自动化如何改变工作场所的 6 种方式
已发表: 2022-10-30
前段时间一位老朋友向我表达了一些商业上的焦虑，希望我能提供帮助。 他拥有一家小型 IT 公司，该公司依赖于在一个非常特殊的行业提供服务。 像许多小企业一样，他正在努力跟上市场的需求。 唯一的出路是通过实现他们设定的里程碑来确认他们的投资者。 但是，他们的进展相当缓慢，而且落后。 在本文中，我们将探讨自动化如何改变工作场所，以及您的企业如何利用它。
为什么需要业务自动化？
与一位投资者一个月的差距以及与另一位投资者会面的压力促使我的朋友改变了方向。 那时他问我，“我是如何发展我的业务的，他应该怎么做？” 我让他思考一下他让他的员工参与的活动，然后把它还给我。
在研究员工时间表时，他注意到团队成员忙于掩盖不同的角色，而不是他们被雇用的角色。
他终于找到了核心问题：尽管公司缺乏任何自动化流程，但他的整个团队都在努力工作以保持其运转。 他足够聪明，知道这个问题的答案，这在他的肚子里点燃了一把火。
自动化如何改变工作场所的 6 种方式
现在他有了答案，他只需要一个正确的方向，从哪里开始。 我向他介绍了他可以使用的集成平台。 下一个自然问题是要集成哪些应用程序。 所以我和他分享了我的秘密，正如我喜欢说的那样，自动化已经改变了你的工作场所的 6 种方式：
1.跟踪项目进度
每当有人在某些项目管理工具中创建任务时，相关的团队成员都需要了解他们的任务和时间表。 经理还需要跟踪任务完成状态以确保生产力。
聪明的管理者通过简单地设置自动化来处理它。 每当有人创建新任务时，都会向受让人发送一封电子邮件，其中包含有关它的所有详细信息。
最后期限也是如此。 如果任务接近其截止日期但仍未完成，则自动化会向团队成员发送提醒，直到完成。 不再需要手动唠叨！
2. 设置会议提醒
在举办会议时，会议策划者必须添加：
- 创造者，
- 参赛者名单，
- 会议时间，以及
- 地方。
检查每个参与者的可用性是很烦人的。 此外，与会者必须开始制定会议议程和任务清单，为会议做好准备。 设置与日历事件同步的通知等自动化有助于消除琐碎的任务。 这样，没有人会忘记他们的承诺，会议准时开始。
3. 社交媒体管理
如果您正在经营一家企业，那么您很可能已经拥有社交媒体。
每天在社交媒体平台上手动发布内容可能非常耗时。 这就是自动化派上用场的地方。 借助一些出色的工具，您可以提前安排社交媒体帖子。
这可以帮助您一次性处理所有社交媒体渠道并节省大量时间。 自动化确保您的内容在正确的时间发布，因此您不必担心！
4. 客户支持
自动化非常有用的另一个领域是客户支持。 在大多数情况下，客户都有相同的问题。 他们可能在使用您的产品时需要帮助，或者他们可能想知道您的退款政策。
通过设置自动化客户支持系统，您可以节省大量时间和资源。 客户可以立即获得答案，而无需等待有人回复他们。
您可以使用数字助理来处理客户对您的产品/服务的询问，甚至确认他们的订单。 自动化还可以帮助直接在您的销售软件中注册这些订单并开始处理它们。
5. 营销活动
在营销方面，工作流程自动化正在改变世界。 营销自动化可让您在潜在客户和潜在客户的头脑中处于领先地位，而无需付出额外的人工努力。
借助一些出色的工具，您可以自动化营销活动并节省大量时间。 您可以使用这些工具来细分受众，以便向他们发送个性化的电子邮件。 您还可以设置自动滴灌活动来培养您的潜在客户并将其转化为客户。
更重要的是，您可以使用自动化来跟踪您的营销投资回报率，并查看哪些活动正在发挥作用以及哪些活动需要改进。
6. 报告与分析
最后但并非最不重要的一点是，每个企业都需要收集相关数据并将其转化为可操作的见解。 通常，数据收集是一项繁琐且耗时的任务。
但是，借助分析和报告和仪表板等工具，您可以轻松分析和处理数据。 例如，您可以使用报告工具来识别工作流程中的瓶颈，找出解决它们的方法，甚至深入了解您的销售趋势。
此外，这些报告中的数据可以自动汇总，让您的管理层和员工生活更轻松。 自动化工作流程在其他领域也很有帮助，例如与利益相关者生成和共享业务报告、管理 SLA 等。
结论
自动化已经在快速改变世界。 企业不应停滞不前，而应专注于如何实现自动化、更加敏捷并获得最大收益。
如今，市场上出现了令人惊叹的自动化工具和其他集成技术，可以改变您的工作方式。
最好的部分是：每家公司，无论其规模和类型如何，都可以在其主要工作领域利用自动化。
您需要做的就是确定您想要自动化的任务，搜索自动化工具，与它们集成并实现自动化！
一旦任务自动化，团队就可以将更多时间花在创造价值的活动上。 通过这样做，公司可以向他们的团队和客户保证他们的需求不会被忽视。 作为回报，它将提高业务效率、有效性和增长。
作者简介：
Aabhas 是 Avija Digital 的创始人，该公司是在线战略和营销的完整数字公关机构，作为 SaaS 和技术品牌的内容策略师提供咨询方面的专家。 他于 2016 年开始了他的数字营销职业生涯，并一直持续到今天。 他把空闲时间花在健身房、玩棋盘游戏和学习 IT 领域的新技术。