增加电子商务平均订单价值的 5 种可行方法（来自鲨鱼坦克交易者的提示）

已发表: 2022-10-09

将网站流量吸引到您的电子商务网站并转化为销售并非易事。这就是为什么必须充分利用确实转换的流量。弄清楚如何提高电子商务业务的平均订单价值是促进销售的好方法。但是你如何开始呢？

平均订单价值电子商务

我们采访了 ABC 的鲨鱼坦克上的 Brian Lim，他从 Mark Cuban 和 Daymond John 那里得到了一笔交易。他经营着两家成功的电子商务企业： iHeartRaves和INTO THE AM 。他分享了使这些客户在结账时花费更多的可行方法。继续阅读可操作的专业销售技巧。

为什么电子商务商店应该关心平均订单价值

平均订单价值或 AOV 是客户在结账时花费的平均金额。 AOV 是每个在线企业主都应该跟踪的最重要的指标之一，因为它告诉您客户愿意在您的在线商店上花费多少。

“显然，您希望客户在他们的购物车中添加更多东西，”Lim 说。

原因可能不言自明，但是当您设法增加人们愿意在您的电子商务商店消费的金额时，您也会增加您业务的整体收入。

“增加 AOV 可以提高您的利润率和盈利能力。这也有助于企业更快地转移库存。最终，它可以帮助电子商务企业扩大规模并更快地发展，”林说。

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要成功提高 AOV，您必须根据客户数据考虑最佳策略。首先调查您网站上的客户行为，并查看客户从发现到购买的旅程。尝试在客户旅程中找到一条非侵入式路径，以推出对您和客户双赢的交叉销售和追加销售优惠。

这就是提升 AOV 的客户旅程的样子：

现在是根据购买数据定位第一个交叉销售或追加销售活动的时候了。

“您知道客户对他们正在查看的产品感兴趣，因此您可以在其下方添加一些交叉销售和追加销售选项，展示与相关商品完美搭配的其他产品。您还可以展示其他客户与该商品一起购买的商品，”Lim 说。

这是您从购物车中滑出的地方。这是交叉销售和追加销售小型产品的好地方。

“想想杂货店。你知道，当你在等待结账时，你会看到旁边的口香糖或其他你没有去那里购买的小东西，你会说‘嘿，为什么不呢？让我把它加到购物车里。”布赖恩解释道。

您还可以在结帐页面上提供交叉销售和追加销售，作为增加 AOV 的最后努力。但是请记住要小心这些交叉销售，因为您不想在结帐过程中造成分心。

“这一切都关乎用户体验的平衡。您即将完成订单，但您被拦住：“嘿，这是您可以购买的另一种产品。” “你不想太用力。它会产生负面的体验。”

因此，在这个阶段只向客户展示非常相关和有用的交叉销售选项。您不想冒着交叉销售的风险让人们无法完成他们的订单。

Iheart 狂欢

以下是iHeartRaves用于帮助提升 AOV 的 5 种策略：

为高价商品提供促销和折扣是增加 AOV 的好策略。这会鼓励客户购买更昂贵的商品，从而增加您的平均订单价值。

“在我们的网站上，我们定期提供限时抢购和清仓促销。当客户看到限时优惠的交易或价格太高而无法放弃时，它会鼓励他们多花一点钱，”林说。

您应该在结账过程中向客户交叉销售相关产品。通过提供与客户已经购买的商品相辅相成的产品，您可以鼓励他们总体上花更多的钱。

“例如，在我们的网站上，如果客户正在查看特定的上衣，我们可能会在每件商品下方的‘您可能还喜欢’部分推荐一条匹配的裙子。这不仅可以帮助提高 AOV，而且对客户也有帮助。无需搜索网站上列出的数千个项目，他们可以仅根据建议构建整个集合。”

确保您的电子商务网站用户友好且易于浏览。

“例如，我们以多种方式对服装进行分类，以便每位顾客都能找到最方便的购物体验。顾客可以浏览所有在售的商品、新品、流行商品和商品类型，例如配饰、鞋子和上衣，”Lim 说。

“一个精心设计的网站将有助于保持客户的参与度，并鼓励他们在结账前将更多商品添加到购物车中。”

找到提升 AOV 的最佳方法需要测试不同的方法。即使对于iHeartRaves ，工作公式也需要一些试验和错误。

“在产品页面上，我们可能一次提供了太多的报价，我们需要减少它。滑出式推车也是如此。我们现在只显示两个。在我们展示四个之前。”

在进行 A/B 测试后，他们能够优化增加 AOV 的策略。

“我们不断地挑选，做 AB 测试，看看什么是有意义的。 “

当您拥有出色的工具时，交叉销售会更容易，但不要依赖仅人工智能的交叉销售。

Lim 说，是使用人工智能还是手动交叉查看取决于具体情况。

“这取决于季节性，无论你当时想推动什么。但是，AI 显然最适合展示更多产品的产品页面，例如购买该产品的客户也购买了该产品。”

想了解更多关于如何增加 AOV 的信息？

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