Bilgi Bankası: Pazarlama İçeriği Ekibinizin Yeni Favori Aracı

2010'lar boyunca, bilgi otoyolu kendi haline geldi. Facebook ve Instagram gibi sosyal medya platformları olgunlaştı ve misyon açısından kritik pazarlama araçlarına dönüştü. Her türden işletme, Web'in demokratikleştirdiği devasa veri hacimlerinden değer elde etmeye başladı. Ve her zamankinden daha fazla bilgi ve teknolojiyle donanmış müşteriler, güç dengesini satıcılardan kendilerine doğru kaydırdı.

Ayrıca 2010 yılına kadar içerik pazarlaması masadaki yerini aldı. Ve o zamandan beri, güvenilirlik oluşturmanın, marka bilinirliğini artırmanın, olası satışlar oluşturmanın ve iş büyümesini artırmanın en iyi yollarından biri olarak kendini kanıtlamıştır.

Ancak bu, pazarlamacıların her şeyi çözdüğü anlamına gelmez. Bir araştırmaya göre, içerik pazarlamacılarının yaklaşık %42'si içerik oluşturmak için konu uzmanlarına erişmekte hâlâ zorluk yaşadıklarını söylüyor.   2021 raporu   İçerik Pazarlama Enstitüsü ve Pazarlama Prof. Başka bir %38'lik bir kısım, sessiz ekiplerin ve dahili işbirliği eksikliğinin genellikle etkili içerik pazarlamasının önünde durduğunu söylüyor.

Dikkatli olmazsanız, bu tür zorluklar içerik pazarlama stratejinizin ivmesini öldürür. Neyse ki, aşılmaz değiller. İçerik pazarlamasının tüm gücünden yararlanmak isteyen pazarlamacılar, içerik oluşturma sürecini kolaylaştırmak için bir bilgi bankasını kullanabilir.

Bilgi Bankası Nedir?

Bir bilgi bankasını hiç duymadıysanız, panik yapmayın. Muhtemelen yalnız değilsin.

Temel olarak, bir bilgi bankası, şirketinizin konu uzmanları tarafından sağlanan ve içerik parçaları oluşturmak için kullanabileceğiniz bir içgörü havuzudur.

Bilgi bankası, parçalarının toplamından daha fazlası olduğu için, bu içgörülerin cilalanması veya tamamen detaylandırılması gerekmez. Bilgi parçaları, içerik fikirleri için bir sıçrama tahtası olarak kullanılabilir veya belirli konuları daha iyi anlamanıza yardımcı olacak önemli bağlamlar sağlayabilir.

Örneğin, ajansımda, hesap ekiplerimiz, bizim   bilgi bankaları. Bazen en spontane düşünceler etkili makalelere dönüştürülebilir. Ve üçüncü taraf araştırmaları ve gerçek dünyadan örnekler gibi anlık düşüncelerinizi destekle desteklediğinizde, izleyicilerin anlayabileceği bir gerçeklikte temellenirler.

Bir bilgi bankası, içerik oluşturma sürecinizde zamandan tasarruf etmenize de yardımcı olacaktır. Konunun uzmanlarına aynı soruları tekrar tekrar sormak istemezsiniz. Bu herkesin zamanını boşa harcar ve hayal kırıklığına neden olur. Bunun yerine, bilgi bankasından zaten var olan uzmanlığı çekebilir ve uzmanlardan kalan boşlukları kapatmasını isteyebilirsiniz.

Örneğin, hesap ekibi üyelerimiz, görüşmeden önce müşterinin bilgi bankasını her zaman inceler. Bilgi bankası aranabilir olduğundan, müşterinin geçmişte benzer soruları yanıtlayıp yanıtlamadığını kolayca görebilirler. Varsa, hesap ekibi üyeleri planlanan Soru-Cevap'ı bu öngörülerle önceden doldurur. Ardından, müşteriye sıfırdan başlamak yerine geçmiş anlayışlarını gözden geçirme veya geliştirme şansı verir. Ekipler, toplanan tüm içgörüleri kaydederek, röportajları birden fazla içerik parçası için yeniden tasarlayabilir.

İçerik Pazarlamasında Bilgi Bankası Kullanmanın Dört Adımı

1. Bir şablon kullanın

Bazen en zor kısım başlamaktır. Bir şablon kullanarak bunu yapmayı kolaylaştırın.

Süslü bir şey olmak zorunda değil.   Şablonumuz   (reg. req'd), örneğin, bir Microsoft Excel elektronik tablosudur, ancak işbirliği ile mücadele eden pazarlamacıların %38'inden biriyseniz, daha fazla işbirliği içinde bir bilgi bankası oluşturmak için şablonumuzu ilham kaynağı olarak kullanabilirsiniz. Google E-Tablolar gibi dostu bir platform. Bu şekilde, birden fazla ekip üyesi gerektiğinde bilgi bankanıza erişebilir ve bunları güncelleyebilir.

Bir şablon seçtikten sonra, ihtiyaçlarınıza göre özelleştirmeye başlayın. Ekibinizin bilgileri nasıl sıralayacağını düşünün ve gezinmeyi çok kolay hale getirmek için herhangi bir sekme ve filtre ekleyin.

Ardından, şablonunuzu içerik pazarlama ekibinizin genel şirket bilgileri, alınan dersler, kişisel anekdotlar, biyografiler ve ortak müşteri sıkıntı noktaları dahil olmak üzere içerik oluşturma süreci boyunca başvurması gerekebilecek bilgilerle doldurun.

Ayrıca ilgili basın bültenlerine, pazarlama materyallerine, yayınlanmış makalelere ve sosyal medyadan bahsedenlere bağlantılar da ekleyebilirsiniz.

2. Şeytanın ayrıntılarda gizli olduğunu unutmayın

Bilgi bankasına çok az düşünce veya özenle içgörüler eklemek felaket için bir reçetedir. Ekip üyeleriniz ihtiyaç duyduklarında ihtiyaç duydukları şeyi bulamıyorsa neden tüm bu bilgileri kaydediyorsunuz?

Bu nedenle, bilgileri girerken tarihler ve ilgili bağlantılar gibi önemli ayrıntıları eklediğinizden emin olun. Ayrıca, bilgi bankasının dağınık görünmemesi için biçimlendirme yönergeleri oluşturun ve bunlara uyun.

Son olarak, ekibinizin herhangi bir üyesinin bilgi bankasına nispeten kolaylıkla katkıda bulunabilmesi, gezinebilmesi ve organize edebilmesi için bir tür anahtar oluşturmayı düşünün.

3. Ayarlamayın ve unutun

Bilginin raf ömrü son on yılda önemli ölçüde kısaldı. Bilgi bankanız doluysa ancak tüm bilgiler 2012'den geliyorsa, çok fazla değer sağlamama ihtimali yüksektir.

Deponuzdaki tüm örneklerin, öngörülerin ve araştırmaların alakalı olduğundan emin olmak için bilgi bankasını düzenli olarak gözden geçirmeniz ve güncellemeniz gerekir.

Bu incelemeleri ne sıklıkta gerçekleştireceğiniz, editoryal takviminizin ritmine bağlı olacaktır, ancak en azından üç ayda bir gözden geçirmeleri tavsiye ederim.

-

Bu ücretsiz şablonla editoryal takviminizi tasarlamaya bugün başlayın:

-

İncelemeler sırasında eski içeriği ve alakasız bilgileri kaldırın. Ve şirketiniz bir konudaki duruşunu değiştirmişse, o bilgiyi de güncelleyin. Bu şekilde içerik pazarlama ekibiniz şirketinizi her zaman doğru bir şekilde konumlandırıyor.

4. Yönergeler belirleyin ve erişilebilirliği sağlayın

Büyük olasılıkla, bireysel takım arkadaşları bilgi bankasını biraz farklı kullanacak ve işleri düzenli tutmak için bazı yönergeleriniz olduğu sürece sorun değil.

Bu yönergelerin nasıl görüneceğini belirlemek için kendinize aşağıdaki gibi sorular sorun:

• Soru-Cevap sürecinin sahibi kimdir?
• Konu uzmanlarının içgörülerini endüstri araştırmasıyla kim detaylandırıyor?
• Bu içgörüleri alıp tam teşekküllü makalelere dönüştürmekten kim sorumlu?

Cevaplarınıza göre kullanıcı yönergeleri belirleyin. Ardından, şirket çapında erişim sağlayın. Her çalışanı istemeyebilirsiniz   ekleme   bilgi bankasına bilgi verebilir, ancak rolü ne olursa olsun herkes   görüş   ve   Ayıkla   bilgi.

İçerik pazarlaması yeni bir strateji değil, ancak ekipler aynı yönde ilerlemiyorlarsa içerik çabalarını en üst düzeye çıkaramayacaklar. Bu nedenle, konu uzmanlarının düşüncelerini sınıflandırmak, önemli ve her zaman geçerli olan bilgileri depolamak ve içerik oluşturma sürecinde gereksiz sürtüşmeleri azaltmak için bir bilgi bankası kullanmak iyi bir fikirdir.

Artık bir bilgi bankasının ne olduğunu ve nasıl kullanılacağını bildiğinize göre, kendinizinkini oluşturma zamanı! Başlamak için aşağıdaki ücretsiz şablonunuzu indirin: