Sosyal Medya Uyumluluğu: Kaçınılması Gereken 6 Ortak Risk

Sosyal medya uyumluluğunu yöneten kural ve düzenlemelerde gezinmek zor olabilir. Facebook'tan Twitter'a ve Instagram'a kadar, hayatımızı çevrimiçi paylaşmak için kullandığımız platformlar kendi yazılı olmayan kurallarıyla gelir. Bu yönergeler sürekli olarak gelişmektedir ve en son güncellemelere ayak uydurmak zor olabilir.

Aynı zamanda, kuruluşların sosyal medya söz konusu olduğunda hem yasal sorunları hem de sosyal riskleri anlamaları önemlidir.

Bir sosyal medya uyumluluk stratejisi oluştururken bu yaygın riskleri akılda tutmak önemlidir. Kuruluşlar, bunları anlayarak, ihtiyaçlarına uygun bir sosyal medya uyum stratejisini daha iyi oluşturabilir.

Yönetmeliklerden haberdar olmamak

Sosyal medya uyumluluğunun bir tehlikesi, ilk etapta kuralları bilmemektir.

Sektörden bağımsız olarak her kuruluş, kendileri için geçerli olan düzenlemelerden haberdar olmalıdır. Ayrıca, bu yönergelerin sosyal medya için nasıl geçerli olduğunu anlamaları gerekir.

İşleri daha karmaşık hale getirmek için düzenlemeler değişebilir. Buna göre, sosyal medya pazarlamacıları sektörlerinin kuralları konusunda güncel kalmalıdır.

Veri güvenliği ve veri gizliliği tehditleri

Veri gizliliği düzenlemeleri yalnızca sektöre göre değil, bölgelere göre de farklılık gösterebilir. Ancak, temel fikirler aynıdır.

Çevrimiçi pazarlamacılardan gelen istenmeyen mesajlardan kaçınılmalıdır. Kişisel verileri aldıklarında ve muhafaza ettiklerinde, müşterileri bilgilendirmek zorundadırlar. Ayrıca kişisel verilerin etik olarak toplandığını ve güvenli bir şekilde saklandığını da garanti etmelidirler.

GDPR, reklamverenlerin kişisel bilgileri nasıl kullandığı konusunda özellikle katıdır. Bu yönergeler ayrıca, verileri alırken bireylere ne söylemeniz gerektiğini de belirtir. Örnekler çerezleri ve diğer teknikleri içerir.

İzlenmesi gereken pek çok farklı kural ve düzenlemeyle uyumluluğun sağlanması zor görünebilir. Uyumsuzluk ise hafife alınmaması gereken geniş kapsamlı sonuçlara sahiptir. Uyumsuzluk, önemli para cezalarından yasal bekletmelere kadar değişen sonuçları olan maliyetli ve zaman alıcı davalara yol açabilir.

Veri gizliliğini korumak

Veri gizliliği, sosyal medya uyumluluğu için kritik öneme sahiptir. Hassas materyalin yetkisiz ifşa edilmesi yasal, düzenleyici ve itibar açısından sonuçlar doğurabilir.

Farklı sektörlerde çeşitli bilgi türleri gizli olarak kabul edilebilir. Bu materyali sosyal medyada paylaşmak sadece uygunsuz olmakla kalmaz, aynı zamanda genellikle yasa dışıdır.

Sağlık hizmeti pazarlamacıları için bu kategori, bir hastanın tanımlanabileceği resim ve videoları içerir. Bir makaleyi açık izin olmadan yeniden paylaşmak HIPAA uyumluluğunu tehlikeye atabilir ve önemli para cezalarına neden olabilir.

Eğitim işi, sıkı bir şekilde düzenlenmiş bir endüstrinin başka bir örneğidir. Eğitim kurumlarının katı gizlilik standartlarına uymaları ve çoğu reşit olmayan öğrencilerinin mahremiyetini korumaları gerekmektedir.

Verilere erişim ve verilerin korunması

Erişilebilirlik kriterleri, genel olarak, hayati bilgilerin talep üzerine kolayca erişilebilir olmasını sağlamaya çalışır. İster bir eKeşif talebi isterse bir konu erişim talebi olsun, kuruluşunuzun hızlı tepki vermeye hazır olması gerekir.

Örneğin, HIPAA uyumluluğu hastanelerin, doktorların, hemşirelerin ve diğer sağlık çalışanlarının hassas hasta bilgilerini uygun şekilde saklamasını gerektirir. Bankalar ve kredi büroları gibi kişisel bilgileri işleyen şirketlerin de sıkı arşivleme yasalarına uymaları gerekmektedir. Hassas verileri, yalnızca yetkili kişilerin erişebilmesi için korumalıdırlar.

Sosyal medya uyumluluğu pazarlama planınızın bir parçasıysa, sektörünüz için geçerli olan standartları anlamalısınız. Uyumluluğu kolaylaştırmak için bir sosyal medya arşivleme sistemi uygulayın. Bu, tüm materyallerin doğru, güvenli ve anında erişilebilir olmasını sağlar.

Sosyal medya uyumluluğunun devam eden bir süreç olduğunu unutmayın. Firmanız genişledikçe ve yasalar değiştikçe, yeni kural ve düzenlemeler uygulamanız gerekebilir.

İzleme başarısızlığı

Sosyal medya uyumluluğu sadece yasal risklerden kaçınmakla ilgili değildir. Aynı zamanda sosyal risklerden kaçınmakla da ilgilidir.

Günümüz dünyası hızla hareket etmektedir. Tek başına bir sorun gibi görünen şey, hızla tam bir halkla ilişkiler kabusuna dönüşebilir. Ayrıca sosyal medya, akıllı telefonu olan herkesin son dakika haberlerini paylaşmasına olanak tanır. Hikayeler bile birkaç dakika içinde viral hale gelir.

Bir sorunun önüne geçmek için kuruluşların sosyal medyayı izlemesi gerekiyor.

Desteklenmeyen hak talepleri

Düzenlenmiş sektörlerde faaliyet gösterenler, özellikle sosyal medya uyumluluk sorunlarına karşı savunmasızdır. Ancak, tüm sosyal pazarlamacılar, Gıda ve İlaç Dairesi (FDA) veya Federal Ticaret Komisyonu (FTC) gibi kuruluşlar tarafından belirlenen pazarlama ve reklam kurallarına uymalıdır.

Gıda ve İlaç İdaresi, özellikle yiyecek, içecek ve ek iddialarını kontrol eder. Federal Ticaret Komisyonu, referansları ve tavsiyeleri düzenli olarak araştırır.

Bir ürünün olduğundan daha iyi görünmesini sağlayan herhangi bir iddia, yasal işlemle sonuçlanabilir. Uygun şekilde beyan edilmeyen herhangi bir onay, potansiyel olarak sorunlara neden olabilir.

Çözüm

Sosyal medya uyumluluğu, yasaları takip etmekten daha fazlasıdır. Kurumun itibarını korumak, utanç verici görevlerden kaçınmak ve gelecekteki krizlere karşı korunmakla ilgilidir.

Sosyal medya çok hızlı bir ortam. Uyumluluğu sağlamak için kuruluşların en son güncellemelerden haberdar olmaları gerekir.

Kuruluşlar, bu yaygın riskleri anlayarak, işe yarayan bir sosyal medya uyum planını daha iyi oluşturabilir.