Podcast - Splashtop Kurucusu ve CEO'su Mark Lee ile röportaj

Avrupa Halkla İlişkiler Ajansı Tyto ve onların Sınır Tanımayan podcast'leri ile ortaklaşa kaydettiğimiz özel bölüm dizimizin bir parçası olan bu röportaj, Splashtop'un Kurucusu ve CEO'su Mark Lee ile.

Avrupa Halkla İlişkiler Ajansı, Tyto ve Kendi Sınır Tanımayanlar podcast'i ile ortaklaşa kaydettiğimiz tek boynuzlu at şirketlerinin liderleriyle özel bölüm dizimizin bir parçası.

Uzaktan Erişim ve Uzaktan Destek Şirketi Splashtop'un Kurucusu ve CEO'su Mark Lee, Russell Goldsmith ve Tyto'nun Kurucusu Brendon Craigie'ye California'dan çevrimiçi olarak katıldı.

Splashtop 2006'da kuruldu ve 2021'in başında 65 milyon dolarlık yeni fon topladı ve bu da şirketin değerlemesini 1 milyar doların üzerine çıkardı.

Splashtop'un Kökenleri

Splashtop'un dört kurucu ortağı, Cambridge, Boston'daki MIT'deki kolej günlerinden beri birbirlerini tanıyorlar ve 37 yıldır yakın bir şekilde çalışıyorlar. Splashtop, birlikte çalıştıkları ikinci şirket.

Mark, MIT'den sonra daha büyük şirketlerde çalışmak için kendi yollarına gittiklerini, önce bir güvenlik ağı kurduklarını açıkladı. 2000 yılında birlikte ilk şirketlerini kurdular.

İlk açılışları başarılı oldu ve dört yıl sonra halka açık bir şirkete satıldı, sunucu yönetimi alanındaydı. Bugün HP, Dell ve IBM sunucuları hala yazılımlarını kullanıyor. Gömülü bir veri merkezi sistem yönetim yazılımıdır.

2006'da aynı ekip, daha sonra Splashtop olan Device VM adlı yeni bir şirket kurdu.

İlk başlangıçları sunucu veri merkezi yönetimi ve sunucu pazarındaydı ve yılda yaklaşık 10 milyon birim satıldı. Bundan sonra, daha büyük hacimli bir pazar olan PC pazarına odaklanmaya karar verdiler.

Ancak, o zamanlar sorun, Windows XP'nin açılmasının sonsuza kadar sürmesiydi, bu nedenle insanlara tarayıcı işletim sisteminde anında bir şey vermeyi düşündüler ve böylece Cihaz VM (VM, Sanal Makine anlamına gelir) doğdu.

Netbook'u etkinleştiren platformdular ve yılda iki ila üç yüz milyonun üzerinde PC'ye sevk edildiler. Ardından, 2009'un sonlarında mobil dalga geldiğinde, mobil alana dönmek zorunda kaldılar. Splashtop adında yeni bir ürün geliştirdiler ve tutarlılık için şirket adını ürün adıyla değiştirdiler.

Splashtop'un amacı, mobil ve PC cihazları arasında bir köprü oluşturmaktı. Uygulamalarını ilk olarak iPad'de başlattılar, o kadar başarılı oldular ki aylarca bir numaralı satış uygulaması oldular. Mark, markalarını tüm tüketicileştirme ve kullanım kolaylığı üzerine kurduklarını ve insanların ürünlerini sevdiklerini söyledi.

Ancak Splashtop'ta birkaç yönetilebilirlik özelliği eksikti ve müşterileri daha fazla desteklemek istediler, bu nedenle bu BT ve MSP'lerden gelen geri bildirimleri dinlediler ve yıllar içinde bu özellikleri eklediler. Şimdi, Splashtop'un gelirinin %98'i B2B.

Mark, tüm gölge BT dalgasının ve BYOD dalgasının pazara açılmalarına yardımcı olduğunu, ancak nihayetinde müşteriyi gerçekten dinlediğini söyledi. Kişisel olarak her zaman müşterilerinin de mutlu olmasını sağlamaya çalışır.

Covid Pandemisinin Etkisi

Mark, pandemi nedeniyle, uzaktan çalışma ihtiyacı nedeniyle işlerinin %160'ın üzerinde büyüdüğünü söyledi. Splashtop'un uzak laboratuvarı, üst düzey iş istasyonlarına ihtiyaç duyan birçok okulun, herhangi bir BYOD cihazıyla evdeki öğrencilere kadar uzanmasını sağlamıştır.

Benzer şekilde, Disney de dahil olmak üzere birçok animasyon şirketi, uzaktan video düzenleme yapmaları gerektiğinden Covid sırasında müşteriydi ve Splashtop tam performans sağladı. Covid araştırması ve tıbbi ekipman şirketleri, ürünlerini uzaktan araştırmayı etkinleştirmek için kullandıkları için onlara geldi.

Uzak Ekonomi

Mark, insanların VPN'nin bozulduğunu, 20 ila 30 yıl önce mimariye dayandığını, daha fazla iş akışı uygulamasının buluta taşındığını ve çalışanların her yerde olduğunu bildiğini söyledi.

Güvenlik duvarı, herkesin kurumsal ağda çalıştığını varsaymak için tasarlandı, tüm güvenlik mimarisi yeniden düşünüldü ve Covid sırasında Splashtop kullanarak VPN'yi atlayan birçok müşteri gördüler.

Mark, fidye yazılımının her yerde olduğunu ve kullanıcıları uzaktan yapmak istedikleri her şeyi korumak için daha güçlü ve daha iyi bir çözüm oluşturma fırsatı gördüklerini söyledi.

Unicorn Olmak

Mark, iki yıl önce, Covid öncesi ekibine, hedeflerinin iki yıl içinde tek boynuzlu at olmak olduğunu, ancak pandemi bunu hızlandırdı ve bir yıl içinde başardılar. İnsanlar kendinden geçmiş ve gururluydu, ancak bir CEO olarak takıma karşı mücadelesinin bir sonraki büyük hedeflerinin ne olduğunu söyledi.

İşi Device VM'den Splashtop'a taşıdıklarından beri yıllardır kârlı durumdalar ve 10 yılı aşkın bir süredir kaynak yaratmadılar. 2020'de tek boynuzlu at raundunu yaptıklarında, bir raund yükseltmeleri gerekmiyordu, bunu öncelikle markalarını yükseltmek için yaptılar ve kendilerini halka arza doğru konumlandırmaya başlamak istediler ve yetenekleri çekmeleri gerekiyordu.

Yani, Unicorn olduklarından bu yana geçen yıl, ekiplerini önemli ölçüde genişlettiler ve ayda milyonlarca dolar nakit akışı yaratmaya devam ettiler, topladıkları paranın tek bir dolara dokunmadılar.

İletişim ve Kültür

Mark, 30 yıldır görev yapan dört kurucu ortağı olduğu için bir aile gibi olduklarını, dördünün aynı şekilde davrandığını ve bu kültürün şirkete nüfuz ettiğini söyledi. Her çalışanı önemserler; çalışanlar şirketi önemsiyor ve karşılığında müşterileri önemsediklerini düşünüyor.

Ekip, müşteri başarısına çok odaklanmıştır ve bu, NPS'lerine de yansımıştır. Birisi ürününü her kullandığında, bir derecelendirme isteyecektir, kullanıcı deneyiminin her zaman akılda kalmasını sağlamaya gerçekten önem verirler. Mark, hayatın çok kısa olduğunu ve kurucuların dördünün de eğlenceyi seven insanlar olduğunu ve tüm öğrenme yolculuğunun tadını çıkardıklarını söyledi.

İç İletişim

Covid öncesi, Splashtop çalışanlarının çoğu Silikon Vadisi'ndeydi, bu yüzden Mark uzaktan çalışmaya geçmenin onlar için bir öğrenme süreci olduğunu söyledi.

Neyse ki, iyi uzaktan çözümlere sahip oldukları için ekip anında çalışmaya hazırdı ve büyüdükçe ABD'nin her yerinden insanları işe almaya başladılar Microsoft Teams kullanıyorlar ve çok açık, şeffaf bir kültüre sahipler.

Dış İletişimler ve Şirket Temsilcisi Olmak

Mark, kendisini her zaman içe dönük olarak gördüğünü, ancak MIT meslektaşlarının çoğuna kıyasla artık dışa dönük olduğunu düşündüğünü ve bu nedenle daha iyi iletişim kurabildiği için CEO olduğunu söyledi.

Bunun büyük ölçüde bir öğrenme süreci olduğunu ve sermayeyi artırmanız gerektiğinde zorunlu bir işlev olduğunu, ancak tek boynuzlu at turu ve halka arza hazırlık ile, hazırlanmaları gereken çok daha fazla kamu analistiyle yüzleşmek zorunda kalacağını söyledi.

Başarılı Bir İş Kurmak İçin En Önemli İlk Karar Hangisidir?

Mark, insanların kendisinin ve kurucu ortaklarının 37 yıldır ve iş hayatında da arkadaş olmalarına her zaman şaşırdıklarını söyledi. Her zaman birçok anlaşmazlık olacaktır, ancak inşa ettikleri güven benzersizdir ve birbirlerinin güçlü ve zayıf yönlerini bilirler.

hatalar

Device VM olarak başladıklarında zirvede dönmeleri gerekiyordu, gelirleri düşüyordu ve insanları işten çıkarmak zorunda kaldılar. Yeni kurulan bir CEO olarak her zaman iyimserdir ve eski işten gelen azalan geliri hızla telafi etmek için yeni gelir elde edebileceğini hissetti.

Ama bu istediği kadar hızlı olmadı ve 300 kişiden 60'a küçültmek zorunda kaldılar. Mark bunun büyük bir hata değil, daha çok öğrenilen bir ders olduğunu söyledi.

En Büyük İletişim Zorluğu

Mark, açık kalma ve tüm çalışanlarla iletişim kurma konusunda çok şanslı olduklarını söyledi. Ancak, tek boynuzlu at turunun ardından, yeni CMO'ları ve yerinde pazarlama ekibiyle birlikte, marka ve iletişim pazarlarını yükseltmek için yatırımlar yapıyorlar.

Miras

Mark, uzaktan çalışma ve öğrenmenin kalıcı olduğunu ve güvenli bir uzaktan erişim çözümüne duyulan ihtiyacın gelecekteki dijital ekonomimiz için kritik olduğunu düşünüyor. Splashtop, çok daha iyi bir kullanıcı deneyimi sunmak için tüm bu süreçte kritik bir rol oynamak istiyor.

Karmaşıklık birçok yatırımı beraberinde getiriyor ve herkesin kişisel olarak olduğu kadar profesyonel olarak da büyüdüğünden emin olmak istiyorlar. Son olarak, herkesin finansal başarıyı birlikte yaşaması gerektiğine inanıyor.