Otomasyonun İşyerini Halihazırda Nasıl Değiştirdiğinin 6 Yolu

Eski bir arkadaşım, yardımcı olabileceğimi umarak bir süre önce benimle bazı iş kaygılarını dile getirdi. Çok özel bir sektörde hizmet sağlamaya dayanan küçük bir BT şirketine sahiptir. Birçok küçük işletme gibi o da pazarın taleplerine ayak uydurmakta zorlanıyordu. Tek çıkış yolu, belirledikleri kilometre taşlarını gerçekleştirerek yatırımcılarını onaylamaktı. Ancak ilerlemeleri oldukça yavaştı ve geri kalıyorlardı. Bu makalede, otomasyonun çalışma alanını nasıl değiştirdiğine ve işletmenizin bundan nasıl yararlanabileceğine bakıyoruz.

Neden iş otomasyonuna ihtiyacınız var?

Bir yatırımcıyla bir aylık bir boşluk ve başka bir yatırımcıyla tanışma baskısı, arkadaşımı yönü geri almaya motive etti. İşte o zaman bana “İşimi nasıl büyüttüm ve o ne yapmalı?” diye sordu. Personelini meşgul ettiği faaliyetler hakkında düşünmesini ve bana geri vermesini istedim.

Çalışan zaman çizelgelerini incelerken, ekip üyelerinin işe alındıklarından farklı rolleri örtbas etmekle oldukça meşgul olduklarını fark etti.

Sonunda temel sorunu buldu: Şirket herhangi bir otomasyon sürecinden yoksun olmasına rağmen, tüm ekibi bunu devam ettirmek için çok sıkı çalışıyordu. Bu sorunun cevabını bilecek kadar akıllıydı ve bu karnında bir ateş yaktı.

Otomasyonun işyerini halihazırda değiştirmesinin 6 yolu

Artık cevabı aldığına göre, nereden başlayacağı konusunda doğru yöne ihtiyacı vardı. Onu kullanabileceği entegrasyon platformlarına yönlendirdim. Bir sonraki doğal soru, hangi uygulamaların entegre edileceğiydi. Bu yüzden, söylemek istediğim gibi, otomasyonun iş yerinizi nasıl değiştirdiğinin 6 yolunu onunla paylaştım:

1. Proje ilerlemesini izleme

Herhangi biri bir proje yönetim aracında bir görev oluşturduğunda, ilişkili ekip üyelerinin atamaları ve zaman çizelgeleri hakkında bilgilendirilmesi gerekir. Yöneticinin ayrıca üretkenliği sağlamak için görev tamamlama durumunu izlemesi gerekir.

Akıllı yöneticiler bunu sadece otomasyonu kurarak halleder. Birisi yeni bir görev oluşturduğunda, atananlara bununla ilgili tüm ayrıntıları içeren bir e-posta gönderilir.

Aynısı süreler için de geçerli. Bir görev son tarihine yaklaşıyorsa ve hala tamamlanmadıysa, otomasyon, tamamlanana kadar ekip üyesine hatırlatıcılar gönderir. Artık manuel dırdır etmeye gerek yok!

2. Toplantılar için hatırlatıcı ayarlama

Toplantılara ev sahipliği yapmak söz konusu olduğunda, toplantı planlayıcısının şunları eklemesi gerekir:

• yaratıcı,
• Katılımcı listesi,
• Buluşma saati ve
• Yer.

Her katılımcının uygunluğunu kontrol etmek yorucudur. Ayrıca, katılımcıların toplantıya hazırlanmak için toplantı gündemleri ve görev listeleri üzerinde çalışmaya başlamaları gerekir. Takvim etkinlikleriyle senkronize edilen bildirimler gibi otomasyonun ayarlanması, önemsiz görevlerin ortadan kaldırılmasına yardımcı olur. Bu sayede kimse taahhütlerini unutmaz ve toplantı zamanında başlar.

3. Sosyal medya yönetimi

Bir işletme yönetiyorsanız, zaten bir sosyal medya varlığınız var demektir.

Her gün sosyal medya platformlarında manuel olarak içerik yayınlamak zaman alıcı olabilir. Otomasyonun kullanışlı olduğu yer burasıdır. Bazı harika araçların yardımıyla sosyal medya gönderilerinizi önceden planlayabilirsiniz.

Bu, tüm sosyal medya kanallarınızla tek seferde ilgilenmenize ve çok zaman kazanmanıza yardımcı olur. Otomasyon, içeriğinizin doğru zamanda yayınlanmasını sağlar, böylece bunun için endişelenmenize gerek kalmaz!

4. Müşteri desteği

Otomasyonun son derece yardımcı olabileceği bir diğer alan da müşteri desteğidir. Çoğu durumda, müşterilerin aynı soruları vardır. Ürününüzü kullanma konusunda yardıma ihtiyaçları olabilir veya geri ödeme politikanızı öğrenmek isteyebilirler.

Otomatik bir müşteri destek sistemi kurarak çok fazla zaman ve kaynak tasarrufu yapabilirsiniz. Müşteriler, birisinin kendilerine geri dönmesini beklemek zorunda kalmadan yanıtlarını anında alabilirler.

Müşterilerinizin ürünleriniz/hizmetleriniz hakkındaki sorularını ele almak ve hatta siparişlerini onaylamak için bir dijital asistan kullanabilirsiniz. Otomasyon ayrıca bu siparişleri doğrudan satış yazılımınıza kaydetmenize ve bunları işlemeye başlamanıza yardımcı olabilir.

5. Pazarlama kampanyaları

İş akışı otomasyonu, pazarlama söz konusu olduğunda dünyayı değiştiriyor. Pazarlama otomasyonu, ekstra manuel çaba harcamadan potansiyel müşterilerinizin ve potansiyel müşterilerinizin akıllarında ilk sırada olmanızı sağlar.

Bazı harika araçların yardımıyla pazarlama kampanyalarınızı otomatikleştirebilir ve çok zaman kazanabilirsiniz. Bu araçları, hedef kitlenizi segmentlere ayırmak ve onlara kişiselleştirilmiş e-postalar göndermek için kullanabilirsiniz. Ayrıca potansiyel müşterilerinizi beslemek ve onları müşterilere dönüştürmek için otomatik damla kampanyaları da oluşturabilirsiniz.

Dahası, pazarlama yatırım getirinizi izlemek ve hangi kampanyaların işe yaradığını ve hangilerinin iyileştirilmesi gerektiğini görmek için otomasyonu kullanabilirsiniz.

6. Raporlar ve Analizler

Son olarak, her işletmenin ilgili verileri toplaması ve bunları eyleme dönüştürülebilir içgörülere dönüştürmesi gerekir. Genellikle, veri toplama sıkıcı ve zaman alıcı bir iştir.

Ancak, analizler ve raporlar ve gösterge tabloları gibi araçlar yardımıyla verileri kolayca analiz edebilir ve işleyebilirsiniz. Örneğin, iş akışınızdaki darboğazları belirlemek, bunları çözmenin yollarını bulmak ve hatta satış eğilimleriniz hakkında fikir edinmek için raporlama araçlarını kullanabilirsiniz.

Ayrıca, bu raporlardaki veriler, yönetiminiz ve çalışanlarınız için hayatı kolaylaştırmak için otomatik olarak bir araya getirilebilir. Otomatikleştirilmiş iş akışları, iş raporları oluşturma ve paydaşlarla paylaşma, SLA'ları yönetme vb. gibi diğer alanlarda da yardımcı olabilir.

Çözüm

Otomasyon zaten dünyayı hızlı bir şekilde değiştiriyor. İşletmeler, durağan olmak yerine nasıl otomatikleşeceklerine, daha çevik olmaya ve maksimum faydayı nasıl elde edeceklerine odaklanmalıdır.

Bugün piyasada çalışma şeklinizi değiştirebilecek harika otomasyon araçları ve diğer entegrasyon teknolojileri var.

İşin en iyi yanı: büyüklüğü ve türü ne olursa olsun her şirket, çalışmalarının ana alanlarında otomasyondan yararlanabilir.

Tek yapmanız gereken, otomatikleştirmek istediğiniz görevleri belirlemek, otomasyon araçlarını aramak, onlarla entegre olmak ve otomatik hale getirmek!

Görevler otomatikleştirildiğinde, ekipler değer yaratan faaliyetlere daha fazla zaman ayırabilir. Bunu yaparak şirketler, ekiplerine ve müşterilerine ihtiyaçlarının göz ardı edilmeyeceğine dair güvence verebilir. Bunun karşılığında iş verimliliğini, etkinliğini ve büyümeyi artıracaktır.

Yazar Biyografisi :

Aabhas, çevrimiçi Strateji ve Pazarlama için eksiksiz bir dijital PR ajansı olan Avija Digital'in kurucusudur, SaaS ve teknoloji markaları için içerik stratejisti olarak danışmanlık sağlamada uzmandır. 2016 yılında dijital pazarlama alanında başladığı kariyerine bugün de devam etmektedir. Boş zamanlarını spor salonunda, masa oyunları oynayarak ve bilişim sektöründe yeni teknolojileri öğrenerek geçiriyor.