6 วิธีที่ระบบอัตโนมัติกำลังเปลี่ยนสถานที่ทำงาน

เพื่อนเก่าคนหนึ่งเคยแสดงความกังวลเรื่องธุรกิจกับฉันเมื่อนานมาแล้วโดยหวังว่าฉันจะช่วยได้ เขาเป็นเจ้าของบริษัทไอทีขนาดเล็กที่ต้องพึ่งพาการให้บริการในอุตสาหกรรมเฉพาะอย่าง เช่นเดียวกับธุรกิจขนาดเล็กอื่นๆ เขาพยายามดิ้นรนเพื่อให้ทันกับความต้องการของตลาด ทางออกเดียวคือการยืนยันนักลงทุนด้วยการบรรลุเป้าหมายที่ตั้งไว้ อย่างไรก็ตาม ความคืบหน้าค่อนข้างช้าและล่าช้า ในบทความนี้ เราจะพิจารณาว่าระบบอัตโนมัติได้เปลี่ยนแปลงสถานที่ทำงานไปแล้วอย่างไร และธุรกิจของคุณจะนำไปใช้ประโยชน์ได้อย่างไร

ทำไมคุณถึงต้องการระบบอัตโนมัติทางธุรกิจ?

ช่องว่างระหว่างหนึ่งเดือนกับนักลงทุนรายหนึ่งและความกดดันในการพบกับนักลงทุนรายอื่นเป็นแรงบันดาลใจให้เพื่อนของฉันกำหนดทิศทางกลับ นั่นคือตอนที่เขาถามฉันว่า “ฉันเติบโตธุรกิจของฉันได้อย่างไร และเขาควรทำอย่างไร” ฉันขอให้เขาไตร่ตรองเกี่ยวกับกิจกรรมที่เขาว่าจ้างพนักงานและส่งคืนให้ฉัน

เขาสนใจในขณะที่ศึกษาใบบันทึกเวลาของพนักงานว่าสมาชิกในทีมค่อนข้างยุ่งกับการปกปิดบทบาทที่แตกต่างจากที่พวกเขาได้รับการว่าจ้าง

ในที่สุดเขาก็พบปัญหาหลัก นั่นคือ ทีมงานทั้งหมดของเขาทำงานอย่างหนักเพื่อให้มันดำเนินต่อไป แม้ว่าบริษัทจะขาดกระบวนการอัตโนมัติก็ตาม เขาฉลาดพอที่จะรู้คำตอบของคำถามนี้และจุดไฟในท้องของเขา

6 วิธีที่ระบบอัตโนมัติเปลี่ยนสถานที่ทำงานไปแล้ว

เมื่อได้คำตอบแล้ว เขาก็แค่ต้องการทิศทางที่ถูกต้องว่าจะเริ่มจากตรงไหน ฉันแนะนำเขาให้รู้จักกับแพลตฟอร์มการรวมที่เขาสามารถใช้ได้ คำถามธรรมดาต่อไปคือแอปที่จะรวมเข้าด้วยกัน ดังนั้นฉันจึงแบ่งปันความลับของฉันกับเขา ตามที่ฉันต้องการจะพูด 6 วิธีที่ระบบอัตโนมัติได้เปลี่ยนสถานที่ทำงานของคุณไปแล้ว:

1. ติดตามความคืบหน้าโครงการ

เมื่อใดก็ตามที่ใครก็ตามสร้างงานในเครื่องมือการจัดการโครงการ สมาชิกในทีมที่เกี่ยวข้องจะต้องได้รับแจ้งเกี่ยวกับการมอบหมายและไทม์ไลน์ของพวกเขา ผู้จัดการยังต้องติดตามสถานะความสำเร็จของงานเพื่อให้แน่ใจว่ามีประสิทธิผล

ผู้จัดการที่ชาญฉลาดจะจัดการกับมันโดยเพียงแค่ตั้งค่าการทำงานอัตโนมัติ เมื่อใดก็ตามที่มีคนสร้างงานใหม่ อีเมลจะถูกส่งไปยังผู้รับมอบหมายพร้อมรายละเอียดทั้งหมดเกี่ยวกับงานนั้น

เช่นเดียวกับกำหนดเวลา ถ้างานใกล้ถึงกำหนดส่งและยังไม่เสร็จสิ้น ระบบอัตโนมัติจะส่งการแจ้งเตือนไปยังสมาชิกในทีมจนกว่าจะเสร็จสิ้น ไม่ต้องใช้มือจู้จี้อีกต่อไป!

2. การตั้งค่าการเตือนสำหรับการประชุม

เมื่อพูดถึงการจัดประชุม ผู้วางแผนการประชุมต้องเพิ่ม:

• ผู้สร้าง
• รายชื่อผู้เข้าร่วม
• เวลานัดพบและ
• สถานที่.

การตรวจสอบความพร้อมของผู้เข้าร่วมแต่ละคนเป็นเรื่องที่น่าเบื่อหน่าย นอกจากนี้ ผู้เข้าร่วมประชุมต้องเริ่มทำงานในวาระการประชุมและรายการงานเพื่อเตรียมตัวสำหรับการประชุม การตั้งค่าการทำงานอัตโนมัติ เช่น การแจ้งเตือนที่ซิงค์กับกิจกรรมในปฏิทินช่วยขจัดงานที่ไม่ถนัด ด้วยวิธีนี้จะไม่มีใครลืมคำมั่นสัญญาและการประชุมจะเริ่มตรงเวลา

3. การจัดการโซเชียลมีเดีย

หากคุณกำลังทำธุรกิจ มีโอกาสที่คุณจะมีตัวตนบนโซเชียลมีเดียอยู่แล้ว

การโพสต์เนื้อหาบนแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียทุกวันอาจใช้เวลานาน นี่คือจุดที่ระบบอัตโนมัติมีประโยชน์ ด้วยความช่วยเหลือของเครื่องมือที่น่าทึ่ง คุณสามารถกำหนดเวลาโพสต์บนโซเชียลมีเดียล่วงหน้าได้

วิธีนี้ช่วยให้คุณดูแลช่องโซเชียลมีเดียทั้งหมดได้ในคราวเดียวและประหยัดเวลาได้มาก ระบบอัตโนมัติช่วยให้แน่ใจว่าเนื้อหาของคุณถูกโพสต์ในเวลาที่เหมาะสม ดังนั้นคุณไม่ต้องกังวลกับมัน!

4. การสนับสนุนลูกค้า

อีกด้านที่ระบบอัตโนมัติสามารถเป็นประโยชน์อย่างยิ่งคือการสนับสนุนลูกค้า ในกรณีส่วนใหญ่ ลูกค้ามีคำถามเหมือนกัน พวกเขาอาจต้องการความช่วยเหลือเกี่ยวกับการใช้ผลิตภัณฑ์ของคุณ หรืออาจต้องการทราบนโยบายการคืนเงินของคุณ

ด้วยการตั้งค่าระบบสนับสนุนลูกค้าอัตโนมัติ คุณสามารถประหยัดเวลาและทรัพยากรได้มาก ลูกค้าสามารถรับคำตอบได้ทันทีโดยไม่ต้องรอให้ใครตอบกลับ

คุณสามารถใช้ผู้ช่วยดิจิทัลเพื่อจัดการกับคำถามของลูกค้าเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์/บริการของคุณ และแม้กระทั่งยืนยันคำสั่งซื้อของพวกเขา ระบบอัตโนมัติยังช่วยลงทะเบียนคำสั่งซื้อเหล่านี้โดยตรงในซอฟต์แวร์การขายของคุณและเริ่มดำเนินการ

5. แคมเปญการตลาด

เวิร์กโฟลว์อัตโนมัติกำลังเปลี่ยนแปลงโลกเมื่อพูดถึงการตลาด ระบบอัตโนมัติทางการตลาดช่วยให้คุณเป็นที่หนึ่งในใจของลีดและผู้ที่มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้าโดยไม่ต้องใช้ความพยายามด้วยตนเองเป็นพิเศษ

ด้วยความช่วยเหลือของเครื่องมือที่น่าทึ่ง คุณสามารถทำให้แคมเปญการตลาดของคุณเป็นแบบอัตโนมัติและประหยัดเวลาได้มาก คุณสามารถใช้เครื่องมือเหล่านี้เพื่อแบ่งกลุ่มผู้ชมของคุณเพื่อส่งอีเมลส่วนบุคคลได้ คุณยังสามารถตั้งค่าแคมเปญแบบหยดอัตโนมัติเพื่อดูแลลีดของคุณและแปลงเป็นลูกค้า

ยิ่งไปกว่านั้น คุณสามารถใช้ระบบอัตโนมัติเพื่อติดตาม ROI ทางการตลาดของคุณและดูว่าแคมเปญใดได้ผลและแคมเปญใดต้องปรับปรุง

6. รายงานและการวิเคราะห์

สุดท้ายแต่ไม่ท้ายสุด ทุกธุรกิจจำเป็นต้องรวบรวมข้อมูลที่เกี่ยวข้องและแปลงเป็นข้อมูลเชิงลึกที่นำไปใช้ได้จริง โดยปกติ การรวบรวมข้อมูลเป็นงานที่น่าเบื่อและใช้เวลานาน

อย่างไรก็ตาม ด้วยความช่วยเหลือของการวิเคราะห์และเครื่องมือ เช่น รายงานและแดชบอร์ด คุณสามารถวิเคราะห์และประมวลผลข้อมูลได้อย่างง่ายดาย ตัวอย่างเช่น คุณสามารถใช้เครื่องมือการรายงานเพื่อระบุปัญหาคอขวดในเวิร์กโฟลว์ของคุณ ค้นหาวิธีแก้ไขปัญหา และรับข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับแนวโน้มการขายของคุณ

นอกจากนี้ ข้อมูลในรายงานเหล่านี้สามารถรวบรวมได้โดยอัตโนมัติเพื่อทำให้ชีวิตง่ายขึ้นสำหรับผู้บริหารและพนักงานของคุณ เวิร์กโฟลว์อัตโนมัติยังมีประโยชน์ในด้านอื่นๆ เช่น การสร้างและแบ่งปันรายงานทางธุรกิจกับผู้มีส่วนได้ส่วนเสีย การจัดการ SLA เป็นต้น

บทสรุป

ระบบอัตโนมัติกำลังเปลี่ยนแปลงโลกอย่างรวดเร็ว แทนที่จะต้องชะงักงัน ธุรกิจควรมุ่งเน้นที่วิธีการทำงานอัตโนมัติ คล่องตัวมากขึ้น และเก็บเกี่ยวผลประโยชน์สูงสุด

ทุกวันนี้ มีเครื่องมืออัตโนมัติที่น่าทึ่งและเทคโนโลยีการบูรณาการอื่นๆ ในตลาดที่สามารถเปลี่ยนวิธีการทำงานของคุณได้

ส่วนที่ดีที่สุดคือ: ทุกบริษัท โดยไม่คำนึงถึงขนาดและประเภท สามารถใช้ประโยชน์จากระบบอัตโนมัติในพื้นที่หลักๆ ของงานได้

สิ่งที่คุณต้องทำคือระบุงานที่คุณต้องการทำให้เป็นอัตโนมัติ ค้นหาเครื่องมืออัตโนมัติ ผสานรวมกับงานเหล่านั้น และทำให้เป็นอัตโนมัติ!

เมื่องานเป็นไปโดยอัตโนมัติ ทีมสามารถใช้เวลามากขึ้นกับกิจกรรมที่สร้างมูลค่า การทำเช่นนี้ช่วยให้บริษัทและลูกค้ามั่นใจได้ว่าความต้องการของพวกเขาจะไม่ถูกละเลย จะช่วยเพิ่มประสิทธิภาพ ประสิทธิผล และการเติบโตของธุรกิจตอบแทน

ผู้เขียน Bio :

Aabhas เป็นผู้ก่อตั้ง Avija Digital ซึ่งเป็นหน่วยงานประชาสัมพันธ์ดิจิทัลแบบสมบูรณ์สำหรับกลยุทธ์และการตลาดออนไลน์ ผู้เชี่ยวชาญในการให้คำปรึกษาในฐานะนักยุทธศาสตร์ด้านเนื้อหาสำหรับ SaaS และแบรนด์เทคโนโลยี เขาเริ่มอาชีพของเขาในด้านการตลาดดิจิทัลในปี 2559 ซึ่งดำเนินมาจนถึงทุกวันนี้ เขาใช้เวลาว่างในยิม เล่นเกมกระดาน และเรียนรู้เทคโนโลยีใหม่ๆ ในภาคไอที