6 Wege, wie Automatisierung den Arbeitsplatz bereits verändert

Ein alter Freund hat mir vor einiger Zeit geschäftliche Bedenken geäußert, in der Hoffnung, dass ich helfen könnte. Er besitzt ein kleines IT-Unternehmen, das auf die Bereitstellung von Dienstleistungen in einer ganz bestimmten Branche angewiesen ist. Wie viele kleine Unternehmen hatte er Mühe, mit den Anforderungen des Marktes Schritt zu halten. Der einzige Ausweg bestand darin, ihre Investoren durch das Erreichen der gesetzten Meilensteine ​​zu bestätigen. Ihre Fortschritte waren jedoch eher sehr langsam und sie hinkten hinterher. In diesem Artikel sehen wir uns an, wie die Automatisierung den Arbeitsplatz bereits verändert und wie Ihr Unternehmen sie nutzen kann.

Warum brauchen Sie Geschäftsautomatisierung?

Eine Lücke von einem Monat mit einem Investor und der Druck, einen anderen Investor zu treffen, motivierten meinen Freund, die Richtung zurückzusetzen. Da fragte er mich: „Wie habe ich mein Geschäft ausgebaut und was sollte er tun?“ Ich habe ihn gebeten, über die Aktivitäten nachzudenken, für die er seine Mitarbeiter engagiert hat, und es mir zurückzugeben.

Beim Studium der Arbeitszeittabellen der Mitarbeiter fiel ihm auf, dass die Teammitglieder ziemlich damit beschäftigt waren, andere Rollen zu übernehmen, als das, wofür sie eingestellt wurden.

Schließlich fand er das Kernproblem: Sein gesamtes Team arbeitete so hart daran, es am Laufen zu halten, obwohl dem Unternehmen jeglicher Automatisierungsprozess fehlte. Er war schlau genug, die Antwort auf diese Frage zu kennen, und das entfachte ein Feuer in seinem Bauch.

Die 6 Wege, wie Automatisierung den Arbeitsplatz bereits verändert

Jetzt, da er die Antwort hatte, brauchte er nur noch die richtige Richtung, wo er anfangen sollte. Ich verwies ihn auf die Integrationsplattformen, die er nutzen könnte. Die nächste natürliche Frage war, welche Apps integriert werden sollten. Also habe ich mit ihm meine Geheimnisse geteilt, wie ich sie gerne ausdrücke, die 6 Wege, wie die Automatisierung Ihren Arbeitsplatz bereits verändert:

1. Projektfortschritt verfolgen

Immer wenn jemand eine Aufgabe in einem Projektmanagement-Tool erstellt, müssen die zugehörigen Teammitglieder über ihre Aufgaben und Zeitpläne informiert werden. Der Manager muss auch den Abschlussstatus der Aufgabe verfolgen, um die Produktivität sicherzustellen.

Intelligente Manager handhaben es, indem sie einfach Automatisierung einrichten. Immer wenn jemand eine neue Aufgabe erstellt, wird eine E-Mail mit allen Details dazu an die Beauftragten gesendet.

Gleiches gilt für Fristen. Wenn sich eine Aufgabe ihrem Abgabetermin nähert und immer noch nicht abgeschlossen ist, sendet die Automatisierung Erinnerungen an das Teammitglied, bis sie erledigt ist. Kein manuelles Nörgeln mehr nötig!

2. Erinnerungen für Meetings einstellen

Wenn es um die Ausrichtung von Meetings geht, muss der Meeting-Planer hinzufügen:

• Schöpfer,
• Liste der Teilnehmer,
• Besprechungszeit und
• Ort.

Es ist mühsam, die Verfügbarkeit jedes Teilnehmers zu prüfen. Darüber hinaus müssen die Teilnehmer mit der Arbeit an den Tagesordnungen und Aufgabenlisten des Meetings beginnen, um sich auf das Meeting vorzubereiten. Das Einrichten von Automatisierungen wie Benachrichtigungen, die mit Kalenderereignissen synchronisiert werden, hilft, einfache Aufgaben zu eliminieren. So vergisst niemand seine Verpflichtungen und das Meeting beginnt pünktlich.

3. Social-Media-Management

Wenn Sie ein Unternehmen führen, haben Sie wahrscheinlich bereits eine Social-Media-Präsenz.

Das tägliche manuelle Posten von Inhalten auf Social-Media-Plattformen kann zeitaufwändig sein. Hier kommt die Automatisierung ins Spiel. Mit Hilfe einiger erstaunlicher Tools können Sie Ihre Social-Media-Beiträge im Voraus planen.

So betreuen Sie alle Ihre Social-Media-Kanäle auf einmal und sparen viel Zeit. Die Automatisierung stellt sicher, dass Ihre Inhalte zur richtigen Zeit gepostet werden, sodass Sie sich keine Gedanken darüber machen müssen!

4. Kundenbetreuung

Ein weiterer Bereich, in dem die Automatisierung äußerst hilfreich sein kann, ist der Kundensupport. In den meisten Fällen haben Kunden die gleichen Fragen. Sie benötigen möglicherweise Hilfe bei der Verwendung Ihres Produkts oder möchten Ihre Rückerstattungsrichtlinie wissen.

Durch die Einrichtung eines automatisierten Kundensupportsystems können Sie viel Zeit und Ressourcen sparen. Kunden können ihre Antworten sofort erhalten, ohne warten zu müssen, bis sich jemand bei ihnen meldet.

Sie können einen digitalen Assistenten verwenden, um Kundenanfragen zu Ihren Produkten/Dienstleistungen zu bearbeiten und sogar ihre Bestellungen zu bestätigen. Die Automatisierung kann auch dabei helfen, diese Bestellungen direkt in Ihrer Verkaufssoftware zu registrieren und mit der Bearbeitung zu beginnen.

5. Marketingkampagnen

Die Workflow-Automatisierung verändert die Welt im Marketing. Mit der Marketingautomatisierung bleiben Sie bei Ihren Leads und Interessenten auf dem Laufenden, ohne zusätzlichen manuellen Aufwand zu betreiben.

Mit Hilfe einiger erstaunlicher Tools können Sie Ihre Marketingkampagnen automatisieren und viel Zeit sparen. Mit diesen Tools können Sie Ihre Zielgruppe segmentieren, sodass Sie ihr personalisierte E-Mails senden können. Sie können auch automatisierte Drip-Kampagnen einrichten, um Ihre Leads zu pflegen und sie in Kunden umzuwandeln.

Darüber hinaus können Sie die Automatisierung verwenden, um Ihren Marketing-ROI zu verfolgen und zu sehen, welche Kampagnen funktionieren und welche verbessert werden müssen.

6. Berichte und Analysen

Nicht zuletzt muss jedes Unternehmen relevante Daten sammeln und in umsetzbare Erkenntnisse umwandeln. Normalerweise ist die Datenerfassung eine mühsame und zeitaufwändige Aufgabe.

Mithilfe von Analysen und Tools wie Berichten und Dashboards können Sie die Daten jedoch einfach analysieren und verarbeiten. Sie können beispielsweise Berichtstools verwenden, um Engpässe in Ihrem Workflow zu identifizieren, Wege zu ihrer Lösung zu finden und sogar Einblicke in Ihre Verkaufstrends zu erhalten.

Darüber hinaus können die Daten in diesen Berichten automatisch aggregiert werden, um Ihrem Management und Ihren Mitarbeitern das Leben zu erleichtern. Automatisierte Workflows können auch in anderen Bereichen hilfreich sein, z. B. beim Erstellen und Teilen von Geschäftsberichten mit Stakeholdern, Verwalten von SLAs usw.

Fazit

Die Automatisierung verändert bereits heute die Welt in rasantem Tempo. Anstatt zu stagnieren, sollten sich Unternehmen darauf konzentrieren, wie sie automatisieren, agiler sein und maximalen Nutzen ziehen können.

Heute gibt es erstaunliche Automatisierungstools und andere Integrationstechnologien auf dem Markt, die Ihre Arbeitsweise verändern können.

Das Beste daran ist: Jedes Unternehmen, unabhängig von seiner Größe und Art, kann die Automatisierung in wichtigen Bereichen seiner Arbeit nutzen.

Alles, was Sie tun müssen, ist, die Aufgaben zu identifizieren, die Sie automatisieren möchten, nach Automatisierungstools zu suchen, sie zu integrieren und automatisiert zu werden!

Sobald die Aufgaben automatisiert sind, können Teams mehr Zeit für wertschöpfende Aktivitäten aufwenden. Auf diese Weise können Unternehmen ihren Teams und Kunden versichern, dass ihre Bedürfnisse nicht ignoriert werden. Es wird die Effizienz, Effektivität und das Wachstum des Unternehmens im Gegenzug steigern.

Autor Bio :

Aabhas ist der Gründer von Avija Digital, einer kompletten digitalen PR-Agentur für Online-Strategie und Marketing, Experte in der Beratung als Content-Stratege für SaaS- und Tech-Marken. Er begann seine Karriere im digitalen Marketing im Jahr 2016, die bis heute andauert. Seine Freizeit verbringt er im Fitnessstudio, spielt Brettspiele und lernt neue Technologien im IT-Bereich.