G2 Sunar: G2 Tartışmaları Rehberiniz

G2 Profilinizi düşündüğünüzde aklınıza ne geliyor?

Vahşi bir tahminde bulunacağım ve incelemelerin hemen ve çok iyi bir nedenle ortaya çıktığını söyleyeceğim! İncelemeler, bir G2 Profil sayfasının bel kemiğidir ve bu kadar çok kişinin her ay G2.com'u ziyaret etmesinin büyük bir nedenidir. İncelemeler, pazardaki alıcılara, kendilerini beğenenlerin (diğer bir deyişle müşterilerinizin) sizin ve ürününüz hakkında gerçekten nasıl hissettiklerine ilişkin doğrudan, güvenilir bilgiler verir.

Peki ya size G2 İncelemelerinin yeni bir suç ortağı olduğunu söylesem, bu yalnızca müşterilerinizin sesini ve içgörülerini daha fazla yakalamanıza yardımcı olmakla kalmaz, aynı zamanda siz, müşterileriniz ve potansiyel müşterileriniz arasında konuşmalar yapmanıza da yardımcı olur? Bu blogun başlığına dayanarak, muhtemelen G2 Tartışmalarından bahsettiğimi anladınız.

G2 Tartışmaları kulağa oldukça hoş geliyor, değil mi? Ayrıca, G2 Profilinizi talep ettiyseniz, buna zaten erişiminiz var! Henüz profilinizi talep etmediniz mi? Buraya tıklayın .

Bunun sonunda, bir G2 Tartışmaları uzmanı olacaksınız! Bununla size, hem yapı olarak deneysel hem de içerik olarak pratik olan G2 Tartışmaları ile ilgili her şeyin uygun bir rehberini sunuyorum. Başlayalım.

G2 Tartışmaları Hakkında

Halihazırda G2 Profilinize yerleştirilmiş ve my.G2'de erişilebilen G2 Tartışmaları, G2 ziyaretçilerinin ürünleriniz hakkında sorular sormasına ve bunlara yanıt almasına olanak tanır. G2 Tartışmalarınızdaki sorulara yanıt vermek için kullanılabilecek üç yanıt kaynağı vardır.

#1: Şirket İçi Uzmanlarınız

G2 ziyaretçilerinin sorularını yanıtlayabilen ekibinizdeki herkes bunu yapabilir. my.G2'de, G2 Tartışmaları sayfanızdaki tüm soruların bir özetini ve yanıtları olup olmadığını görebilirsiniz. Bir cevap vermeye karar verirseniz, kendiniz olarak cevap verebilir veya şirketinizi temsil edebilirsiniz. Yanıtlarınıza, özellikle de ürün işlevselliğine özgü olanlara güveni artırmak için mümkün olduğunda şirketiniz olarak yanıt vermenizi öneririz.

#2: Müşterileriniz

Bir müşteri bir inceleme yazmışsa ve/veya ürününüzü G2 kullanıcı profili altındaki teknoloji yığınında işaretlemişse, ekibimizden açık bir soruya yanıt vermeye teşvik eden e-posta bildirimleri alabilir.

#3: G2 Ziyaretçileri

G2 Tartışmaları, oturum açmışlarsa herhangi bir G2 ziyaretçisinin bir sohbete katılmasına olanak tanır. Bu, özellikle müşteri olmayan tabanınızda katılımı artırmak için G2 Tartışmalarından yararlanmayı seçerseniz değerli olabilir. (Birazdan bunun hakkında daha fazla konuşacağız!)

G2 Tartışmalarına nasıl yanıt verileceği konusunda adım adım bilgi için Yardım Kılavuzumuza bakın.

G2 Tartışmalarını Kullanmak için 3 Neden...Hemen Şimdi!

Artık G2 Tartışmalarının ne olduğu ve nasıl çalıştığı hakkında bir fikriniz olduğuna göre, bunu neden G2 ile ilgili mevcut pazarlama çabalarınıza entegre etmeyi düşünmeniz gerektiği hakkında konuşalım. Meşgul olduğunuzu ve şimdiden bir milyon önceliğiniz olduğunu biliyoruz, bu yüzden bunu iyi yapacağımıza söz veriyoruz!

#1. Soru Soran Müşteriler Zaten Etkileşimli

İster potansiyel bir müşteriden ister yeni bir müşteriden bir soru alıyor olun, biri ürününüz hakkında G2 Tartışmalar sayfanız aracılığıyla düşünceli bir soru göndermek için zaman harcadıysa, bu oldukça yüksek bir katılım düzeyine işaret ediyor demektir.

Bu insanlara ihtiyaç duydukları cevapları almak ve ürününüze ilgi gösterirken onlarla diyalog başlatmak, yeni imza atan bir müşteriyle olan ilişkiyi güçlendirmeye veya potansiyel bir müşteri ekibinize ulaşmadan önce bir ilişki için olumlu bir temel oluşturmaya yardımcı olabilir. bir demo.

#2. Uzman kullanıcılarınızı öne çıkarmanın ve onlara bilgilerini paylaşmaları için bir platform vermenin kolay bir yolu

Daha önce de belirttiğimiz gibi, G2 Tartışmaları, müşterilerinizin soruları soran kişilere yanıt vermesini sağlar. G2 Tartışmaları, potansiyel müşterilerden ve hatta yeni imzalanan müşterilerden gelen soruların yanıtlarını almak için bir araç olabilir, ancak aynı zamanda en iyi müşterilerinizi kutlamanın ve bilgilerini meslektaşlarıyla paylaşmak için bir kanal sağlamanın bir yolu olabilir. En iyi kullanıcılarınızı sayfanızdaki G2 Tartışmalarını ziyaret etmeye ve rehberlik sağlayabileceklerini düşündükleri bir şey varsa sohbete katılmaya teşvik edin.

G2 Tartışmaları, vaka çalışmaları, müşteri danışma kurulları ve daha fazlası gibi gelecekteki girişimler için marka savunucuları oluşturmak ve belirlemek için de harika bir yol olabilir.

Hızlı İpucu: G2 Tartışmalarında zaten çok sayıda sorunuz var mı ve müşterilerinizin içgörülerini paylaşmalarını mı istiyorsunuz? Uzman kullanıcılarınıza düşüncelerini ve uzmanlıklarını paylaşmalarını isteyen kısa bir e-posta gönderin.

#3. Satış destek ekiplerinizin içeriklerini ve belgelerini iyileştirmelerine yardımcı olun

G2 Tartışmaları ayrıca, karar verme ve değerlendirme aşamalarındayken potansiyel müşterilerinizin (ve belki de müşterilerinizin) kafasında neler olup bittiğine dair doğrudan bir bakış noktası olabilir.

Satış döngünüzü, pazarlama materyallerinizi ve ürün geliştirmenizi bilgilendirmek için G2 Tartışmaları aracılığıyla topladığınız soruları kullanın.

Yeni bir yardım merkezi makalesiyle kolayca yanıtlanabilecek sorular mı alıyorsunuz? Satış ekibinizin bilmesi için değerli olabilecek aynı kullanım senaryolarını mı görüyorsunuz? Müşterilerin, web sitenizdeki dili hızlı bir şekilde güncellemenin çözebileceği teklifinizin bir kısmı hakkında kafaları mı karıştı?

İncelemeler gibi, potansiyel müşterilerinizin ne sorduğuna ve ayrıca kullanıcılarınızın nasıl yanıt verebileceğine dikkat ettiğinizden emin olun! İşletmenizin her yönünü desteklemek için çok sayıda içerik, bilgi ve kaynak sağlayabilir.

G2 Tartışmalarından Yararlanmanın 3 Yolu...Hemen Şimdi!

G2 Tartışmalarının ne, nasıl ve neden konularını kavramsal düzeyde konuştuk. Bir sonraki adım, G2 ziyaretçilerinden (özellikle potansiyel müşterilerinizden ve belki de ilginizi çekiyorsa müşterilerinizden) sorular ve konular almaktır. Birkaç dakikanızı G2 Tartışmalarının ivmesini nasıl başlatabileceğinizi tartışalım. Aşağıda, mevcut müşterilerinize ve potansiyel müşterilerinize G2 Tartışmalar platformunu tanıtmanın birkaç basit yolu verilmiştir.

#1. Bir sonraki ürün lansmanınız için bir etkileşim merkezi olarak G2 Tartışmalarından yararlanın

G2 Tartışmaları, yalnızca lansmanınızla ilgili sıcak konu sorularına hızlı bir şekilde yanıt alabileceğiniz bir yer olmakla kalmaz, aynı zamanda pazardaki alıcılardan katılım, sohbet ve geri bildirim almak için bir araç olabilir.

Müşterileri ürün işlevselliği hakkında herhangi bir soru sormaya teşvik etmek veya düşündükleri belirli bir kullanım durumu hakkında bir tartışma başlatmaya ve meslektaşlarının G2'niz hakkındaki düşüncelerini sormaya teşvik etmek için lansman açılış sayfanızda veya bir e-posta kampanyasında bir CTA'dan yararlanın. Tartışmalar sayfası.

Ayrıca aşağıdaki gibi kendi G2 Tartışmaları isteminizi de gönderebilirsiniz; 'Ekibinizin Yeni Ürün X'i kullanmasını nasıl görüyorsunuz' ve müşterilerinizi sohbete katılmaya ve yakın zamanda lansmanınız hakkında samimi geri bildirim ve ilk düşüncelerini almak için düşüncelerini paylaşmaya teşvik edin.

Müşterilerinizden yalnızca değerli etkileşimler almakla kalmayacak, aynı zamanda sahip olabilecekleri endişeleri ortadan kaldıracak ve yanıtlarla gerçek zamanlı olarak hafifletme fırsatı elde edeceksiniz. Ek olarak, ürün ve ürün pazarlama ekipleriniz, kolay erişim ve inceleme için lansmanla ilgili tüm soru ve yorumları tek bir yerde toplayacaktır.

Herkes için bir kazan-kazan-kazan!

#2. Gösteri sonrası soruları toplamak için bir sonraki web semineriniz için G2 Tartışmalarını kullanın

Web seminerlerinin 2020'de pazarlamacılar için en iyi kanallardan biri haline geldiğini söylemek güvenli, öyleyse neden tartışmayı sürdürmenin yollarını bulamıyorsunuz?

Bir sonraki web seminerinizde, müşterilerinizi G2 Tartışmalar sayfanıza gitmeye ve canlı oturum sırasında soramadıkları soruları sormaya teşvik edin. Yine, potansiyel müşterilerle (ve hatta belki müşterilerle) etkileşim kurma şansınız olacak, ancak onları teklifiniz hakkında bir ton daha fazla bilginin (incelemeler dahil!) bulunduğu G2 Profil sayfanıza yönlendireceksiniz.

#3. Momentumu artırmak için bir etkileşim kampanyası oluşturun

Günün sonunda, G2 Tartışmaları, gelecekteki ve mevcut müşterilerinizle etkileşim kurmak için kullanmak için harika bir araç olabilir, öyleyse neden bunun etrafında tekrar eden mini bir etkinlik oluşturmuyorsunuz?

Bir kampanya fikri şöyle görünebilir: Ürün işlevselliğiniz veya belirli kullanım durumları hakkında merak uyandıran soruları olan herkesi gelip onlara sormaya teşvik etmek için sosyal medyada yayınladığınız ayın bir gününü seçin. Ürün uzmanlarınızın gerçek zamanlı yanıtlar vermesi için beklemede olmasını sağlayın.

Sonunda, kampanya başarı görürse, bir tür AMA (Bana Her Şeyi Sor) gibi, düşüncelerini sunmak için bir saat kadar harcamak için önemli müşterilerinizden birkaçını etkinleştirebilirsiniz.

Herhangi bir kanaldan yararlanan her tür kampanya, katılım odaklı bir kampanya için işe yarayabilir, sahip olduğunuz hedeflere ve ayrıca G2 Tartışmalarından en iyi nasıl yararlanmak istediğinize bağlı olacaktır!

Tebrikler! G2 Tartışmaları Uzman Kullanıcısı Olma Yolundasınız

Mevcut çabalarınız dahilinde G2 Tartışmalarını nasıl entegre edebileceğiniz ve kullanabileceğiniz konusunda bazı fikirleriniz olduğunu umuyoruz. Herhangi bir sorunuz varsa veya G2 Tartışmaları aracılığıyla daha fazla kişinin soru sormasını sağlamayı düşündüğünüz olası yollardan herhangi biri için veya müşteri tabanınızı sohbete katılmaya dahil etmenin yollarından herhangi biri için bir sondaj tahtası istiyorsanız, G2 Tartışmamız'a gidin. sayfasını (orada ne yaptığımızı gördünüz mü?) ve size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız!