Push Bildirimleri Nedir?

Daha önce bir mobil uygulama indirdiyseniz ve kullandıysanız, telefon ekranınızda yeni bir promosyon, güncelleme veya tekrar oturum açma daveti içeren bir açılır pencere görmüş olabilirsiniz.

Bunlar anında iletme bildirimleridir: mobil cihazınızda veya masaüstünüzde görünen basit açılır pencereler. Bir uygulama yayıncısından gelirler, bir anında iletme bildirim hizmetinden geçerler ve ardından bir kullanıcının ekranında görünürler.

Bunları telefonunuzda, dizüstü bilgisayarınızda veya hatta tarayıcınızー üzerinden etkinleştirebilir veya görmek istemiyorsanız kapatabilirsiniz.

Anında iletme bildirimlerinin nasıl çalıştığını, farklı türlerini, bunları neden göndermeniz gerektiğini ve kaçınılması gereken yaygın anında iletme bildirim hatalarını inceleyeceğiz.

Anında Bildirimler Nasıl Çalışır?

Anında iletme bildirimleri, onları cihazınızda görmeden önce birkaç önemli adımdan geçer. İşte sürecin bir dökümü:

1. Uygulama yayıncısı, yayıncıya bir uygulama programlama arabirimi (API) sağlayan bir OS anında bildirim hizmetine kaydolur. API, uygulamanın ve hizmetin iletişim kurmasına yardımcı olur.

2. Uygulama yayıncısı, uygulamaya bir SDK (işletim sistemi hizmetine özgü bir kod kitaplığı) ekler ve ardından bunu uygulama mağazasına yükler.

3. Bir kullanıcı uygulamayı açtığında, cihaz ve uygulama için benzersiz tanımlayıcılar (ID'ler) işletim sistemi hizmetine kaydedilir.

4. Bu kimlikler, işletim sistemi hizmetinden uygulamaya geri döner ve uygulama yayıncısına gönderilir.

5. Uygulama yayıncısı anında iletme bildirimini yazar ve bildirimin kime gideceğine ve ne zaman çıkacağına karar verir.

Teknik tarafı bu, ancak müşterileriniz için anında iletme bildirimleri nasıl çalışır?

Çoğumuz bir uygulamadan çok fazla push bildirimi aldık. Neyse ki, bunları telefonunuzun Ayarlar menüsünden veya bir uygulamanın ayarlarından etkinleştirebilir veya devre dışı bırakabilirsiniz.

Bunu hatırlamak önemlidir, çünkü çok fazla bildirim müşterilerinizin onları kalıcı olarak kapatmasına neden olurーancak bu konuya daha sonra geleceğiz.

Anında Bildirime Neler Dahil Edilebilir?

Anında iletme bildirimlerinize ne ekleyeceğiniz, müşterilerinizin ne bilmesini veya ne yapmasını istediğinize bağlıdır. Şunları dahil edebilirsiniz:

• Özel teklifler veya satış duyuruları
• İndirim Kodları
• Site bakımı gibi şeyler için acil durum hatırlatıcıları
• Bir müşterinin doğum günü veya tatil için mesajlar
• Sipariş onayları veya teslimat güncellemeleri
• Seyahat veya etkinlik hatırlatıcıları için güzergahlar

Ne göndereceğiniz size kalmış. Tek kural, müşterilere yalnızca gerçekten istedikleri veya ihtiyaç duydukları şeyler hakkında bildirimler gönderdiğinizden emin olmaktır.

Anında Bildirim Türleri

"Anında iletme bildiriminin" ne anlama geldiğini inceledik. Anında iletme bildirimlerinin ayrıntılarını ayırmadan önce, üç farklı türde anında iletme bildirimi hakkında konuşmamız gerekiyor:

• Uygulama Anında Bildirimler

Daha önce değindiğimiz gibi, uygulama anlık bildirimleri, bir uygulama sunucusundan bir Anında Bildirim Hizmet Sağlayıcısına, müşterinizin cihazındaki uygulamaya gider. Etkinleştirildiğinde, cihaz kullanılmasa bile görünebilirler.

Bu bildirimler yalnızca belirli bir uygulamaya sahip kullanıcılara gider.

• Web Push Bildirimleri

Web push bildirimleri bir uygulama gerektirmez, sadece bir web sitesi gerektirir. Web sitesi sahibinin, bunları etkinleştirmek için bir web push hizmetinden kod eklemesi gerekir. Daha sonra müşterileri bir web sitesine yönlendirir veya bir uygulama indirmelerini hatırlatır.

• Web Bildirimleri

Web bildirimleri belirli bir web sayfasında açılır ve yalnızca sayfanın açık olduğu sekmede görülebilir (kullanıcılar bunları farklı bir sekmede görmezler).

Mobil Push Bildirimleri

Mobil anında iletme bildirimleri, cihazlar arasında benzerdir. Yine de, kullandığınız işletim sistemine bağlı olarak bazı farklılıkları vardır.

Tüm mobil anında iletme bildirimleri birkaç şekilde görünebilir. Bunları kilit ekranınızda, ekranınızın üst kısmındaki bir başlıkta ve ekranınızı aşağı kaydırdığınızda bildirim merkezinde görebilirsiniz.

iPhone Anında Bildirimler

iPhone veya iPad anlık bildirimleriniz hakkında hatırlamanız gereken en büyük şey, bunları almak için manuel olarak abone olmanız gerektiğidir.

Ayrıca, anında iletme bildirimlerini ne zaman göreceğinizi –– her zaman, kilidi açıldığında veya hiçbir zaman–– Ayarlar sayfanızda Bildirimler altında seçebilirsiniz.

Android Anında Bildirimler

Android push bildirimleri biraz farklı çalışır. Bir uygulamayı yükleyip açtığınızda, uygulamanın size bildirim göndermek istediği konusunda bilgilendirilirsiniz. Ancak, istemiyorsanız bu bildirimleri devre dışı bırakmak için adımları manuel olarak uygulamanız gerekir.

Tıpkı bir iPhone'da olduğu gibi, bildirim tercihlerinizi Ayarlar menünüzden kontrol edebilirsiniz.

Bilgisayar Anında Bildirimler

Masaüstü push bildirimleri, web push bildirimlerinden biraz farklıdır. Yalnızca kullanıcıların masaüstlerinde görünürler. Bu bildirimler çoğunlukla masaüstünüze yüklediğiniz ürünlerden gelir ve kullanıcı etkileşimini artırmak için tasarlanmıştır.

Masaüstü push bildirimlerini oluşturmak web push bildirimlerinden daha zordur ve bunu yapmak için büyük olasılıkla bir geliştiricinin yardımına ihtiyacınız olacaktır.

Web Push Bildirimleri

Web push bildirimleri, yüklediğiniz programlar tarafından değil, bilgisayarınızda ziyaret ettiğiniz web siteleri tarafından gönderilmeleri bakımından masaüstü push bildirimlerinden farklıdır. Web push bildirimleri, web sitesinde olsanız da olmasanız da bilgisayarınızda görünmeleri açısından uygulama push bildirimlerine benzer. Bunlara da katılma seçeneği sunulur.

Anında Bildirimlerin Faydaları

Anında iletme bildirimleri, kullanıcılarınızın siteniz veya mobil uygulamanızla daha fazla etkileşim kurmasına yardımcı olmanın en iyi yollarından biri olabilir. Bunlar en büyük faydalarından bazıları:

• Bildirimler, hedef kitlenizin dikkatini çeker.
• Müşteriyi elde tutmayı artırabilir ve etkin olmayan kullanıcılarla yeniden etkileşim kurabilirler. Bunun nedeni, müşterilerinizin sürekli kullandığı cihazlarda push bildirimlerinin görünmesidir.
• Kullanıcılarınızın mobil cihazlarına yönelik hedefli, göz alıcı bildirimler, ürünlerinizi ve tekliflerinizi ön planda tutar.
• Yüksek tıklama oranlarıyla gelirler ve müşteriyi elde tutma oranını artırırlar.
• Takip etmesi kolay bildirimler, ilk temastan ödemeye kadar olan yolculuğu sorunsuz, hızlı ve basit hale getirir.

Artık gerçekten iyi push bildirimlerinin ne kadar güçlü olabileceğini bildiğinize göre, uzak durmanız gereken şeylere geçelim.

Kaçınılması Gereken Anlık Bildirim Hataları

Anında iletme bildirimleri ne kadar etkili olursa olsun, yine de onlara doğru şekilde yaklaşmanız gerekir. Bu, bildirimlerinizi oluştururken ve gönderirken nelerden kaçınmanız gerektiğini bilmek anlamına gelir.

Kaçınılması gereken bazı yaygın anında iletme bildirimi hataları şunlardır:

1. Çok fazla push bildirimi göndermek

Bu, insanların yaptığı bir numaralı hatadır. Yakın zamanda yapılan bir anket, katılımcıların %32'sinin bir haftada 6 ila 10 mesaj alırlarsa bir uygulamayı kullanmayı bırakacağını buldu.

Yalnızca kullanıcılarınızın istediğini bildiğiniz bir şeye sahip olduğunuzda bildirim gönderin. En iyi anında iletme bildirimi örnekleri, yeni bir ürün veya özel teklif hakkında heyecan verici bir duyuru içerir. Aynı satış için beş benzer uyarıyı takip etmek istemezsiniz.

2. Yanlış zamanı seçmek

Kullanıcılarınızın bir push bildirimi gönderdiğinizde harekete geçmesini istiyorsanız, bunu cihazlarına bakarken gönderdiğinizden emin olun.

Mesaj veya bildirim göndermek için mükemmel zaman için birçok öneri var, ancak fazla düşünmeye gerek yok. Sadece gecenin ortasında veya sabahın erken saatlerinde bildirim göndermeyin, sorun olmaz.

3. Çok fazla adım dahil

Bu hata, kullanıcınız bildiriminizi tıkladıktan sonra olanlarla ilgilidir. Bunları web sitenize, ardından ayrı bir açılış sayfasına, ardından bir e-posta katılımına ve ardından kupon kodunu girdikleri bir kutuya göndermek istemezsiniz.

Bir kullanıcı bildirimi tıkladıktan sonra adımları kolay ve anlaşılır hale getirin ve çok fazla eklemeyin.

4. Kitlenizi tanımamak

Genel mesajlar, kullanıcılarınızı kaybetmenin en hızlı yollarından biridir. Kitlenizi segmentlere ayırmak ve onlara daha kişiselleştirilmiş bildirimler göndermek için zaman ayırın.

Bunları geçmişteki satın alma işlemlerine, konuma, uygulamanızdaki etkinliğe veya seçtiğiniz diğer yararlı kategorilere göre ayırabilirsiniz.

5. Bildirimlerde hatalı kopya

Göndermeden önce bildirimlerinizde yazım ve dil bilgisi hataları olup olmadığını kontrol edin. Yazım hataları ve kötü dilbilgisi güvenilirliğinize zarar verebilir ve hedef kitlenizi anında kapatabilir.

6. Sonuçlarınızı takip etmemek

Anında iletme bildirimleri, diğer tüm pazarlama ve satış araçları gibi, sürekli olarak devam eden bir çalışmadır. Her birini bir öncekinden daha başarılı kılmak için neleri ince ayar yapacağınızı bilmek isteyeceksiniz.

Bildirimlerinizin nasıl performans gösterdiğini izleyin. Kaç kişinin tıkladığını, hangilerinin en popüler olduğunu ve tıklamaların nereden geldiğini takip edin. Bu, gelecekteki bildirimlerinizi ve mesajlarınızı ince ayar yapmanıza yardımcı olacaktır.

Push Bildirimleri ve SMS Bildirimleri

SMS bildirimleri ve anında iletme bildirimleri genellikle karıştırılır. Bazı farklılıkları vurgulayalım.

Anında iletme bildirimleri, bir mobil cihaza inmeden önce bir uygulamadan veya siteden bir sunucuya gider. SMS bildirimleri, bir uygulama indirmeye gerek kalmadan metin yoluyla gönderilir.

Bu, SMS bildirimlerinin en büyük avantajlarından biridir. Anında iletme bildirimleri daha tanıdık gelse de, insanların %75'i metin üzerinden teklif almayı sevdiklerini söylüyor.

İki bildirim türü arasında bir temel fark daha vardır. SMS bildirimleri, müşterilerin bir yanıt göndermesine izin verirken, push bildirimleri yapmaz.

Anında Bildirimlerde Son Söz

Hızlıdırlar, çok yönlüdürler ve işletmeniz için pek çok avantaj sağlarlar. Müşterilerinizin dikkatini çeken (ve onları doğru zamanda gönderen) heyecan verici anında iletme bildirimleri oluşturmak, hedef kitlenizi bir sonraki özel teklifi veya duyuruyu beklemeye devam ettirebilir.

SimpleTexting, kendi push bildirimlerinizi ayarlamanıza yardımcı olabilir. Denemeye hazır mısınız? 14 günlük SimpleTexting denemesi için kaydolun, tamamen ücretsiz.