Patronunuzu Öldürdüğünü Gösterecek 43 Pazarlama Metriği
Yayınlanan: 2020-01-10Herhangi bir akıllı pazarlamacı, yaratıcılığın işin sadece yarısı olduğunu bilir. Diğer yarısı? Bu yaratıcılığın etkinliğini ölçmek.
Pazarlama ölçütleri, pazarlama hedeflerinizin sonuçlarını analiz etmenin ve yöneticilerinize, sizin ve ekibinizin bir kampanya veya projeye harcadığınız çabanın hem şirketin zamanına hem de parasına değdiğini kanıtlamanın nihai yoludur. Ayrıca, hangi pazarlama çabalarının istediğiniz hedef kitleye ulaştığını ve istenen sonuçları sağladığını ölçmenin anahtarıdır.
Pazarlama metrikleri nelerdir?
Pazarlama metrikleri, pazarlama ekiplerinin projelerin ve kampanyaların pazarlama kanallarındaki etkinliğini kanıtlamak için kullandığı ölçülebilir değerlerdir. Bir ekibin kullandığı sosyal medya, e-posta ve daha fazlası gibi her pazarlama kanalı için uygun ölçümler vardır.
Tüm metrikler eşit olarak oluşturulmaz; Pazarlamanın hangi alanında çalıştığınıza bağlı olarak, bazıları, özellikle de pazarlama temel performans göstergeleriniz (KPI'lar) söz konusu olduğunda, diğerlerinden daha fazla anlam ifade edecektir. KPI'lar, pazarlama faaliyetlerinizin başarısını veya bir organizasyonun başarısını bir bütün olarak değerlendirir.
Hemen hemen her şey şu veya bu şekilde ölçülebilir, ancak pazarlama ölçütlerinin geniş olması amaçlanmamıştır. Yürüttüğünüz her kampanyanın temel yönlerini ölçmek için tasarlanmalıdırlar.
Her kampanya başarı için ölçülmelidir, ancak bazen pazarlamacıları yakalayan bu başarının ölçülmesi meselesidir.
Bu metriklerin tümünün (varsa) elle hesaplanması gerekmediğini bilmek biraz rahatlık sağlayabilir. Pazarlama otomasyon yazılımının yardımıyla pazarlamacılar, bir kampanyanın segmentler ve kanallar arasındaki etkisini pazarlama panolarında kolayca ölçebilir.
Web sitesi metrikleri
Web sitesi trafik metrikleri, ekibinizin izlemesi gereken en önemli metriklerden bazılarıdır. Ne kadar çok trafik alırsanız, satış yapma şansınız o kadar artar. Bu metrikleri izleyen pazarlamacılar, potansiyel müşterilere, potansiyel müşterilere ve yeni ve mevcut müşterilere değer sağlayan açılış sayfaları, web sitesi kopyası, blog gönderileri ve indirilebilir dosyalar gibi materyaller oluşturabilir.
Bu projelerin başarısını ölçmek için kullanabileceğiniz bazı metriklere bir göz atın:
1. Toplam ziyaret
Bu, web sitenizin aldığı ziyaretlerin tam sayısını belgeler. Bu sayı istikrarlı bir şekilde artmalıdır ve zaman içinde gördüğünüz tüm eğilimlere dikkat etmek önemlidir. Örneğin, yaklaşık olarak aynı zamanda yeni bir kampanya yayınladığınızda sitenizin ziyaretlerinin düştüğünü fark ederseniz, bir toplantı aramanın ve sorunları belirlemenin zamanı gelmiş olabilir.
Bunun yerine, o kampanyanın etrafındaki zaman dilimi ziyaretlerde aşırı bir artış gösteriyorsa, o kampanyayı diğerlerinden farklı kılan şeyin ne olduğuna bakmak faydalı olabilir. Bu sayı aylık olarak bildirilmelidir.
Örnek: 150.000 görüntüleyen/toplam görüntüleme/toplam sayfa ziyareti.
2. Benzersiz ziyaretler
Bu numara, web sitenizi ziyaret eden kişilerin sayısını belgeler. Sitenizi birden çok kez ziyaret eden bir kişi yalnızca bir kez sayılacaktır.
Bu sayı, sitenizin genel bilinirliğini gösterir, ancak bu sayıyı kesin bir metrik olarak izlememeye dikkat edin; çerezler tarayıcıya ve cihaza özeldir, yani biri sitenizi Safari, Chrome, Firefox ve mobil tarayıcısında ziyaret ederse, her seferinde yeni bir benzersiz ziyaretçi olarak sayılacaktır. Bu sayı aylık olarak bildirilmelidir.
Örnek : Sitede 10.000 tekil ziyaretçi.
3. Sayfa görünümleri
Bu metrik, size ve ekibinize belirli bir sayfanın ne kadar popüler olduğu hakkında bir fikir verir. Belirli bir sayfadaki görüntüleme sayısı ne kadar yüksekse, o sayfayı diğerleriyle karşılaştırmak ve farklılıkları not etmek o kadar önemlidir, böylece eşit derecede başarılı olacak daha fazla sayfa oluşturmaya devam edebilirsiniz. Bu sayı aylık olarak bildirilmelidir.
Örnek : 1.100 görüntüleme/sayfa gösterimi
4. Elde tutma oranı (yeni ve geri gelen ziyaretçiler)
Bu metriğe göz kulak olmak, pek çok şey hakkında fikir verebilir. Örneğin, geri dönen ziyaretçilerin sayısını izlemek, pazarlama nitelikli potansiyel müşterilerin (MQL'ler) ürününüze veya hizmetinize gösterdiği ilgiyi veya web sitenizin kullanılabilirliğini gösterebilir. MQL, ekibinizin pazarlama çabalarına dayanarak markanıza ilgi gösteren kişidir. Bu nedenle, yeni ziyaretçilerin sayısı, ekibinizin marka bilinirliğini belirlemesine yardımcı olabilir.
Örnek : %15 tutma
5. Dönüşüm oranı
Bu numarayı izlemek, sizi ve ekibinizi harekete geçirici mesaj butonlarınızın ne kadar iyi çalıştığı konusunda bilgi sahibi olmanızı sağlar. CTA'lar, okuyucunun harekete geçmesini isteyecek şekilde tasarlanmalıdır; bu, kimin pazarlama nitelikli bir lider olabileceğini daha fazla belirlemenize ve onları dönüşüm hunisine daha fazla sokmanıza yardımcı olabilir.
Örnek : %5 dönüşüm oranı.
6. Ortalama seans süresi
Bu, alan adınızda birleştirilmiş tüm site ziyaretlerinin uzunluğudur. Bu metriğin izlenmesi, bir kullanıcının sitenizle ne kadar ilgili olduğunun belirlenmesine yardımcı olur. Bu sayı bir ortalama olduğundan, numaranızı çarpıtabilecek aşırı uçları not etmek önemlidir.
Örnek : 3 dakika
7. Sayfadaki süre
İnsanların benzersiz bir sayfada ne kadar zaman harcadıklarını keşfetmek, ekibinizin başka sayfalar oluştururken nasıl ilerleneceği hakkında bilgi toplamasına yardımcı olabilir. İzleyiciler sayfada çok uzun süre kalmıyorsa, bu, sayfanızdaki içeriğin kalitesinin bir göstergesi olabilir. İzleyiciler bir sayfada uzun süre kalıyorsa , bu aynı anlama gelebilir. Bir sayfada geçirilen süre ile içeriğin kalitesi arasındaki ilişkiyi anlamak, sizin ve ekibinizin gelecekte daha iyi içerik oluşturmanıza yardımcı olabilir.
Örnek : 5 dakika
8. Oturum başına sayfa görüntüleme
Bu metrik, ekibinize, izleyicilerinizi içeriğinizle ne kadar etkili bir şekilde etkileşimde tuttuğunuz konusunda bir fikir verir. İçeriğiniz, tasarımınız ve dahili bağlantınız ne kadar iyi olursa, o kadar uzun süre kalırlar. Bu haftalık olarak rapor edilmelidir.
Örnek : 12 sayfa
9. Hemen çıkma oranı
Hemen çıkma oranı, web sitenize geldikleri ilk sayfayı yeni bir ziyaretçi olarak hemen terk eden kişi sayısını ifade eder. Bunun birkaç nedeni olabilir: kötü kullanıcı deneyimi, yavaş yükleme süresi veya yalnızca ilgi çekici olmayan içerik. Yüksek hemen çıkma oranının nedenini anlamak için zaman ayırmak sıkıcı olabilir, ancak bunu birden çok parçada fark ediyorsanız, uzun vadede bu sorunun cevabını bulmak buna değer olabilir. Yüzde 26 ila 40 arasında bir sayfa hemen çıkma oranı mükemmel olarak kabul edilir.
Örnek : %30 hemen çıkma oranı
10. Çıkış oranı
Bu sayı, birden çok oturumdan sonra web sitenizden çıkan ziyaretçilerin yüzdesini ölçmek için kullanılır. Bu metriği izlemek, sizin ve ekibinizin hangi sayfaların yüksek çıkış oranına sahip olduğunu belirlemenize ve ayrıca bunun nedenini belirlemeye ve bu sayıyı düşürmek için gerekli değişiklikleri yapmaya çalışmanıza yol açabilir.
Örnek : %10 çıkış oranı
11. İçerik indirmeleri
Ekibinizin kapılı varlıkları oluşturmak için harcadığı zaman buna değebilir, ancak bu metriği ölçmeden bilemezsiniz. İzleyicilerinizin bir konu hakkında daha fazla bilgi edinme konusundaki ilgisini takip etmek, ne tür varlıkların en etkili olduğuna, içeriğinizin okuyucuların daha fazlasını istemesine yetecek kadar ilgi çekici olup olmadığına veya kitlenizin farklı bir şey aradığına karar vermenize yardımcı olabilir.
Örnek : 57 indirme
12. Müşteri yıpranması
Müşterilerin sonsuza kadar sadık kalması güzel olsa da, bu her zaman olmaz. Zamanla, müşteriler sonunda düşecek ve bunu yapma oranını takip etmek önemlidir. Bu sayıyı bulmak için, belirli bir zaman diliminde kaybolan müşterileri toplam müşteri sayınızın yüz ile çarpımına bölün. Bu, üç ayda bir raporlanmalıdır.
Örnek : %2,5 kayıp/ciro
E-posta pazarlama metrikleri
Doğru harekete geçirici mesajlara sahip harika e-posta içeriği, web sitenize yüksek miktarda trafik çekebilir. E-posta pazarlama kampanyalarınızın başarısı aşağıdaki şekillerde ölçülebilir:
13. E-posta açma oranı
Bülteninizi yüzlerce hatta binlerce abonenize gönderirken, açık oranınız size bu mesajı açmak için gerçekte kaç abonenin zaman aldığını söyleyecektir. Açık oranlar, e-posta pazarlamacılarına konu satırı kopyalarının ne kadar iyi performans gösterdiğine dair bir fikir vermesine yardımcı olabilir. Yüksek bir açık oran yüzdesi, bir şeyi doğru yaptığınız anlamına gelir.
Örnek : %25 açık oran
14. E-posta hemen çıkma oranı
Hemen çıkma oranı, e-postanızı almayan e-posta adreslerinin miktarını ölçer.
- Kesintisiz geri dönüş: Bu, sahte bir e-posta adresi veya sahte bir alan adı gibi kalıcı nedenlerle bir adrese teslim edilemeyen bir e-posta geri dönüşü türüdür. Sebebi ne olursa olsun, sert bir geri dönüşün kalıcı bir teslimat başarısızlığı olduğunu ve bu nedenle bu geri dönüşü olan adreslerin listenizden çıkarılması gerektiğini unutmayın.
- Yumuşak geri dönüş: Bu, tam gelen kutusu veya büyük dosya boyutu gibi geçici sorunlar nedeniyle bir adrese teslim edilemeyen bir e-posta geri dönüşü türüdür. Bir adres belirli bir süre boyunca art arda yumuşak bir şekilde geri dönüyorsa, onları listenizden çıkarmak en iyisi olabilir.
Açık oranlara karşı hemen çıkma oranlarını izlemek, e-posta pazarlamacılarına abone listelerinin kalitesi hakkında daha iyi bir fikir verecektir.
Geri dönen e-postalar için kıyaslama %2'den azdır .
15. E-posta tıklama oranı
Bültenlerinizde, okuyucuların bir konu hakkında daha fazla bilgi edinmek veya okumak için tıklamalarını isteyen bağlantılar bulunmalıdır. Tıklama oranı ne kadar yüksek olursa, kopyanız okuyucularınız için o kadar çekici olur. CTA'larınızı renkle hatta bir butonla öne çıkarmak, web sitenize veya blogunuza daha fazla ziyaretçi çekmek için bu oranı artırmanıza yardımcı olabilir.
Örnek : %2,5 TO
16. Abonelikten çıkma oranı
Çok sayıda abonelikten çıkma, sert bir eleştiri gibi gelebilir, ancak bu sayıya iyimserlikle bakmak önemlidir. Abonelikten çıkmak mutlaka kötü bir şey değildir - abonelikten çıkmak, içeriğinizle ilgilenmeyen kişileri ayıklar, ancak bu yalnızca ilgilenenlere ışık tutmaya yardımcı olur.
Örnek : %0,5 abonelikten çıkma oranı
17. E-posta YG'si
Kampanyalarınız için toplam yatırım getirinizi ölçmek, e-posta pazarlamacıları için kolay bir metrik olmalıdır. Bu, satışlarda kampanyanızdan elde edilen paranın, harcadığınız paraya bölünüp 100 ile çarpılmasıyla ölçülebilir.
İpucu: Daha fazlasını öğrenmek ister misiniz? Bu okunması gereken e-posta pazarlama istatistiklerine göz atın.
18. Yeni aboneler
Bülteninizin kazandığı yeni abonelerin yüzdesini izlemek, e-posta listenizin genel büyümesini gösterebilir ve ayrıca meydana gelen önemli eğilimleri veya ani artışları gösterebilir. Bu eğilimleri fark etmek, e-posta pazarlamacılarının o günlerde yayınladıkları içerik türünü, haber bültenlerini nasıl tanıttıklarını vb. analiz etmede sonraki adımları atmalarına yardımcı olabilir. Bu sayı günlük olarak ölçülmelidir.
Örnek : Her hafta %5 abonelik oranı
Sosyal medya metrikleri
Sosyal medya pazarlaması, işinizi destekleyen bir toplulukla fikirleri, makaleleri, videoları ve diğer içerik türlerini paylaşma meselesidir. Aşağıda, sosyal medya pazarlama başarısını ölçebileceğiniz yollardan bazıları verilmiştir.
LinkedIn, Facebook ve Twitter gibi markanızın bulunduğu platformlar için bu ölçümleri kontrol etmenin önemli olduğunu unutmayın.
19. Nişan
Etkileşim, temelde bir kitlenin hesabınızla ne kadar etkileşim kurduğuna dayanan geniş bir şemsiye terimdir. Bir etkileşim metriğinin ölçülme şekli takıma göre değişir, ancak genellikle beğeniler, yorumlar ve paylaşımlar gibi metriklerin yanı sıra hesaptan bahsetmelerin toplamıdır.
Örnek : 1.000 etkileşim
20. Erişim
İçeriğinizi gören toplam benzersiz kişi sayısının bir ölçüsü. Sosyal medya stratejinizin etkinliğini bağlamsallaştırmak için sosyal medya ölçüm denklemlerinizde payda olarak erişim kullanılmalıdır.
Örnek : 30.000 potansiyel erişim
21. İzlenimler
Bu, içeriğinizin bir sosyal beslemede görüneceği miktardır. Bu sayı, izleyicilerin yayınınızı tıklamasına, yorum yapmasına veya başka bir şekilde etkileşime girmesine bakılmaksızın büyür. Reklamınızla kitlenizi ezici veya ezici bir şekilde etkilemekle ilgileniyorsanız, bu metrik izlenmelidir. Feed'lerini sular altında bırakmak, markanızı olumsuz bir şekilde aydınlatabilirken, feed'lerinde nadiren görünmek markanızı hiçbir şekilde aydınlatmayabilir.

Örnek : 50.000 gösterim
22. Yeni takipçiler
Bu, şirketinizin sosyal hesabının belirli bir süre içinde biriktirdiği yeni takipçi miktarını ölçer. Yeni pazarlama kampanyaları yayınlarken, yeni hashtag'ler kullanırken ve Twitter sohbetleri gibi sosyal medya etkinliklerine katılırken buna dikkat edin.
Takipçilerde herhangi bir büyüme, hatta bir kayıp fark etmezseniz, durumu iyileştirmek için harekete geçilmelidir.
Not: Takipçilerinizi takip etmek heyecan verici olsa da, bu metrik bazen bir gösteriş metriği olarak da kabul edilir.
23. Takipçi büyüme oranı
Takipçilerinizin büyüme oranını ölçmek, ekibinizin bazı kampanyalarınızın ne kadar başarılı olduğunu daha iyi anlamasına yardımcı olabilir. Bunlar, şirketinizin ne yayınladığını görmek istediklerini hem söyleyebilen hem de söyleyen kişilerdir.
Örnek: %3 takipçi büyüme oranı
24. Trafik
Sosyal medya, bir marka varlığı oluşturmak için harikadır, ancak aynı zamanda web sitenize trafik çekmek için de çalışıyor olmalıdır. Yöneticilere rapor verirken sosyal medya hesaplarınızdan gelen trafik miktarını ölçmek harika bir konuşma noktası olabilir.
İlgili: Daha derine dalmakla ilgileniyor musunuz? Bu bölümde ele aldığımız sosyal medya metrikleri hakkında daha fazla bilgi edinin.
25. Marka sözleri
Bu sözlerin ve nerede göründüklerinin bir listesini oluşturmak, markanızın maruz kaldığını belirlemenize yardımcı olabilir. Rakiplerinizi ve nerede bahsedildiklerini takip etmek kötü bir fikir değildir - eğer bir kaynak onlardan bahsederse, muhtemelen sizden de bahsetmeye isteklidirler.
SEO metrikleri
Blogunuzun başarısı birden fazla yolla ölçülebilir. Sayfa ziyaretleri ve düğme tıklamaları güzel olsa da, sayfalarınızın aynı hattaki diğerlerine kıyasla nasıl performans gösterdiğine bakmak, ekiplerin gelecekteki içerik pazarlama stratejilerini ve halihazırda var olan içeriklerini nasıl iyileştireceklerini belirlemelerine yardımcı olabilir. Aşağıda SEO'yu ölçebileceğiniz yollardan bazıları verilmiştir:
26. Anahtar kelime sıralaması
Sayfanızın sıralanmaya çalıştığı anahtar kelime için nerede sıralandığını belirlemek, sayfa içi SEO için optimizasyon fırsatları hakkında size fikir verebilir . Bu metriği ölçmek, web sitenizin Google'daki etkinliğini ve önemini gösterir. Pek çok kişinin aradıklarını bulmak için Google'ın birinci sayfasını geçmeyeceği iyi bilinmektedir.
Örnek: Konum 9
27. Benzersiz alan adları
Başkalarından kazandığınız geri bağlantıları saymak, başkalarının içeriğinizi ne kadar değerli bulduğunu takip etmenize yardımcı olur. Yüksek alan yetkilisine sahip sayfalardan bağlantı kazanmak SEO çabalarınızı artırırken, alan adı yetkisi düşük olanlar (spam siteleri gibi) bu çabalara zarar verebilir.
Örnek: 342 geri bağlantı
28. Etki alanı otoritesi
Alan adınızın yetkisini izlemek, sayfanızın güvenilirliğini ölçer. Bu sayı, N/A ile 100 arasında bir ölçekte ölçülür ve sayfanıza atıfta bulunan harici bağlantıların miktarından ve bu harici bağlantıların etki alanı yetkilisinden etkilenir. Yetkiniz ne kadar yüksek olursa, siteniz Google tarafından o kadar güvenilir olur.
İpucu: Sayfanızın etki alanı yetkilisi, SEO yazılımı kullanılarak bulunabilir.
29. Trafik kaynakları
Trafik kaynakları, kullanıcıların web sitenize veya blogunuza nasıl geldiklerini ifade eder. İyi tasarlanmış bir web sitesi ve pazarlama stratejisi, yalnızca bir kanal değil, trafik kaynaklarının bir karışımına sahip olacaktır. Bu kaynaklar genellikle dört bölüme ayrılır:
- Doğrudan Ziyaretçiler : Bu ziyaretçiler, URL'nizi tarayıcılarına yazarak web sitenize geldi.
- Organik Arama : Bu ziyaretçiler, bir arama motoruna belirli bir anahtar kelimeyi yazarak web sitenize geldi.
- Yönlendirmeler : Bu ziyaretçiler, başka bir web sitesinden bir bağlantıya tıklayarak web sitenizi buldular.
- Sosyal Medya : Bu ziyaretçiler, bir sosyal medya platformunda gördükleri web sitenizin bağlantısını tıkladılar.
30. Sayfa hızı
SEO'daki birinin bu metriği ölçmek için yapabileceği birkaç şey vardır, ancak bireysel yöntemlerden bağımsız olarak bu, öncelik listesinde üst sıralarda olmalıdır. İnsanlar sabırsızdır ve sitenizin yavaş yüklenme hızı tüm şirket üzerinde domino etkisi yaratabilir. Web sayfanızın boyutu, ilk bayt süresi ve tam sayfa yükleme süresi gibi şeyleri not almak, site hızı optimizasyonu ile başarınız için zorunludur.
Örnek : 3 saniye
Ücretli reklamcılık metrikleri
Banner reklamlar, sosyal medya reklamları ve diğer reklamcılık çabaları, elde ettiğiniz organik sonuçlar kadar dikkatli bir şekilde ölçülmelidir. Aşağıda, harcadığınız şeyin değerli olup olmadığını belirlemenin yollarından bazıları verilmiştir:
31. Tıklama oranı
Ücretli reklamcılık yapanlar için bir TO, reklamınızın aldığı tıklama miktarının, reklamınızın aldığı görüntüleme sayısına bölünmesiyle ölçülür. TO'lar genellikle düşüktür, ancak bu, bunu engellemeye çalışmamanız gerektiği anlamına gelmez. Alternatif reklam metni kullanmak, farklı tasarımlar ve daha iyi teklifler sunmak, bu oranı artırabilecek şeylerdir.
Örnek : %3 TO
32. Tıklama başına maliyet
Bir reklam kampanyası yapıyorsanız, tıklama başına maliyeti (TBM) ölçmek, biri reklamınızı her tıkladığında şirketinizin ortalama olarak ne kadar ödediğini ölçer. Sektörünüzdeki ortalama TBM'nin ne olduğunu görmek için daha fazla araştırma yapmak, size şu anda nasıl teklif vereceğiniz ve gelecekte nasıl değiştireceğiniz konusunda daha iyi bir fikir verebilir.
Örnek : 0,80 ABD doları
33. Olası satış başına maliyet
Bu, satış ekipleriniz için yeni potansiyel müşteriler edinme konusunda kampanyalarınızın ne kadar uygun maliyetli olduğunu ölçecektir. Bu metrik, ekibinizin gelecekte kampanyalara ne kadar harcama yapacağını belirlemesine yardımcı olacak ve pazarlama yatırımınızın getirisi hakkında fikir verecektir.
Örnek : 3 saniye
34. Pazarlama nitelikli müşteri adayları
Bir makale hakkında binlerce görüş alıyor olmanız, her bir kişinin pazarlama nitelikli potansiyel müşteri (MQL) olarak kabul edildiği anlamına gelmez. Bu sayının belirlenmesi birkaç farklı şekilde yapılabilir.
Açılış sayfalarınızda demolara kaydolan, e-posta bülteninize abone olan, kurslarınızdan birine katılan veya bir varlık indiren kişilerin sayısına bakın. Bunlar, ürününüz veya hizmetinizle ilgilenme olasılığı daha yüksek olan kişilerdir.
Etkinlik pazarlama metrikleriDijital pazarlama sizin için epeyce potansiyel müşteri çekebilirken, etkinlikler düzenlemek, yeni potansiyel müşteriler çekmenin, bu potansiyel müşterilerin ne kadar ilgilendiğini ve müşterilerinizin ne kadar sadık olduğunu belirlemenin başka bir yoludur. Aşağıda etkinlik pazarlama çabalarınızın başarısını ölçebileceğiniz yöntemlerden bazıları verilmiştir.
35. Kayıt Yaptıranlar
Etkinliğiniz için kayıtlı toplam kişi sayısını takip etmek bir zorunluluktur. Etkinliğe katılımın toplam kayıt yaptıran sayısıyla karşılaştırılması son derece önemli bir istatistiktir, ancak bu, önce kayıt yaptıranların sayısı toplanmadan yapılamaz. Ek olarak, sattığınız farklı bilet türlerini ve miktarlarını takip etmek, gelecekteki etkinlikler için hedef kitlenizi daha iyi anlamanıza yardımcı olabilir.
ÖRNEK : 300 tescil ettiren
36. Etkinlik katılımı
Etkinliğinize 1000'den fazla yanıt almış olsanız da, check-in yapan kişilerin tam sayısını ölçmek önemlidir. Bu iki sayıyı karşılaştırmak, ekibinizin olağandışı bir farkı tespit etmesine yardımcı olabilir: İnsanlar neden kayıt ve check-in arasında kayboluyor? Etkinliğiniz birden fazla gün içinde gerçekleşirse, diğer metriklerle buna göre çapraz kontrol yapabilmeniz için bu sayıyı her bir tarihe göre ölçtüğünüzden emin olun.
Örnek : 276 katılımcı
37. Sosyal medyadan bahsedenler
Sosyal medyadaki sözleri takip etmek, kullanıcıların tanıttığınız benzersiz hashtag veya tanıtıcı ile markanızı doğrudan ne zaman seslendirdiğini not etmek anlamına gelir. Bu sözleri takip etmek, katılımcılarınızın sosyal olarak ne kadar aktif olduğunu ve etkinliğinizin sosyal olarak ne kadar arkadaş canlısı olduğunu daha iyi anlamanıza yardımcı olacak, böylece gelecek yıl için kendinizi geliştirebilirsiniz.
Örnek : 456 söz
38. Memnuniyet anketi
Etkinliğiniz gerçekleştikten hemen sonra bir anket göndermek, ekibinize etkinlikle ilgili memnuniyetleri hakkında bilgi toplama fırsatı sunar. Etkinlik sonrası anketinizi yazarken, size ve ekibinize paydaşlara sunmak için daha fazla ham veri sağlayacağından, sayısal yanıt seçenekleri sunan daha fazla soru daha iyi olduğunu bilin.
Anketi terk etme: İnsanların bir anketten etkinliğinizden duyduğu memnuniyeti ölçmenin yanı sıra, anketi tamamlamak için zaman ayıran ve anketi başlatan ve hiç tamamlamayanlar arasındaki oranı ölçmek de önemlidir. Anketinizin uzunluğuna ve soruların biçimine daha yakından bakmak, terk etme oranınız yüksekse gelecekte size yardımcı olabilir.
39. Net destekleyici puanı (NPS)
Etkinliğinize katılanlara, başkalarına tavsiye etme olasılıklarının ne kadar olduğuna dair bir fikir edinmek için bir anket göndermek. Net destekleyici puanı, 1-10 arası bir skalaya dayanır; burada 9-10 arası puanlar destekleyici olarak ve 0-6 arası puanlar olumsuz olarak kabul edilir. Destekleyenlerin yüzdesinden kötüleyenlerin yüzdesini çıkarmak, etkinliğinizin katılımcılarınıza kattığı değeri gösterir.
40. Brüt gelir
Etkinliğinizin başarısının en önemli göstergelerinden biri etkinlikten kazandığınız para miktarıdır. Bu miktarı ilk hedeflerinizle karşılaştırmak, gelecekteki etkinlikler için hedefler belirlemenize yardımcı olacaktır.
Brüt gelir, etkinliğin maliyetiyle karşılaştırılana kadar pek yardımcı olmayacaktır. Bu oranın kullanılması, ekiplerin elde edilen kâr veya zarar miktarını ve gelecekte nasıl iyileştirileceğini anlamasına yardımcı olur.
41. Promosyon koduna göre gelir
İzleme bağlantılarıyla birlikte promosyon kodlarını uygulamak, ekibinizin insanların etkinliğiniz hakkında nasıl duyduklarını ve ne tür kişilerin kaydolduğunu anlamasına yardımcı olabilir. Promosyon kodları oluşturmak, sizin ve ekibinizin, etkinliğiniz için ne tür kişilerin ve nereden kaydolduğunu göstermek için paydaşlar için daha spesifik veriler toplamanıza yardımcı olabilir.
Örnek : 450,00 $
42. Nitelikli potansiyel müşteri sayısı
Potansiyel müşterileri satış ekibinize katılmaya ve onlarla etkileşime geçmeye teşvik etmek için bazı etkinlikler düzenlenebilir. Etkinliğiniz bunun için ayarlanmışsa, kapıdan geçen nitelikli müşteri adaylarının sayısını gerçekten takip etmek önemlidir. Şirketinizin olası bir müşteri adayı için belirli kriterleri vardır, bu nedenle saydığınız profillerin bu kriterlere uyduğundan emin olun.
Örnek : 26 potansiyel müşteri
43. Edinilen müşteriler
Etkinliğinizdeki potansiyel müşterileri saydıktan sonra, huni boyunca bu potansiyel müşterileri takip etmek ve kaçının müşteri haline geldiğini belirlemek en mantıklısı olacaktır. Bir müşteri adayının dönüşüm hunisinde hareket etmesinin birçok yolu olduğundan, müşteri adayının kaynağının olay olduğunu belirtmek önemlidir.
Örnek : 4 müşteri edinildi
Metriklerin ustası
Yaratıcılığı ölçmek için pazarlamada sayıların önemi hakkında çok konuştuk, ancak bu yaratıcılığı sayılara uygulamak da önemlidir. Sonuçları doğru bir şekilde sunmaya çalışırken, tüm metriklerin eşit olarak ölçülmediğini ve tüm metriklerin diğerleriyle aynı ağırlığı taşımadığını anlamak önemlidir.
Şirketiniz büyüdükçe ve değiştikçe, ekibinizin sahip olduğu yaratıcılık, pazarlama çabalarınızın etkinliğini gösterecek alternatif ölçümleri belirlemek için kullanılabilir.
Az önce öğrendiklerini unutmak istemiyor musun? Ücretsiz özetimizi Venngage'den indirin.