Kâr amacı gütmeyen kuruluşlar, stratejilerinin çeşitli yönlerini hesaba katmak için (genellikle yaptıkları gibi) bütçe kesintileri yaptığında, bu kesintiler sıklıkla pazarlama bütçesinden gelir.

Ancak, kâr amacı gütmeyen kuruluşunuzun büyüme stratejisi için etkili pazarlama esastır. Kuruluşunuzu etkili bir şekilde pazarlayabildiğinizde, mevcut destekçilerinizle ilişkiler kurabilir ve bağışçı tabanınızı daha geniş bir topluluğu kapsayacak şekilde büyütebilirsiniz.

Kâr amacı gütmeyen pazarlama stratejisi

Büyük resim pazarlaması kolay değil. Araştırma, sıkı çalışma ve tutarlı çaba gerektirir. Ancak, tam bir pazarlama revizyonu yerine, mevcut stratejinizde daha ileri gitmek için yapabileceğiniz küçük ince ayarlar ve küçük ayarlamalar var. Kâr amacı gütmeyen kuruluşunuz bir pazarlama stratejisi oluştururken şu ipuçlarını dahil etmenizi öneririz:

Kâr amacı gütmeyen kuruluşunuzun pazarlama stratejisi için bütçeyi kesmek genellikle bir hatadır. Sonuçta, kar amacı gütmeyen kuruluşunuz hakkında tek kelime etmiyorsanız, nasıl büyümeniz gerekiyor? Kâr amacı gütmeyen kuruluşunuzun pazarlama stratejisini geliştirme hakkında daha fazla bilgi edinmeye hazır mısınız? Başlayalım.

1. Alıcı için pazarlama teminatını kişiselleştirin

En son ne zaman “Kimi ilgilendirebilir” başlıklı bir mektubu baştan sona okudunuz? Muhtemelen bir süre oldu. Bireysel isimlerimize gönderilen mektuplar, e-postalar ve mesajlar almaya çok alışkınız.

Buna alıştık çünkü kuruluşlar ve şirketler kişiselleştirilmiş içeriğin daha etkili olduğunu keşfettiler. Pazarlama materyalleri tercih ettiğimiz isimlere hitap ederken ve özellikle ihtiyaçlarımızı veya isteklerimizi ele almak için yazıldığında daha fazla dikkat ederiz. Bu nedenle, bunu bağışçılarınız için yaptığınızdan emin olun.

İçeriği kişiselleştirmek için kullanabileceğiniz bilgiler şunları içerir:

• Destekçinin tercih ettiği isim
• Destekçinin en son katıldığı etkinlik veya etkinlik
• Destekçinin genel çıkarları
• Kabul edilecek son hediyeler veya katkılar

Uygun yazılım çözümlerine erişim, pazarlama materyallerini kişiselleştirme sürecini kolaylaştırabilir. Örneğin, CRM ve pazarlama araçlarınızı sonuna kadar kullandığınızdan emin olun.

CRM'niz

Burası, destekçilerinizle ilgili bilgileri depoladığınız ve bu içeriği kişiselleştirmek için verileri alacağınız yerdir. Mümkün olan en iyi şekilde organize edildiğinden emin olun. Örneğin, kuruluşunuz Salesforce'u zaten kullanıyorsa Salesforce Kâr Amacı Gütmeyen Başarı Paketi , kâr amacı gütmeyen kuruluşlarla en alakalı nesneleri kullanarak verileri düzenlemeye yardımcı olur.

CRM ile entegre pazarlama otomasyon araçları

İletişimlerinizi kişiselleştirmek için CRM'nizden ilgili bilgileri e-postalara otomatik olarak yerleştirmek için pazarlama otomasyon sistemlerini kullanın. Pazarlama otomasyon araçları, CRM sisteminizle entegre edildiğinde belirli destekçi gruplarına hedeflenen bilgileri göndermenize de olanak tanır.

Hem içeriği alıcı için kişiselleştirdiğinizden hem de materyallere markanızı eklediğinizden emin olun. Her iletişim ve belgeye logonuzu ve web sitenize veya açılış sayfanıza bağlantı verin ve marka bilinirliği oluşturmak için markanızın renklerini ve resimlerini kullanın.

2. Yeni içerik oluştururken pazarlama hunisini göz önünde bulundurun

Genel olarak, kâr amacı gütmeyen kuruluşunuz destekçilerinize pazarlama materyalleri gönderirken, onları bir tür eyleme yönlendirmeye çalışıyorsunuz. Çevrimiçi bağış göndermek, yaklaşan etkinliğinize katılmak veya gönüllü olmak gibi kâr amacı gütmeyen kuruluşunuzu destekleyen bir eyleme doğru nazik bir adımdır.

Destekçilerinizi bu eyleme yönlendirme sürecine bazen huni denir. Örneğin, bağışla sonuçlanan aşağıdaki huni örneğini düşünün:

• Dönüşüm hunisinin en üstünde, web sitenizde kuruluşunuzun misyonunun ne olduğunu açıklayan bir giriş paragrafı okuyan ziyaretçiler olabilir.
• Sitenizi ziyaret edenlerden bazıları dönüşüm hunisinin daha da aşağılarına iner ve e-posta almak için kaydolur. Ardından, kuruluşunuzdan bir bağışın etkisini açıklayan bir e-posta alabilirler .
• Bir e-posta alan kişilerden bazıları, web sitenizin bağış sayfasına tıklayacaktır.
• Ve tıklayanlardan bazıları, huninin sonuna ulaşarak bağış yapacak . (Yine de, bu noktada sizden düzenli olarak "yetiştirme" e-postaları alan bir gruba yerleştirilmelidirler, bu da onları meşgul etmek ve bağışta bulunmak için tasarlanmıştır).

Gördüğünüz gibi, buna huni deniyor çünkü bazı destekçiler her adımda süreçten çıkıyor, bu nedenle huninin en üstünde başlayanların yalnızca bir yüzdesi en alta kadar gidebiliyor. Bu nedenle, sürecin her adımının mümkün olduğunca çok sayıda destekçiyi huninin bir sonraki aşamasına yönlendirmesini ve dönüşüm oranlarını iyileştirmesini sağlayın.

Bu oranları iyileştirmek için, her bir e-postayı optimize ettiğinizden ve kişiselleştirdiğinizden emin olun, web sitenizin ana sayfasındaki ve bağış sayfanızdaki her öğeyi dikkatlice değerlendirin ve destekçinin kâr amacı gütmeyen kuruluşunuz tarafından memnuniyetle karşılandığını hissettirmek için dikkatli bir dil kullanın.

Dönüşüm huninizin tepesindeki herkesin en altta olmayacağını kabul etmek, sizi her bir bağıştan kâr amacı gütmeyen arazilerinizden en iyi şekilde yararlanmanız için motive etmelidir.

Örneğin, bağış sayfanızda önerilen miktarları vermeniz, elde ettiğiniz toplam bağış gelirini artırabilir. Veya aldığınız hediyeleri en üst düzeye çıkarmanın bir yolu olarak, eşleşen hediyeler gibi kurumsal bağışlara bakın.

3. Kâr amacı gütmeyen kuruluşunuzun yazılım araç kutusunun kullanımını en üst düzeye çıkarın

Kâr amacı gütmeyen pazarlama söz konusu olduğunda, kâr amacı gütmeyen kuruluşunuzun emrinde çeşitli araçlar vardır. Pazarlamanızın daha ileriye gitmesine yardımcı olmanın bir yolu, bu araçların her birinin kullanımını en üst düzeye çıkardığınızdan emin olmaktır.

İlk olarak, destekçilerinizin bağış toplama kampanyalarınız hakkında nasıl duyduklarını düşünün. Muhtemelen e-posta, sosyal medya ve doğrudan posta gibi farklı iletişim platformlarını düşünüyorsunuz. Şimdi, bu iletişim platformlarından en iyi şekilde yararlanmak için yazılımı nasıl kullanabilirsiniz?

İşte birkaç fikir:

• Segment destekçi listeleri. Yazılımınızı tam potansiyeliyle kullandığınızdan emin olmanın ilk adımı, ilgili bilgileri iletmektir. Destekçilerinizi gruplara ayırmak, kâr amacı gütmeyen kuruluşunuzun tüm pazarlama içeriğinin alıcıların ilgi alanlarına uygun olmasını sağlamasına yardımcı olur.
• Otomatik e-posta serisini ayarlayın. E-posta serileri, destekçileri pazarlama hunisinde yönlendirmenin harika bir yoludur. Gönderilecek ilk mesajı otomatikleştiren bir tetikleyici ayarlayabilirsiniz (örneğin, bir haber bültenine kaydolmak). Bundan sonra, istenen hedefe ulaşılana kadar (örneğin, kâr amacı gütmeyen kuruluşunuza bağış yapmak) zaman içinde birden fazla e-posta gönderilir.
• Sosyal medya gönderilerini otomatikleştirin. Destekçilerinizin herhangi bir sosyal medya platformunda kâr amacı gütmeyen kuruluşunuzda olup bitenleri takip edebildiğinden emin olun. E-postalarınızla aynı anda yayınlanacak bir dizi sosyal medya gönderisi oluşturun ve planlayın. Facebook, Twitter, LinkedIn, Pinterest, Tumblr ve diğer platformlarda gönderiler yayınlayın.
• Dijital kaynaklar sağlayın. Destekçilerinize kuruluşunuzla etkileşim kurmalarına yardımcı olacak kaynaklar sağlamak için teknolojinizi kullandığınızdan emin olun. Örneğin, kar amacı gütmeyen kuruluşunuzun web sitesinde yaklaşan etkinliklerinizle ilgili ayrıntıları içeren bir dijital takvim sağlayın.

Kâr amacı gütmeyen kuruluşunuzun pazarlama kampanyası için dijital kaynakları kullanmanın daha fazla yolunu arıyorsanız, gerçekten işe yarayan kâr amacı gütmeyen kuruluş pazarlama stratejileri hakkında bilgi edinin. Etkili bir pazarlama planı oluşturduğunuzda hem taraftarlarla ilişkilerinizi geliştirebilir hem de online varlığınızı genişletebilirsiniz.

4. Diğer etkili pazarlama materyallerinin örneklerine bakın

Destekçilere gönderdiğiniz kâr amacı gütmeyen pazarlama materyallerine güvenmeniz önemlidir. Tüm bu materyaller, kuruluşunuzun markasını ve istenen mesajı doğru bir şekilde temsil etmelidir. Ancak bu, pazarlama stratejinizi tamamen kendi başınıza denemeniz gerektiği anlamına gelmez. Diğer kar amacı gütmeyen kuruluşlardan da örnekleri inceleyebilirsiniz.

Bu analizin kâr amacı gütmeyen kuruluşunuz için birkaç önemli avantajı olabilir:

• Başkalarının başarılı bulduğu stratejiler hakkında bir fikir edinebilirsiniz. Ardından, gelecekte bu pazarlama stratejilerini potansiyel olarak test edebilirsiniz.
• İkisini karşılaştırırken kendi pazarlama malzemelerinizdeki önemli bilgileri kaçırmadığınızdan emin olabilirsiniz.
• Kar amacı gütmeyen kuruluşunuzun ortak olabileceği benzer bir misyona veya yaklaşan etkinliğe sahip bir sivil toplum kuruluşu bulabilirsiniz.

Diğer kar amacı gütmeyen kuruluşların pazarlama materyallerini analiz ettiğinizde, her şeyi bir tuz tanesi ile alın. Bir başkasının belirli bir şekilde strateji oluşturması, bunun otomatik olarak kar amacı gütmeyen kuruluşunuz için de en iyi seçim olduğu anlamına gelmez.

Nihayetinde, kar amacı gütmeyen kuruluşunuzun orada ne koyacağına dair son kararı siz verirsiniz. Örnekler fikir üretmenin harika bir yoludur, ancak hiçbir kar amacı gütmeyen kuruluş aynı değildir. Karşılaştırma için örnekler arıyorsanız, kâr amacı gütmeyen savunuculuk kampanyalarının farklı türleri ve bunlarla ilişkili pazarlama hakkında bilgi edinin. Başlamak için harika bir yer.

5. Kâr amacı gütmeyen dünyadaki trendlere göz atın

Kâr amacı gütmeyen dünya sürekli değişiyor. Bu değişikliklere göz kulak olmak, kâr amacı gütmeyen kuruluşunuzun pazarlama stratejinizi zamana ayak uyduracak şekilde ayarlamasına yardımcı olabilir.

Mutlaka izleyin:

• Kar amacı gütmeyen bilgilendirici bloglar. NonProfit PRO, GuideStar, NTEN, AFP ve Nonprofit Quarterly gibi kuruluşların çok aktif blogları vardır. Bu kaynakları göz önünde bulundurarak, kâr amacı gütmeyen kuruluşunuz, pazarlama kampanyalarınızda ele almak için ortaya çıkan kâr amacı gütmeyen kuruluşlar ve bağış toplama eğilimleri hakkında bilgi sahibi olacaktır.
• Ulusal ve uluslararası haberler. Haberlerde kar amacı gütmeyen kuruluşunuzun misyonuyla ilgili bir şey olduğunda, destekçilerle olan kendi iletişiminizde bahsetmeye değer. Örneğin, hayvanların korunmasıyla ilgili yeni bir yasa çıkarsa, mutlaka bir hayvan barınağı bunu ele almalıdır.
• Diğer kuruluşlardan duyurular. Haberlerde her şeyi ilk öğrenen olmak zor. Kar amacı gütmeyen kuruluşunuzla ilgili herhangi bir şeyi kabul edip etmediklerini görmek için diğer kuruluşlara, odaklarına ve duyurularına göz atın.

Yeni bir yıla girerken bu özellikle önemlidir. Pazarlama stratejinizin doğru yerde olduğundan emin olmak için kâr amacı gütmeyen kuruluşunuzun güvenebileceği tonlarca "2020 için yaklaşan trendler" makalesi var.

Donör tavsiyeli fonlar, günümüzde ortaya çıkan kar amacı gütmeyen bir trendin harika bir örneğidir. Yeni vergi indirimleri ve teşviklerle, bağışçı tavsiyeli fonlar, bireylerin kuruluşlara katkıda bulunmaları için harika bir yol haline geldi. Bu eğilimleri göz önünde bulundurmak, en etkili bağış toplama stratejilerini hedeflemenize yardımcı olabilir.

Etkili kar amacı gütmeyen pazarlama, kuruluşunuzun başarısı için hayati önem taşır. Sonuçta, dahil olmak için yeni fırsatlar hakkında kelime yaymazsanız nasıl büyüyeceksiniz? Bu beş ipucu ile stratejinizi en üst düzeye çıkardığınızdan emin olun.

Yeni kurduğunuz kâr amacı gütmeyen pazarlama stratejinizi yönetmek için yardım mı arıyorsunuz? İşletmeniz için kâr amacı gütmeyen yazılım çözümlerini keşfedin.