ポッドキャスト-Splashtopの創設者兼CEOであるMarkLeeへのインタビュー
公開: 2022-04-12ヨーロッパのPRエージェンシーであるTytoと彼ら自身のWithoutBordersポッドキャストとのパートナーシップで録画している特別な一連のエピソードの一部であるこのインタビューは、Splashtopの創設者兼CEOであるMarkLeeへのインタビューです。
ヨーロッパのPRエージェンシーであるTytoと彼らのOwnWithoutBordersポッドキャストとのパートナーシップでレコーディングしている、ユニコーン企業のリーダーによる特別なエピソードシリーズの一部です。
Remote Access and Remote SupportCompanyのSplashtopの創設者兼CEOであるMarkLeeは、カリフォルニアからオンラインでRussellGoldsmithとTytoの創設者であるBrendonCraigieに加わりました。
Splashtopは2006年に設立され、2021年の初めに6,500万ドルの新規資金を調達しました。これにより、同社の評価額は10億ドルを超えました。
Splashtopの起源
Splashtopの4人の共同創設者は、ボストンのケンブリッジにあるMITでの大学時代からお互いを知っており、37年間緊密に協力してきました。 Splashtopは2番目のスタートアップです。
マークは、MITの後、彼らは大企業で働き、最初にセーフティネットを構築するために別々の方法をとったと説明しました。 2000年に、彼らは一緒に彼らの最初の会社を立ち上げました。
彼らの最初の立ち上げは成功し、4年後に公開会社に売却されました。それはサーバー管理スペースにありました。 現在でも、HP、Dell、およびIBMのサーバーは引き続きソフトウェアを使用しています。 これは、組み込みデータセンターのシステム管理ソフトウェアです。
2006年に、同じチームが新しい会社、Device VMを立ち上げ、後にSplashtopになりました。
彼らの最初のスタートアップはサーバーデータセンター管理とサーバー市場であり、年間約1,000万台を販売しました。 その後、彼らはより大量の市場であるPC市場に焦点を当てることを決定しました。
しかし、当時の問題は、Windows XPの起動に永遠に時間がかかることでした。そのため、ブラウザOSをすぐに利用できると考え、デバイスVM（VMは仮想マシンの略）が誕生しました。
これらはネットブックを実現するためのプラットフォームであり、年間2〜3億台のPCに搭載されていました。 その後、モバイルの波が2009年後半に到来したとき、彼らはモバイル空間にピボットする必要がありました。 彼らはSplashtopと呼ばれる新製品を開発し、一貫性を保つために会社名を製品名に変更しました。
Splashtopの目的は、モバイルデバイスとPCデバイスの間にブリッジを作成することでした。 彼らは最初にiPadでアプリをリリースしましたが、非常に成功したため、何ヶ月もの間、最も売れたアプリでした。 マーク氏は、コンシューマライゼーションと使いやすさ全体に基づいてブランドを構築し、人々は自社製品を気に入っていると述べました。
ただし、Splashtopにはいくつかの管理機能が欠けていて、顧客をさらにサポートしたいと考えていたため、ITおよびMSPからのフィードバックに耳を傾け、長年にわたってこれらの機能を追加しました。 現在、Splashtopの収益の98％はB2Bです。
マーク氏は、シャドーITの波とBYODの波全体が市場への進出に役立ったと述べましたが、最終的には顧客の声に耳を傾けています。 彼は常に顧客が満足していることを確認するために個人的に関わっています。
Covidパンデミックの影響
マークは、パンデミックのために、リモートワークの必要性のために彼らのビジネスは160％以上成長したと言いました。 Splashtopのリモートラボにより、ハイエンドのワークステーションを必要とする多くの学校が、BYODデバイスを使用して自宅の生徒にまで拡張できるようになりました。
同様に、ディズニーを含むいくつかのアニメーション会社は、リモートビデオ編集を行う必要があり、Splashtopが完全なパフォーマンスを提供したため、Covidの期間中はすべて顧客でした。 Covid Researchと医療機器会社は、リモートリサーチを可能にするために自社製品を使用しているため、彼らのところにやって来ました。
リモートエコノミー
マーク氏によると、VPNは壊れていることを認識しており、VPNは20年から30年前のアーキテクチャに基づいており、より多くのワークフローアプリケーションがクラウドに移行し、従業員はいたるところにいます。
ファイアウォールは、すべての人が企業ネットワークで作業していることを前提として設計されており、セキュリティアーキテクチャ全体が再考されており、Covidの期間中、多くの顧客がSplashtopを使用してVPNをバイパスしているのを目にしました。
マーク氏によると、ランサムウェアはいたるところにあり、リモートでやりたいことを何でもユーザーを保護するための、より強力で優れたソリューションを構築する機会が見られます。
ユニコーンになる
マークは2年前、コビッド以前のチームに、彼らの目標は2年でユニコーンになることであると語ったが、パンデミックはこれを加速させ、1年でそれを達成した。 人々は恍惚と誇りを持っていましたが、CEOとしての彼のチームへの挑戦は、彼らの次の大きな目標は何であるかということです。
デバイスVMからSplashtopにビジネスを転換して以来、何年にもわたって利益を上げており、10年以上資金調達を行っていません。 彼らが2020年にユニコーンラウンドを行ったとき、彼らはラウンドを上げる必要はありませんでしたが、主にブランドを高めるためにそうし、IPOに向けて自分たちを位置付け始めたいと考え、才能を引き付ける必要がありました。
したがって、ユニコーンになってからの過去1年間で、彼らはチームを大幅に拡大し、月に数百万ドルのキャッシュフローを生み出し続けており、調達した資金の1ドルには触れていません。
コミュニケーションと文化
マーク氏によると、彼らには30年前から4人の共同創設者がいるため、家族のようであり、4人は同じように行動し、この文化は会社全体に浸透しています。 彼らはすべての従業員を気にします。 従業員は会社のことを気にかけていて、彼は彼らが顧客のことを気にかけていると信じています。
チームは顧客の成功に非常に焦点を合わせており、それは彼らのNPSに反映されています。 誰かが自分の製品を使用するたびに、それは評価を促します、彼らはユーザーエクスペリエンスが常に最優先であることを保証することに本当に気を配っています。 マークは、人生は短すぎて、4人の創設者全員が楽しい愛情のある人々であり、学習の旅全体を楽しんでいると言いました。
内部コミュニケーション
Pre-Covid、Splashtopの従業員のほとんどはシリコンバレーにいたので、Markは、リモートワークに移行するための学習プロセスであると述べました。
幸いなことに、彼らは優れたリモートソリューションを備えているため、チームはすぐに仕事に取り掛かることができ、成長するにつれて、米国全土で人材を採用し始めました。彼らはMicrosoft Teamsを使用し、非常にオープンで透明性の高い文化を持っています。
外部コミュニケーションと会社の代表者であること
マークは、自分は常に内向的だと考えていましたが、MITの同僚の多くと比較して、今では外向的だと考えています。それが、コミュニケーションを改善できるCEOである理由です。
彼は、それは主に学習プロセスであり、資金を調達しなければならない場合は強制的な機能ですが、ユニコーンラウンドとIPOに向けた準備により、準備が必要なより多くの公的アナリストに直面する必要があると述べました。
成功するビジネスを構築するために最も重要な最初の決定は何ですか？
マークは、彼と彼の共同創設者が37年間、そしてビジネスにおいても友人であったことに人々は常に驚いていると言いました。 常に多くの意見の相違がありますが、彼らが築き上げてきた信頼は比類のないものであり、お互いの長所と短所を知っています。
間違い
彼らがデバイスVMとしてスタートしたとき、彼らはピーク時にピボットする必要があり、収益は減少し、人々を解雇しなければなりませんでした。 スタートアップのCEOとして、彼は常に楽観的であり、古いビジネスからの収益の減少をすばやく補うために、新しい収益を生み出すことができると感じました。
しかし、それは彼が望むほど速くは起こらず、彼らは300人から60人に縮小しなければなりませんでした。マークは、それが大きな間違いだとは言わないが、より多くの教訓を学んだと言いました。
最大のコミュニケーションの課題
マークは、彼らがオープンであり続け、すべての従業員とコミュニケーションをとるという点で非常に幸運だったと言いました。 しかし、ユニコーンラウンドに続いて、新しいCMOが加わり、マーケティングチームが配置されたため、彼らはブランディングとコミュニケーションを高級化するための投資を行っています。
遺産
マークは、リモートワークと学習が今後も続くと考えており、安全なリモートアクセスソリューションの必要性は、将来のデジタル経済にとって非常に重要です。 Splashtopは、はるかに優れたユーザーエクスペリエンスを提供するために、そのプロセス全体で重要な役割を果たしたいと考えています。
複雑さには多くの投資が伴います。彼らは、誰もが個人的にも専門的にも成長していることを確認したいと考えています。 最後に、彼は誰もが一緒に経済的な成功を楽しむべきだと信じています。