6 Cara Bagaimana Otomasi Sudah Mengubah Tempat Kerja

Seorang teman lama menyuarakan beberapa kecemasan bisnis dengan saya beberapa waktu lalu dengan harapan saya bisa membantu. Dia memiliki perusahaan IT kecil yang mengandalkan penyediaan layanan di industri yang sangat khusus. Seperti banyak usaha kecil, dia berjuang untuk memenuhi tuntutan pasar. Satu-satunya jalan keluar adalah mengkonfirmasi investor mereka dengan mencapai tonggak yang telah mereka tetapkan. Namun, kemajuan mereka agak sangat lambat dan mereka tertinggal. Dalam artikel ini, kita melihat bagaimana otomatisasi telah mengubah tempat kerja, dan bagaimana bisnis Anda dapat memanfaatkannya.

Mengapa Anda membutuhkan otomatisasi bisnis?

Kesenjangan satu bulan dengan satu investor dan tekanan untuk bertemu investor lain memotivasi teman saya untuk mengatur arah kembali. Saat itulah dia bertanya kepada saya, “Bagaimana saya mengembangkan bisnis saya, dan apa yang harus dia lakukan?” Saya memintanya untuk merenungkan tentang kegiatan yang melibatkan stafnya dan mengembalikannya kepada saya.

Itu menjadi perhatiannya saat mempelajari lembar waktu karyawan bahwa anggota tim agak sibuk menutupi peran yang berbeda dari apa yang telah mereka sewa.

Dia akhirnya menemukan masalah inti: Seluruh timnya bekerja sangat keras hanya untuk mempertahankannya meskipun perusahaan tidak memiliki proses otomatisasi. Dia cukup pintar untuk mengetahui jawaban atas pertanyaan ini dan itu menyalakan api di perutnya.

6 cara bagaimana otomatisasi telah mengubah tempat kerja

Sekarang dia memiliki jawabannya, dia hanya membutuhkan arah yang benar untuk memulai. Saya merujuknya ke platform integrasi yang bisa dia gunakan. Pertanyaan alami berikutnya adalah aplikasi mana yang harus diintegrasikan. Jadi saya berbagi dengannya rahasia saya, seperti yang saya suka katakan, 6 cara bagaimana otomatisasi telah mengubah tempat kerja Anda:

1. Melacak kemajuan proyek

Setiap kali seseorang membuat tugas di beberapa alat manajemen proyek, anggota tim terkait perlu diberi tahu tentang tugas dan jadwal mereka. Manajer juga perlu melacak status penyelesaian tugas untuk memastikan produktivitas.

Manajer cerdas menanganinya hanya dengan mengatur otomatisasi. Setiap kali seseorang membuat tugas baru, email dikirim ke penerima tugas dengan semua detail tentangnya.

Hal yang sama berlaku untuk tenggat waktu. Jika tugas mendekati tenggat waktu dan masih belum selesai, otomatisasi mengirimkan pengingat ke anggota tim hingga selesai. Tidak perlu lagi mengomel secara manual!

2. Mengatur pengingat untuk rapat

Saat menjadi tuan rumah rapat, perencana rapat harus menambahkan:

• Pencipta,
• Daftar Peserta,
• Waktu pertemuan, dan
• Tempat.

Itu melelahkan untuk memeriksa ketersediaan setiap peserta. Selain itu, para peserta harus mulai mengerjakan agenda rapat dan daftar tugas untuk mempersiapkan diri menghadapi rapat. Menyiapkan otomatisasi seperti pemberitahuan yang disinkronkan dengan acara kalender membantu menghilangkan tugas-tugas kasar. Dengan cara ini, tidak ada yang lupa tentang komitmen mereka dan pertemuan dimulai tepat waktu.

3. Manajemen media sosial

Jika Anda menjalankan bisnis, kemungkinan Anda sudah memiliki kehadiran media sosial.

Memposting konten secara manual di platform media sosial setiap hari dapat memakan waktu. Di sinilah otomatisasi berguna. Dengan bantuan beberapa alat luar biasa, Anda dapat menjadwalkan posting media sosial Anda terlebih dahulu.

Ini membantu Anda mengurus semua saluran media sosial Anda sekaligus dan menghemat banyak waktu. Otomatisasi memastikan bahwa konten Anda diposting pada waktu yang tepat, jadi Anda tidak perlu khawatir!

4. Dukungan pelanggan

Area lain di mana otomatisasi dapat sangat membantu adalah dukungan pelanggan. Dalam kebanyakan kasus, pelanggan memiliki pertanyaan yang sama. Mereka mungkin memerlukan bantuan dalam menggunakan produk Anda atau mereka mungkin ingin mengetahui kebijakan pengembalian dana Anda.

Dengan menyiapkan sistem dukungan pelanggan otomatis, Anda dapat menghemat banyak waktu dan sumber daya. Pelanggan bisa mendapatkan jawaban mereka secara instan tanpa harus menunggu seseorang untuk membalas mereka.

Anda dapat menggunakan asisten digital untuk menangani pertanyaan pelanggan tentang produk/layanan Anda dan bahkan mengonfirmasi pesanan mereka. Otomatisasi juga dapat membantu mendaftarkan pesanan ini secara langsung di perangkat lunak penjualan Anda dan mulai memprosesnya.

5. Kampanye pemasaran

Otomatisasi alur kerja mengubah dunia dalam hal pemasaran. Otomatisasi pemasaran memungkinkan Anda menjadi yang teratas dalam benak prospek dan prospek Anda tanpa melakukan upaya manual ekstra.

Dengan bantuan beberapa alat luar biasa, Anda dapat mengotomatiskan kampanye pemasaran dan menghemat banyak waktu. Anda dapat menggunakan alat ini untuk menyegmentasikan audiens Anda sehingga Anda dapat mengirimi mereka email yang dipersonalisasi. Anda juga dapat menyiapkan kampanye tetes otomatis untuk memelihara prospek Anda dan mengubahnya menjadi pelanggan.

Terlebih lagi, Anda dapat menggunakan otomatisasi untuk melacak ROI pemasaran Anda dan melihat kampanye mana yang berhasil dan mana yang perlu ditingkatkan.

6. Laporan & Analisis

Last but not least, setiap bisnis perlu mengumpulkan data yang relevan dan mengubahnya menjadi wawasan yang dapat ditindaklanjuti. Biasanya, pengumpulan data adalah tugas yang membosankan dan memakan waktu.

Namun, dengan bantuan analitik dan alat seperti laporan dan dasbor, Anda dapat dengan mudah menganalisis dan memproses data. Misalnya, Anda dapat menggunakan alat pelaporan untuk mengidentifikasi hambatan dalam alur kerja Anda, menemukan cara untuk mengatasinya, dan bahkan mendapatkan wawasan tentang tren penjualan Anda.

Selain itu, data dalam laporan ini dapat digabungkan secara otomatis untuk memudahkan manajemen dan karyawan Anda. Alur kerja otomatis juga dapat membantu di area lain seperti membuat dan berbagi laporan bisnis dengan pemangku kepentingan, mengelola SLA, dll.

Kesimpulan

Otomasi telah mengubah dunia dengan cepat. Alih-alih stagnan, bisnis harus fokus pada bagaimana mengotomatisasi, lebih gesit, dan menuai keuntungan maksimal.

Saat ini, ada alat otomatisasi luar biasa dan teknologi integrasi lainnya di pasar yang dapat mengubah cara Anda bekerja.

Bagian terbaiknya adalah: setiap perusahaan, terlepas dari ukuran dan jenisnya, dapat memanfaatkan otomatisasi di area utama pekerjaannya.

Yang perlu Anda lakukan adalah mengidentifikasi tugas-tugas yang ingin Anda otomatisasi, mencari alat otomatisasi, berintegrasi dengannya, dan menjadi otomatis!

Setelah tugas diotomatisasi, tim dapat menghabiskan lebih banyak waktu untuk aktivitas yang menghasilkan nilai. Dengan demikian, perusahaan dapat meyakinkan tim dan pelanggan mereka bahwa kebutuhan mereka tidak akan diabaikan. Ini akan meningkatkan efisiensi, efektivitas, dan pertumbuhan bisnis sebagai imbalannya.

Biodata Penulis :

Aabhas adalah pendiri Avija Digital, agensi PR digital lengkap untuk Strategi dan Pemasaran online, Ahli dalam memberikan konsultasi sebagai ahli strategi konten untuk SaaS dan merek teknologi. Dia memulai karirnya di pemasaran digital pada tahun 2016, yang berlanjut hingga hari ini. Dia menghabiskan waktu luangnya di gym, bermain board game, dan mempelajari teknologi baru di bidang IT.