6 modi in cui l'automazione sta già cambiando il posto di lavoro

Un vecchio amico ha espresso con me alcune ansie di lavoro qualche tempo fa nella speranza che potessi aiutare. Possiede una piccola azienda IT che si basa sulla fornitura di servizi in un settore molto particolare. Come molte piccole imprese, stava lottando per stare al passo con le richieste del mercato. L'unica via d'uscita era confermare i propri investitori raggiungendo le pietre miliari che avevano fissato. Tuttavia, il loro progresso è stato piuttosto lento ed erano in ritardo. In questo articolo, esaminiamo come l'automazione sta già cambiando il posto di lavoro e come la tua azienda può utilizzarla.

Perché hai bisogno dell'automazione aziendale?

Un intervallo di un mese con un investitore e la pressione di incontrare un altro investitore hanno motivato il mio amico a tornare indietro. Fu allora che mi chiese: "Come ho fatto a far crescere la mia attività e cosa dovrebbe fare lui?" Gli ho chiesto di riflettere sulle attività in cui ha coinvolto il suo staff e di riavermelo.

Durante lo studio delle schede attività dei dipendenti è venuto alla sua attenzione che i membri del team erano piuttosto impegnati a ricoprire ruoli diversi da quelli per cui erano stati assunti.

Alla fine ha trovato il problema principale: tutto il suo team stava lavorando così duramente solo per andare avanti anche se l'azienda non aveva alcun processo di automazione. Era abbastanza intelligente da conoscere la risposta a questa domanda e che gli ha acceso un fuoco nella pancia.

I 6 modi in cui l'automazione sta già cambiando il posto di lavoro

Ora che aveva la risposta, aveva solo bisogno della giusta direzione su dove cominciare. L'ho indirizzato alle piattaforme di integrazione che poteva usare. La successiva domanda naturale era quali app integrare. Quindi ho condiviso con lui i miei segreti, come mi piace dire, i 6 modi in cui l'automazione sta già cambiando il tuo posto di lavoro:

1. Monitoraggio dello stato di avanzamento del progetto

Ogni volta che qualcuno crea un'attività in uno strumento di gestione dei progetti, i membri del team associati devono essere informati sui propri incarichi e sulle scadenze. Il manager deve anche tenere traccia dello stato di completamento dell'attività per garantire la produttività.

Gli smart manager lo gestiscono semplicemente impostando l'automazione. Ogni volta che qualcuno crea una nuova attività, viene inviata un'e-mail agli assegnatari con tutti i dettagli a riguardo.

Lo stesso vale per le scadenze. Se un'attività si avvicina alla scadenza e non è ancora completata, l'automazione invia promemoria al membro del team fino al completamento. Non c'è più bisogno di fastidiosi manuali!

2. Impostazione dei promemoria per le riunioni

Quando si tratta di ospitare riunioni, il meeting planner deve aggiungere:

• Creatore,
• Lista dei partecipanti,
• Tempo di incontro, e
• Posto.

È faticoso verificare la disponibilità di ogni partecipante. Inoltre, i partecipanti devono iniziare a lavorare sugli ordini del giorno della riunione e sugli elenchi delle attività per prepararsi alla riunione. L'impostazione dell'automazione come le notifiche sincronizzate con gli eventi del calendario aiuta a eliminare le attività umili. In questo modo nessuno dimentica i propri impegni e l'incontro inizia puntuale.

3. Gestione dei social media

Se gestisci un'impresa, è probabile che tu abbia già una presenza sui social media.

La pubblicazione manuale di contenuti sulle piattaforme di social media ogni giorno può richiedere molto tempo. È qui che l'automazione torna utile. Con l'aiuto di alcuni strumenti straordinari, puoi pianificare in anticipo i tuoi post sui social media.

Questo ti aiuta a prenderti cura di tutti i tuoi canali di social media in una volta sola e a risparmiare molto tempo. L'automazione garantisce che i tuoi contenuti vengano pubblicati al momento giusto, quindi non devi preoccuparti!

4. Assistenza clienti

Un'altra area in cui l'automazione può essere estremamente utile è l'assistenza clienti. Nella maggior parte dei casi, i clienti hanno le stesse domande. Potrebbero aver bisogno di aiuto con l'utilizzo del tuo prodotto o potrebbero voler conoscere la tua politica di rimborso.

Configurando un sistema di assistenza clienti automatizzato, puoi risparmiare molto tempo e risorse. I clienti possono ottenere le loro risposte istantaneamente senza dover aspettare che qualcuno li risponda.

Puoi utilizzare un assistente digitale per gestire le richieste dei clienti sui tuoi prodotti/servizi e persino confermare i loro ordini. L'automazione può anche aiutare a registrare questi ordini direttamente nel tuo software di vendita e iniziare a elaborarli.

5. Campagne di marketing

L'automazione del flusso di lavoro sta cambiando il mondo quando si tratta di marketing. L'automazione del marketing ti consente di essere in cima alle menti dei tuoi potenziali clienti e potenziali clienti senza impegnare ulteriori sforzi manuali.

Con l'aiuto di alcuni strumenti straordinari, puoi automatizzare le tue campagne di marketing e risparmiare molto tempo. Puoi utilizzare questi strumenti per segmentare il tuo pubblico in modo da poter inviare loro e-mail personalizzate. Puoi anche impostare campagne di gocciolamento automatizzate per coltivare i tuoi contatti e convertirli in clienti.

Inoltre, puoi utilizzare l'automazione per monitorare il ROI di marketing e vedere quali campagne funzionano e quali devono essere migliorate.

6. Rapporti e analisi

Ultimo ma non meno importante, ogni azienda ha bisogno di raccogliere dati rilevanti e convertirli in informazioni fruibili. Di solito, la raccolta dei dati è un'attività noiosa e che richiede tempo.

Tuttavia, con l'aiuto di analisi e strumenti come report e dashboard, puoi facilmente analizzare ed elaborare i dati. Ad esempio, puoi utilizzare gli strumenti di reporting per identificare i colli di bottiglia nel flusso di lavoro, trovare modi per risolverli e persino ottenere informazioni dettagliate sulle tendenze di vendita.

Inoltre, i dati in questi report possono essere aggregati automaticamente per semplificare la vita al tuo management e ai tuoi dipendenti. I flussi di lavoro automatizzati possono essere utili anche in altre aree come la generazione e la condivisione di report aziendali con le parti interessate, la gestione degli SLA, ecc.

Conclusione

L'automazione sta già cambiando il mondo a un ritmo rapido. Invece di essere stagnanti, le aziende dovrebbero concentrarsi su come automatizzare, essere più agili e ottenere i massimi vantaggi.

Oggi sul mercato sono disponibili straordinari strumenti di automazione e altre tecnologie di integrazione che possono trasformare il tuo modo di lavorare.

La parte migliore è: ogni azienda, indipendentemente dalla sua dimensione e tipologia, può sfruttare l'automazione nelle principali aree del suo lavoro.

Tutto quello che devi fare è identificare le attività che vorresti automatizzare, cercare strumenti di automazione, integrarli e ottenere l'automazione!

Una volta automatizzate le attività, i team possono dedicare più tempo ad attività che generano valore. In questo modo, le aziende possono assicurare ai propri team e clienti che le loro esigenze non verranno ignorate. In cambio aumenterà l'efficienza, l'efficacia e la crescita del business.

Biografia dell'autore :

Aabhas è il fondatore di Avija Digital, un'agenzia di PR digitali completa per la strategia e il marketing online, esperta nel fornire consulenza come content strategist per SaaS e marchi tecnologici. Ha iniziato la sua carriera nel marketing digitale nel 2016, che continua ancora oggi. Trascorre il suo tempo libero in palestra, giocando a giochi da tavolo e imparando nuove tecnologie nel settore IT.