元化和包容性，并且他们真正感到被包容时，员工将其雇主评为高绩效的可能性增加 80%。 (德勤)

受众获取和忠诚度

• 60% 的消费者认为多样性和包容性的主题很重要——在有 2-12 岁孩子的父母 (78%)、非裔美国人 (80%) 和年轻一代（76% 的 Z 世代和 72% 的千禧一代）中最高相比之下，婴儿潮一代的这一比例仅为 46%）。 （分界线）
• Z 世代尤其希望品牌拥有多元化的高级领导层 (53%)，向促进多元化和包容性的组织捐款 (47%)，并为教育资源提供空间 (47%)。 （分界线）
• 如果该品牌在促销和优惠方面表现出包容性和多样性，则 70% 的年轻千禧一代更有可能选择另一个品牌，66% 的店内体验和产品范围为 68%。 （埃森哲假日购物调查）
• 如果该品牌在促销和优惠方面表现出包容性和多样性，则 69% 的老年千禧一代更有可能选择一个品牌，72% 的店内体验和产品系列的 70%。 （埃森哲假日购物调查）
• 更具包容性的广告将 Z 世代消费者的购买意愿提高了 23%（微软广告）
• 在 Facebook 运行的 90% 以上的模拟中，多样化的表现形式是提升广告回想度的最佳策略。 （脸书广告）
• 59% 的人表示，他们对代表在线广告多元化和包容性的品牌更加忠诚。 （脸书广告）
• 61% 的美国人认为广告的多样性很重要。 （土坯）
• 70% 的 Z 世代消费者更信任代表广告多样性的品牌。 （微软广告）
• 一般来说，38% 的消费者更有可能信任在广告中表现出多样性的品牌。 这一比例在特定消费者群体中甚至更高，包括西班牙裔 (85%)、黑人 (79%)、亚洲/太平洋岛民 (79%)、LGBTQ (85%)、千禧一代 (77%) 和青少年 (76%) 消费者. （土坯）
• 64% 的消费者在看到他们认为多元化或包容性的广告后更有可能考虑甚至购买产品。 这一比例在特定消费者群体中更高，包括西班牙裔 (85%)、黑人 (79%)、亚洲/太平洋岛民 (79%)、LGBTQ (85%)、千禧一代 (77%) 和青少年 (76%) 消费者。 （谷歌）
• 70% 的年轻千禧一代和 69% 的年长千禧一代表示，如果品牌能体现包容性，他们会选择品牌而不是竞争对手。 （埃森哲）
• 75% 的 Z 世代消费者表示，他们会停止购买某个品牌的商品，以回应基于性别或种族的歧视广告。 （麦肯锡）

为什么我们关心。 “如果您寻求进入多元化市场，您的组织必须成为您寻求的市场。 你的团队和市场之间的文化距离越远，你的执行能力就越低。” – Del Johnson，风险投资公司 Backstage Capital 的负责人。

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