Cuando las organizaciones sin fines de lucro realizan recortes presupuestarios (como suelen hacer) para dar cuenta de los diversos aspectos de sus estrategias, esos recortes suelen salir del presupuesto de marketing.

Sin embargo, el marketing efectivo es esencial para la estrategia de crecimiento de su organización sin fines de lucro. Cuando pueda comercializar su organización de manera efectiva, puede establecer relaciones con sus seguidores actuales, así como aumentar su base de donantes para abarcar una comunidad más grande.

Estrategia de marketing sin fines de lucro

El marketing general no es fácil. Requiere investigación, trabajo duro y esfuerzo constante. Pero, en lugar de una revisión completa de marketing, hay pequeños retoques y ajustes menores que puede hacer a su estrategia actual para que vaya más allá. Cuando su organización sin fines de lucro esté elaborando una estrategia de marketing, sugerimos incorporar estos consejos:

Recortar el presupuesto para la estrategia de marketing de su organización sin fines de lucro suele ser un error. Después de todo, cuando no se está haciendo correr la voz acerca de su organización sin fines de lucro, ¿cómo se supone que debe crecer? ¿Listo para obtener más información sobre cómo mejorar la estrategia de marketing de su organización sin fines de lucro? Empecemos.

1. Personalice el material de marketing para el destinatario

¿Cuándo fue la última vez que leyó detenidamente una carta dirigida "A quien corresponda"? Probablemente ha pasado un tiempo. Estamos muy acostumbrados a recibir cartas, correos electrónicos y mensajes dirigidos a nuestros nombres individuales.

Nos hemos acostumbrado porque las organizaciones y empresas han descubierto que el contenido personalizado es más efectivo. Prestamos más atención cuando los materiales de marketing se dirigen a nuestros nombres preferidos y se escriben específicamente para abordar nuestras necesidades o deseos. Por lo tanto, asegúrese de hacer esto por sus donantes.

La información que puede utilizar para personalizar el contenido incluye:

• El nombre preferido del seguidor.
• El evento o actividad a la que asistió más recientemente el colaborador
• Intereses generales del partidario
• Donaciones o contribuciones recientes a reconocer

Tener acceso a las soluciones de software adecuadas puede ayudar a facilitar el proceso de personalización del material de marketing. Por ejemplo, asegúrese de aprovechar al máximo sus herramientas de marketing y CRM.

Tu CRM

Aquí es donde almacena información sobre sus seguidores y donde extraerá datos para personalizar ese contenido. Asegúrate de que esté organizado de la mejor manera posible. Por ejemplo, si su organización ya usa Salesforce, Salesforce Nonprofit Success Pack ayuda a organizar los datos utilizando los objetos más relevantes para las organizaciones sin fines de lucro.

Herramientas de automatización de marketing integradas con el CRM

Utilice sistemas de automatización de marketing para completar automáticamente la información relevante de su CRM en correos electrónicos para personalizar sus comunicaciones. Las herramientas de automatización de marketing también le permiten enviar información dirigida a grupos específicos de seguidores cuando se integran con su sistema CRM.

Asegúrese de personalizar el contenido para el destinatario e incluir su marca en los materiales. Coloque su logotipo y enlaces a su sitio web o página de destino en cada comunicación y documento, y use los colores y las imágenes de su marca para generar reconocimiento de marca.

2. Considere el embudo de marketing cuando cree contenido nuevo

En general, cuando su organización sin fines de lucro envía materiales de marketing a sus seguidores, está tratando de guiarlos hacia algún tipo de acción. Es un empujón suave hacia una acción que apoya a su organización sin fines de lucro, como enviar una donación en línea, asistir a su próximo evento o ser voluntario.

El proceso de guiar a sus seguidores hacia esta acción a veces se denomina embudo. Por ejemplo, considere el siguiente ejemplo de un embudo que conduce a una donación:

• En la parte superior del embudo pueden estar los visitantes que leen un párrafo introductorio en su sitio web que explica cuál es la misión de su organización.
• De aquellos que visitan su sitio, algunos van más abajo en el embudo y se registran para recibir correos electrónicos. Luego, pueden recibir un correo electrónico de su organización explicando más detalladamente el impacto de una donación.
• De aquellos que reciben un correo electrónico, algunos harán clic en la página de donación de su sitio web.
• Y de los que hagan clic, algunos donarán , llegando al final del embudo. (Sin embargo, en este punto, deben colocarse en un grupo que reciba regularmente correos electrónicos de "nutrición" diseñados para mantenerlos comprometidos y donando).

Como puede ver, se llama embudo porque algunos seguidores abandonan el proceso en cada paso, por lo que solo un porcentaje de los que comenzaron en la parte superior del embudo llegarán hasta el final. Por lo tanto, asegúrese de que cada paso del proceso guíe a tantos seguidores como sea posible a la siguiente etapa del embudo y mejore las tasas de conversión.

Para mejorar estas tasas, asegúrese de optimizar y personalizar cada correo electrónico, considere cuidadosamente cada elemento en la página de inicio de su sitio web y en la página de donaciones, y use un lenguaje cuidadoso para que el colaborador se sienta bienvenido por su organización sin fines de lucro.

Reconocer que no todos los que se encuentran en la parte superior de su embudo llegarán al final también debería motivarlo a aprovechar al máximo cada donación que su organización sin fines de lucro recibe.

Por ejemplo, los montos de donación sugeridos en su página de donación pueden aumentar los ingresos generales de donación que genera. O considere las donaciones corporativas , como las donaciones equivalentes, como una forma de maximizar las donaciones que recibe.

3. Maximice el uso de la caja de herramientas de software de su organización sin fines de lucro

Cuando se trata de marketing sin fines de lucro, su organización sin fines de lucro tiene varias herramientas a su disposición. Una forma de ayudar a que su comercialización vaya más allá es asegurarse de maximizar el uso de todas y cada una de estas herramientas.

Primero, piense en las formas en que sus seguidores se enteran de sus campañas de recaudación de fondos. Probablemente esté pensando en diferentes plataformas de comunicación, como el correo electrónico, las redes sociales y el correo directo. Ahora bien, ¿cómo puede utilizar el software para aprovechar al máximo estas plataformas de comunicación?

Aquí hay un par de ideas:

• Listas de partidarios del segmento. El primer paso para asegurarse de que está utilizando su software en todo su potencial es comunicar información relevante. Segmentar a sus seguidores en grupos ayuda a su organización sin fines de lucro a garantizar que todo el contenido de marketing sea pertinente para los intereses de los destinatarios.
• Configurar series de correos electrónicos automatizados. Las series de correos electrónicos son una excelente manera de guiar a los seguidores por el embudo de marketing. Puede configurar un activador que automatice el envío del primer mensaje (por ejemplo, suscribirse a un boletín informativo). Después de eso, se envían varios correos electrónicos a lo largo del tiempo hasta que se alcanza el objetivo deseado (por ejemplo, donar a su organización sin fines de lucro).
• Automatice las publicaciones en las redes sociales. Asegúrese de que sus seguidores puedan mantenerse al tanto de lo que sucede en su organización sin fines de lucro en cualquier plataforma de redes sociales. Cree y programe una serie de publicaciones en las redes sociales para publicar al mismo tiempo que sus correos electrónicos. Publica publicaciones en Facebook, Twitter, LinkedIn, Pinterest, Tumblr y otras plataformas.
• Proporcionar recursos digitales. Asegúrese de utilizar su tecnología para proporcionar recursos a sus seguidores que los ayudarán a interactuar con su organización. Por ejemplo, proporcione un calendario digital con los detalles sobre sus próximos eventos en el sitio web de su organización sin fines de lucro.

Si está buscando más formas de utilizar los recursos digitales para la campaña de marketing de su organización sin fines de lucro, conozca las estrategias de marketing para organizaciones sin fines de lucro que realmente funcionan. Cuando crea un plan de marketing efectivo, podrá mejorar sus relaciones con los seguidores y expandir su presencia en línea.

4. Mire ejemplos de otros materiales de marketing efectivos

Es importante que confíe en los materiales de marketing sin fines de lucro que envía a sus seguidores. Todos estos materiales deben representar con precisión la marca y el mensaje deseado de su organización. Sin embargo, esto no significa que deba intentar su estrategia de marketing por su cuenta. También puede analizar ejemplos de otras organizaciones sin fines de lucro.

Este análisis puede tener varios beneficios clave para su organización sin fines de lucro:

• Puede hacerse una idea de las estrategias que otros han encontrado exitosas. Entonces, potencialmente puede probar estas estrategias de marketing en el futuro.
• Puede asegurarse de que no se está perdiendo información clave en sus propios materiales de marketing cuando compare los dos.
• Puede encontrar una organización sin fines de lucro con una misión similar o un próximo evento con el que su organización sin fines de lucro pueda asociarse.

Cuando analice los materiales de marketing de otras organizaciones sin fines de lucro, tome todo con pinzas. El hecho de que otra persona elabore una estrategia de una manera particular no significa que también sea automáticamente la mejor opción para su organización sin fines de lucro.

En última instancia, usted toma la decisión final sobre lo que ofrece su organización sin fines de lucro. Los ejemplos son una excelente manera de generar ideas, pero no hay dos organizaciones sin fines de lucro iguales. Si está buscando ejemplos para comparar, conozca los diferentes tipos de campañas de promoción de organizaciones sin fines de lucro y el marketing asociado. Es un gran lugar para comenzar.

5. Esté atento a las tendencias en el mundo sin fines de lucro

El mundo sin fines de lucro está en constante cambio. Vigilar estos cambios puede ayudar a su organización sin fines de lucro a ajustar su estrategia de marketing para mantenerse al día.

Asegúrate de ver:

• Blogs informativos sin fines de lucro. Organizaciones como NonProfit PRO, GuideStar, NTEN, AFP y Nonprofit Quarterly tienen blogs muy activos. Al estar atento a estos recursos, su organización sin fines de lucro estará al tanto de las tendencias emergentes de recaudación de fondos y organizaciones sin fines de lucro para abordarlas en sus campañas de marketing.
• Noticias nacionales e internacionales. Cuando algo en las noticias es relevante para la misión de su organización sin fines de lucro, vale la pena mencionarlo en sus propias comunicaciones con los seguidores. Por ejemplo, si se aprueba una nueva ley con respecto a la protección de los animales, un refugio de animales debe asegurarse de abordarla.
• Anuncios de otras organizaciones. Es difícil ser el primero en enterarse de todo en las noticias. Esté atento a otras organizaciones, su enfoque y sus anuncios para ver si reconocen algo que también sea pertinente para su organización sin fines de lucro.

Esto es especialmente importante ahora que entramos en un nuevo año. Hay toneladas de artículos de "próximas tendencias para 2020" en los que su organización sin fines de lucro puede apoyarse para garantizar que su estrategia de marketing esté en el lugar correcto.

Los fondos recomendados por donantes son un gran ejemplo de una tendencia sin fines de lucro que está surgiendo en la actualidad. Con los nuevos recortes de impuestos e incentivos, los fondos aconsejados por los donantes se han convertido en una excelente manera para que las personas contribuyan a las organizaciones. Tener en cuenta estas tendencias puede ayudarlo a enfocarse en las estrategias de recaudación de fondos más impactantes.

El marketing sin fines de lucro efectivo es vital para el éxito de su organización. Después de todo, ¿cómo se supone que vas a crecer si no estás corriendo la voz sobre nuevas oportunidades para involucrarte? Asegúrate de maximizar tu estrategia con estos cinco consejos.

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