Atunci când organizațiile nonprofit fac reduceri de buget (cum fac adesea) pentru a ține seama de diferitele aspecte ale strategiilor lor, aceste reduceri apar adesea din bugetul de marketing.

Cu toate acestea, un marketing eficient este esențial pentru strategia de creștere a organizației dumneavoastră nonprofit. Când reușiți să vă promovați organizația în mod eficient, puteți construi relații cu susținătorii actuali, precum și să vă creșteți baza de donatori pentru a cuprinde o comunitate mai mare.

Strategie de marketing nonprofit

Marketingul de ansamblu nu este ușor. Este nevoie de cercetare, muncă asiduă și efort constant. Dar, în loc de o revizuire completă de marketing, există mici ajustări și ajustări minore pe care le puteți face strategiei dvs. actuale pentru a o face mai departe. Când organizația dvs. nonprofit elaborează o strategie de marketing, vă sugerăm să includeți aceste sfaturi:

Reducerea bugetului pentru strategia dvs. de marketing nonprofit este adesea o greșeală. La urma urmei, când nu știi despre organizația ta nonprofit, cum ar trebui să crești? Sunteți gata să aflați mai multe despre îmbunătățirea strategiei dvs. de marketing nonprofit? Să începem.

1. Personalizați garanția de marketing pentru destinatar

Când a fost ultima dată când ați citit cu atenție o scrisoare care era adresată „Cui i-ar putea interesa”? Probabil a trecut ceva timp. Suntem foarte obișnuiți să primim scrisori, e-mailuri și mesaje care sunt adresate numelor noastre individuale.

Ne-am obișnuit pentru că organizațiile și companiile au descoperit că conținutul personalizat este mai eficient. Acordăm mai multă atenție atunci când materialele de marketing sunt adresate numelor noastre preferate și scrise special pentru a răspunde nevoilor sau dorințelor noastre. Prin urmare, asigurați-vă că faceți acest lucru pentru donatorii dvs.

Informațiile pe care le puteți utiliza pentru a personaliza conținutul includ:

• Numele preferat al suporterului
• Cel mai recent eveniment sau activitate la care a participat suporterul
• Interesele generale ale susținătorului
• Cadourile sau contribuțiile recente trebuie să fie recunoscute

Accesul la soluții software adecvate poate ajuta la ușurarea procesului de personalizare a garanțiilor de marketing. De exemplu, asigurați-vă că vă folosiți CRM și instrumentele de marketing la maxim.

CRM-ul dvs

Aici stocați informații despre susținătorii dvs. și de unde veți extrage date pentru a personaliza acel conținut. Asigurați-vă că este organizat în cel mai bun mod posibil. De exemplu, dacă organizația dvs. folosește deja Salesforce, pachetul de succes Salesforce Nonprofit ajută la organizarea datelor folosind obiectele cele mai relevante pentru organizațiile nonprofit.

Instrumente de automatizare de marketing integrate cu CRM

Utilizați sisteme de automatizare a marketingului pentru a completa automat informațiile relevante din CRM în e-mailuri pentru a vă personaliza comunicările. Instrumentele de automatizare a marketingului vă permit, de asemenea, să trimiteți informații specifice unor grupuri specifice de susținători atunci când sunt integrate cu sistemul dvs. CRM.

Asigurați-vă că personalizați conținutul destinatarului și includeți branding-ul pe materiale. Puneți logo-ul și linkurile către site-ul dvs. web sau pagina de destinație pe fiecare comunicare și document - și utilizați culorile și imaginile mărcii dvs. pentru a construi recunoașterea mărcii.

2. Luați în considerare pâlnia de marketing atunci când creați conținut nou

În general, atunci când organizația dvs. nonprofit trimite materiale de marketing susținătorilor dvs., încercați să îi ghidați către un fel de acțiune. Este un impuls ușor către o acțiune care vă sprijină organizația nonprofit, cum ar fi trimiterea unei donații online, participarea la evenimentul viitor sau voluntariatul.

Procesul de a-ți conduce susținătorii către această acțiune este uneori denumit o pâlnie. De exemplu, luați în considerare următorul exemplu de pâlnie care duce la o donație:

• În partea de sus a pâlniei s-ar putea afla vizitatorii care citesc un paragraf introductiv pe site-ul dvs. care explică care este misiunea organizației dvs.
• Dintre cei care vă vizitează site-ul, unii merg mai departe în pâlnie și se înscriu pentru a primi e-mailuri. Ei pot primi apoi un e-mail de la organizația dvs. care explică în continuare impactul unei donații.
• Dintre cei care primesc un e-mail, unii vor face clic pe pagina de donații de pe site-ul dvs.
• Iar dintre cei care dau clic, unii vor dona , ajungând la capătul pâlniei. (Deși, în acest moment, aceștia ar trebui să fie încadrați într-un grup care primește e-mailuri regulate de „îngrijire” de la tine, menite să-i mențină implicați și să doneze).

După cum puteți vedea, se numește pâlnie, deoarece unii susținători renunță la proces la fiecare pas, așa că doar un procent din cei care au început din partea de sus a pâlniei vor ajunge până la capăt. Prin urmare, aveți grijă să vă asigurați că fiecare pas al procesului va ghida cât mai mulți susținători la următoarea etapă a canalului și va îmbunătăți ratele de conversie.

Pentru a îmbunătăți aceste tarife, asigurați-vă că optimizați și personalizați fiecare e-mail, luați în considerare cu atenție fiecare element de pe pagina de pornire a site-ului dvs. și de pe pagina de donații și folosiți un limbaj atent pentru a-l face pe susținător să se simtă binevenit de organizația dvs. nonprofit.

Recunoașterea faptului că nu toată lumea din partea de sus a pâlniei dvs. va ajunge până la capăt ar trebui să vă motiveze să profitați la maximum de fiecare donație pe care o are terenurile dvs. nonprofit.

De exemplu, sumele de donații sugerate pe pagina dvs. de donații pot crește veniturile totale din donații pe care le aduceți. Sau priviți donațiile corporative , cum ar fi cadourile asortate, ca o modalitate de a maximiza cadourile pe care le primiți.

3. Maximizați utilizarea setului de instrumente software al organizației dvs. nonprofit

Când vine vorba de marketing nonprofit, organizația dvs. are diverse instrumente la dispoziție. O modalitate de a vă ajuta marketingul să meargă mai departe este să vă asigurați că maximizați utilizarea fiecăruia dintre aceste instrumente.

În primul rând, gândiți-vă la modul în care susținătorii dvs. aud despre campaniile dvs. de strângere de fonduri. Probabil că vă gândiți la diferite platforme de comunicare, cum ar fi e-mailul, rețelele sociale și poșta directă. Acum, cum puteți folosi software-ul pentru a beneficia la maximum de aceste platforme de comunicare?

Iată câteva idei:

• Segmentează listele de susținători. Primul pas pentru a vă asigura că utilizați software-ul la întregul său potențial este să comunicați informații relevante. Segmentarea susținătorilor dvs. în grupuri vă ajută să vă asigurați că tot conținutul de marketing este relevant pentru interesele destinatarilor.
• Configurați serii automate de e-mailuri. Seriile de e-mailuri sunt o modalitate excelentă de a ghida susținătorii în pâlnia de marketing. Puteți configura un declanșator care automatizează primul mesaj care urmează să fie trimis (de exemplu, înscrierea la un buletin informativ). După aceea, mai multe e-mailuri sunt trimise de-a lungul timpului până când obiectivul dorit este atins (de exemplu, donarea organizației dvs. nonprofit).
• Automatizați postările pe rețelele sociale. Asigură-te că susținătorii tăi pot ține pasul cu evenimentele de la organizația ta nonprofit pe orice platformă de socializare. Creați și programați o serie de postări pe rețelele sociale pentru a le publica în același timp cu e-mailurile dvs. Publicați postări pe Facebook, Twitter, LinkedIn, Pinterest, Tumblr și alte platforme.
• Oferiți resurse digitale. Asigurați-vă că utilizați tehnologia pentru a oferi suporterilor resurse care îi vor ajuta să se implice în organizația dvs. De exemplu, furnizați un calendar digital cu detalii despre evenimentele viitoare pe site-ul dvs. nonprofit.

Dacă sunteți în căutarea mai multor modalități de a utiliza resursele digitale pentru campania dvs. de marketing nonprofit, aflați despre strategiile de marketing nonprofit care funcționează cu adevărat. Când creați un plan de marketing eficient, veți putea atât să vă îmbunătățiți relațiile cu susținătorii, cât și să vă extindeți prezența online.

4. Priviți exemple de alte materiale de marketing eficiente

Este important să aveți încredere în materialele de marketing nonprofit pe care le trimiteți susținătorilor. Toate aceste materiale ar trebui să reprezinte cu exactitate marca organizației dvs. și mesajul dorit. Cu toate acestea, acest lucru nu înseamnă că trebuie să încercați strategia de marketing pe cont propriu. Puteți analiza și exemple din alte organizații nonprofit.

Această analiză poate avea câteva beneficii cheie pentru organizația dvs. nonprofit:

• Vă puteți face o idee despre strategiile pe care alții le-au găsit de succes. Apoi, puteți testa aceste strategii de marketing în viitor.
• Puteți să vă asigurați că nu pierdeți informații cheie din propriile materiale de marketing atunci când le comparați.
• Este posibil să găsiți o organizație nonprofit cu o misiune similară sau un eveniment viitor cu care organizația dvs. nonprofit să poată colabora.

Când analizați materialele de marketing ale altor organizații nonprofit, luați totul cu un sâmbure de sare. Doar pentru că altcineva stabilește o strategie într-un anumit mod, asta nu înseamnă că este automat cea mai bună alegere și pentru organizația ta nonprofit.

În cele din urmă, iei decizia finală cu privire la ceea ce oferă organizația ta nonprofit acolo. Exemplele sunt o modalitate excelentă de a genera idei, dar nu există două organizații nonprofit la fel. Dacă căutați exemple pentru comparație, aflați despre diferitele tipuri de campanii de advocacy nonprofit și despre marketingul asociat. Este un loc grozav de început.

5. Fii cu ochii pe tendințele din lumea nonprofit

Lumea nonprofit este în continuă schimbare. Urmărirea acestor schimbări vă poate ajuta organizația dvs. să își ajusteze strategia de marketing pentru a ține pasul cu vremurile.

Asigurați-vă că urmăriți:

• Bloguri informative nonprofit. Organizații precum NonProfit PRO, GuideStar, NTEN, AFP și Nonprofit Quarterly au bloguri foarte active. Păstrând un ochi pe aceste resurse, organizația dvs. nonprofit va fi la curent cu tendințele emergente în domeniul nonprofit și în strângerea de fonduri pe care să le abordați în campaniile dvs. de marketing.
• Știri naționale și internaționale. Când ceva din știri este relevant pentru misiunea ta nonprofit, merită menționat în propriile comunicări cu susținătorii. De exemplu, dacă se adoptă o nouă lege privind protecția animalelor, un adăpost pentru animale ar trebui să fie sigur că o va aborda.
• Anunțuri de la alte organizații. Este greu să fii primul care știe despre tot ce apare în știri. Urmăriți alte organizații, concentrarea lor și anunțurile lor pentru a vedea dacă recunosc ceva care este, de asemenea, relevant pentru organizația dvs. nonprofit.

Acest lucru este deosebit de important pe măsură ce intrăm într-un nou an. Există o mulțime de articole „tendințe viitoare pentru 2020” pe care organizația dvs. nonprofit se poate baza pentru a vă asigura că strategia de marketing este la locul potrivit.

Fondurile sfătuite de donatori sunt un exemplu excelent al unei tendințe nonprofit care apare în zilele noastre. Cu noile reduceri de taxe și stimulente, fondurile sfătuite de donatori au devenit o modalitate excelentă pentru persoanele fizice de a contribui la organizații. Luarea în considerare a acestor tendințe vă poate ajuta să vizați cele mai eficiente strategii de strângere de fonduri.

Marketingul nonprofit eficient este vital pentru succesul organizației dvs. La urma urmei, cum ar trebui să crești dacă nu răspândești vestea despre noi oportunități de a te implica? Asigurați-vă că vă maximizați strategia cu aceste cinci sfaturi.

Căutați ajutor pentru gestionarea strategiei de marketing nonprofit? Descoperiți soluții software nonprofit pentru afacerea dvs.