소셜 미디어 규정 준수: 피해야 할 6가지 일반적인 위험

소셜 미디어 규정 준수를 관장하는 규칙과 규정은 탐색하기 어려울 수 있습니다. Facebook에서 Twitter, Instagram에 이르기까지 우리가 온라인에서 삶을 공유하는 데 사용하는 플랫폼에는 고유한 불문율이 있습니다. 이러한 지침은 지속적으로 발전하고 있으며 최신 업데이트를 따라잡기가 어려울 수 있습니다.

동시에 조직이 소셜 미디어와 관련하여 법적 문제와 사회적 위험을 모두 이해하는 것이 중요합니다.

소셜 미디어 규정 준수 전략을 세울 때 이러한 일반적인 위험을 염두에 두는 것이 중요합니다. 이를 이해함으로써 조직은 필요에 맞는 소셜 미디어 규정 준수 전략을 더 잘 수립할 수 있습니다.

규정을 모르고

소셜 미디어 규정 준수의 한 가지 위험은 처음부터 규칙을 알지 못하는 것입니다.

산업에 관계없이 각 조직은 자신에게 적용되는 규정을 알고 있어야 합니다. 또한 이 지침이 소셜 미디어에 어떻게 적용되는지 이해해야 합니다.

상황을 더 복잡하게 만들기 위해 규정이 변경될 수 있습니다. 따라서 소셜 미디어 마케터는 업계 규칙을 최신 상태로 유지해야 합니다.

데이터 보안 및 데이터 개인 정보 위협

데이터 개인 정보 보호 규정은 산업뿐만 아니라 지역에 따라 다를 수 있습니다. 그러나 근본적인 아이디어는 동일합니다.

온라인 마케팅 담당자의 원치 않는 메시지는 피해야 합니다. 개인 데이터를 획득하고 유지할 때 고객에게 알려야 합니다. 또한 개인 데이터가 윤리적으로 수집되고 안전하게 저장됨을 보장해야 합니다.

GDPR은 광고주가 개인 정보를 사용하는 방식과 관련하여 특히 엄격합니다. 이 지침은 또한 데이터를 수집할 때 개인에게 알려야 할 내용을 지정합니다. 예에는 쿠키 및 기타 기술이 포함됩니다.

추적해야 할 다양한 규칙과 규정이 있으므로 규정 준수를 달성하기가 어려울 수 있습니다. 반면, 비준수는 과소평가되어서는 안 되는 광범위한 결과를 초래합니다. 규정을 준수하지 않으면 비용이 많이 들고 시간이 많이 소요되는 소송으로 이어질 수 있으며 상당한 벌금에서 법적 보류에 이르는 결과를 초래할 수 있습니다.

데이터 기밀 유지

데이터 기밀성은 소셜 미디어 규정 준수에 매우 중요합니다. 민감한 자료의 무단 공개는 법적, 규제 및 평판에 영향을 미칠 수 있습니다.

다양한 형태의 정보는 다른 부문에서 기밀로 간주될 수 있습니다. 이 자료를 소셜 미디어에 공유하는 것은 부적절할 뿐만 아니라 불법인 경우가 많습니다.

의료 마케팅 담당자를 위한 이 범주는 환자를 식별할 수 있는 이미지와 비디오로 구성됩니다. 명시적인 허가 없이 단순히 기사를 다시 공유하면 HIPAA 규정 준수가 위태로워지고 상당한 벌금이 부과될 수 있습니다.

교육 사업은 규제가 심한 산업의 또 다른 예입니다. 교육 기관은 엄격한 기밀 유지 기준을 준수하고 대부분이 미성년자인 학생의 개인 정보를 보호해야 합니다.

데이터 액세스 및 보존

액세스 가능성 기준은 일반적으로 요청 시 중요한 정보에 쉽게 액세스할 수 있도록 보장하기 위해 노력합니다. eDiscovery 요청이든 주체 액세스 요청이든 조직은 빠르게 대응할 준비가 되어 있어야 합니다.

예를 들어, HIPAA 규정 준수를 위해서는 병원, 의사, 간호사 및 기타 의료 종사자가 민감한 환자 정보를 적절하게 보관해야 합니다. 은행 및 신용 조사 기관과 같이 개인 정보를 취급하는 회사도 엄격한 보관법을 준수해야 합니다. 권한 있는 개인만 액세스할 수 있도록 민감한 데이터를 보호해야 합니다.

소셜 미디어 규정 준수가 마케팅 계획의 일부인 경우 해당 산업에 적용되는 표준을 이해해야 합니다. 규정 준수를 쉽게 하려면 소셜 미디어 보관 시스템을 구현하십시오. 이렇게 하면 모든 자료가 정확하고 안전하게 보존되며 즉시 액세스할 수 있습니다.

소셜 미디어 규정 준수는 지속적인 프로세스라는 점을 명심하십시오. 회사가 확장되고 법률이 변경되면 새로운 규칙과 규정을 적용해야 할 수도 있습니다.

모니터링 실패

소셜 미디어 규정 준수는 법적 위험을 피하는 것만이 아닙니다. 사회적 위험을 피하는 것이기도 합니다.

오늘날의 세상은 빠르게 움직입니다. 고립된 문제처럼 보이는 것이 곧 전면적인 홍보 악몽으로 바뀔 수 있습니다. 또한 소셜 미디어를 통해 스마트폰만 있으면 누구나 속보를 공유할 수 있습니다. 이야기는 몇 분 만에 입소문을 타게 됩니다.

문제보다 앞서 나가기 위해 조직은 소셜 미디어를 모니터링해야 합니다.

지원되지 않는 주장

규제 산업에서 일하는 사람들은 소셜 미디어 규정 준수 문제에 특히 취약합니다. 그러나 모든 소셜 마케터는 식품의약국(FDA) 또는 연방거래위원회(FTC)와 같은 조직에서 설정한 마케팅 및 광고 규칙을 따라야 합니다.

특히 식품의약품안전처는 식품, 음료, 영양보충제 등을 확인한다. 연방 거래 위원회는 정기적으로 추천 및 추천을 조사합니다.

제품이 실제보다 더 나은 것처럼 보이게 하는 모든 주장은 법적 조치를 받을 수 있습니다. 적절하게 선언되지 않은 보증은 잠재적으로 문제를 일으킬 수 있습니다.

결론

소셜 미디어 규정 준수는 법을 따르는 것 이상입니다. 조직의 평판을 보호하고, 난처한 게시물을 피하고, 미래의 위기에 대비하는 것입니다.

소셜 미디어는 빠르게 변화하는 환경입니다. 조직은 규정 준수를 보장하기 위해 최신 업데이트를 유지해야 합니다.

이러한 일반적인 위험을 이해함으로써 조직은 효과적인 소셜 미디어 규정 준수 계획을 더 잘 수립할 수 있습니다.