الشركات الصغيرة: لماذا تناسبك عندما "ولدت" لتبرز؟

من أجل تمييز شركتك عن الشركات الأخرى ، أو يمكننا أن نقول المنافسين ، عليك التفكير خارج الصندوق.

أصبح التميز في العالم الرقمي اليوم أكثر صعوبة من أي وقت مضى. تستخدم منافسيك أحدث الأدوات مثل الحلول القائمة على الذكاء الاصطناعي ، وأدوات إدارة المشاريع ، وإدارة الوسائط الاجتماعية ، وإدارة علاقات العملاء ، وغير ذلك الكثير لتقليل عبء العمل على كل من أصحاب العمل والموظفين.

تستخدم الشركات الصغيرة هذه التقنيات لتنمية أعمالها بشكل لم يسبق له مثيل. ولكن الآن حان دورك لتمييز شركتك عن الشركات الأخرى في نفس الصناعة.

إذا رأيت أن معظم الشركات الصغيرة والمتوسطة (الشركات الصغيرة والمتوسطة) تميل إلى النضال وترى نموًا أبطأ من نظيراتها الأثرياء ، فقد تسأل لماذا وكيف يمكنك تغيير ذلك؟ لنلقي نظرة.

لماذا تفشل معظم الشركات الصغيرة والمتوسطة في النجاح؟

إدارة العمل بشكل صحيح هو مسعى صعب. ريادة الأعمال مهمة محفوفة بالمخاطر.

إذا لم يكن لديك الأدوات والعمليات المناسبة لإدارة الشركات الصغيرة والمتوسطة الخاصة بك ، فلن تكون قادرًا على إدارة عمليات المؤسسة ولن ترى النمو الذي تريده.

فيما يلي أربعة أسباب رئيسية تؤثر على نمو الأعمال الصغيرة.

عقبات التمويل

العقبات المالية هي السبب الرئيسي الذي يضر بنمو الأعمال التجارية الصغيرة . من الطبيعي أن الشركات الصغيرة لا تملك في كثير من الأحيان الأموال الكافية للحفاظ على عملها بشكل صحيح. كما أن عامة الناس ليسوا على استعداد لاستثمار أموالهم في شركات ناشئة جديدة. لهذا السبب ، وبسبب الأزمة المالية ، تكافح الشركات الصغيرة والمتوسطة أكثر لتنمو كما تريد.

تكتيكات الإدارة

الإدارة غير الفعالة هي مشكلة أخرى تؤثر على نمو الأعمال. إذا قمت بتعيين قوة عاملة حديثة لعملك ، لكنك لا تعرف كيفية التعامل معها ، فإنك تفتقر إلى الأساليب الإدارية اللازمة لتنمية عملك. يمكن أن يكون هذا سببًا لأشياء مثل انخفاض معدل الاحتفاظ بالموهبة والأداء والمسائل التأديبية وغيرها من المشكلات.

خطة عمل غير كافية

تؤثر خطة العمل المعيبة على نمو عملك. يجب أن يكون النموذج الأولي للخطة B التي تُظهر مستقبل الشركة فريدًا وأن تقدم اتجاهًا يميز عملك عن الآخرين. على سبيل المثال ، تحتفظ الشركة الصغيرة بالمعلومات المتعلقة بموظفيها يدويًا ولكن لا تستخدم برامج إدارة الموارد البشرية التي تبسط عمل قسم الموارد البشرية. هذا شيء كان من الممكن تناوله في قسم التكنولوجيا أو شؤون الموظفين في خطة عملك. ابدأ في استخدام هذا النوع من الثورة التكنولوجية لتمييز شركتك عن الآخرين. فكر في كل الأشياء التي يمكن أن تؤثر على نمو عملك وادمج أقسامًا في خطة عملك للمساعدة في تجنب أي مشاكل.

فشل في التسويق

تؤثر أساليب التسويق بشكل مباشر على ربحية الشركات الصغيرة. إذا كان فريق التسويق الخاص بك غير فعال للحصول على الأعمال من العملاء المتوقعين المتاحين للشركة ، فقم بتغيير الفريق على الفور أو منحهم المعرفة الكافية حول العمل وكيفية القيام بالتسويق بشكل مناسب. يمكن أن يكون تدريب فريقك لإبقائهم على اطلاع بأحدث التكتيكات والاتجاهات أمرًا ذا قيمة كبيرة.

كيف تساعد مشروعك الصغير في التميز عن الآخرين

يعد تمييز عملك عن منافسيه أمرًا ضروريًا لتعزيز ربحية الشركة. إنه يُظهر الهوية الفريدة للشركة ويساعد على غرس تلك الهوية في ذهن الجميع.

خذ Google كمثال ؛ أنها توفر أفضل أماكن العمل لموظفيها. أنها توفر عربات الذهاب والشرائح وغيرها من الأدوات الجذابة لتحديثها. يمكن أن يؤدي ذلك إلى موظفين أكثر سعادة ، حيث أن Google قد بنت سمعتها كشركة مليئة بالتحديات ، ولكنها شركة تقدم الكثير من الامتيازات إذا نجحت.

يعتمد نمو عملك على إنتاجية الموظفين ، ويعتمد أداء الموظفين على مستوى رضا القوى العاملة. وبالتالي ، بصفتك صاحب عمل ، يجب عليك مراقبة سعادة القوى العاملة. فيما يلي الملاحظات التفصيلية حول كيفية إبراز عملك من المنافسين.

نظرًا لأن Google قادرة على تحقيق ذلك ، فإنها تبرز من المنافسة. إنهم يجذبون أفضل المواهب ، وهذا يؤدي إلى سمعة أفضل لدى المستخدمين النهائيين للشركة. فكر في الطرق التي يمكن لشركتك أن تميز بها بهذه الطريقة. من الواضح ، بصفتك شركة صغيرة ، أنه لن يكون لديك ميزانية لإضافة عربات صغيرة وامتيازات أخرى مجنونة من هذا القبيل ، ولكن يمكنك إيجاد طرق للتميز وبناء سمعة قوية لسوقك المستهدف.

تميز خدمتك

تقديم خدمة مختلفة لعميلك عن المنافسين. هذا يجذب العملاء تجاه منتجاتك وبعيدًا عن الآخرين. فكر في ما تقدمه علامتك التجارية من حيث القيمة التي تختلف عن المنافسة. هل تقدمون بيك آب من الرصيف ومنافسيك لا؟ أو ربما يمكن إنجاز خدماتك في غضون 24 ساعة حيث تستغرق منافسيك أسبوعًا كاملاً. فكر في أي شيء يضيف قيمة لعملائك وروج لذلك.

حل استفسارات العميل

يعد الرد السريع على الاستفسارات التي تظهر لدى العملاء أمرًا ضروريًا ؛ خلافًا لذلك ، في ثانية واحدة فقط ، يحول العميل اهتمامه إلى منتج بديل. تأكد من أن فريق خدمة العملاء لديك مستجيب ومبتكر في إيجاد حلول لمشاكل عملائك.

الترويج لعملك بشكل مختلف عن المنافسين

يمكن تمييز عملك عن طريق الترويج عن طريق تعديل استراتيجيات التسويق الخاصة بك . بعد تقديم إعلانك للجمهور ، إذا وجدت أن الجمهور لا يُظهر اهتمامه بإعلانك ، فقم بتغيير إعلانك على الفور.

يجذب العملاء المحتملين ويعزز الأعمال. انظر إلى ما تفعله المنافسة وابحث عن طرق لإبراز إعلاناتك أو تسويقك. أخبر قصة علامة تجارية تجذب الجمهور حقًا وتميزك. تحلى بالشفافية والتواصل على المستوى العاطفي لزيادة الولاء.

عرض وضمان قوي

الإغراء يعمل حقًا في هذه التيارات. قدم أفضل العروض لعملائك وامنحهم ضمانًا للمنتج. هذا يزيد من مستوى ثقة الموظفين ومبيعات شركتك. الثقة أمر بالغ الأهمية في دفع نمو الأعمال الصغيرة والتواصل مع عملائك. والعروض الرائعة يمكن أن تجعل الناس يتحدثون. إذا كان بإمكانك تقديم خصم بنسبة 50٪ على منتجك دون خسارة المال ، فيمكنك جذب انتباه السوق الخاص بك. ستجلب العملاء ، وبعد ذلك بمجرد أن يصبحوا عملاء ، فمن المحتمل أن يستمروا في دفع السعر الكامل عند الحاجة.

ثقافة عمل قوية

تساعدك ثقافات العمل القوية على الاحتفاظ بالموظفين والعملاء لفترة طويلة من الزمن. يُظهر معدل الاحتفاظ بالموظفين حسن نية الشركة في صناعة معينة.

إن بيئة العمل الصارمة مع القليل من الاعتراف بموظفيك أو عدم الاعتراف بها غير مقبولة على الإطلاق من قبل الموظفين. لكن بيئة العمل الودية والجذابة تعمل على تحسين معدل الاحتفاظ بالمنظمة.

إن عرض ثقافة مكان عملك ، بشرط أن تكون إيجابية ، يمكن أيضًا أن يبني علاقة مع عملائك.

استخدم المنصات الصحيحة

في الوقت الحاضر ، تستخدم الشركات منصات وسائل التواصل الاجتماعي لتوسيع مدى وصول اسم العلامة التجارية إلى أذهان الجمهور. تستخدم الشركات قنوات مثل LinkedIn و Facebook و Instagram وما إلى ذلك بشكل يومي. في إحدى هذه القنوات ، يجب أن تكون نشطًا ومتفاعلًا مع جمهورك. استمع إلى ما يقوله عملاؤك ، وتأكد من الدخول في المحادثة.

كن متاحًا على القنوات الصحيحة أيضًا. لن يكون جمهورك نشطًا على كل قناة من قنوات التواصل الاجتماعي. لذا ، فأنت بحاجة إلى فهم المكان الذي يحبون اللعب فيه عبر الإنترنت ، واستهدافهم هناك.

فاجئ عميلك وأفرحه

خذ وقتًا لمفاجأة عملائك من خلال تجاوز التوقعات. يمكنك تقديم حصة من الشركة أو هدية لهم أو قسائم تسوق أو رحلة عطلة للمستهلك الحالي. هذه الأنواع من الممارسات تحافظ على العملاء لفترة أطول وتؤدي إلى زيادة الولاء.

استنتاج

لتبرز في الفضاء الرقمي المزدحم اليوم ، تحتاج إلى إيجاد طرق لإضافة المزيد من القيمة ومواصلة المحادثات مع عملائك. للقيام بذلك ، عليك التفكير خارج الصندوق.

لا تفعل فقط ما تفعله المنافسة واتبع الوضع الراهن. التفكير في ما يجعل علامتك التجارية فريدة حقًا ، وتأكد من سرد قصة تنقل ذلك.

سيساعدك قضاء الوقت في تطبيق التكتيكات المذكورة أعلاه على التميز والنمو!

استمتعت بقراءة المدونة؟ اشترك في النشرة الإخبارية الشهرية لتلقي الأخبار والنصائح التسويقية.