关于非营利营销策略的 5 个提示

已发表: 2020-01-10

当非营利组织削减预算​​(他们经常这样做)以考虑其战略的各个方面时,这些削减通常来自营销预算。

但是,有效的营销对于您的非营利组织的发展战略至关重要。 当您能够有效地推销您的组织时,您可以与您当前的支持者建立关系,并扩大您的捐助者基础以涵盖更大的社区。

非营利营销策略

大图营销并不容易。 它需要研究、努力工作和持续的努力。 但是,您可以对当前的策略进行一些微调和微调,以使其更进一步,而不是进行全面的营销改革。 当您的非营利组织制定营销策略时,我们建议您结合以下提示:

削减非营利组织营销策略的预算通常是一个错误。 毕竟,当你没有宣传你的非营利组织时,你应该如何成长? 准备好了解有关增强非营利组织营销策略的更多信息了吗? 让我们开始吧。

1. 为收件人个性化营销材料

你最后一次仔细阅读一封写着“它可能与谁有关”的信是什么时候? 可能已经有一段时间了。 我们非常习惯于接收寄给我们个人姓名的信件、电子邮件和消息。

我们已经习惯了,因为组织和公司发现个性化内容更有效。 当营销材料针对我们的首选名称并专门针对我们的需求或需求而编写时,我们会更加关注。 因此,请确保为您的捐赠者这样做。

可用于个性化内容的信息包括:

  • 支持者的首选名称
  • 支持者最近参加的活动或活动
  • 支持者的一般利益
  • 最近要承认的礼物或贡献

获得适当的软件解决方案可以帮助简化个性化营销材料的过程。 例如,确保您充分利用您的 CRM 和营销工具。

您的客户关系管理

您可以在此处存储有关您的支持者的信息,并且您将在此处提取数据以个性化该内容。 确保以最好的方式组织它。 例如,如果您的组织已经在使用 Salesforce,则Salesforce Nonprofit Success Pack会使用与非营利组织最相关的对象来帮助组织数据。

与 CRM 集成的营销自动化工具

使用营销自动化系统将 CRM 中的相关信息自动填充到电子邮件中,以个性化您的通信。 营销自动化工具还允许您在与您的 CRM 系统集成时向特定的支持者群体发送有针对性的信息。

确保为收件人个性化内容,并在材料中包含您的品牌。 将您的徽标和指向您的网站或登录页面的链接放在每个通信和文档上——并使用您品牌的颜色和图像来建立品牌认知度。

2. 创建新内容时考虑营销漏斗

通常,当您的非营利组织向您的支持者发送营销材料时,您是在尝试引导他们采取某种行动。 这是对支持您的非营利组织的行动的温和推动,例如提交在线捐款、参加即将举行的活动或志愿服务。

引导您的支持者采取这一行动的过程有时被称为漏斗。 例如,考虑以下导致捐赠的漏斗示例:

  • 在漏斗的最顶端可能是访问者阅读您网站上的介绍性段落,解释您的组织的使命是什么。
  • 在访问您网站的人中,有些人走得更远并注册接收电子邮件。 然后,他们可能会收到来自您组织的电子邮件,进一步解释捐赠的影响。
  • 在收到电子邮件的人中,有些人会点击进入您网站的捐赠页面
  • 在那些点击的人中,有些人会捐款,到达漏斗的尽头。 (不过,此时应该将他们放入一个小组,定期接收您的“培养”电子邮件,以保持他们的参与和捐赠)。

正如你所看到的,它被称为漏斗,因为有些支持者在每一步都退出了这个过程,所以只有一部分从漏斗顶部开始的人会一直走到底部。 因此,请注意确保流程的每一步都能将尽可能多的支持者引导到漏斗的下一阶段并提高转化率。

为了提高这些费率,请务必优化和个性化每封电子邮件,仔细考虑您网站主页和捐赠页面上的每个元素,并使用谨慎的语言让支持者感受到您的非营利组织的欢迎。

承认并非漏斗顶部的每个人都会进入底部,这也应该激励您充分利用您的非营利组织土地。

例如,在您的捐赠页面上建议的捐赠金额可以增加您带来的整体捐赠收入。或者查看企业捐赠,例如匹配的礼物,作为最大化您收到的礼物的一种方式。

3. 最大限度地利用非营利组织的软件工具箱

在非营利营销方面,您的非营利组织有各种工具可供您使用。 帮助您的营销走得更远的一种方法是确保您最大限度地利用这些工具中的每一个。

首先,想想你的支持者是如何听到你的筹款活动的。 您可能正在考虑不同的通信平台,例如电子邮件、社交媒体和直邮。 现在,您如何使用软件从这些通信平台中获得最大收益?

这里有几个想法:

  • 细分支持者名单。 确保您充分发挥软件潜力的第一步是传达相关信息。 将您的支持者分组有助于您的非营利组织确保所有营销内容都与收件人的兴趣相关。
  • 设置自动电子邮件系列。 电子邮件系列是引导支持者进入营销渠道的好方法。 您可以设置一个触发器来自动发送第一条消息(例如,注册新闻通讯)。 之后,随着时间的推移会发送多封电子邮件,直到达到预期目标(例如,向您的非营利组织捐款)。
  • 自动化社交媒体帖子。 确保您的支持者可以在任何社交媒体平台上跟上您的非营利组织的最新动态。 创建并安排一系列社交媒体帖子与您的电子邮件同时发布。 将帖子发布到 Facebook、Twitter、LinkedIn、Pinterest、Tumblr 和其他平台。
  • 提供数字资源。 确保您使用您的技术为您的支持者提供资源,以帮助他们与您的组织互动。 例如,在您的非营利组织网站上提供有关您即将举行的活动的详细信息的数字日历。

如果您正在寻找更多将数字资源用于非营利组织营销活动的方法,请了解真正有效的非营利营销策略。 当您制定有效的营销计划时,您将能够改善与支持者的关系并扩大您的在线形象。

4.查看其他有效营销材料的示例

您对发送给支持者的非营利营销材料充满信心,这一点很重要。 所有这些材料都应该准确地代表您组织的品牌和所需的信息。 但是,这并不意味着您必须独自尝试您的营销策略。 您也可以分析来自其他非营利组织的示例。

这种分析可以为您的非营利组织带来几个主要好处:

  • 您可以了解其他人发现哪些策略是成功的。 然后,您可以在未来测试这些营销策略。
  • 比较两者时,您可以确保自己的营销材料中没有遗漏关键信息。
  • 您可能会找到具有类似使命或即将举行的活动的非营利组织,您的非营利组织可以与之合作。

当您分析其他非营利组织的营销材料时,请对所有内容持保留态度。 仅仅因为其他人以特定方式制定战略,并不意味着它也自动成为您的非营利组织的最佳选择。

最终,你对你的非营利组织在那里推出什么做出最终决定。 示例是产生想法的好方法,但没有两个非营利组织是相同的。 如果您正在寻找比较示例,请了解不同类型的非营利宣传活动和相关的营销活动。 这是一个很好的起点。

5. 关注非营利世界的趋势

非营利组织的世界在不断变化。 密切关注这些变化可以帮助您的非营利组织调整您的营销策略以跟上时代的步伐。

请务必观看:

  • 非营利性信息博客。 NonProfit PRO、GuideStar、NTEN、AFP 和 Nonprofit Quarterly 等组织拥有非常活跃的博客。 通过密切关注这些资源,您的非营利组织将了解新兴的非营利组织和筹款趋势,以便在您的营销活动中解决。
  • 国内和国际新闻。 当新闻中的某些内容与您的非营利组织的使命相关时,在您与支持者的交流中值得一提。 例如,如果通过了一项关于动物保护的新法律,动物收容所应该确保解决这个问题。
  • 其他组织的公告。 很难成为第一个了解新闻中所有内容的人。 密切关注其他组织、他们的关注点和他们的公告,看看他们是否承认任何与您的非营利组织相关的事情。

当我们进入新的一年时,这一点尤其重要。 您的非营利组织可以依靠大量“2020 年即将到来的趋势”文章来确保您的营销策略处于正确的位置。

捐助者建议基金是当今出现的非营利趋势的一个很好的例子。 随着新的减税和激励措施,捐赠者建议基金已成为个人为组织捐款的好方法。 考虑这些趋势可以帮助您确定最具影响力的筹款策略。

相关:了解有关捐助者建议的筹资策略的更多信息。

有效的非营利营销对于组织的成功至关重要。 毕竟,如果你不宣传新的参与机会,你应该如何成长? 确保通过这五个技巧最大化您的策略。

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